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© 2026 TicketingHub LTD.

Política de Privacidad

¡Gracias por usar TicketingHub! Estamos comprometidos a asegurarnos de que sepas cómo manejamos la privacidad. Procesamos tus datos personales de manera responsable y cumplimos con las leyes de privacidad aplicables, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE.

Política de Privacidad

TicketingHub Ltd ("Nosotros") está comprometido a proteger y respetar su privacidad.

Esta política (junto con nuestros Términos & Condiciones y cualquier otro documento mencionado en ella) establece la base sobre la cual cualquier dato personal que recopilemos de usted, o que usted nos proporcione, será procesado por nosotros.

Por favor, lea lo siguiente cuidadosamente para entender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

Información que podemos recopilar de usted

Cuando usted utiliza o interactúa con nosotros a través de los Servicios, podemos recopilar Datos Personales. A veces esto será en nuestro propio nombre y otras veces será en nombre de un Proveedor que utiliza nuestros Servicios para realizar un tour o evento.

1. Todos los usuarios

Información que nos proporciona: Para todos los Usuarios, recopilamos Datos Personales cuando usted proporciona voluntariamente dicha información a los Servicios, como cuando se registra para acceder a los Servicios, se pone en contacto con nosotros con consultas, responde a una de nuestras encuestas o navega o utiliza ciertas partes de los Servicios. Los Datos Personales que podemos recopilar incluyen, sin limitación, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y otra información que permite identificar personalmente a los Usuarios.

Información que recopilamos automáticamente: También recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos que se nos envían desde la computadora, dispositivo móvil y/o navegador a través del cual accedes a los Servicios ("Datos Automáticos"). Los Datos Automáticos incluyen, sin limitación, un identificador único asociado con tu dispositivo de acceso y/o navegador (incluyendo, por ejemplo, tu dirección de Protocolo de Internet (IP)), características sobre tu dispositivo de acceso y/o navegador, estadísticas sobre tus actividades en los Servicios, información sobre cómo llegaste a los Servicios y datos recopilados a través de Cookies, Etiquetas de Píxel, Objetos Compartidos Locales, Almacenamiento Web y otras tecnologías similares.

Cuando te registras para los Servicios o de otro modo nos envías Datos Personales, podemos asociar otros Datos No Personales (incluyendo Datos No Personales que recopilamos de terceros) con tus Datos Personales. En tal caso, trataremos dichos datos combinados como tus Datos Personales hasta que ya no puedan asociarse contigo o usarse para identificarte.

2. Proveedores

Información que nos proporcionas: En algunos casos, podemos recopilar tu información de tarjeta de crédito (por ejemplo, tu número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento, dirección de facturación, etc.), algunos de los cuales pueden constituir Datos Personales, para asegurar ciertos pagos.

Además, si utiliza nuestros servicios de procesamiento de pagos, recopilaremos información financiera de usted (por ejemplo, la información de su cuenta bancaria o una dirección para enviar cheques) según sea necesario para facilitar los pagos e información requerida para fines fiscales (por ejemplo, su número de identificación fiscal).

Información que obtenemos de otras fuentes: También podemos recopilar o recibir Datos Personales de fuentes de terceros, como sitios web de terceros, su banco, nuestros socios de procesamiento de pagos y agencias de informes crediticios.

3. Clientes

Información que proporciona a través de TicketingHub: Si se registra para un evento de pago, proporcionará información financiera (por ejemplo, su número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento, dirección de facturación, etc.) algunos de los cuales pueden constituir Datos Personales. Además, los Proveedores pueden configurar páginas de registro de eventos para recopilar prácticamente cualquier información de los Consumidores en relación con el registro para un evento de un Organizador listado en los Servicios. TicketingHub no controla el proceso de registro de un Proveedor ni los Datos Personales que recopilan.

Información que obtenemos de otras fuentes: También podemos recopilar o recibir Datos Personales de fuentes de terceros, como Organizadores, otros Consumidores, redes sociales u otras integraciones de terceros, su banco emisor de tarjetas de crédito, nuestros socios de procesamiento de pagos u otros terceros.

