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# Integração com Integração PaxFlow

Sincronize as reservas do TicketingHub com o PaxFlow: escalas de pessoal, mensagens automáticas e operações no terreno. Ligue em minutos com uma chave API OCTO.

## Porquê ligar o PaxFlow ao TicketingHub?

O TicketingHub é onde as suas reservas acontecem: o seu site, os revendedores e as OTAs alimentam um único calendário. Mas depois de o cliente reservar, começa outro tipo de trabalho — escalar guias, atribuir veículos e equipamento, enviar lembretes, recolher dados em falta e manter toda a equipa no terreno informada. O PaxFlow foi criado precisamente para essa camada operacional, e esta integração liga os dois sistemas diretamente.

As reservas e as partidas fluem automaticamente do TicketingHub para o PaxFlow. A sua equipa continua a vender no TicketingHub como sempre, enquanto o PaxFlow transforma as reservas do dia em escalas de pessoal, mensagens aos clientes e vistas operacionais em tempo real — sem folhas de cálculo, sem copiar e colar entre sistemas.

> Não há nada para desmontar ou substituir. O TicketingHub continua a ser a sua plataforma de reservas e fonte de verdade; o PaxFlow assenta por cima como camada de operações.

### O que é o PaxFlow?

O PaxFlow é uma plataforma de operações para empresas de tours, fundada em Reiquiavique, na Islândia. Ajuda os operadores a coordenar partidas, recursos e pessoal, a automatizar a comunicação com os clientes por email, SMS e WhatsApp, e a dar aos guias e às equipas de terreno a informação de que precisam no próprio dia.

Enquanto o software de reservas responde a «quem comprou o quê», o PaxFlow responde a «o que tem de acontecer hoje, quem o vai fazer e será que todos os clientes sabem onde estar».

## Como funciona a integração

A ligação usa o OCTO (Open Connectivity for Tour Operators), o padrão aberto de API do setor de tours e atividades. O TicketingHub expõe os seus produtos, disponibilidades e reservas via OCTO, e o PaxFlow lê esses dados para que as suas operações reflitam sempre o estado mais recente do calendário.

Os contactos do cliente — nome, email, número de telefone e idioma preferido — acompanham cada reserva, e é isso que permite ao PaxFlow enviar a mensagem certa ao cliente certo, no canal certo, sem qualquer introdução manual de dados.

Controla a ligação com uma chave de API dedicada, criada no seu painel TicketingHub, e pode revogá-la a qualquer momento.

## Para que os operadores a utilizam

### Gestão de partidas e recursos

Veja cada partida com as suas reservas, guias, veículos e equipamento num só lugar, e detete conflitos antes de se tornarem problemas no próprio dia.

### Gestão de escalas de pessoal

Escale guias, motoristas e pessoal de apoio com base nos volumes reais de reservas vindos do TicketingHub, em vez de manter uma escala separada à mão.

### Mensagens automáticas aos clientes

Envie confirmações de reserva, lembretes de recolha, atualizações meteorológicas e mensagens de seguimento automaticamente por email, SMS ou WhatsApp, com base nos dados de reserva que chegam do TicketingHub.

### Autosserviço para clientes

Os clientes podem consultar a reserva, preencher os formulários necessários e encontrar informação prática por conta própria no portal de autosserviço do PaxFlow — menos perguntas repetitivas a chegar à sua caixa de entrada.

### Operações no terreno

Os guias e as equipas de terreno veem as suas atribuições, manifestos e dados dos clientes nos próprios dispositivos — sem folhas impressas, sem telefonemas matinais.

## Como ligar o PaxFlow ao TicketingHub

A configuração é autónoma e demora apenas alguns minutos:

1\. No seu painel TicketingHub, aceda a Settings → Features e ative o API Access.

2\. Isto adiciona um separador API Tokens às suas definições.

3\. Crie uma nova chave de API OCTO para o PaxFlow.

4\. No PaxFlow, abra Integrations → TicketingHub e cole a chave.

5\. Selecione os produtos e as disponibilidades que quer sincronizar.

A partir daí, as novas reservas e alterações fluem automaticamente para o PaxFlow.

## Perguntas frequentes

### Preciso de substituir o TicketingHub para usar o PaxFlow?

Não. A integração foi pensada para que o TicketingHub continue a ser a sua plataforma de reservas. O PaxFlow acrescenta uma camada de operações por cima; nada muda na forma como vende bilhetes.

### O TicketingHub cobra algum extra pela integração?

Não. O acesso à API é uma funcionalidade padrão do TicketingHub que pode ativar sem custos adicionais. Os preços do PaxFlow são definidos pelo próprio PaxFlow — contacte a equipa deles para um orçamento.

### Que dados são partilhados com o PaxFlow?

O PaxFlow lê os seus produtos, disponibilidades, reservas e partidas através da API OCTO, incluindo os contactos dos clientes (nome, email, número de telefone, idioma) necessários para a comunicação. É você que escolhe que produtos sincronizar.

### O PaxFlow pode enviar mensagens automáticas aos meus clientes?

Sim. Como os contactos e as preferências de idioma chegam com cada reserva, o PaxFlow pode enviar mensagens automáticas por email, SMS e WhatsApp sem que tenha de exportar ou importar o que quer que seja.

### Quanto tempo demora a configuração?

Alguns minutos. Ativa o API Access no seu painel TicketingHub, cria uma chave de API OCTO e cola-a no PaxFlow. Sem necessidade de programadores.

### Posso desligar mais tarde?

Sim. A ligação assenta numa chave de API dedicada que pode revogar a qualquer momento no seu painel TicketingHub, interrompendo de imediato o fluxo de dados.

## Ligue as suas operações hoje

Se já vende com o TicketingHub, ative o API Access no seu painel e ligue o PaxFlow em minutos. Ainda não usa o TicketingHub? Marque uma demonstração gratuita e veja como o sistema de reservas mais rápido para tours e atividades trabalha com o PaxFlow para gerir toda a sua operação.

## Mais integrações.

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## Do blog.

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