# Visszatérítések és panaszok Teendők, ha panasza van egy TicketingHubon keresztül leadott foglalással kapcsolatban, vagy kérdése van egy visszatérítéssel kapcsolatban: foglalását a helyszínnél adta le, és mindkettőt a helyszín kezeli a saját szabályzata szerint. A TicketingHub az a foglalási rendszer, amellyel helyszínek, túraszervezők és látványosságok értékesítik jegyeiket. Ahogy a [Felhasználási feltételek](https://www.ticketinghub.com/hu/terms) is rögzítik, foglalását annál a helyszínnél adta le, amelytől a jegyét vásárolta, ezért a panaszokat és a visszatérítéseket a helyszín kezeli. ## Panaszok Ha panasza van foglalásával kapcsolatban, először forduljon ahhoz a helyszínhez, amelytől a jegyét vásárolta, mivel ott tudnak a legjobban választ adni esetleges kérdéseire. Ha ez nem vezet eredményre, lépjen kapcsolatba velünk a címen, és mi az Ön nevében felvehetjük a kapcsolatot a helyszínnel. ## Visszatérítések Ha kérdése van a visszatérítésekkel kapcsolatban, forduljon közvetlenül ahhoz a helyszínhez, amelytől a jegyét vásárolta, mivel a visszatérítésekre a helyszín saját lemondási szabályzata vonatkozik, és csak a helyszín törölheti foglalását és térítheti vissza annak árát. A TicketingHub a helyszín nevében dolgozza fel a foglalásokat, és nem nyújthat visszatérítést a helyszín nevében. Ha nem éri el a helyszínt, lépjen kapcsolatba velünk a címen, és továbbítjuk kérését a helyszínnek. ## Nyelv Ez a dokumentum az angol nyelvű dokumentum fordítása, amelyet az Ön kényelme érdekében bocsátunk rendelkezésre. Az angol változat az irányadó: ha a fordítás és az angol változat eltér egymástól, az angol változat alkalmazandó, kivéve, ha az Ön lakóhelye szerinti jog másként rendelkezik. Utolsó frissítés: 2026. október 30.