1. [ホーム](https://www.ticketinghub.com/ja) 2. [ブログ](https://www.ticketinghub.com/ja/blog) 3. [始めるために](https://www.ticketinghub.com/ja/blog?category=getting-started) # オンライン旅行代理店のツアーオペレーターにおけるメリット Bibim Banez2025年7月7日読了8分 オンライン旅行代理店との提携を検討する際には、メリットとデメリットを慎重に検討する必要があります。 以下が重要なポイントです。 [ChatGPTに聞く](https://chatgpt.com/?q=%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%97%85%E8%A1%8C%E4%BB%A3%E7%90%86%E5%BA%97%E3%81%AE%E3%83%84%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91%E3%82%8B%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6) [Perplexityに聞く](https://www.perplexity.ai/search?q=%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%97%85%E8%A1%8C%E4%BB%A3%E7%90%86%E5%BA%97%E3%81%AE%E3%83%84%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91%E3%82%8B%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6) [Claudeに聞く](https://claude.ai/new?q=%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%97%85%E8%A1%8C%E4%BB%A3%E7%90%86%E5%BA%97%E3%81%AE%E3%83%84%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91%E3%82%8B%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6) [Geminiに聞く](https://gemini.google.com/app?q=%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%97%85%E8%A1%8C%E4%BB%A3%E7%90%86%E5%BA%97%E3%81%AE%E3%83%84%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91%E3%82%8B%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6) [Grokに聞く](https://x.com/i/grok?text=%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%97%85%E8%A1%8C%E4%BB%A3%E7%90%86%E5%BA%97%E3%81%AE%E3%83%84%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91%E3%82%8B%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6) オンライン旅行代理店（OTA）が観光業界で大きな役割を果たしてきたことは、周知の事実です。旅行者はOTAで航空券やホテル、その他の観光サービスを検索・比較・予約できます。そのため、OTAのプラットフォームは格安旅行の頼れる存在になっています。 > **「Piper Jaffrayの最近の調査によると、消費者がオンライン旅行代理店で同等かそれ以下の料金を見つける確率は87%にのぼります」——***[「次の旅行にはオンライン旅行代理店を使うべき？」](https://www.forbes.com/sites/christopherelliott/2020/02/16/should-you-use-an-online-travel-agency-for-your-next-trip/?sh=a401a555f22f)Forbes*より。 **では、ツアーオペレーターはOTAと提携すべきなのでしょうか？提携するメリットは何でしょうか？デメリットは？** OTAと手を組む前に、OTA連携の基本を押さえましょう。メリットとデメリットを把握し、自社のニーズと相手の取引条件が合うかどうかも検討してください。 細部まで見落とさないようにしましょう。このガイドを読み終えれば、どこと提携すべきか、契約を結ぶ前に何を検討すべきかを最適に判断できるはずです。 ## **オンライン旅行代理店（OTA）とは？** OTA（オンライン旅行代理店）は、自社のウェブサイトを通じてオンラインで旅行サービスを提供しています。航空会社、ホテル、レンタカー会社、[クルーズ会社](https://www.ticketinghub.com/ja/industries/cruise-tours)、バケーションレンタルなどの企業が、OTAに直接販売しています。 