# 条款和条件 这些使用条款告知您使用我们网站 ticketinghub.com 的条款。使用我们的网站包括访问、浏览或注册使用我们的网站。 ## 介绍 在开始使用我们的网站之前，请仔细阅读这些使用条款，因为这些条款将适用于您对我们网站的使用。 我们建议您打印一份以备将来参考。请注意，还有其他使用条款适用于经销商资料的创建。这些条款如下所述。 通过使用我们的网站，您确认您接受这些使用条款，并同意遵守这些条款。如果您不同意这些使用条款，则不得使用我们的网站。 ## 其他适用条款 我们的[隐私政策](https://www.ticketinghub.com/en/privacy)规定了我们处理从您处收集或您提供给我们的任何个人数据的条款，也适用于您对我们网站的使用。 使用我们的网站即表示您同意此类处理，并保证您提供的所有数据都是准确的。 请注意，我们不对使用 TicketingHub 帐户或 TicketingHub 系统进行的任何门票销售或购买负责。任何此类销售或购买将受产品和/或经销商的条款和条件以及您首选支付网关的支付条款和条件的约束。 任何与票务销售相关的问题或争议应提交给这些方。 ## 关于我们的信息 ticketinghub.com 是由 TicketingHub Ltd（“我们”）运营的网站。 我们是一家在英格兰和威尔士注册的有限公司，注册号为 08049536，注册地址为 SUITE 5, 10 CHURCHILL SQUARE, WEST MALLING, ME19 4YU。 ## 这些条款的变更 我们可能会通过修改此页面随时修订这些使用条款。请不时查看此页面以注意我们所做的任何更改，因为它们对您具有约束力。 ## 我们网站的变更 我们可能会不时更新我们的网站，并可能随时更改内容。但是，请注意，我们网站上的任何内容在任何给定时间可能已过时，我们没有义务更新它。 ## 访问我们的网站 我们的网站以及在我们网站上的账户注册是免费提供的。 我们不保证我们的网站或其上的任何内容始终可用或不间断。访问我们的网站是临时允许的。我们可能会在不通知的情况下暂停、撤回、中断或更改我们网站的全部或任何部分。如果由于任何原因我们的网站在任何时间或任何期间不可用，我们将不对您承担责任。您有责任做出所有必要的安排以访问我们的网站。您还负责确保通过您的互联网连接访问我们网站的所有人知晓这些使用条款和其他适用的条款和条件，并遵守它们。 ## 您的TicketingHub账户和密码 为了注册我们的账户，您必须拥有一个有效的支付网关账户。如果您没有支付网关账户，那么在创建您的TicketingHub账户时，系统会要求您设置一个。 如果您选择或被提供了用户识别码、密码或作为我们安全程序一部分的任何其他信息，您必须将这些信息视为机密。未经我们的许可，您不得将其透露给任何第三方。 我们有权暂停、撤销或终止您的账户，包括有权随时自行决定禁用您选择或我们分配的任何用户识别码或密码。 如果供应商的票务销售未在30天内支付未付发票，我们保留从中扣款的权利。 如果您知道或怀疑除您之外的任何人知道您的用户识别码或密码，您必须立即通过support@ticketinghub.com通知我们。 ## 知识产权 我们是本网站及其上发布的材料中所有知识产权的所有者或被许可人。这些作品受全球版权法和条约的保护。 所有此类权利均被保留。您可以打印一份副本，并可以下载我们网站上任何页面的摘录供个人使用，您可以将我们网站上发布的内容引起您组织内其他人的注意。 我们作为网站内容的作者（以及任何被识别的贡献者）的身份必须始终得到承认。您不得以任何方式修改您打印或下载的任何材料的纸质或数字副本，并且不得将任何插图、照片、视频或音频序列或任何图形与任何附带文本分开使用。 未经我们或我们的许可方获得许可，您不得将我们网站上的任何内容用于商业目的。 如果您违反这些使用条款打印、复制或下载我们网站的任何部分，您使用我们网站的权利将立即终止，并且您必须根据我们的选择，归还或销毁您制作的任何材料副本。 ## 不依赖信息 我们网站上的内容仅供一般信息使用。它并不构成您应依赖的建议。在根据我们网站上的内容采取或不采取任何行动之前，您必须获得专业或专家的建议。 尽管我们尽合理努力更新我们网站上的信息，但我们不对网站内容的准确性、完整性或时效性作出任何明示或暗示的陈述、保证或担保。 ## 我们责任的限制 这些使用条款中的任何内容均不排除或限制我们因疏忽导致的死亡或人身伤害责任，或我们的欺诈或欺诈性失实陈述，或任何其他不能根据英国法律排除或限制的责任。 