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# Melhores sistemas de reservas para passeios a pé em 2026: 8 opções

[Bibim Banez](https://www.ticketinghub.com/pt/blog/author/bibim-banez)25 de setembro de 202611 min de leitura

Oito sistemas de reservas para passeios a pé comparados: preços publicados, custos de um mês de exemplo e o que testar na demo. Preços de outubro de 2026.

[Perguntar ao ChatGPT](https://chatgpt.com/?q=Me%20fale%20sobre%3A%20Melhores%20sistemas%20de%20reservas%20para%20passeios%20a%20p%C3%A9%20em%202026%3A%208%20op%C3%A7%C3%B5es) [Perguntar ao Perplexity](https://www.perplexity.ai/search?q=Me%20fale%20sobre%3A%20Melhores%20sistemas%20de%20reservas%20para%20passeios%20a%20p%C3%A9%20em%202026%3A%208%20op%C3%A7%C3%B5es) [Perguntar ao Claude](https://claude.ai/new?q=Me%20fale%20sobre%3A%20Melhores%20sistemas%20de%20reservas%20para%20passeios%20a%20p%C3%A9%20em%202026%3A%208%20op%C3%A7%C3%B5es) [Perguntar ao Gemini](https://gemini.google.com/app?q=Me%20fale%20sobre%3A%20Melhores%20sistemas%20de%20reservas%20para%20passeios%20a%20p%C3%A9%20em%202026%3A%208%20op%C3%A7%C3%B5es) [Perguntar ao Grok](https://x.com/i/grok?text=Me%20fale%20sobre%3A%20Melhores%20sistemas%20de%20reservas%20para%20passeios%20a%20p%C3%A9%20em%202026%3A%208%20op%C3%A7%C3%B5es)

Os passeios a pé vendem muitas vagas de preço baixo para viajantes que costumam reservar pelo celular na noite anterior. Cada saída tem um limite de grupo, um ponto de encontro e um guia que precisa saber quem vai participar. E as vagas vendidas no seu site e nos marketplaces precisam sair da mesma disponibilidade, algo que um bom sistema de reservas para passeios a pé deve garantir.

Com um ingresso barato, a forma como a plataforma cobra pesa mais do que o normal. Uma mensalidade fixa pesa nos meses fracos, enquanto uma taxa percentual cresce a cada venda. Este guia compara oito plataformas, explica os preços de cada uma e traz cenários práticos para testar antes de escolher.

**Aviso:** Nós desenvolvemos o TicketingHub, uma das oito plataformas deste guia. Incluímos alternativas com modelos de preço diferentes para que você possa compará-las com a sua própria operação.

## O que empresas de passeios a pé precisam de um sistema de reservas

### Limites de grupo compartilhados entre todos os canais de venda

Cada saída precisa do seu próprio limite, e ele deve valer para o seu site, para quem chega na hora, para reservas por telefone e para todos os marketplaces. Teste o que acontece quando a última vaga é vendida pelo Viator ou pelo GetYourGuide e como a equipe fica sabendo de atualizações que falharam.

### Checkout rápido no celular

Muitos clientes de passeios a pé reservam pelo celular, muitas vezes perto do horário de início. Cronometre uma reserva no seu próprio celular, incluindo o pagamento, e confira se o widget funciona no seu site sem mandar o cliente para outro lugar.

### Listas de participantes e pontos de encontro

Os guias precisam de uma lista de quem vai participar, com eventuais observações, antes do passeio. Veja onde os guias acessam a lista mais recente e se os clientes recebem um lembrete com o ponto de encontro e o horário.

### Passeios gratuitos e com gorjeta

Se você faz passeios gratuitos ou com gorjeta, confira se a plataforma aceita reservas com preço zero, como lida com quem não comparece e se ainda é possível limitar o grupo e enviar mensagens aos participantes.

### Alterações dos clientes e cancelamentos por chuva

Veja se os clientes conseguem remarcar sozinhos, sem precisar mandar e-mail para você. Peça ao fornecedor para cancelar uma saída que tenha reservas diretas e de marketplaces. Acompanhe como os clientes são avisados, como funcionam os reembolsos ou remarcações e quais etapas a sua equipe faz manualmente.

### Custos claros durante toda a temporada

Peça os valores de assinatura, reserva, processamento de pagamento e marketplaces separadamente. Inclua as taxas pagas pelos clientes no checkout. Compare um mês fraco, um mês movimentado e o ano inteiro.

## Comparativo de preços de sistemas de reservas para passeios a pé

**Preços verificados em outubro de 2026.** Os valores abaixo vêm das páginas de preços dos fornecedores, quando publicadas. A FareHarbor e a Peek Pro não publicam tabela de preços; a **taxa de reserva de 6% paga pelo cliente** é a que os operadores costumam encontrar, então confirme-a no seu orçamento.