オンライン旅行代理店は、より多くのお客様に届く手助けをしてくれます。 こうしたサービスは世界中で何百も運営されています。ホテル予約だけを扱うもの、航空券に特化したもの、パッケージツアーを提供するものなどさまざまです。 ツアー・アクティビティ事業者にとって、OTAは新しいお客様にリーチし、ブランドの認知度を高める助けになります。さらに、[カスタマーサービス](https://www.ticketinghub.com/ja/blog/how-ticketinghub-got-all-5-star-capterra-reviews)や特典プログラムを大きく向上させることもできます。ただし、OTAは予約ごとに手数料を請求し、連携すればその予約キャンセル規定に従うことになります。 > 消費者は直接予約する前にOTAで検索することが多いため、OTAに掲載されると自社サイトへのアクセスも増えます。その結果、「ビルボード効果」が生まれます。2011年の調査によると、ホテルを直接予約した消費者の約75%が、予約前にオンライン旅行代理店のウェブサイトを訪れていました。 このように、OTAとの連携には得るものと失うものの両方があります。詳しく見ていきましょう。 ## オンライン旅行代理店のメリットとデメリット ### オンライン旅行代理店と提携するメリットとは？ まずはメリットから見ていきましょう。マーケティングから[予約の増加](https://www.ticketinghub.com/ja/product/grow)まで、そして閑散期のメリットから貴重なインサイトまで、主なメリットを紹介します。 #### **露出の拡大と**ブランド**認知度の向上：** OTAでの露出を通じて海外の旅行者にリーチできます。 OTAは大規模な顧客基盤を持っています。こうした企業と提携すれば、その顧客層にアクセスしてブランドの認知度を高められます。その結果、旅行事業のマーケティングが強化されます。 OTAは世界中のレジャー旅行やビジネス旅行で大きな役割を果たしており、毎日何百万人もの旅行者が利用しています。OTAを活用すれば、自力ではリーチできない地域や規模で見込み客に届けられます。OTAの世界に参入する際には、巡礼、レジャー旅行、ビジネス旅行など、好きなニッチに特化することもできます。 ほとんどのOTAは特定の客層をターゲットにしています。特定の市場セグメントや地域を狙いたいなら、そのOTAがその市場セグメントに対応しているかどうかを確認するとよいでしょう。あなたの小さなB\&Bが主に家族連れを対象としているなら、主にビジネス旅行者を対象とするOTAへの参加は避けるべきです。OTAのターゲット層は、そのウェブサイトに掲載されている施設を見たり、担当者に問い合わせたりすれば詳しくわかります。 #### 間接的なオンライン予約による収益の増加： ツアー・アクティビティ事業者にとって、OTA経由の間接予約は大きな収益源になり得ます。 旅行者はなぜOTAでの予約体験を好むのでしょうか？その理由をいくつか紹介します。 たとえば、OTAには多様な検索・予約オプションがあるため、お客様は自分に合ったツアーを簡単に見つけて予約できます。また、多くのOTAが顧客基盤をさらに広げるためのプロモーションの機会を提供しています。そのため、デジタルマーケティングを手早く強化でき、時間の節約にもなります。 *お客様がOTAでの予約を好む理由は、以下でさらに詳しく説明します。* #### 予約プロセスの手軽さ： OTAならツアーを簡単に予約できます。 ツアーオペレーターは、人気のOTAにツアーを掲載することで、より幅広い層にリーチし、予約プロセスを簡素化できます。その結果、予約が増え、予約手続きがスムーズになり、予約管理も効率化されます。 ですから、OTAと提携する前に、見込み客が旅行者向けのウェブサイトでどのように検索、閲覧、予約するのかを確認しましょう。あなたがその体験にストレスを感じるなら、他の旅行者も同じように感じるかもしれません。ストレスを感じた旅行者は、予約先として他の選択肢を探す可能性が高くなります。 #### 閑散期の予約を増やす： 閑散期には、ツアー・アクティビティ事業者は予約の獲得という深刻な課題に直面します。しかし、OTAのウェブサイトにツアーやアドベンチャーを掲載すれば、客足が鈍い時期でも予約を獲得できます。 オンライン旅行代理店を通じて、*閑散期*の予約を増やしましょう。 OTAはお客様に割引やお得なプランを提供できるので、閑散期でもツアーを予約したいという気持ちを引き出せます。そうです！OTAと組めば、客足が落ちる時期でもツアー事業を盛り上げられるのです。 #### 貴重なインサイトを得る： 顧客データを活用して、市場をより深く知りましょう。 こうしたプラットフォームから得られる情報は、ツアーにとって貴重な資源になります。OTAは旅行者の予約行動や顧客の属性、その他の詳細な顧客情報を追跡し、ツアー・アクティビティ事業者に価値あるデータを提供しています。 こうしたインサイトを活用すれば、市場が何を求め、何を探しているのかを理解したうえで、ツアーパッケージや体験、デジタルマーケティング、サービスを計画できます。 ### オンライン旅行代理店と提携するデメリットとは？ オンライン代理店との提携は、ビジネスを世に広め、より幅広い層に知ってもらうための有効な手段になり得ます。とはいえ、踏み切る前に潜在的な落とし穴を知っておくのが賢明です。 **次のデメリットを検討しましょう。** #### 手数料率： 高い手数料は、第三者と組む際の最も大きなデメリットの一つです。