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# Integração com Integração de Fornecedor de Experiências Airbnb

Torne-se um fornecedor de Experiências Airbnb e gerencie a disponibilidade e as reservas junto com seus outros canais de vendas no TicketingHub.

## Hospede uma Experiência Airbnb e gerencie-a como o restante do seu negócio

Airbnb é um nome familiar que os viajantes já confiam para suas acomodações, e seu programa de Experiências coloca passeios e atividades diante desse mesmo enorme público. O problema, historicamente, era operacional: as reservas do Airbnb ficavam no Airbnb, e seu calendário ficava em outro lugar. A integração do TicketingHub com o Airbnb fecha essa lacuna — sua disponibilidade sincroniza automaticamente com o Airbnb, e as reservas do Airbnb aparecem no mesmo painel e manifesto como qualquer outra venda.

A integração está atualmente em beta privado — entre em contato com a equipe do TicketingHub e nós a habilitaremos para sua conta.

## O que são Experiências Airbnb?

Airbnb Experiences é o mercado da Airbnb para passeios e atividades conduzidos por anfitriões locais — aulas de culinária, caminhadas guiadas, degustações de vinhos, passeios pela cidade e muito mais. Os anfitriões são avaliados, e a ênfase está no acesso privilegiado: experiências que parecem pessoais em vez de produzidas em massa. Para os hóspedes, reservar uma experiência é algo natural junto com a reserva de um lugar para ficar, e é exatamente por isso que o público é tão valioso para os operadores.

Como o reconhecimento da marca Airbnb está entre os mais fortes na hospitalidade, listar lá alcança viajantes que talvez nunca encontrem seu site — incluindo muitos que decidem o que fazer apenas depois de terem reservado onde dormir.

## O que a integração realmente faz

Uma vez que um produto TicketingHub está conectado a uma atividade do Airbnb, o TicketingHub se torna a fonte de verdade para sua programação:

- **A disponibilidade sincroniza automaticamente — **alterações na capacidade, horários ou reservas no TicketingHub atualizam o Airbnb, com instâncias programadas até um ano à frente.
- **As reservas sincronizam de volta — **os pedidos do Airbnb aparecem no seu painel do TicketingHub; atualizações e cancelamentos feitos no Airbnb são transmitidos automaticamente.
- **Tipos de hóspedes mapeiam para seus ingressos — **os hóspedes adultos, crianças e bebês do Airbnb mapeiam para seus tipos de ingressos de adulto, criança e bebê.
- **Mensagens permanecem no Airbnb — **o Airbnb não compartilha e-mails ou números de telefone dos hóspedes, então as confirmações de reserva e transmissões que você cria no TicketingHub são entregues através da plataforma de mensagens do Airbnb.

## Quem mais se beneficia

### Anfitriões de comida, bebida e artesanato

Aulas de culinária, degustações de vinhos e workshops são o coração das Experiências Airbnb. Esses produtos operam pequenos grupos em horários frequentes — exatamente o tipo de agenda que é doloroso manter em dois sistemas e sem esforço quando um calendário conduz ambos.

### Passeios a pé e guias da cidade

Passeios a pé pela cidade vendem bem para hóspedes que acabaram de chegar e estão navegando no Airbnb em busca de coisas para fazer nas proximidades. Com a sincronização ativa, um passeio que se enche a partir do seu próprio site para automaticamente de vender no Airbnb — sem grupos vendidos em excesso no dia.

### Guias de atividades ao ar livre e aventura

Caminhadas guiadas e experiências ao ar livre se beneficiam do alcance internacional do Airbnb, e as vagas em grupos públicos suportam até 16 hóspedes cada — um ajuste natural para tamanhos de grupos guiados.

## Antes de conectar: a lista de verificação

Alguns pré-requisitos mantêm a sincronização limpa. Você precisará ser um anfitrião verificado do Airbnb com uma atividade publicada — a definição de preços e configuração da atividade ainda acontecem no lado do Airbnb. O fuso horário e a duração da atividade devem corresponder ao produto do TicketingHub, deve ser configurado para reservas públicas apenas, e seu produto precisa de um ingresso para cada tipo de hóspede que você aceita. Você também criará um registro de revendedor com o campo OTA definido para Airbnb, para que as reservas sejam atribuídas corretamente.

Duas regras específicas do Airbnb que vale a pena conhecer: os horários devem começar em intervalos de 15 minutos (10:00, 10:15 e assim por diante), e os períodos de aviso de reserva devem usar um dos valores suportados pelo Airbnb (de sem aviso prévio até 7 dias).

## Como conectar

Peça-nos para habilitar a versão beta para sua conta, depois vá para Configurações → Integrações, encontre Airbnb em OTAs e clique em Ativar. Você será redirecionado para o Airbnb para autorizar a conexão. De volta ao TicketingHub, abra a aba de Integrações do seu produto, escolha sua atividade do Airbnb no menu suspenso (Sincronizar Atividades atualiza a lista) e clique em Conectar. Você verá uma comparação lado a lado das configurações do TicketingHub e das configurações atuais do Airbnb antes que qualquer coisa mude — revise cuidadosamente, porque conectar substitui o cronograma do Airbnb pelo do TicketingHub. Confirme, e você estará sincronizado.

## Perguntas frequentes

### Posso editar uma reserva do Airbnb no TicketingHub?

Não — pedidos criados através do Airbnb estão bloqueados no painel do TicketingHub. Alterações e cancelamentos acontecem no Airbnb e são sincronizados automaticamente.

### Conectar irá sobrescrever minha programação existente do Airbnb?

Sim. Ao conectar, a programação do TicketingHub substitui o que está no Airbnb — é por isso que a tela de conexão mostra primeiro uma comparação de antes e depois. Reservas existentes no Airbnb feitas antes da conexão não são importadas para o TicketingHub.

### Reservas de grupos privados são suportadas?

Ainda não — apenas experiências publicamente reserváveis podem ser conectadas no momento. Reservas privadas históricas na sua conta do Airbnb estão bem; elas apenas não são sincronizadas.

### Como faço para entrar em contato com os hóspedes que reservaram via Airbnb?

Através da plataforma de mensagens do Airbnb. O Airbnb não repassa endereços de e-mail ou números de telefone dos hóspedes, então as mensagens que você cria no TicketingHub são entregues via Airbnb em vez de e-mail ou SMS. Confirmações de reserva e mensagens de transmissão são suportadas hoje.

### O que acontece se eu desconectar?

Você pode desconectar um único produto na aba Integrações, ou revogar a conexão de toda a conta em Configurações → Integrações. Os slots de disponibilidade já criados no Airbnb permanecem lá — eles não são automaticamente deletados — então organize o calendário do Airbnb depois, se necessário.

### Quantos hóspedes cada slot sincronizado pode receber?

Até 16 convidados por horário público — esse é o limite do Airbnb para grupos públicos. Cada horário possui sua própria capacidade correta do TicketingHub, para que os convidados nunca possam reservar além do que você realmente tem.

## Veja o TicketingHub em ação

Interessado em participar do beta privado? Agende uma demonstração e conectaremos sua primeira experiência.

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