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# Como solicitar avaliações do TripAdvisor

Bibim Banez7 de julho de 20257 min de leitura

Saiba dicas sobre como solicitar avaliações no TripAdvisor. Descubra as melhores estratégias, canais e exemplos para aumentar suas classificações de negócios turísticos.

[Perguntar ao ChatGPT](https://chatgpt.com/?q=Me%20fale%20sobre%3A%20Como%20solicitar%20avalia%C3%A7%C3%B5es%20do%20TripAdvisor) [Perguntar ao Perplexity](https://www.perplexity.ai/search?q=Me%20fale%20sobre%3A%20Como%20solicitar%20avalia%C3%A7%C3%B5es%20do%20TripAdvisor) [Perguntar ao Claude](https://claude.ai/new?q=Me%20fale%20sobre%3A%20Como%20solicitar%20avalia%C3%A7%C3%B5es%20do%20TripAdvisor) [Perguntar ao Gemini](https://gemini.google.com/app?q=Me%20fale%20sobre%3A%20Como%20solicitar%20avalia%C3%A7%C3%B5es%20do%20TripAdvisor) [Perguntar ao Grok](https://x.com/i/grok?text=Me%20fale%20sobre%3A%20Como%20solicitar%20avalia%C3%A7%C3%B5es%20do%20TripAdvisor)

Você já se perguntou por que algumas operadoras de turismo brilham no TripAdvisor com centenas de avaliações elogiosas, enquanto outras lutam para serem notadas? A resposta é simples:**eles sabem como perguntar.**

As avaliações do TripAdvisor são mais do que depoimentos; elas são uma ferramenta para criar confiança, aumentar a visibilidade e impulsionar reservas. No entanto, *solicitar avaliações on-line requer a abordagem correta*.

Este guia vai te ensinar **como pedir mais avaliações do TripAdvisor** de uma forma genuína, respeitosa e altamente eficaz. Ao final, você terá estratégias práticas para aumentar sua presença no TripAdvisor e expandir seus negócios.

## **Como criar a solicitação de avaliação perfeita para o TripAdvisor**

Ao solicitar avaliações, clareza e autenticidade são essenciais. Use esta estrutura comprovada:

### **#1 Expresse gratidão**

Começar com gratidão dá um tom positivo e mostra sua gratidão pelo suporte do cliente. Isso faz com que sua solicitação pareça genuína e menos transacional.

**Exemplos:**

- “Somos muito gratos por você ter escolhido passar suas férias conosco em nosso cruzeiro ao pôr do sol. Sua presença o tornou ainda mais especial!”
- “Obrigado por confiar em nós para guiá-lo pelas trilhas de tirar o fôlego de hoje. Foi um prazer ter você!”

Ao agradecer antecipadamente, você cria imediatamente uma conexão e abre a porta para uma resposta positiva.

### **#2 Torne isso pessoal**

Adaptar sua solicitação para incluir detalhes específicos sobre a experiência do cliente mostra que você valoriza sua jornada única. A personalização faz com que sua mensagem se destaque e pareça menos uma solicitação genérica.

**Exemplos:**

- “Esperamos que você tenha se divertido tanto andando de tirolesa pela floresta tropical quanto nós! A vista de cima não era simplesmente incrível?”
- “Foi maravilhoso ver seu vínculo familiar durante o passeio guiado de mergulho com snorkel. A forma como todos avistaram as tartarugas marinhas juntas foi verdadeiramente inesquecível!”

Ao referenciar momentos de destaque, você lembra os clientes dos destaques, aumentando a probabilidade de eles reviverem e compartilharem suas experiências em uma avaliação.

### **#3 Seja claro sobre o que você está pedindo**

A clareza é crucial. É mais provável que os clientes ajam se souberem exatamente o que fazer e por que isso é importante. Oriente-os educadamente para escrever uma resenha e enfatize seu impacto.

**Exemplos:**

- “Seus pensamentos significam muito para nós! Você gostaria de compartilhar sua incrível experiência de passeio no TripAdvisor? Seu feedback ajuda futuros viajantes a fazerem as melhores escolhas.”
- “Adoraríamos ouvir sua história sobre a aventura de hoje! Uma rápida avaliação no TripAdvisor ajuda outras pessoas a descobrir a magia de nossos passeios e a planejar a viagem perfeita.”

Ao explicar como a avaliação deles beneficia sua empresa e outros viajantes, você os incentiva a vê-la como uma contribuição significativa.

**DICA PROFISSIONAL: *Facilite as coisas.* **Forneça um link direto ou código QR para sua página comercial do TripAdvisor para que eles possam deixar uma avaliação com o mínimo esforço.