場合によっては、予約総額の[10%から30%が手数料になる](https://arival.travel/distribution-channels-to-help-you-grow-your-tour-business-otas/)こともあります。利益率が低い場合、利益に大きな影響を及ぼしかねません。 気をつけないと、OTAの手数料に収益の大部分を持っていかれてしまいます。 ##### **対策：** OTAと提携する前にコストを計算しましょう。場合によっては、OTAと組むことで収益が損なわれることもあります。 #### キャンセルポリシーと規約： 残念ながら、ツアー会社がOTAと提携すると、キャンセル料などの予約ポリシーの決定権を手放し、OTAが定める条件に同意しなければなりません。つまり、お客様がツアーをキャンセルした場合、手数料や追加料金が請求される可能性があります。 ##### **対策：** 署名する前に、契約書をよく読みましょう。 #### オーバーブッキングのリスク： OTAを通じてより多くの見込み客にリーチできますが、注意しないと仕事が増えることにもなります。OTAではツアーやアクティビティのオーバーブッキングがよく起こるので、用心が必要です。 複数のオンライン旅行代理店を追加すると、ツアーやアクティビティのオーバーブッキングへの対応で仕事が増えることがあります。すでに電話、オフィス、自社サイト、リセラー経由で予約を受け付けているかもしれません。 手作業で販売したり、さまざまなシステムやプロセスを使い分けたりしていると、OTAでの販売は非効率になりかねません。 一元管理型のチケットシステムでオーバーブッキングを防ぎましょう。 ##### **対策：** すべての旅行予約を一つのプラットフォームで管理する一元型の予約システムとチャネルマネージャーを使えば、ダブルブッキングやオーバーブッキングを防げます。 ##### ツアー予約システムを選ぶ際に検討すべきポイントはこちら： - [地元のツアー事業に合ったツアーオペレーター向けソフトウェアの選び方（パート1）](https://www.ticketinghub.com/ja/blog/how-to-choose-a-tour-operator-software-for-local-tour-business) - [地元のツアー事業に合ったツアーオペレーター向けソフトウェアの選び方（パート2）](https://www.ticketinghub.com/ja/blog/how-to-best-online-booking-software-for-tour-operators) ## **旅行者がOTAでの予約を好む理由** それでも旅行者の立場から見れば、信頼できるOTAでツアーを予約することにはメリットがあります。 お客様がアドベンチャーや体験をOTAで予約したがる理由は、次のとおりです。 ### **公平なレビュー：** あなたや私たちの多くと同じように**——**お客様がツアーやアクティビティを選ぶときに最初に重視するのは、過去の参加者による公平なレビューです。率直なレビューを読めば、体験で何が期待できるのかがよくわかります。偏りのない情報に基づいて判断できるとわかれば、安心して予約できるのです。 > お客様のレビューを戦略的に活用して、サイトのコンバージョン率を高めていますか？その方法はこちら：[驚きの事実が教えてくれる、お客様のレビューの本当の姿](https://www.ticketinghub.com/ja/blog/best-guest-service-experience) OTAは、お客様がこうしたレビューを見つけるのに便利な場所です。OTAには充実したレビュー欄があることが多く、ツアーの質から全体的な顧客体験まで、あらゆることについて読めます。これが、予約時に十分な情報に基づいて判断する助けになります。 ### **次回の旅行に使える特典プログラム：** お客様はOTAの特典を次回以降の旅行に利用できます。こうしたプログラムでは、予約するたびにポイントが貯まります。たとえば、そのポイントをマイル、ホテルの宿泊、レンタカーなどに交換できます。 お客様は割引（と特典）が大好きです。 OTAがこうしたロイヤルティプログラムを提供していると、お客様はそのOTAで予約したくなります。将来の旅行で節約できるチャンスになり、同じOTAを使い続ける動機にもなります。 ### OTAでは特別料金が利用できる： OTAでは、複数のツアーやアクティビティを一度に予約すると割引やその他の特典が受けられることがよくあります。そのため、安く旅行したい旅行者はOTAでの予約を好みます。お金を節約でき、次の旅行でも使える特典が手に入るからです。 ### **寛大なキャンセルポリシー：** 第三者を通じて予約したツアーをキャンセルしても、お客様はキャンセル料を支払わずに済む場合があります。 たとえば、翌営業日までにキャンセルすればキャンセル料を請求しないOTAもあります。変更が必要になった場合に、お客様は予約に多少の柔軟性を持てるのです。 ### **賢く、情報に基づいた予約：** オンライン旅行代理店にはツアーやアクティビティが網羅的に掲載されているので、お客様は価格を簡単に比較し、自分に最も合った選択肢を選べます。 前述のとおり、OTAでは割引やその他の特別プランが提供されるのが一般的で、ツアーをさらに手頃な価格で予約できます。 ### **確立されたブランドへの信頼：** 多くの場合、旅行者は有名なOTAサイト以上の予約方法を知りません。OTAは旅行業界で確立されたブランドを持ち、検索結果でも上位に表示されやすいのです。 > たとえば[GetYourGuide](https://www.ticketinghub.com/ja/integrations/get-your-guide)の場合、2022年5月の1か月だけで、サイトへの訪問数は合計1,100万件に達しました。 ## **では、オンライン旅行代理店と提携すべきか？** 決めるのはあなたです。どんな事業に投資するときと同じように、OTAと提携することもできます。当然ながら、メリットとデメリットの両方を相応に経験することになるでしょう。 ### メリット OTAとの提携は、より幅広い市場にリーチして、特に閑散期に間接予約による利益を生み出す助けになります。OTAは検索結果で上位に表示されやすいため、デジタルマーケティングの強化にもつながります。 OTAごとに、収益や価格の管理、施設のプロモーションのためのツールや分析機能はさまざまです。大手のOTAの中には、こうしたツールの開発に専門チームを置いているところもあるので、どのOTAが最も役立つツールを提供しているかを見極めることが大切です。 #### デメリット その一方で、予約ごとに手数料を支払わなければならない場合があります。提携である以上、OTAの利用規約に従う必要があり、キャンセルや予約のポリシーに影響が出ることもあります。 こうした代理店は、オンライン市場と観光市場の両方で確立されたブランドを持ち、費用対効果の高い特典やインセンティブを提供しています。そのため、お客様はOTAを通じた予約により大きな信頼を寄せています。 ### 決めるのはあなたです。 要するに、しっかりしたOTA連携は、より幅広い市場へのリーチに役立ちます。合意する前に、メリットとデメリットをよく比較検討しましょう。 どのような決断をするにしても、自社の方針と収益目標に合ったOTAを選ぶようにしましょう。 ## **TicketingHubのオンライン予約システムならすべてが簡単** ツアーオペレーターとして、あなたは自分が最も得意なこと、つまりお客様に特別な体験を提供することに集中したいはずです。しかし今日の旅行業界では、そのために[TripAdvisor](https://www.ticketinghub.com/ja/integrations/tripadvisor-viator)、GetYourGuide、[Booking.com](https://www.ticketinghub.com/ja/integrations/booking-com)などのオンライン旅行代理店（OTA）と協力することが欠かせません。 注意しないと、こうした関係の管理はすぐに手に負えない仕事になってしまいます。 そこで役立つのが、TicketingHubのオンライン予約システムです。当社のオンライン予約システムとそのシームレスな連携ソリューションで、あなたのツアー事業を主要なオンライン旅行予約プラットフォームすべてとつなぎます。 TicketingHubなら、自転車に乗るように簡単です。 さらに、当社のオンライン予約システムの技術は、競合に差をつけます。リアルタイムの空き状況更新で、掲載情報は常に正確です。ダイナミックプライシング機能で、市場の需要に応じてその場で価格を調整できます。そして簡単な決済と予約プロセスが、お客様の関心をすぐに引きつけます。その結果、収益を最大化し、ビジネスを成長させられます。 私たちの目標は、OTAとの関係とチケット管理を、一元化されたオンライン予約システムと管理ソリューションにまとめることです。だからこそ、あなたは自分が最も得意なこと、つまりお客様に特別な体験を提供することに集中できます。 ### **接続できるOTA：** - GetYourGuide - Booking.com - TripAdvisor - [TripXOXO](https://www.ticketinghub.com/ja/integrations/tripxoxo) - [TXGB](https://www.ticketinghub.com/ja/integrations/txgb) [その他の連携はこちら。](https://www.ticketinghub.com/ja/integrations) ## その他の記事。 ### [レイジルーム予約システムおすすめ6選【2026年】料金と機能を比較](https://www.ticketinghub.com/ja/blog/best-booking-software-for-rage-rooms) レイジルーム向け予約システム6つを、公開料金、ひと月の費用例、デモで確認すべき点で比較しました。料金は2026年10月時点で確認しています。 Bibim Banez 2025年7月7日 ### [ツアーオペレーターのビジネスプラン: テンプレートと実例](https://www.ticketinghub.com/ja/blog/create-tour-operator-business-plan) テンプレートを使ってツアーオペレーターのビジネスプランを作成し、架空のコスト例、損益分岐点の計算、月次キャッシュフロー計画のステップを学びましょう。 Geraldine Denzon 2025年7月7日 ### [ツアーオペレーターにライセンスは必要?要件を解説](https://www.ticketinghub.com/ja/blog/does-tour-operator-need-license) ツアーオペレーターに必要なライセンスを地域・ツアー種別・移動手段ごとに解説。開業前に確認すべき保険と資格の要件も紹介します。 Bibim Banez 2025年7月7日