# נהל את היום מלוח מחוונים אחד של TicketingHub.

שנה הזמנות, הגדר זמינות, שלח הודעות לאורחים והקצה מדריכים. שמור על היום בתנועה כאשר התוכניות משתנות.

- [הזמנות](https://www.ticketinghub.com/he/product/manage#bookings)
- [זמינות](https://www.ticketinghub.com/he/product/manage#availability)
- [אורחים](https://www.ticketinghub.com/he/product/manage#guests)
- [צוות](https://www.ticketinghub.com/he/product/manage#team)
- [דוחות](https://www.ticketinghub.com/he/product/manage#reports)

## טפל בשינויים בהזמנות מבלי להתחיל מחדש.

שנה את השעה, את האורחים או את כל ההזמנה, או תן לאורחים לעשות זאת בעצמם.

- **תקן הזמנות.** שנה תאריכים, זמנים או מספרי אורחים מההזמנה, או העבר את האורח למוצר אחר.

- **טפל בביטולים והחזרים.** נהל את ההזמנה והתשלומים שלה, ואז שלח מחדש את האישור כאשר הפרטים משתנים.

- **אפשר לאורחים לבצע שינויים בעצמם.** הפעילו את Magic Link כדי שאורחים יוכלו לשנות מועד, לבטל או להמיר הזמנה לשובר, באמצעות האפשרויות שאתם מאפשרים ועד למועד שאתם קובעים.

למד כיצד [לתקן, לבטל או להחזיר הזמנה](https://help.ticketinghub.com/en/how-to-amend-cancel-refund-or-switch-a-booking/) ו-[להגדיר קישור קסם](https://help.ticketinghub.com/en/how-to-enable-and-set-up-the-magic-link-feature/).

*אילוסטרציה: המיילים שאורחים מקבלים אוטומטית: אישור כשהם מזמינים באונליין, כרטיסים מעודכנים כשהם משנים את ההזמנה עם Magic Link, ותזכורת עם הכרטיסים לפני הביקור.*

## קבע זמינות בהתאם לאופן הפעולה שלך.

בנה את לוח הזמנים הקבוע שלך, ואז הגדר חריגים לימים עמוסים, לחגים ולשינויים ביום עצמו.

- **צור לוחות זמנים חוזרים.** קבע זמני יציאה וקיבולות לכל אחת מהעונות שלך.

- **עשה חריגים.** סגור יום, שנה זמנים או הוסף קיבולת בתאריך מסוים מבלי לבנות מחדש את לוח הזמנים הרגיל שלך.

- **נהל משאבים משותפים.** קבע קיבולות לסירות, חדרים, ציוד או מדריכים המשמשים במוצרים שונים, כך שמשאב אחד לא יוזמן פעמיים.

- **צפה במשאבים וחסום אותם.** סקור הקצאות על ציר זמן, וחסום משאב כל עוד הוא אינו זמין, לדוגמה במהלך תחזוקה.

למד כיצד [ליצור זמינות באמצעות עונות](https://help.ticketinghub.com/en/how-to-create-availability-using-seasons/) ו-[לנהל משאבים משותפים](https://help.ticketinghub.com/en/manage-assets-rooms-guides-equipment/).

*אילוסטרציה: חריגה אחת מוסיפה יציאה ביום שבת, חריגה אחרת סוגרת את יום חמישי, ושאר הימים נשארים כמו שהם.*

## שמור על האורחים מעודכנים כאשר התוכניות משתנות.

שלח הודעה לכל האורחים ביציאה בדוא"ל או ב-SMS, ישירות מרשימת האורחים שלה.

- **פתח את רשימת האורחים של יציאה.** ראה מי הוזמן לתאריך ושעה מסוימים.

- **שלח שידור דוא"ל או SMS.** צור קשר עם האורחים ביציאה, או בחר הזמנות באמצעות מסננים.

- **שתף את מה שהאורחים צריכים לדעת.** שלח הוראות מפגש, שינויים בלוח הזמנים, מה להביא או קישור להשארת ביקורת.

למדו כיצד [להודיע לאורחים באמצעות SMS או דוא"ל](https://help.ticketinghub.com/en/how-to-notify-customers-via-sms-or-email/).

*אילוסטרציה: נקודת המפגש משתנה, והודעה אחת נשלחת לכל מי שהזמין את היציאה.*

-

- ### [כאשר מזג האוויר משנה את לוח הזמנים ב-Airworks](https://www.ticketinghub.com/he/case-studies/skys-the-limit-with-airworks-worldwide-flying-high-in-ticket-sales-with-the-ticketinghub)

  Airworks Worldwide מפעילה טיסות בכדור פורח ומפגשי מצנחי רחיפה התלויים בתנאים ביום. כאשר התוכניות משתנות, הצוות מתאים את הזמינות ב-TicketingHub ועובד מרשימה מדויקת אחת של האורחים המושפעים, במקום להרכיב אותה מהודעות מפוזרות.

- 1 מערכת להזמנות, תשלומים ומכירות במקום

- 20+ שנות ניסיון בהפעלת טיסות בכדור פורח

- UK בסיס, עם פעילות בכמה מדינות

## הקצה מדריכים. אוטומט את המעקב.

בחר את המדריך ליציאה, וההקצאה, התזכורת ורשימת האורחים יוצאות מעצמן.

- **הקצה מדריך לזמן סיור.** נהל הקצאות מלוח הזמנים של הזמינות שלך.

