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# Système de réservation pour escape game : comparez six plateformes

[Bibim Banez](https://www.ticketinghub.com/fr/blog/author/bibim-banez)25 septembre 202611 min de lecture

Système de réservation pour escape game : Bookeo, FareHarbor, Peek Pro, Resova, TicketingHub et Xola comparés. Tarifs, fonctions, coût à 200 parties/mois.

[Demander à ChatGPT](https://chatgpt.com/?q=Parle-moi%20de%20%3A%20Syst%C3%A8me%20de%20r%C3%A9servation%20pour%20escape%20game%C2%A0%3A%20comparez%20six%20plateformes) [Demander à Perplexity](https://www.perplexity.ai/search?q=Parle-moi%20de%20%3A%20Syst%C3%A8me%20de%20r%C3%A9servation%20pour%20escape%20game%C2%A0%3A%20comparez%20six%20plateformes) [Demander à Claude](https://claude.ai/new?q=Parle-moi%20de%20%3A%20Syst%C3%A8me%20de%20r%C3%A9servation%20pour%20escape%20game%C2%A0%3A%20comparez%20six%20plateformes) [Demander à Gemini](https://gemini.google.com/app?q=Parle-moi%20de%20%3A%20Syst%C3%A8me%20de%20r%C3%A9servation%20pour%20escape%20game%C2%A0%3A%20comparez%20six%20plateformes) [Demander à Grok](https://x.com/i/grok?text=Parle-moi%20de%20%3A%20Syst%C3%A8me%20de%20r%C3%A9servation%20pour%20escape%20game%C2%A0%3A%20comparez%20six%20plateformes)

Un escape game vend l’usage exclusif d’une salle. Une réservation pour deux joueurs peut bloquer la même salle qu’une réservation pour six. Chaque partie demande un temps de remise en place, et votre système de réservation pour escape game doit garder des disponibilités exactes, que le client réserve en ligne, se présente sans réservation ou utilise une carte cadeau.

Son prix compte aussi : sur une partie à $120, des frais de réservation de 3,5% représentent $4,20 ; à 6%, ils atteignent $7,20, avant le traitement des paiements.

Ce guide compare Bookeo, FareHarbor, Peek Pro, Resova, TicketingHub et Xola, avec des tests concrets pour vous aider à choisir.

**Transparence :** TicketingHub est notre produit. Nous avons inclus des alternatives aux modèles tarifaires différents, notamment des abonnements fixes qui peuvent coûter moins cher à un établissement unique vendant surtout via son propre site web.

## Les critères d’un bon système de réservation pour escape game

### Salles privatisées et nombre de joueurs

Une réservation privée doit bloquer toute la salle, quelle que soit la taille du groupe. Testez les nombres minimum et maximum de joueurs, puis vérifiez qu’une réservation ferme le créneau sur tous les canaux de vente.

### Durée de jeu et remise en place

Votre planning doit tenir compte de la partie et du temps nécessaire pour préparer la salle avant l’équipe suivante. Demandez à chaque éditeur de le démontrer avec vos horaires réels.

### Tarifs et paiements flexibles

Testez votre propre grille tarifaire : prix fixe par salle, prix par joueur ou prix par joueur dégressif pour les grands groupes. Si vous prenez des acomptes, vérifiez comment l’équipe encaisse le solde à l’accueil.

### Ventes à l’accueil

Les clients sans réservation et les réservations en ligne doivent partager les mêmes disponibilités. Faites une réservation à l’accueil pendant la démo et vérifiez que le créneau se ferme immédiatement en ligne.

### Décharges et enregistrement

Si vous utilisez des décharges de responsabilité, vérifiez que chaque joueur peut signer sur son téléphone avant d’arriver et que le game master voit qui est prêt. Demandez si c’est inclus ou si un service séparé est nécessaire.

### Cartes cadeaux

Testez le parcours complet : achetez une carte cadeau, utilisez-la sur une partie disponible et payez la différence éventuelle. Vérifiez les règles d’expiration, les soldes non utilisés et le transfert des cartes existantes depuis votre système actuel.

### Groupes d’entreprise

Demandez à l’éditeur de réserver plusieurs salles sur le même créneau avec une seule réservation et une seule facture. Ce test est utile si les team buildings comptent beaucoup dans votre activité.

## Comparez le coût total

Demandez à chaque éditeur le détail écrit des éléments suivants :

- Frais d’abonnement et de mise en service.
- Frais de réservation, et qui les paie.
- Frais de traitement des cartes bancaires.
- Plafonds de réservations et frais de dépassement.
- Options pour les décharges, les SMS, l’accès API ou des comptes employés supplémentaires.
- Frais sur les ventes via les places de marché, à l’accueil et en espèces.