## **Melhores canais para solicitar avaliações do TripAdvisor**

### **Solicitações presenciais**

As interações cara a cara permitem que você cause uma impressão duradoura, fazendo com que sua solicitação de avaliação pareça genuína e pessoal.

Treine sua equipe para solicitar avaliações com confiança e educação como parte de suas observações finais. Forneça ferramentas como cartões ou folhetos com códigos QR que facilitam a publicação de uma avaliação pelos clientes.

**Exemplos:**

- “Estamos muito felizes que você tenha se juntado a nós hoje! Se você gostou da experiência, adoraríamos que você a compartilhasse no TripAdvisor. Aqui está um cartão com um link rápido para nossa página de análise.”
- “Obrigado por ter vindo na caminhada de hoje! Se quiser, você pode escanear esse código QR para deixar uma avaliação — leva apenas um minuto e nos ajuda muito!”

Essa abordagem cria uma oportunidade natural de interagir com os clientes enquanto suas memórias positivas estão frescas.

### **Acompanhamentos por e-mail**

Um e-mail de acompanhamento é uma forma simples, mas eficaz, de lembrar os clientes sobre deixar uma avaliação. A automação garante que sua mensagem chegue até eles no momento perfeito — 24 a 48 horas após o passeio.

**Exemplos:**

- “Olá \[Nome], obrigado por se juntar a nós no \[Nome da turnê]! Adoraríamos ouvir sua opinião. Compartilhe sua experiência no TripAdvisor — leva apenas alguns minutos e nos ajuda a melhorar!”
- “Sua aventura não para por aqui! Conte-nos sobre sua jornada no TripAdvisor e inspire outras pessoas a explorar como você fez.”

Incluir links diretos para sua página de avaliação facilita o processo para o cliente.

### **Mídia social**

Plataformas de mídia social como Facebook e Instagram são perfeitas para interagir com seu público e incentivar avaliações de qualidade.

Publique fotos para despertar interesse e incluir links para seu perfil do TripAdvisor em suas postagens.

**Exemplos:**

- “Esse é o fim de mais um incrível dia de aventuras! Se você se juntou a nós, adoraríamos que você compartilhasse sua experiência no TripAdvisor. Clique no link em nossa biografia para deixar um comentário!”
- “Você capturou o pôr do sol perfeito conosco ontem? Compartilhe sua história no TripAdvisor e ajude outros viajantes a descobrirem a magia do \[Nome do passeio].”

Ao combinar recursos visuais com um apelo à ação, você torna a solicitação de revisão mais atraente e compartilhável.

### **Confirmações de reserva**

Seus e-mails de confirmação de reserva são outra ótima oportunidade de plantar as sementes para avaliações.

Incluir uma nota sobre deixar um comentário define a expectativa antecipada, para que os clientes estejam preparados para compartilhar seus comentários após a turnê.

**Exemplos:**

- “Mal podemos esperar para recebê-lo no \[Nome da turnê]! Depois de sua viagem, adoraríamos ouvir seus comentários. Clique no link deste e-mail para deixar um comentário no TripAdvisor.”
- “Sua aventura começa aqui! Não se esqueça de compartilhar sua experiência conosco no TripAdvisor após o passeio. Adoraríamos ouvir de você!”

Essa estratégia mantém sua página do TripAdvisor em primeiro lugar desde o início da jornada do cliente.

## **Qual é a melhor hora para pedir avaliações no TripAdvisor?**

Cronometrar sua solicitação é fundamental para o sucesso. Aqui estão os momentos mais convincentes para pedir avaliações de passeios:

### **Logo após o passeio**

Conquiste seus clientes quando a empolgação deles é nova e a experiência deles está no topo de suas mentes. Uma simples solicitação presencial pode fazer maravilhas.

### **Em comunicações de acompanhamento**

Enviando um e-mail ou mensagem de texto **24-48 horas após o passeio **é uma ótima maneira de lembrá-los sem ser insistente.

### **Durante o passeio (*Se *Apropriado)**

Para experiências mais longas, como passeios de vários dias, considere pedir feedback no meio do momento em que seus hóspedes estão mais engajados.

### **Faça isso *Fácil* para solicitar avaliações do TripAdvisor com o funil de avaliações da TicketingHub**

Gerenciar e solicitar avaliações pode ser demorado, mas o sistema de reservas on-line da TicketingHub simplifica o processo:

- **Automatize as solicitações de revisão: **Envie e-mails de solicitação de avaliação ou mensagens SMS após os passeios, vinculando automaticamente os clientes às suas avaliações do TripAdvisor (também funciona com as avaliações do Google).
- **Filtrar avaliações antes de elas entrarem no ar: **Lide diretamente com o feedback negativo de forma privada antes que ele se torne público, protegendo sua reputação on-line.
- **Gerencie reservas no site e no TripAdvisor em um só lugar: **Integre sua conta do TripAdvisor com o TicketingHub para um processo de revisão perfeito junto com outras ferramentas de reserva.

