# Toutes les fonctionnalités TicketingHub, sur chaque compte. Un seul prix, rien à débloquer : le widget de réservation, l’application de point de vente, les connexions OTA et le CRM sont inclus dans chaque compte. Accès illimité 56 fonctionnalités Valable sur chaque compte. - [Vendre en ligne 8](https://www.ticketinghub.com/fr/features#sell-online) - [Vendre à l’entrée 6](https://www.ticketinghub.com/fr/features#at-the-door) - [Vendre via des revendeurs 6](https://www.ticketinghub.com/fr/features#resellers) - [Piloter la journée 11](https://www.ticketinghub.com/fr/features#run-the-day) - [Guides, groupes et navettes 6](https://www.ticketinghub.com/fr/features#guides-groups-pickups) - [Gagner plus par réservation 7](https://www.ticketinghub.com/fr/features#earn-more) - [Messages aux invités 6](https://www.ticketinghub.com/fr/features#guest-messages) - [Connecter vos outils 6](https://www.ticketinghub.com/fr/features#connect) ## Vendre en ligne Un widget de réservation sur votre propre site web, avec un paiement en quelques clics. [Voir le widget de réservation](https://www.ticketinghub.com/fr/product/sell#online) *Illustration : sur votre site web, un client choisit une date et un horaire, passe au paiement et paie, et la réservation est confirmée.* - **Widget de réservation.** Un paiement adapté au mobile sur votre propre site web, ajouté avec une seule ligne de code. Fonctionne avec [WordPress](https://www.ticketinghub.com/fr/integrations/best-wordpress-booking-plugin) [Wix](https://www.ticketinghub.com/fr/integrations/wix) [Webflow](https://www.ticketinghub.com/fr/integrations/webflow) - **Apple Pay et Google Pay.** Les invités paient d’un simple geste sur leur téléphone. - **Votre marque.** Adaptez les couleurs et le style du widget à votre site web, jusqu’au CSS personnalisé. - **Langues et devises.** Les invités réservent dans leur langue et leur devise. - **Plusieurs produits, un seul paiement.** Les invités ajoutent plusieurs expériences à la même réservation. - **Questions de réservation.** Demandez les régimes alimentaires, les points de prise en charge ou toute autre information au moment de la réservation. - **Billets Wallet.** Les billets s’ajoutent à Apple Wallet ou Google Wallet, pour que personne n’ait à chercher l’e-mail à l’entrée. - **Minuteur de panier.** Bloque les places pendant qu’un invité finalise son paiement, puis les libère. ## Vendre à l’entrée Ventes sur place, paiements par carte et contrôle des billets, où que votre équipe travaille. [Voir la vente sur place](https://www.ticketinghub.com/fr/product/sell#in-person) *Illustration : à l'entrée, un téléphone vend deux billets, le client paie sans contact et le billet s'imprime depuis le terminal.* - **Application de point de vente.** Vendez depuis un téléphone Android ou iOS, loin du comptoir. - **Paiements par carte.** Lecteurs de cartes SumUp, ou Tap to Pay avec Stripe sur les téléphones compatibles. Fonctionne avec [SumUp](https://www.ticketinghub.com/fr/integrations/sumup) [Stripe](https://www.ticketinghub.com/fr/integrations/stripe) - **Connexion par code PIN.** Le personnel change de session en quelques secondes, et chaque vente reste associée à la bonne personne. - **Scan des billets.** Scannez les billets QR avec un téléphone ou un scanner. - **Tourniquets.** Un scan ouvre le portillon, grâce à notre connecteur Raspberry Pi. Fonctionne avec [Turnstyles](https://www.ticketinghub.com/fr/integrations/turnstyles) - **Imprimantes et tiroirs-caisses.** Imprimez billets et reçus sur des imprimantes Boca et Star Micronics, mobiles ou fixes. Fonctionne avec [Boca](https://www.ticketinghub.com/fr/integrations/boca-printer) [Star Micronics](https://www.ticketinghub.com/fr/integrations/starmicronics-mpop) ## Vendre via des revendeurs Les plateformes de voyage et les partenaires locaux réservent dans le même calendrier que votre site web. [Voir toutes les connexions OTA](https://www.ticketinghub.com/fr/integrations) *Illustration : les agences de voyage en ligne se connectent une à une et passent en ligne, puis Viator envoie une réservation.* - **Connexions OTA.