Comparez un mois calme, votre mois le plus chargé et une année complète. Incluez les frais ajoutés au prix payé par le joueur.

## Systèmes de réservation pour escape game : tarifs et fonctions comparés

*Vérifié le 19 octobre 2026. Les prix ci-dessous reprennent les tarifs publiés en USD lorsqu’ils existent. Les fonctions reflètent la documentation des éditeurs ; leur disponibilité peut dépendre de votre formule ou de votre contrat. Le traitement des paiements, les taxes et les services optionnels peuvent s’ajouter au total.*

| Plateforme | Tarifs publiés du logiciel | Fonctions utiles pour un escape game | Limites et coûts à vérifier |
| - | - | - | - |
| Bookeo | Standard $39,95/mois ; Large $79,95 ; X-large $119,95. Aucune commission Bookeo ni frais de réservation pour le client. Les frais de la passerelle de paiement s’appliquent séparément. | Planification des salles et des game masters, widget de réservation pour site web, acomptes, tarifs selon l’horaire, cartes cadeaux et décharges numériques. | Les formules incluent respectivement 1 000 / 2 000 / 3 000 réservations par mois et 20 / 40 / 60 accès employés. Les décharges sont en supplément, à partir de $9/mois pour 200. Les crédits SMS sont facturés en plus. |
| FareHarbor | Aucun abonnement mensuel au logiciel. Sa page dédiée aux escape games décrit des frais de réservation payés par le client, dont le taux est fixé sur devis personnalisé. | Parties publiques et privées, gestion de la capacité des salles, affectation des game masters, caisse à l’accueil, décharges numériques, tarification dynamique et devis pour événements d’entreprise. | Confirmez le pourcentage prélevé par réservation, les frais de traitement, le matériel et les services optionnels. Examinez un exemple de paiement avec le prix de l’une de vos parties. |
| Peek Pro | Tarifs personnalisés, sur devis. Son site décrit un modèle à la commission sans publier de pourcentage standard. | Affectation des ressources et des employés, caisse pour les clients sans réservation, décharges numériques, tarification dynamique, relance des réservations abandonnées et communications automatisées avec les clients. | Demandez la grille tarifaire complète : traitement des paiements, frais payés par le client, fonctions optionnelles et coûts récurrents. Testez le blocage des salles privatisées et le temps de remise en place pendant la démo. |
| Resova | Facturation mensuelle : Lite $50, Pro $90, Premium $135. Facturation annuelle : $40 / $72 / $108 par mois, payés à l’année. Enterprise sur devis. Présenté comme sans commission. | Réservations privées ou à la place, plusieurs modèles tarifaires et acomptes. Pro ajoute des cartes cadeaux personnalisées et des outils contre l’abandon de panier ; Premium ajoute les décharges et des ventes additionnelles sur les réservations privées. Enterprise mentionne la gestion multisite. | Lite : 100 réservations / 2 membres d’équipe ; Pro : 300 / 5 ; Premium : 600 / 10 par mois. Le dépassement coûte $0,20 USD par réservation, sinon il faut changer de formule. L’accès API est indiqué à $150/mois. Confirmez les coûts de SpeedPay et du traitement des paiements. |
| TicketingHub | 3,5% de chaque réservation avec la formule sans abonnement, sans abonnement mensuel ni frais de mise en service, ou 2,75% avec un abonnement de 12 mois. Le traitement des paiements est facturé à part. Tarifs Enterprise disponibles sur devis. | Widget de réservation pour site web, caisse, connexions aux OTA, gestion de la clientèle, cartes cadeaux et intégration Smartwaiver. | Renseignez-vous sur le coût de l’abonnement Smartwaiver et faites-vous démontrer le blocage des salles privatisées, le temps de remise en place et les réservations d’entreprise sur plusieurs salles. |
| Xola | Sans abonnement. Taux de traitement des cartes annoncé aux États-Unis : 2,39% + $0,30. Xola facture aussi aux clients des frais partenaire, dont le montant n’est pas publié sur sa page de tarifs. Les taux varient hors des États-Unis. | Parties publiques, privées et d’entreprise ; nombres minimum et maximum de joueurs ; gestion automatique des disponibilités ; plannings récurrents ; tarifs par personne, par événement et par paliers. | Le taux de carte annoncé n’est qu’une partie du coût. Demandez par écrit les frais partenaire et la structure tarifaire applicable, puis examinez un exemple de paiement. |

