No empezaste tu negocio de viajes para pasarte los días estresándote por los asientos vacíos. Pero aquí estás: invirtiendo dinero en anuncios, haciendo malabares con herramientas de reserva torpes y todavía preguntándote por qué no entran más clientes por la puerta.
Esta es la realidad: no es tu recorrido. Es tu sistema.
No necesitas un presupuesto de marketing mayor ni un sitio web más elegante. Necesitas una forma más inteligente de conseguir reservas, una que solo te cueste cuando realmente funciona.
Ahí es exactamente donde entran en juego los sistemas de reservas basados en comisiones. Son como tener un equipo de vendedores expertos que promocionan tus viajes, y solo les pagas cuando ofrecen clientes reales que pagan.
He hecho todo lo posible para encontrar las mejores plataformas basadas en comisiones que realmente cambien la situación de las empresas turísticas como la suya.
Cuando termines de leer, sabrás exactamente qué sistemas pueden ayudarte a reservar más viajes, crecer más rápido y, finalmente, aliviar la presión de tu marketing.
Pongámonos manos a la obra y llenemos esos asientos.
¿Qué es un sistema de reservas basado en comisiones?
En esencia, un sistema de reservas basado en comisiones es exactamente lo que parece: te asocias con una plataforma que comercializa y vende tus viajes, y solo les pagas una comisión después de que te traigan un cliente que paga.
- Sin cuota mensual.
- Sin costes iniciales.
- No juegues con el dinero que tanto te costó ganar.
Es como contratar a un equipo de ventas de alto rendimiento, pero en lugar de pagar los salarios, simplemente compartes una pequeña parte de cada venta que cierran por ti. ¿Y si no entregan las reservas? No pagas nada.
La mayoría de los sistemas basados en comisiones son mercados en línea que muestran tus recorridos a un público mucho mayor del que podrías alcanzar fácilmente por tu cuenta.
Se encargan de la promoción, la experiencia del cliente y, a menudo, el proceso de pago, para que puedas concentrarte en lo que mejor sabes hacer: ofrecer viajes inolvidables.
En resumen: Un sistema basado en comisiones aleja el riesgo de ti y lo traslada a la plataforma. Solo inviertes en lo que funciona.
Por qué las empresas turísticas deberían utilizarlos
Si realmente quieres hacer crecer tu negocio turístico sin gastar mucho dinero, los sistemas de reserva basados en comisiones tienen mucho sentido. He aquí por qué:
1. Bajo riesgo, alta recompensa
No pagas hasta que te paguen. Esto le da la vuelta al modelo de marketing tradicional. En lugar de apostar tu presupuesto por anuncios que podrían funcionar, solo estás invirtiendo en reservas reales y confirmadas.
2. Acceso instantáneo a una audiencia más grande
Estas plataformas ya tienen tráfico incorporado: viajeros que buscan activamente viajes como el tuyo. En lugar de pasarte meses intentando aumentar tu visibilidad por tu cuenta, estás accediendo a una audiencia ya preparada desde el primer día.
3. Amigable con el flujo de caja
Sin enormes costos iniciales que agoten su cuenta bancaria. Con los sistemas basados en comisiones, mantienes un flujo de caja sólido, algo crucial si tienes un negocio de temporada o si estás creciendo rápidamente.
4. Concéntrese en lo que mejor sabe hacer
Cuando no estás inmerso en campañas de marketing o en la búsqueda de clientes potenciales, puedes concentrarte en lo que importa: ofrecer experiencias increíbles que mantengan a los clientes entusiasmados (y regresando).
5. Asociación basada en el desempeño
Estas plataformas están motivadas para vender porque solo generan dinero cuando tú lo haces. Eso significa que están tan interesados en tu éxito como tú.
En resumen: los sistemas de reservas basados en comisiones no son solo una herramienta, sino una estrategia más inteligente y segura para las empresas turísticas que desean crecer sin tener que hacer conjeturas.
Los mejores sistemas de reserva de tours basados en comisiones
No todas las plataformas de reservas se adaptan a todos los negocios turísticos, y elegir la correcta puede marcar una gran diferencia en la rapidez con la que creces.
Este es un desglose de los principales sistemas de reservas basados en comisiones que realmente pueden ayudarte a aumentar tus reservas:
Viator
Viator, propiedad de Tripadvisor, es una de las plataformas de reserva de viajes más grandes y confiables del mundo. Millones de viajeros la utilizan todos los meses para buscar y reservar excursiones, lo que significa una enorme exposición potencial para su negocio.
Gracias a su conexión con Tripadvisor, los anuncios de Viator automáticamente tienen más credibilidad, lo que puede aumentar tus posibilidades de ser elegido por encima de la competencia. Empezar es sencillo: crea un anuncio, establece tu disponibilidad y empieza a aceptar reservas.