在法律允许的范围内，我们排除所有可能适用于我们网站或其任何内容的条件、保证、陈述或其他条款，无论是明示的还是暗示的。 我们对任何用户因以下原因而产生的任何损失或损害不承担责任，无论是合同、侵权（包括过失）、违反法定义务或其他原因，即使是可预见的： - 使用或无法使用我们的网站或TicketingHub账户； - 使用TicketingHub账户购买或出售门票；或 - 使用或依赖我们网站上显示的任何内容。 特别是，我们不对以下情况负责： - 利润、销售、业务或收入的损失； - 业务中断； - 预期节省的损失； - 商业机会、商誉或声誉的损失；或 - 任何间接或后果性的损失或损害。 由于您使用我们的网站或下载其上的任何内容或任何链接网站上的内容，导致您的计算机设备、计算机程序、数据或其他专有材料感染病毒、分布式拒绝服务攻击或其他技术上有害的材料，我们不承担任何损失或损害的责任。 我们对本网站链接的其他网站的内容不承担任何责任。此类链接不应被解释为我们对这些链接网站的认可。对于因您使用这些网站而可能产生的任何损失或损害，我们概不负责。 ## 我们收集的信息 每当您使用或与我们的网站互动时，我们可能会收集个人数据。有时这是代表我们自己，有时这是代表使用我们服务的供应商。 对于所有用户，当您自愿向服务提供此类信息时，我们会收集个人数据，例如当您注册访问服务、联系我们进行查询、回应我们的调查或浏览或使用服务的某些部分时。该信息可能包括您的姓名、实际地址、电子邮件地址、IP地址、电话号码、信用卡信息，以及包括性别、职业、位置和其他能够使用户被个人识别的信息。 我们可能会收到有关您如何以及何时使用服务的信息，将其存储在日志文件或与您的帐户关联的其他类型文件中，并将其与我们收集的其他关于您的信息链接起来。 我们和我们的合作伙伴可能会使用各种技术在您使用我们的服务时收集和存储信息，这可能包括在我们的网站上使用cookies和类似的跟踪技术，如像素和网络信标，以分析趋势、管理网站、跟踪用户在网站上的活动、提供定向广告，并收集关于我们用户群体整体的人口统计信息。您可以在此处找到cookies列表：[Cookie政策](https://www.ticketinghub.com/en/cookies)。 用户可以在各自的浏览器级别控制cookies的使用。我们与第三方合作伙伴合作，在我们的网站上展示广告。我们的第三方合作伙伴可能会使用cookies或类似的跟踪技术，根据您的浏览活动和兴趣向您提供广告或其他内容。 当您注册服务或以其他方式向我们提交个人数据时，我们可能会将其他非个人数据（包括我们从第三方收集的非个人数据）与您的个人数据关联。在这种情况下，我们将把任何此类合并数据视为您的个人数据，直到它无法再与您关联或用于识别您为止。 我们可能会偶尔从第三方来源获取您的信息，例如公共数据库、社交媒体平台、第三方数据提供商和我们的联合营销合作伙伴。我们采取措施确保这些第三方在法律上被允许或要求向我们披露此类信息。 我们使用这些信息，单独或与我们收集的其他信息（包括个人信息）结合使用，以增强我们提供相关营销和内容的能力，并开发和为您提供更相关的产品、功能和服务。 我们也可能从第三方来源收集或接收个人数据，例如组织者、其他消费者、社交媒体或其他第三方集成、您的信用卡发卡银行、我们的支付处理合作伙伴或其他第三方。 ## 我们如何使用个人数据 我们以符合本隐私政策的方式收集和使用我们收集的个人数据。我们可能会以以下方式使用个人数据： - 如果您为某个特定目的提供个人数据，我们可能会将个人数据用于提供该数据的目的，例如回复电子邮件以解决您的问题，或发送信息内容。 - 我们将使用您的个人数据为您提供服务或功能的访问或使用，并分析您对这些服务或功能的使用，包括向您发送电子邮件、发票、收据和我们系统中的其他类型文件。 - 向您发送系统警报消息，例如计划停机、新功能、版本更新、发布、滥用警告以及我们隐私政策的更改。 - 我们可能会将您的个人数据用于内部业务目的，以帮助我们改进服务的内容和功能，更好地了解我们的用户，改进服务，防范、识别或解决不当行为，执行我们的服务条款，管理您的账户并为您提供客户服务。 - 我们可能会将个人信息与我们收集或获得的其他信息结合起来，以便专门为您服务，例如根据您的偏好或限制提供产品或服务，或根据本隐私政策用于广告或定位目的。 如果我们打算以与本隐私政策不一致的方式使用任何个人数据，您将在个人数据收集之前或收集时被告知此类预期用途，或者我们将在此类收集之后但在此类使用之前获得您的同意。 ## 数据控制者，数据处理者 GDPR 数据保护法明确区分了为自身目的处理个人数据的组织（称为“数据控制者”）和代表其他组织处理个人数据的组织（称为“数据处理者”）。 如果您对个人数据的处理方式有疑问或投诉，应始终向相关的数据控制者提出，因为他们对您的个人数据负有主要责任。根据情况，TicketingHub 可能会作为数据处理者或数据控制者。 如果您是活动组织者（“供应商”）并选择我们的平台来管理活动，TicketingHub 将是您提供的用于创建账户的个人数据的数据控制者。然而，如果您是通过我们的服务从供应商处购买特定活动门票的客户，TicketingHub 将作为代表该供应商的数据处理者。 我们将处理您的数据以帮助管理该活动。我们将执行诸如发送门票、确认、活动提醒、处理付款等操作。为了帮助供应商了解其活动表现和规划，我们将提供活动报告，使用分析来获得销售效果的洞察。 在这些情况下，关于您的个人数据和您在数据保护法下的权利的任何问题都应直接向供应商（活动组织者）提出，作为数据控制者，而不是向TicketingHub提出。 ## 第三方数据传输 我们不会将您的个人数据出售给第三方，包括第三方广告商。我们认为这些信息是我们与您关系的重要组成部分。然而，在某些情况下，我们可能会在不另行通知您的情况下向某些第三方披露、转让或共享您的个人数据。 有时，我们会与我们的第三方服务提供商共享您的信息，他们帮助我们提供和支持我们的服务。这些第三方服务提供商签订的合同要求他们仅将您的个人信息用于向我们提供服务，并以符合本政策的方式使用。 服务提供商的例子包括支付处理器、托管服务和内容交付服务、电子邮件服务提供商、备份和恢复服务提供商等。 我们尽力保护通过服务收集的个人数据免受丢失、滥用、未经授权的使用、访问、意外披露、篡改和破坏。然而，没有任何网络、服务器、数据库或互联网或电子邮件传输是完全安全或无错误的。 ## 个人数据披露 当您通过客户的网站、通过供应商亲自或通过合作伙伴经销商购买活动、旅游或活动的门票时，我们会将适用活动中输入的个人数据提供给该活动的组织者（我们称之为“供应商”）。 在某些情况下，组织者可能会使用第三方服务。在这种情况下，我们可能会代表组织者将您的个人数据提供给第三方组织者。 我们不对这些组织者或其第三方组织者在处理您的个人数据时的行为负责。 在提供个人数据或与活动相关的其他信息之前，您务必查看组织者的适用政策，以及（如适用和可用）其指定的第三方组织者的政策。 ## 访问、更新、删除您的数据 在我们的系统中注册的供应商可以通过登录并访问个人资料设置页面随时更正和更新个人数据。 注册和未注册用户也可以通过直接通过电子邮件或在联系部分指定的地址与我们联系来行使这些权利。我们将在收到请求后的30天内向个人提供我们持有的任何个人信息的访问权限。个人可以通过与我们联系请求访问、更正、修改或删除我们持有的关于他们的信息。除非法律禁止，我们将根据您的或他们的请求从我们的服务器中删除任何关于个人的个人信息。 如果消费者请求删除数据，TicketingHub有权从服务中删除或匿名化请求消费者的个人数据，即使这意味着通过服务将其对供应商的可用性移除。我们将根据适用法律考虑并回应所有请求。 您也可以提出反对或限制处理您的个人数据。根据GDPR数据保护法，我们有义务从我们的系统中删除您的个人数据。此操作将通过请求部分或全部个人数据的匿名化来执行。 只要您注册使用TicketingHub服务，我们可能会保留您的个人数据。您可以通过联系我们关闭您的账户。然而，根据适用法律的允许或要求，我们可能会在额外的时间内保留个人数据。 如果您在我们的服务中有账户，我们通常会在您请求关闭账户后的90天内保留您的个人数据。 请注意，超过2年未活跃的供应商将自动被移除，其账户的所有数据将被永久删除。 ## 请勿追踪 “请勿追踪”技术是一种标准，旨在使个人网络用户能够表达他们是否同意其在线活动被监控和收集，主要目的是提供定向广告。 我们目前不参与任何“请勿追踪”框架，这些框架允许我们监控或跟踪任何请勿追踪浏览器请求。尽管如此，我们的一些功能可能具有监控或跟踪请勿追踪浏览器请求的能力。 ## 安全 如果安全漏洞导致未经授权的入侵对我们的系统造成实质性影响，TicketingHub将在意识到后72小时内通知您，并随后报告我们采取的措施。 我们采取合理和适当的措施来保护个人信息，防止丢失、滥用和未经授权的访问、披露、篡改和销毁，同时考虑到处理过程中涉及的风险和个人信息的性质。 