** Viator, GetYourGuide et d’autres plateformes réservent directement dans votre calendrier. Fonctionne avec [Viator](https://www.ticketinghub.com/fr/integrations/tripadvisor-viator) [GetYourGuide](https://www.ticketinghub.com/fr/integrations/get-your-guide) [Expedia](https://www.ticketinghub.com/fr/integrations/expedia) [Klook](https://www.ticketinghub.com/fr/integrations/klook) [Reserve with Google](https://www.ticketinghub.com/fr/integrations/reserve-with-google) - **Disponibilité partagée.** Chaque canal connecté vend à partir de la même disponibilité, ce qui réduit le risque de doubles réservations. - **API OCTO.** Connectez tout revendeur qui utilise OCTO, le standard du secteur, sans développement sur mesure. - **Portail revendeurs.** Les agents réservent pour leurs clients avec la disponibilité en temps réel. - **Liens et codes d’affiliation.** Voyez quel partenaire a apporté chaque réservation. - **Bons des revendeurs.** Validez le code de bon d’un partenaire en un clic. ## Piloter la journée Voyez qui vient, ce qui est disponible et ce qui demande votre attention. [Voir la gestion des réservations](https://www.ticketinghub.com/fr/product/manage) *Illustration : les billets sont scannés à l'entrée et les clients du manifeste sont enregistrés un par un.* - **Calendrier et ressources.** Liez la disponibilité aux salles, véhicules et guides dont vous disposez réellement. - **Saisons et exceptions.** Définissez une année de disponibilité en une seule fois, puis fermez une journée en un clic. - **Délais de réservation.** Choisissez jusqu’à combien de temps avant le début les invités peuvent encore réserver. - **Manifestes sur tous les appareils.** Listes d’invités et détails des réservations sur téléphone, tablette ou ordinateur. - **Remboursements et modifications.** Remboursez tout ou partie d’une réservation, ou déplacez-la sur un autre horaire. - **Rapports Z.** Clôturez un service avec les espèces, les paiements par carte et les remboursements rapprochés. - **Rapports de ventes.** Les ventes par canal : votre site web, le guichet et chaque revendeur. - **Profils invités.** Les réservations et préférences de chaque invité, réunies en segments que vous pouvez cibler. - **Autorisations du personnel.** Chacun voit ce dont son rôle a besoin. - **Factures provisoires.** Bloquez une réservation de groupe ou d’entreprise tant que le paiement est en attente. - **Import et export.** Importez vos anciennes réservations et exportez vos données. ## Guides, groupes et navettes Affectez les guides, organisez les navettes et acceptez les réservations de groupe et privées. [Voir les guides et le personnel](https://www.ticketinghub.com/fr/product/manage#team) *Illustration : une réservation en ligne arrive sur son point de prise en charge, et avant le départ le manifeste est envoyé au guide.* - **Affectation des guides.** Affectez des guides aux visites et envoyez-leur le manifeste ainsi que toute modification. - **Services du personnel.** Suivez les heures et rapprochez les services sans tableur. - **Groupes.** Réservations d’écoles, d’entreprises et de grands groupes. - **Visites privées.** Vos propres prix et horaires pour une réservation privée. - **Navettes.** Itinéraires, horaires et points de prise en charge. - **Smartwaiver.** Les invités signent la décharge avant leur arrivée. Fonctionne avec [Smartwaiver](https://www.ticketinghub.com/fr/integrations/smartwaiver) ## Gagner plus par réservation Extras, forfaits, acomptes et prix qui suivent la demande. [Voir les outils de revenus](https://www.ticketinghub.com/fr/product/grow) *Illustration : au paiement, un client ajoute un extra à sa commande et le paie avec ses billets.* - **Extras.** Repas, photos ou équipement au moment du paiement. - **Forfaits.** Plusieurs expériences en une seule réservation. - **Acomptes et liens de paiement.** Encaissez un acompte, ou envoyez un lien de paiement après une réservation par téléphone ou sur place. - **Codes promo.** Ventes flash, codes partenaires et offres de réservation anticipée. - **Bons cadeaux.** Les invités achètent une visite pour quelqu’un d’autre, qui la réservera plus tard. - **Tarification dynamique.** Des prix qui augmentent les jours d’affluence. - **Nombre minimum de participants.