Lo principal a tener en cuenta es la tasa de comisión (normalmente entre el 20 y el 30%), por lo que querrás fijar el precio de tus viajes de forma inteligente para mantener unos márgenes de beneficio sólidos. Si buscas un acceso rápido a una audiencia global y masiva, Viator es una excelente opción.
Obtenga su guía
GetYourGuide es otro gran éxito en el ámbito de los tours y las actividades, conocido por centrarse en experiencias seleccionadas y de alta calidad.
Hacen grandes inversiones en marketing para promocionar tus recorridos en Google Ads, las redes sociales y los sitios web asociados, lo que te brinda más exposición de la que podrías obtener fácilmente por tu cuenta. También ofrecen un sólido apoyo a los operadores y herramientas para ayudarte a optimizar tus anuncios.
Una cosa a tener en cuenta: son selectivos en cuanto a los tours que aceptan, por lo que es importante que sus ofertas sean pulidas y profesionales. GetYourGuide es ideal para las empresas que desean posicionarse como experiencias premium y están dispuestas a cumplir con un estándar de calidad más alto para destacarse.
Tiqets
Tiqets comenzó especializándose en entradas móviles para museos y atracciones, pero se ha expandido rápidamente a recorridos y experiencias.
Es especialmente importante si realizas visitas culturales, históricas o por ciudades; piensa en visitas a museos, visitas a lugares emblemáticos o experiencias sin colas.
Tiqets tiene un proceso de reserva móvil superrápido, lo que facilita a los viajeros de última hora encontrar y reservar su recorrido desde cualquier lugar. Tiene una fuerte presencia en Europa y está creciendo en todo el mundo.
Dicho esto, si tus recorridos se centran más en la aventura o en nichos, es posible que Tiqets aún no sea la mejor opción. Sin embargo, para los operadores culturales y urbanos, es una excelente manera de aprovechar un flujo constante de viajeros ansiosos.
Klook
Klook es un actor dominante en el mercado turístico asiático y se está expandiendo agresivamente a otras regiones del mundo. Si tu empresa quiere atraer a viajeros de Asia, que suelen valorar la comodidad, las experiencias seleccionadas y las reservas adaptadas a dispositivos móviles, Klook es una decisión inteligente.
Su plataforma es fácil de navegar y promueven activamente las giras a través de asociaciones y campañas de marketing. Si bien las tasas de comisión pueden variar según el tipo de experiencia y el mercado objetivo, la exposición que obtienes a cambio puede valer la pena.
Klook es ideal para las empresas de viajes que desean aumentar su alcance internacional, especialmente hacia una audiencia asiática en rápido crecimiento y ávida de viajes.
Tour Radar
TourRadar se centra principalmente en las excursiones de varios días y en las experiencias de viajes de aventura, lo que la diferencia de las plataformas que se centran en viajes cortos de un día o actividades únicas.
Si ofreces expediciones de varios días, paquetes de viajes guiados o viajes de aventura, TourRadar puede ser la combinación perfecta. Ofrecen un servicio de atención al cliente completo para los viajeros y se encargan de gran parte de la comunicación relacionada con las reservas, lo que te permite tener más tiempo para concentrarte en ofrecer experiencias increíbles.
Es importante saber que si solo ofreces tours de un día, probablemente esta no sea la plataforma adecuada para ti. Pero para viajes más largos y especializados, TourRadar ofrece una gran visibilidad y apoyo de ventas en el mundo de los viajes de aventura.
En resumen: cada plataforma tiene sus puntos fuertes. El más adecuado para ti depende del tipo de tours que ofrezcas, de quiénes sean tus viajeros ideales y de cómo quieras crecer.
Elige el sistema que mejor se adapte a tus objetivos y observa cómo tus reservas se incrementan.
Cómo elegir el sistema de reservas adecuado para su negocio
Elegir el sistema de reservas basado en comisiones adecuado no es una decisión que quieras apresurar. El sistema que elijas influirá directamente en el número de viajeros que vean tus viajes, en el número de reservas que cierres y en la cantidad de beneficios que obtengas.
A continuación, le indicamos cómo tomar la decisión más inteligente:
1. Defina su cliente ideal
Comience por tener muy claro a quién quiere atraer. Piensa en la demografía típica de tus clientes: de dónde vienen, qué tipos de experiencias buscan, cómo reservan sus viajes y qué es lo que más les importa a la hora de elegir un recorrido.
Algunas plataformas atraen naturalmente a los viajeros que se preocupan por su presupuesto. Otras se adaptan más a los buscadores de lujo o aventuras.
Cuanto mejor conozcas a tu audiencia, más fácil será elegir un sistema que haga que tus recorridos lleguen a las personas adecuadas.