[**Saiba mais sobre o funil de avaliação de clientes com uma demonstração gratuita do TicketingHub!**](https://www.ticketinghub.com/pt)

## **Por que as avaliações do TripAdvisor são importantes para sua empresa de turismo**

### **Aumenta sua visibilidade**

O TripAdvisor classifica as empresas em uma posição mais alta nos resultados de pesquisa quando elas têm avaliações frequentes e positivas.

**Mais avaliações = mais visibilidade = mais reservas.**

[*Descubra como obter melhores classificações de anúncios com essas coisas que devemos e não devemos fazer em anúncios do TripAdvisor.*](https://www.ticketinghub.com/pt/blog/how-to-list-on-tripadvisor)

### **Constrói credibilidade**

Os viajantes confiam nas avaliações do TripAdvisor. 88% deles dizem [as avaliações influenciam suas decisões de reserva](https://luisazhou.com/blog/online-review-statistics/#:~:text=88%25%20of%20customers%20who%20read,it%20influenced%20their%20buying%20decision\&text=In%20short%2C%20online%20reviews%20are,in%2010%20people's%20purchasing%20decisions.).

Cada avaliação honesta é um voto de confiança dos clientes anteriores para os futuros.

### **Cria uma vantagem competitiva**

Avaliações positivas ajudam você a se destacar em um mercado lotado. Eles mostram o valor de seus passeios e dão aos clientes hesitantes o incentivo de que precisam reservar.

## **Como motivar clientes sem oferecer incentivos**

O TripAdvisor proíbe avaliações incentivadas, então você precisará de formas criativas de incentivar um feedback genuíno:

- **Enfatize seu impacto: **Informe aos clientes que suas avaliações ajudam outros viajantes a tomar decisões informadas.
- **Mostre gratidão publicamente: **Agradeça aos revisores pessoalmente ou respondendo aos comentários deles no TripAdvisor.
- **Resenhas do Showcase: **Destaque avaliações positivas em seu site ou mídia social para inspirar outras pessoas a deixarem as suas.
- **Simplifique o processo de revisão: **É menos provável que os clientes sigam adiante se deixar uma avaliação parecer complicado. Simplifique o processo usando links diretos. Torne seu site compatível com dispositivos móveis. Você também pode usar* Ferramenta Review Express do TripAdvisor*__ __ou o funil automatizado de avaliação de clientes da TicketingHub.

## **Como lidar com avaliações negativas com elegância**

Avaliações negativas são inevitáveis, mas a forma como você lida com elas pode fortalecer sua reputação:

- **Responda prontamente: **Aborde as preocupações de forma rápida e profissional. Reconheça a experiência deles e expresse sua vontade de corrigir as coisas.
- **Aprenda com o feedback: **Use críticas construtivas para melhorar seus serviços e evitar problemas semelhantes.
- **Leve a conversa offline/privada: **Forneça informações de contato para resolver o problema de forma privada.

**DICA:** Se você usa o TicketingHub, nossa ferramenta de funil de avaliação de clientes automatiza isso para você. Quando um cliente deixa você com uma avaliação de 3 estrelas ou menos, sua avaliação é enviada automaticamente para sua caixa de entrada do TicketingHub. Dessa forma, você protege sua reputação on-line enquanto se comunica bem com os hóspedes.

[*Explore nosso guia sobre “Responder a avaliações negativas de clientes”*](https://www.ticketinghub.com/pt/blog/how-to-handle-negative-reviews-of-your-tours)

## **Conclusão**

Pedir aos hóspedes que escrevam avaliações no TripAdvisor não precisa ser assustador. Com o momento certo, uma redação cuidadosa e ferramentas simples, você pode transformar clientes satisfeitos em defensores entusiasmados de sua empresa.

Comece com etapas pequenas e práticas: treine sua equipe, envie acompanhamentos automatizados e facilite o processo para seus hóspedes. Em breve, você verá o impacto positivo das avaliações elogiosas em suas reservas e na reputação da marca.

**Aja hoje mesmo:** Pronto para coletar avaliações sem esforço? [Agende uma demonstração com a TicketingHub](https://www.ticketinghub.com/pt) para saber mais sobre o funil de avaliação de clientes e como ele pode ajudar seu negócio de turismo a crescer!

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