** Un départ a lieu dès que suffisamment d’invités ont réservé. ## Messages aux invités Les confirmations, rappels et modifications partent tout seuls. [Voir les messages aux invités](https://www.ticketinghub.com/fr/product/manage#guests) *Illustration : les e-mails que les clients reçoivent automatiquement : une confirmation quand ils réservent en ligne, des billets mis à jour quand ils modifient leur réservation avec Magic Link, et un rappel avec leurs billets avant la visite.* - **Confirmations et rappels.** Des e-mails et SMS pour chaque réservation, modification et rappel, envoyés automatiquement. - **Magic Link.** Les invités déplacent eux-mêmes leur réservation à une autre date. - **Paniers abandonnés.** Envoyez un rappel aux invités qui ont commencé une réservation sans la terminer. - **Listes d’attente.** Recueillez les invités intéressés par les dates complètes. - **Demandes d’avis.** Orientez les invités satisfaits vers Google et Tripadvisor, et les autres d’abord vers votre équipe. - **Vérification des e-mails.** Repère une adresse e-mail mal saisie avant que la réservation ne soit validée. ## Connecter vos outils API, webhooks et analyses, pour que les données de réservation parviennent aux outils que vous utilisez déjà. [Voir les outils pour développeurs](https://www.ticketinghub.com/fr/developers) *Illustration : une nouvelle réservation en ligne est envoyée tour à tour à chacun de vos outils connectés.* - **API fournisseur.** Produits, disponibilité, réservations et tarifs, depuis votre propre code. - **Tarifs par créneau horaire.** Mettez à jour les prix par date et heure depuis votre propre système. - **Zapier, Make, n8n et webhooks.** Envoyez les réservations vers d’autres outils sans écrire de code. - **Google Analytics 4.** Les réservations et leur valeur sont envoyées à GA4, pour que vous voyiez quelles campagnes génèrent des ventes. Fonctionne avec [Google Analytics](https://www.ticketinghub.com/fr/integrations/google-analytics) [Google Tag Manager](https://www.ticketinghub.com/fr/integrations/google-tag-manager) - **Réservation par IA (MCP).** Des assistants IA comme Claude vérifient la disponibilité, préparent le panier et envoient un lien de paiement. - **Clés API à accès limité.** Chaque outil connecté n’obtient que les accès dont il a besoin. ## Écoutez ceux qui l'utilisent. Sur [Capterra](https://www.capterra.com/p/128655/TicketingHub/), les opérateurs nous donnent 4,9 sur 5. - 5 étoiles sur 5 > “Il m’a fallu longtemps pour faire des recherches afin de trouver la billetterie adaptée à mon événement, mais TH répondait à presque tous les critères.” Kevin Director · Trustpilot - 5 étoiles sur 5 > “Tout d'abord, l'équipe du service client de TicketingHub est superbe - toujours disponible pour aider et le motto : aucune question n'est trop bête !” Alex P. Product Manager · Capterra - 5 étoiles sur 5 > “C'est une plateforme très utile et pratique qui nous permet de gérer efficacement notre emploi du temps et nos opérations.” Dylan S. Founder · Capterra - 5 étoiles sur 5 > “C'est un énorme soulagement d'être avec TicketingHub. Nous sommes vraiment ravis après avoir utilisé un système qui était trop difficile à utiliser pendant trop longtemps.” Jodie B. Business Manager · Capterra - 5 étoiles sur 5 > “Nous avons aboli les dossiers papier, les bons papier et les kilomètres de carburant liés à la livraison de bons en version papier.” Rob C. Design & Marketing · Capterra - 5 étoiles sur 5 > “J'utilise Ticketinghub depuis 2014 pour des événements allant des visites guidées aux grandes conférences internationales.” Sam R. Director · Capterra [Voir tous les avis des clients](https://www.ticketinghub.com/fr/customers) ## Questions fréquemment posées. ### Puis-je utiliser TicketingHub sur mon site web existant ? Oui. Ajoutez le widget de réservation à votre site web et personnalisez son apparence selon votre marque. ### Puis-je gérer ensemble les réservations directes et celles des revendeurs ? Oui. Les réservations sur le site web, les ventes sur place et les réservations des revendeurs connectés partagent la même disponibilité. Les connexions prises en charge varient selon le canal. ### TicketingHub peut-il automatiser l’administration de mes réservations ? Oui. Utilisez les messages automatiques aux invités, les liens de réservation en libre-service et les intégrations pour réduire les tâches routinières. Les actions disponibles dépendent de votre configuration.