Os símbolos de dólar e euro seguem as páginas dos fornecedores. Confirme moeda, impostos, condições regionais e o seu contrato por escrito antes de assinar.

| Plataforma | Assinatura e implantação | Taxas de reserva e outras cobranças |
| - | - | - |
| Bókun | Planos pagos de reservas: $49 / $149 / $499 por mês | 1,5% / 1,25% / 1% sobre as reservas aplicáveis. Sem taxa de reserva da Bókun para reservas do Viator ou offline nesses planos. |
| Bookeo | Plano Tours & Activities: US$39,95 por mês | Sem comissão sobre pagamentos. As tarifas do gateway de pagamento são cobradas à parte; os planos têm limites de reservas e de recursos. |
| bookingkit | €49 / €99 por mês | Comissão de reserva de 3% / 2% conforme o plano, mais uma taxa separada de 3% de pagamento online e €0,60 por ingresso. |
| CaptainBook | Starter / Extended / Ultra: €49 / €199 / €349 por mês | 0% de taxa em reservas diretas. Algumas conexões com marketplaces custam €14,99 por produto por mês; outros canais de marketplace custam 3,5% / 3% / 2,5% conforme o plano. |
| FareHarbor | Confirme assinatura, implantação e outras cobranças no seu orçamento | Normalmente 6%, pagos pelo cliente final; não é publicado, então confirme no seu orçamento. |
| Peek Pro | Confirme assinatura, implantação e outras cobranças no seu orçamento | Normalmente 6%, pagos pelo cliente final; não é publicado, então confirme no seu orçamento. |
| Rezdy | Foundation / Accelerate / Expansion: $49 / $99 / $249 por mês | 3% por reserva online. Reservas offline ou de agentes custam $1 / $0,85 / $0,70 conforme o plano. |
| TicketingHub | Sem mensalidade nem taxa de implantação no plano sem assinatura | 3,5% de cada reserva em todos os canais, dinheiro no caixa incluído; 2,75% com uma assinatura de 12 meses. O operador pode absorver a taxa de reserva ou repassá-la aos clientes. Passeios gratuitos ou com gorjeta: £0,20 por ingresso sem assinatura, incluído na assinatura. O processamento de pagamento é cobrado à parte. |

Fontes: [Bókun](https://www.bokun.io/pricing), [Bookeo](https://www.bookeo.com/tours/pricing/), bookingkit, [CaptainBook](https://www.captainbook.io/pricing), [Rezdy](https://rezdy.com/pricing/) e [TicketingHub](https://www.ticketinghub.com/en-US/pricing).

A taxa de conexão com um marketplace é separada da comissão cobrada por marketplaces como o Viator ou o GetYourGuide.

## Quanto pode custar um mês de exemplo

Considere **120 reservas online diretas a $35 cada: $4.200 em receita bruta de reservas**.

Os valores abaixo ilustram as taxas informadas. Eles não incluem processamento de pagamento (exceto a taxa de pagamento separada da bookingkit), impostos, comissões de marketplaces e serviços opcionais. Os cálculos de assinaturas em dólar consideram condições em USD; os valores em euro ficam em euro, sem conversão.

| Plataforma e plano | Valor ilustrado | Cálculo e quem paga a taxa |
| - | - | - |
| Bookeo Tours & Activities | US$39,95 | Assinatura mensal, dentro do limite de reservas publicado. |
| CaptainBook Starter | €49 | Somente a assinatura neste exemplo de reservas diretas; nenhuma conexão com marketplaces incluída. |
| Bókun Start | $112 | Assinatura de $49 + $63 em taxas de reserva. As taxas de reserva podem ser absorvidas ou repassadas. |
| TicketingHub | $147 | 3,5% de $4.200 sem assinatura, absorvidos pelo operador ou repassados aos clientes. |
| Rezdy Foundation | $175 | Assinatura de $49 + $126 em taxas de reserva. |
| bookingkit | €121 + $252 | Plano de €49 + €72 em taxas por ingresso (120 × €0,60), mais 3% de comissão e 3% de taxa de pagamento sobre $4.200. |
| FareHarbor | $252 de taxa de reserva | 6% de $4.200 na taxa usual, pagos pelos clientes. Outras cobranças não foram confirmadas. |
| Peek Pro | $252 de taxa de reserva | 6% de $4.200 na taxa usual, pagos pelos clientes. Outras cobranças não foram confirmadas. |

Nem todos esses valores representam dinheiro descontado da receita do operador. Uma taxa paga pelo cliente altera o preço no checkout.

Por exemplo, uma **taxa de 6% somada a um ingresso de $35 dá $2,10**, levando o preço para **$37,10 antes de impostos ou outras cobranças**. Compare tanto o custo para a sua empresa quanto o que o cliente paga no final.