- **שלח התראות על הקצאות.** שמור על המדריכים מעודכנים אוטומטית כאשר ההקצאה שלהם משתנה.

- **קבע תזכורות ורשימות אורחים.** שלח למדריכים תזכורת יום לפני, ורשימת אורחים בזמן שתבחר לפני היציאה.

- **הגדר גישת צוות לפי תפקיד.** תן לחברי הצוות גישה המתאימה לאחריותם, מהפיננסים והתמיכה ועד לסריקת כרטיסים.

למד כיצד [להקצות מדריכים ולהפעיל התראות](https://help.ticketinghub.com/en/how-to-assign-tour-guides-and-automate-notifications/) ו-[להוסיף משתמשים ולהגדיר גישה](https://help.ticketinghub.com/en/how-to-add-users-restrict-access-and-configure-supplier-notifications/).

*אילוסטרציה: מדריך משובץ ליציאה, ואז השיבוץ, תזכורת יום לפני ורשימת האורחים נשלחים אליו מעצמם.*

## תן לצוות שלך את המספרים מאחורי היום.

צפה בהזמנות, בתשלומים ובהחזרים של היום, והורד אותם כ-CSV.

- **הורד דוחות CSV.** עבוד עם הנתונים שלך ב-Excel, Google Sheets או בתוכנת הנהלת החשבונות שלך.

- **בחר ייצוא סיכום או מפורט.** סקור סיכומים, או חקור עסקאות בודדות שורה אחר שורה.

- **דוח לכל סוג מכירה.** קבל דוחות נפרדים להזמנות, לשוברים, לסחורה ולעסקאות OTA.

- **סקור משמרות נקודת מכירה.** עקוב אחר פתיחת קופות והשתמש בדוחות סוף משמרת כדי לעזור בהתאמת פעילות מזומן וכרטיס.

ראה את [המדריך לדוחות עסקאות](https://help.ticketinghub.com/en/transaction-reports/).

*אילוסטרציה: מסיכום המכירות של היום אל העסקאות שלו, שמורדות כקובץ CSV.*

## שמעו את זה מהאנשים שמשתמשים בזה.

מפעילים מדרגים אותנו 4.9 מתוך 5 ב[Capterra](https://www.capterra.com/p/128655/TicketingHub/).

- 5 מתוך 5 כוכבים

  > “לקח לי הרבה זמן לחקור כדי למצוא את משרד הכרטיסים המתאים לאירוע שלי, אבל TH ענו כמעט על כל הדרישות.”

  Kevin Director · Trustpilot

- 5 מתוך 5 כוכבים

  > “ראשית, צוות שירות הלקוחות של TicketingHub הוא מעולה - תמיד זמין לעזור והמוטו: אין שאלה טיפשית מדי!”

  Alex P. Product Manager · Capterra

- 5 מתוך 5 כוכבים

  > “זוהי פלטפורמה שימושית ומעשית מאוד שמאפשרת לנו לנהל ביעילות את לוח הזמנים והפעילות שלנו.”

  Dylan S. Founder · Capterra

- 5 מתוך 5 כוכבים

  > “זו הקלה עצומה להיות עם TicketingHub. אנחנו ממש נרגשים לאחר שהיינו עם מערכת שהייתה קשה לשימוש במשך זמן רב מדי.”

  Jodie B. Business Manager · Capterra

- 5 מתוך 5 כוכבים

  > “ביטלנו רישומים על נייר, שוברים מנייר ומיילים של דלק שנדרשו כדי לשלוח שוברים פיזיים.”

  Rob C. Design & Marketing · Capterra

- 5 מתוך 5 כוכבים

  > “אני משתמש ב-Ticketinghub מאז 2014 לאירועים הנעים מסיורים רגליים ועד כנסים בינלאומיים גדולים.”

  Sam R. Director · Capterra

[ראה את כל חוות הדעת של הלקוחות](https://www.ticketinghub.com/he/customers)

## שאלות נפוצות.

### האם אורחים יכולים לשנות את ההזמנות שלהם בעצמם?

כן. עם הפעלת Magic Link, אורחים יכולים להשתמש באפשרויות ניהול ההזמנות שאתה מאפשר, כולל תזמון מחדש, ביטול והמרה לשובר. אתה בוחר כמה קרוב לזמן ההתחלה מותר לבצע שינויים.

### האם אני יכול לסגור יום אחד מבלי לשנות את לוח הזמנים הרגיל שלי?

כן. הוסף חריגה לתאריך זה. היא מחליפה את לוח הזמנים הרגיל שלך לאותו יום בלבד, כך שתוכל לסגור אותו, לשנות זמנים או להתאים את הקיבולת. הזמנות קיימות אינן מבוטלות אוטומטית, כך שתוכל לשלוח הודעה לאורחים המושפעים מרשימת האורחים של היציאה.

### האם אני יכול לשתף ציוד או חדרים בין מוצרים?

כן. נכסים מאפשרים לך להקצות משאבים משותפים למוצרים ולנהל את הקיבולת והזמינות שלהם, כך שאותה סירה, חדר או מדריך לא יוזמנו פעמיים באותו זמן.

### האם מדריכים צריכים גישה ללוח הבקרה?

לא. הקצאות מדריכים, תזכורות ורשימות אורחים יכולות להישלח בדוא"ל. צוות שזקוק לגישה ללוח הבקרה או לניהול כניסות יכול להתווסף בנפרד.

### האם אני יכול לייצא דוחות?

כן. דוחות עסקאות מורדים כקבצי CSV, כולל ייצוא סיכום ומפורט.