2. Alinee con su tipo de recorrido
No todas las plataformas de reservas son adecuadas para cada tipo de recorrido. Algunos sistemas se especializan en experiencias culturales, recorridos por la ciudad y visitas a museos. Otros se centran en las aventuras al aire libre, las excursiones de varios días o las actividades familiares.
Si el enfoque principal de la plataforma no coincide con la naturaleza de tus viajes, acabarás perdido en un mar de anuncios irrelevantes o, lo que es peor, los viajeros te ignorarán.
Elige un sistema de reservas que destaque naturalmente el tipo de experiencias que ofreces. Hará que la comercialización de tus viajes sea más fácil y que las conversiones sean más rápidas.
3. Comprenda las comisiones y las condiciones de pago
Los sistemas basados en comisiones se llevan un porcentaje de cada venta. Esa es la desventaja de utilizar su poder de mercado y marketing.
Antes de comprometerte, estudia detenidamente su estructura de comisiones. Pregúntate a ti mismo:
- ¿Cuál es el porcentaje que cobrarán por reserva?
- ¿Hay tarifas de procesamiento o administración adicionales?
- ¿Con qué frecuencia recibirás los pagos de las reservas?
Asegúrese de comprender completamente cuánto va a renunciar y tenga en cuenta esos costos en su estrategia de precios para proteger sus márgenes.
4. Evalúe la visibilidad de la plataforma y el alcance del público
No basta con que una plataforma tenga muchos anuncios. Necesitas una plataforma que atraiga a viajeros reales, activos y cualificados que estén listos para reservar experiencias como la tuya.
Investiga los esfuerzos de marketing de la plataforma, el tráfico del sitio web, las asociaciones y las opiniones de los viajeros. Busca señales que indiquen que la plataforma tiene una fuerte presencia en las regiones a las que quieres dirigirte y que ofrece reservas de forma constante a los operadores que cotizan en bolsa.
5. Evalúe la calidad de la incorporación y el soporte a los operadores
Incluirse en la lista rápidamente es importante, pero también lo es el nivel de ayuda que reciba. Algunos sistemas de reservas ofrecen soporte práctico, consejos de marketing e incluso servicios de optimización de anuncios. Otros esperan que lo averigües todo por tu cuenta.
Cuanto mejor sea la asistencia que reciba, más fácil será maximizar sus reservas y resolver cualquier problema que surja más adelante.
6. Piense a largo plazo, no solo a corto plazo
Es tentador elegir la plataforma a la que le parezca más rápida o barata unirse. Sin embargo, un sistema de reservas debe formar parte de tu estrategia de crecimiento a largo plazo.
Busca una plataforma que crezca contigo y que ofrezca flexibilidad a medida que añades nuevos tours, te expones a nuevos mercados o amplías tu negocio.
Conclusión: La elección de un sistema de reservas basado en comisiones es algo más que encontrar un mercado: se trata de encontrar un verdadero socio de crecimiento. Cuando combinas tus viajes con el sistema adecuado, no solo aumentarás tus reservas, sino que también crearás un negocio más fuerte y resiliente. Tómate tu tiempo para elegir sabiamente. La decisión correcta ahora puede valer la pena en los próximos años.
Errores comunes que se deben evitar
Incluso con el sistema de reservas adecuado, algunos errores comunes pueden ralentizarlo.
Esto es lo que debes tener en cuenta:
- Centrándonos únicamente en las tasas de comisión: Las comisiones bajas son geniales, pero solo si la plataforma realmente ofrece reservas. El valor importa más que el coste.
- Omitir las reglas de la plataforma: Si no cumples con los requisitos del anuncio, es posible que se eliminen tus tours o que se retrasen los pagos. Lee siempre la letra pequeña.
- Olvidar ajustar los precios: Asegúrese de que los precios de su viaje cubran la comisión. No dejes que las tarifas afecten tus ganancias.
- Incluir en la lista y marcharse: Los listados activos funcionan mejor. Actualiza tus recorridos, responde a las reseñas y mantén tu contenido actualizado.
- Elegir la plataforma equivocada para tu audiencia: No importa lo grande que sea una plataforma, si no atrae a tus clientes ideales, no te ayudará a crecer.
Conclusión
Construir un negocio turístico exitoso no tiene por qué agotar su tiempo ni su presupuesto. Al utilizar sistemas de reservas basados en comisiones, puedes crecer más rápido, llegar a más viajeros y pagar solo cuando obtengas resultados.
La clave es elegir la plataforma adecuada, fijar precios inteligentes y mantenerse activo con sus anuncios. Cuando consigas las piezas correctas, tus recorridos no solo llenarán asientos, sino que también generarán impulso para todo tu negocio.
Ahora es el momento de actuar. Elige tu plataforma, publica tus viajes y empieza a convertir a más viajeros en clientes con reservas.
Tu próximo gran avance está más cerca de lo que piensas.