## Oito plataformas de reservas para passeios a pé

### Bókun

**Vale considerar se:** O Viator representa uma parte importante das suas reservas. Os planos pagos de reservas isentam as reservas do Viator das taxas de reserva da Bókun.

**Confira antes de escolher:** O plano gratuito não aceita reservas online, então inclua a assinatura mensal e as taxas dos seus outros canais. [Ver preços da Bókun](https://www.bokun.io/pricing) ou leia [Preços da Bókun explicados](https://www.ticketinghub.com/pt/blog/bokun-pricing).

### Bookeo

**Vale considerar se:** Você vende principalmente pelo seu próprio site e prefere uma assinatura mensal sem comissão percentual.

**Confira antes de escolher:** A Bookeo não tem gerenciador de canais integrado para Viator ou GetYourGuide, então as reservas de marketplaces precisam de outro caminho. Verifique limites de reservas, número de usuários da equipe e cobranças de complementos. [Ver preços da Bookeo](https://www.bookeo.com/tours/pricing/) ou veja a [alternativa à Bookeo](https://www.ticketinghub.com/pt/alternatives/bookeo).

### bookingkit

**Vale considerar se:** Você atua em mercados de língua alemã e quer uma plataforma muito usada por lá.

**Confira antes de escolher:** A comissão, a taxa de pagamento e a taxa por ingresso são cobradas separadamente. Com um ingresso barato, a taxa por ingresso pesa mais, então calcule a taxa total com o seu próprio preço. Veja a [alternativa à bookingkit](https://www.ticketinghub.com/pt/alternatives/booking-kit).

### CaptainBook

**Vale considerar se:** Você prefere uma assinatura sem comissão sobre reservas diretas. A CaptainBook se apresenta para tours gastronômicos, passeios de barco e aulas de culinária, entre outros.

**Confira antes de escolher:** As conexões com marketplaces podem somar cobranças mensais por produto, e outros canais têm taxas percentuais. A assinatura continua sendo cobrada nos meses fracos. [Ver preços da CaptainBook](https://www.captainbook.io/pricing).

### FareHarbor

**Vale considerar se:** Você quer avaliar as ferramentas de reserva e não se importa que os clientes paguem a taxa de reserva.

**Confira antes de escolher:** Use a **taxa usual de 6% paga pelo cliente** ao comparar preços no checkout e confirme-a no seu orçamento. Peça por escrito o detalhamento de processamento, marketplaces e eventuais cobranças recorrentes. [Alternativas à FareHarbor](https://www.ticketinghub.com/pt/blog/fareharbor-alternatives).

### Peek Pro

**Vale considerar se:** Você quer avaliar juntas as ferramentas de reserva, de gestão de recursos e de marketing.

**Confira antes de escolher:** Use a **taxa usual de 6% paga pelo cliente** como um dos itens da comparação e confirme-a no seu orçamento. Peça por escrito os valores de processamento e as demais cobranças. [Conheça a Peek Pro](https://www.peekpro.com/).

### Rezdy

**Vale considerar se:** Agentes e revendedores são canais de venda importantes, ou você está comparando software de reservas e gestão de canais ao mesmo tempo.

**Confira antes de escolher:** Confirme de qual plano você precisa e como são cobradas as reservas offline e de agentes. [Ver preços da Rezdy](https://rezdy.com/pricing/) ou leia [Preços da Rezdy explicados](https://www.ticketinghub.com/pt/blog/rezdy-pricing).

*Aviso: o TicketingHub usa o gerenciador de canais da Rezdy para chegar a alguns marketplaces.*

### TicketingHub

**Vale considerar se:** Você prefere uma taxa percentual sem assinatura mensal fixa, para que os meses fracos custem pouco. O TicketingHub inclui widget de reservas para o site, ponto de venda e conexões com marketplaces. Ele aceita reservas de passeios gratuitos ou com gorjeta a £0,20 por ingresso sem assinatura, incluído na assinatura, e os clientes podem remarcar sozinhos por meio de um link. Os guias podem ver a lista de participantes de cada saída no app ou em CSV. Para cancelamentos por chuva, um playbook do TicketingHub avisa você e pode enviar uma mensagem a cada participante da saída, perguntando se ele quer cancelar ou remarcar. A Secret Food Tours opera seus tours gastronômicos a pé em várias cidades com o TicketingHub.

**Confira antes de escolher:** Peça para demonstrarmos uma saída esgotada por meio de um marketplace, as listas de participantes dos guias, reservas gratuitas ou com gorjeta (se você as oferece) e todas as conexões com marketplaces de que você precisa. Compare os 3,5% do TicketingHub sem assinatura, ou 2,75% com assinatura, com as alternativas por assinatura usando o seu mix anual de reservas. [Ver preços do TicketingHub](https://www.ticketinghub.com/en-US/pricing).