TicketingHub 账户需要用户名和密码才能登录。您必须确保您的用户名和密码安全，绝不能将其泄露给第三方。由于供应商客户的信息是敏感的，供应商账户密码是加密的，这意味着我们无法读取您的密码，也无法重新发送遗忘的密码。我们只会根据您的请求重置它们。 ## 可接受的使用 每当您使用允许您向我们的网站上传内容的功能，或与我们网站的其他用户联系，或创建或使用 TicketingHub 账户时，您必须遵守英国的适用法律。您发布的任何内容必须准确并符合发布内容的任何国家的适用法律。您的 TicketingHub 账户和任何内容不得： - 包含任何诽谤他人的材料； - 包含任何淫秽、冒犯、仇恨或煽动性的材料； - 宣传色情材料、暴力、任何形式的歧视或任何非法活动； - 侵犯任何其他人的版权、数据库权利或商标； - 可能会欺骗任何人； - 违反对第三方的任何法律义务，例如合同义务或保密义务； - 具有威胁性、辱骂性或侵犯他人隐私，或引起烦恼、不便或不必要的焦虑；或 - 用于冒充任何人，或歪曲您的身份或与任何人的关系。 您保证您遵守这些标准，并且您将对我们因您违反此保证而遭受的任何损失或损害负责。 您上传到我们网站的任何内容将被视为非机密和非专有，我们有权出于任何目的使用、复制、分发和向第三方披露任何此类内容。 我们也有权向任何声称您在我们网站上发布或上传的任何内容构成对其知识产权或隐私权侵犯的第三方披露您的身份。 我们不对您或我们网站的任何其他用户发布的内容或准确性负责，也不对任何第三方负责。其他用户在我们网站上表达的观点不代表我们的观点或价值观。 ## 病毒 我们不保证我们的网站是安全的或没有漏洞或病毒。您有责任配置您的信息技术、计算机程序和平台以访问我们的网站。 - 您应该使用自己的病毒防护软件。 - 您不得通过故意引入病毒、特洛伊木马、蠕虫、逻辑炸弹或其他恶意或技术上有害的材料来滥用我们的网站。 - 您不得试图未经授权访问我们的网站、存储我们网站的服务器或与我们网站连接的任何服务器、计算机或数据库。 - 您不得通过拒绝服务攻击或分布式拒绝服务攻击攻击我们的网站。违反此规定将构成《1990年计算机滥用法》下的刑事犯罪。 我们将向相关执法机构报告任何此类违规行为，并将通过向其披露您的身份来配合这些机构。在发生此类违规行为时，您使用我们网站的权利将立即终止。 ## 经销商简介 如果您是票务转售商，您可以在注册TicketingHub账户后，在我们的网站上注册转售商资料，以便成为持有TicketingHub账户的产品的票务转售商。然而，我们对某个产品是否接受您作为该产品票务的转售商不负任何责任，也不对您或产品之间的关系承担任何责任。您的票务转售将受您与产品之间协议的约束。我们保留随时并自行决定暂停和/或终止您的转售商资料和TicketingHub账户的权利。 ## 投诉 如果您对预订有投诉，您应首先联系您购票的场馆，因为他们最有能力回答您的任何问题。如果无法解决，请通过support@ticketinghub.com联系我们，我们可以代表您联系场馆。 ## 退款 如果您对退款有任何疑问，您应该直接联系您购票的场馆，因为退款受场馆自己的取消政策约束，只有场馆可以取消您的预订并发放退款。TicketingHub 代表场馆处理预订，无法代表他们提供退款。如果您无法联系到场馆，可以通过 support@ticketinghub.com 联系我们，我们会将您的请求转达给他们。 您可以链接到我们的主页，前提是您以公平合法的方式进行，并且不会损害我们的声誉或利用它。您不得以任何形式暗示与我们存在关联、批准或认可的方式建立链接，也不得在您不拥有的网站上建立指向我们网站的链接。 我们保留随时撤销链接许可的权利，恕不另行通知。如果您希望对我们网站上的内容进行上述以外的任何使用，请联系 support@ticketinghub.com。 ## 适用法律 如果您是客户，请注意，这些使用条款、其主题和其形成均受英格兰法律管辖。您和我们都同意英格兰和威尔士的法院将拥有非专属管辖权。然而，如果您是北爱尔兰的居民，您也可以在北爱尔兰提起诉讼；如果您是苏格兰的居民，您也可以在苏格兰提起诉讼。如果您是企业，这些使用条款、其主题和其形成（以及任何非合同纠纷或索赔）均受英格兰法律管辖。我们双方同意英格兰和威尔士法院的专属管辖权。 ## 联系我们 要联系我们，请发送电子邮件至 contact@ticketinghub.com。感谢您访问我们的网站。 我们保留更改条款&条件的权利，并将在适当时候公布任何修订。 最后更新：2026年7月