Sources officielles : Bookeo [tarifs](https://www.bookeo.com/tours/pricing/) et [fonctions pour escape game](https://www.bookeo.com/tours/escape-rooms/) ; FareHarbor [fonctions et FAQ tarifs](https://fareharbor.com/solutions/escape-rooms/) et [détails du devis](https://marketing.fareharbor.com/solutions/escape-rooms/) ; Peek Pro [fonctions et FAQ tarifs](https://www.peekpro.com/) ; Resova [tarifs et fonctions des formules](https://get.resova.com/pricing/) et [outils de planification et de tarification](https://get.resova.com/features/feature/advanced-scheduling-pricing/) ; TicketingHub [tarifs](https://www.ticketinghub.com/en-US/pricing), [fonctions pour escape game](https://www.ticketinghub.com/fr/industries/online-booking-software-for-escape-room-games) et [intégration Smartwaiver](https://support.smartwaiver.com/hc/en-us/articles/360058530351-TicketingHub-and-Smartwaiver) ; Xola [tarifs](https://www.xola.com/pricing/), [fonctions pour escape game](https://www.xola.com/booking-software-escape-rooms/) et [configuration des tarifs](https://support.xola.com/pricing-preferences).

### Ce que cela représente pour un établissement qui prend 200 réservations par mois

Avec un prix moyen de **$120** par partie, 200 réservations génèrent **$24 000** de chiffre d’affaires de base.

- **Bookeo Standard :** $39,95/mois, hors traitement des paiements et options.
- **Resova Pro :** $90 en facturation mensuelle, ou $72/mois en facturation annuelle, hors traitement des paiements et options. Son quota de 300 réservations couvre cet exemple.
- **TicketingHub :** $840 à 3,5% sans abonnement, en supposant que la totalité des $24 000 soit soumise aux frais de réservation publiés, plus le traitement des paiements.
- **FareHarbor, Peek Pro et Xola :** Un total fiable nécessite un devis écrit pour les frais non publiés.

Ces calculs ne comparent que les frais du logiciel. Des frais payés par le client augmentent le prix final ; des frais payés par l’exploitant réduisent ce que l’entreprise conserve. Comparez les deux avant de choisir.

## Six plateformes à comparer

### Bookeo

**Idéal pour :** Les exploitants qui vendent surtout via leur propre site web et préfèrent un abonnement fixe.

Bookeo mérite d’être comparé si des coûts mensuels prévisibles sont une priorité.

**À vérifier avant de choisir :** Confirmez le quota de réservations pour votre mois le plus chargé, les limites d’utilisateurs et le coût des décharges ou des SMS. Si vous vendez via Viator ou GetYourGuide, demandez comment ces réservations se synchronisent avec les disponibilités de vos salles. Voir l’[alternative à Bookeo](https://www.ticketinghub.com/fr/alternatives/bookeo).

### FareHarbor

**Idéal pour :** Les exploitants qui veulent évaluer ses outils de réservation et sont à l’aise avec une structure tarifaire sur devis.

**À vérifier avant de choisir :** Demandez par écrit les frais de réservation, le taux de traitement et les frais récurrents. Demandez un exemple de paiement pour voir le prix final payé par un joueur pour l’une de vos parties. Lire [Alternatives à FareHarbor](https://www.ticketinghub.com/fr/blog/fareharbor-alternatives).

### Peek Pro

**Idéal pour :** Les exploitants qui veulent évaluer ensemble les outils de réservation, de gestion des ressources et de marketing.

**À vérifier avant de choisir :** Testez la disponibilité des salles privatisées et le temps de remise en place avec votre planning réel. Demandez un devis complet, incluant les frais payés par le client, le traitement des paiements et les services supplémentaires. Voir l’[alternative à Peek Pro](https://www.ticketinghub.com/fr/alternatives/peek-pro).

### Resova

**Idéal pour :** Les exploitants qui veulent comparer un abonnement fixe pour les escape games et les activités similaires.

**À vérifier avant de choisir :** Examinez les plafonds de réservations, les limites de membres d’équipe et le coût d’un dépassement de formule. Comparez la formule nécessaire pour votre mois le plus chargé avec le coût sur une année complète. Vérifiez si l’accès API ou d’autres fonctions indispensables sont en supplément.

### TicketingHub

**Idéal pour :** Les exploitants qui préfèrent des frais au pourcentage, sans abonnement mensuel fixe.

Les salles peuvent être configurées comme ressources privées : une seule réservation bloque la salle, quelle que soit la taille du groupe. Une réservation peut aussi bloquer plusieurs salles pour un groupe d’entreprise. La durée planifiée peut inclure le temps de remise en place.

TicketingHub propose un widget de réservation pour site web, une caisse, des cartes cadeaux et une intégration Smartwaiver.

**À vérifier avant de choisir :** Avec des montants de réservation élevés, un abonnement fixe peut coûter moins cher à un établissement unique qui vend en direct. Comparez vos coûts annuels avec votre répartition réelle de réservations. Si vous exploitez plusieurs sites, demandez comment fonctionne le reporting multisite et faites-vous montrer vos processus de réservation d’entreprise et de cartes cadeaux. [Voir les tarifs TicketingHub](https://www.ticketinghub.com/en-US/pricing).