## Como montar sua lista de finalistas

Comece pelo seu mix de reservas e pelas necessidades da sua operação:

- **Vendas concentradas no Viator:** Inclua os planos pagos de reservas da Bókun e calcule os custos nos seus outros canais.
- **Somente vendas diretas, volume estável o ano todo:** Compare Bookeo e CaptainBook, verificando limites e cobranças de conexão.
- **Demanda sazonal ou sem assinatura mensal fixa:** Compare TicketingHub, FareHarbor e Peek Pro, incluindo as taxas pagas pelo cliente e o processamento.
- **Passeios gratuitos ou com gorjeta:** Inclua o TicketingHub, que cobra £0,20 por ingresso gratuito sem assinatura e nada na assinatura, e veja como as outras plataformas lidam com reservas de preço zero.
- **Mercados de língua alemã:** Inclua a bookingkit e calcule as taxas combinadas com o preço do seu ingresso.
- **Agentes e revendedores:** Inclua a Rezdy e verifique exatamente as conexões e as cobranças por reserva de que você precisa.

Depois, rode os mesmos cenários de demonstração com todos os fornecedores.

## Seis coisas para testar em uma demonstração

1. **Venda a última vaga por um marketplace.** Confira se a saída é fechada nos seus outros canais.
2. **Faça uma reserva no seu próprio celular.** Cronometre o checkout completo, incluindo o pagamento.
3. **Encontre a lista de participantes como guia.** Confira nomes, quantidades e observações de uma saída.
4. **Envie um lembrete.** Confira se os clientes recebem o ponto de encontro e o horário de início.
5. **Faça uma reserva gratuita,** se você oferece passeios gratuitos ou com gorjeta, e marque um não comparecimento.
6. **Cancele uma saída por causa da chuva.** Acompanhe notificações, reembolsos e remarcações para clientes diretos e de marketplaces.

Pergunte também como as reservas existentes, os vales-presente e os cadastros de clientes seriam transferidos do seu sistema atual.

Para uma comparação mais ampla, veja [Melhores sistemas de reservas para turismo em 2026](https://www.ticketinghub.com/pt/blog/how-to-best-online-booking-software-for-tour-operators).

## Perguntas frequentes

### Qual é o sistema de reservas mais barato para passeios a pé?

Depende do volume e da sazonalidade. Uma taxa apenas percentual não custa nada nos meses em que você não vende. Uma assinatura fixa pode sair mais barata com volume direto alto e estável. Calcule um ano inteiro com o seu próprio preço de ingresso, incluindo pagamento e cobranças de marketplaces.

### Posso receber reservas para passeios a pé gratuitos?

Confira se a plataforma aceita reservas com preço zero e ainda limita o grupo, envia lembretes e registra quem não comparece. Teste isso na demonstração com o seu próprio passeio. O TicketingHub aceita reservas gratuitas e com gorjeta a £0,20 por ingresso sem assinatura, incluído na assinatura.

### Preciso de um gerenciador de canais se vendo no Viator?

Se os marketplaces vendem mais do que algumas vagas por semana, uma conexão que mantém a disponibilidade deles igual à sua evita fechar saídas manualmente e impede o overbooking. Veja [como funcionam os gerenciadores de canais para OTAs](https://www.ticketinghub.com/pt/blog/ota-channel-manager-for-tour-operators).

### Conectar a um marketplace elimina a comissão dele?

Não. A conexão gerencia a disponibilidade e as informações das reservas. A comissão do marketplace continua separada das cobranças do sistema de reservas e do processamento de pagamento.

### Devo repassar a taxa de reserva aos clientes?

Algumas plataformas deixam você escolher. Em um ingresso de $35, uma taxa de 3,5% é cerca de $1,23 e uma de 6% é $2,10. Compare o que a sua empresa paga com o que o cliente vê no checkout.

### O TicketingHub cobra mensalidade?

Não. A tabela de preços padrão publicada é de **3,5% de cada reserva no plano Sem assinatura, em todos os canais**, **sem mensalidade nem taxa de implantação**. Uma assinatura de 12 meses reduz a taxa para 2,75%. Reservas de passeios gratuitos ou com gorjeta custam £0,20 por ingresso no plano Sem assinatura, e o processamento de pagamento é cobrado à parte. [Ver preços do TicketingHub](https://www.ticketinghub.com/en-US/pricing).

Pronto para testar a sua própria configuração? [Conheça o TicketingHub para passeios a pé](https://www.ticketinghub.com/pt/industries/tour-and-activity-booking-software-for-walking-tours) ou [agende uma demonstração](https://www.ticketinghub.com/pt/book-a-demo) com a sua saída mais movimentada.

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