Menos administración de reservas. Más tiempo para tus invitados.
Gestiona reservas, disponibilidad, mensajes de invitados y asignaciones de guías desde un solo panel. Mantén el día en movimiento cuando los planes cambian.
Gestiona cambios de reservas sin empezar de nuevo.
Un horario de salida diferente. Dos invitados extra. Un cliente que ya no puede venir. Dale a tu equipo las herramientas para manejar cambios cotidianos.
Modificar reservas. Cambia fechas, horarios o número de invitados desde el pedido, o mueve al invitado a un producto diferente.
Gestionar cancelaciones y reembolsos. Gestiona la reserva y sus pagos, luego reenvía la confirmación cuando los detalles cambien.
Permitir que los invitados hagan sus propios cambios. Habilita Magic Link para que los clientes puedan reprogramar, cancelar o convertir una reserva en un vale, usando las opciones que permitas y hasta un límite que establezcas.
Establece disponibilidad según tu operación.
Construye tu horario regular, luego ajústalo para períodos de alta demanda, vacaciones y cambios en el día.
Crear horarios recurrentes. Establece horarios de salida y capacidades para cada una de tus temporadas.
Hacer excepciones. Cierra un día, cambia horarios o añade capacidad en una fecha particular sin reconstruir tu horario regular.
Gestionar recursos compartidos. Establece capacidades para barcos, habitaciones, equipos o guías utilizados en varios productos, para que un recurso no pueda ser reservado dos veces.
Ver uso de recursos. Revisa asignaciones en una línea de tiempo y bloquea recursos cuando no estén disponibles, por ejemplo, durante el mantenimiento.
Mantén informados a los invitados cuando los planes cambien.
Un nuevo punto de encuentro o una salida retrasada necesita un mensaje claro. Llega a los invitados afectados directamente desde sus reservas.
Abre la lista de invitados de la salida. Ve quién está reservado para una fecha y hora particular.
Enviar un correo electrónico o SMS masivo. Contacta a los invitados de una salida, o selecciona reservas usando filtros.
Enviar actualizaciones útiles. Comparte instrucciones de reunión, cambios de horario, un recordatorio sobre qué llevar o un enlace para dejar una reseña.
Historia del cliente
Cuando el clima mueve el horario en Airworks
Airworks Worldwide realiza vuelos en globo aerostático y sesiones de parasailing que dependen de las condiciones del día. Cuando los planes cambian, el equipo ajusta la disponibilidad en TicketingHub y trabaja desde una lista precisa de los invitados afectados, en lugar de armarla a partir de mensajes dispersos.
Asignar guías. Automatizar el seguimiento.
Elige el guía para una salida y configura los correos electrónicos que les ayuden a prepararse.
Asignar un guía a un horario de tour. Gestiona asignaciones desde tu calendario de disponibilidad.
Enviar notificaciones de asignación. Mantén a los guías informados automáticamente cuando su asignación cambie.
Programar recordatorios y listas de invitados. Envía a los guías un recordatorio el día anterior, y la lista de invitados en un momento que elijas antes de la salida.
Establecer acceso del personal por rol. Brinda a los miembros del equipo acceso adecuado a sus responsabilidades, desde finanzas y soporte hasta escaneo de boletos.
Dale a tu equipo los números detrás del día.
Revisa transacciones de reservas, pagos y reembolsos, con registros descargables para un análisis más detallado.
Descargar informes CSV. Trabaja con tus datos en Excel, Google Sheets o tu software de contabilidad.
Elige exportaciones resumidas o detalladas. Revisa totales o investiga transacciones individuales línea por línea.
Separa diferentes actividades de ventas. Accede a informes de reservas, vales, mercancías y transacciones OTA.
Revisa turnos de punto de venta. Rastrea flotadores de apertura y utiliza informes de fin de turno para ayudar a reconciliar la actividad de efectivo y tarjeta.