### Xola

**Idéal pour :** Les exploitants qui veulent comparer une plateforme sans abonnement et évaluer l’ensemble de ses fonctions.

**À vérifier avant de choisir :** Distinguez les taux de traitement des cartes des frais de logiciel et de réservation. Demandez par écrit tous les frais payés par le client et examinez un exemple de paiement. Un taux de carte annoncé ne montre pas à lui seul le coût total. Lire [TicketingHub vs Xola](https://www.ticketinghub.com/fr/blog/ticketinghub-vs-xola).

## Quelles plateformes retenir dans votre sélection ?

Partez de la façon dont votre entreprise vend :

- **Un seul site avec des ventes directes régulières :** Comparez Bookeo et Resova, en surveillant les plafonds de réservations et les options indispensables.
- **Demande saisonnière ou irrégulière :** Comparez une année complète d’abonnement avec des frais au pourcentage.
- **Plusieurs sites :** Chiffrez chaque site et testez le reporting partagé, les droits d’accès et la gestion des disponibilités.
- **Pas d’abonnement mensuel fixe :** Comparez TicketingHub, FareHarbor, Peek Pro et Xola à l’aide de devis écrits et d’exemples de paiement.
- **Ventes sur les places de marché :** Vérifiez les connexions précises dont vous avez besoin et la rapidité de mise à jour des disponibilités.

## Faites les six mêmes tests avec chaque éditeur

Prenez votre samedi le plus chargé comme scénario de démo.

1. **Réservez une partie privée pour un petit groupe.** Vérifiez que toute la salle devient indisponible sur tous les canaux.
2. **Vérifiez l’horaire de la partie suivante.** Assurez-vous que le planning laisse assez de temps pour remettre la salle en place.
3. **Vendez une partie à l’accueil à un client sans réservation.** Vérifiez que les disponibilités en ligne se mettent à jour immédiatement.
4. **Faites remplir les décharges.** Faites signer chaque joueur sur un téléphone, puis retrouvez son statut à l’enregistrement.
5. **Utilisez une carte cadeau.** Réservez un créneau réel et payez une différence de prix.
6. **Réservez un événement d’entreprise.** Bloquez plusieurs salles sur le même créneau avec une seule réservation et une seule facture.

Demandez aussi comment l’éditeur transférerait les réservations existantes, les cartes cadeaux non utilisées et les fiches clients.

Pour une comparaison plus large, voir [Meilleurs logiciels de réservation pour les visites en 2026](https://www.ticketinghub.com/fr/blog/how-to-best-online-booking-software-for-tour-operators). Si vous préparez encore votre ouverture, lisez [comment ouvrir un escape game](https://www.ticketinghub.com/fr/blog/escape-room-business).

## Questions fréquentes

### Quel est le système de réservation le moins cher pour un escape game ?

Cela dépend de votre volume de réservations, du prix moyen de vos parties et des fonctions nécessaires. Un abonnement fixe peut coûter moins cher à un établissement unique avec des ventes directes régulières. Comparez les coûts annuels, dépassements, options, traitement des paiements et frais payés par le client compris.

### Un système de réservation peut-il inclure le temps de remise en place ?

Demandez à chaque éditeur de le démontrer. Votre planning doit couvrir la partie et le temps de préparation avant l’arrivée de l’équipe suivante. Vérifiez si le temps de remise en place se configure séparément ou s’il est inclus dans la durée planifiée.

### Puis-je facturer par salle ou par joueur ?

Testez votre modèle tarifaire exact pendant la démo, y compris les limites de joueurs, les remises de groupe, les acomptes et les soldes restants.

### Qui paie les frais de réservation ?

Cela dépend de l’éditeur et de votre contrat. Demandez si les frais sont déduits de votre chiffre d’affaires, ajoutés au moment du paiement ou paramétrables. Examinez à la fois le coût pour votre entreprise et le prix final pour le joueur.

### Que dois-je vérifier avant de changer de système ?

Confirmez comment les réservations à venir, les soldes des cartes cadeaux et les fiches clients seront transférés. Demandez qui s’occupe du transfert, combien il coûte et comment les réservations resteront disponibles pendant la transition.

Prêt à tester TicketingHub ? Apportez le planning de vos salles, vos tarifs et votre samedi le plus chargé à une [démo](https://www.ticketinghub.com/fr/book-a-demo) pour voir comment fonctionnerait votre établissement, ou [découvrez TicketingHub pour les escape games](https://www.ticketinghub.com/fr/industries/online-booking-software-for-escape-room-games).

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