Información que usted proporciona al completar formularios en nuestro sitio www.ticketinghub.com ("nuestro sitio"). Esto incluye información proporcionada al momento de registrarse para usar nuestro sitio, suscribirse a nuestro servicio o solicitar servicios adicionales. También podemos pedirle información cuando informe un problema con nuestro sitio.

Si se comunica con nosotros, podemos mantener un registro de esa correspondencia.

Detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro sitio o utilizando su cuenta de TicketingHub y del cumplimiento de sus pedidos.

Detalles de sus visitas a nuestro sitio, incluyendo, pero no limitado a, datos de tráfico, datos de ubicación, registros web y otros datos de comunicación, ya sea que esto sea necesario para nuestros propios fines de facturación u otros y los recursos a los que accede.

Usos de la Información

Recopilamos y usamos los Datos Personales que recopilamos de manera consistente con esta Política de Privacidad. Pasar esta información a productos y/o revendedores con el propósito de realizar una transacción de boletos o cualquier otro servicio que puedan proporcionarle.

Podemos usar los Datos Personales de la siguiente manera:

A. Caso de uso específico o para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier acuerdo entre usted y nosotros: Si proporciona Datos Personales para un propósito específico, podemos usar los Datos Personales en relación con el propósito para el cual fueron proporcionados. Por ejemplo, si nos contacta por correo electrónico, utilizaremos los Datos Personales que proporcione para responder a su pregunta o resolver su problema y responderemos a la dirección de correo electrónico desde la cual se realizó el contacto.

B. Permitirle usar nuestro servicio cuando lo elija: Si proporciona Datos Personales para obtener acceso o uso de nuestros Servicios o cualquier funcionalidad de los mismos, utilizaremos sus Datos Personales para proporcionarle acceso o uso de los Servicios o funcionalidad y para analizar su uso de dichos Servicios o funcionalidad.

C. Propósitos Comerciales Internos: Podemos usar sus Datos Personales para propósitos comerciales internos, incluyendo, sin limitación, para ayudarnos a mejorar el contenido y la funcionalidad de los Servicios, para comprender mejor a nuestros Usuarios, para mejorar los Servicios, para proteger contra, identificar o abordar conductas indebidas, para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio, para gestionar su cuenta y proporcionarle servicio al cliente, y para gestionar en general los Servicios y nuestro negocio.

D. Marketing de TicketingHub: Cuando esté de acuerdo con sus preferencias de marketing, podemos usar sus Datos Personales para contactarlo en el futuro con fines de marketing y publicidad, incluyendo, sin limitación, para informarle sobre servicios que creemos podrían ser de su interés, para desarrollar materiales promocionales o de marketing y proporcionárselos, y para mostrar contenido y publicidad dentro o fuera de los Servicios que creemos podrían ser de su interés.

E. Correos Electrónicos de Proveedores: Permitimos a los Proveedores usar nuestras herramientas de correo electrónico para contactar a los Clientes por sus opciones actuales y pasadas, por lo que puede recibir correos electrónicos de nuestro sistema que se originan con dichos Proveedores y que enviamos en su nombre. Si se registró para un evento en el Proveedor, su dirección de correo electrónico está disponible para ese Organizador. El Proveedor y no TicketingHub es responsable de enviar estos correos electrónicos.

F. Notificarle sobre cambios en nuestro servicio: Si algo cambia en nuestro Servicio, le notificaremos por correo electrónico.

G. Otros: Si tenemos la intención de usar cualquier Dato Personal de una manera que no sea consistente con esta Política de Privacidad, se le informará de dicho uso anticipado antes o en el momento en que se recopilen los Datos Personales o obtendremos su consentimiento posterior a dicha recopilación pero antes de dicho uso.

Podemos Divulgar Su Información Personal a Terceros

  • En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.
  • Si TicketingHub Ltd o la mayoría de sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que posee sobre sus clientes serán uno de los activos transferidos.
  • Si estamos obligados a divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de TicketingHub Limited, nuestros clientes u otros. Esto incluye intercambiar información con otras empresas y organizaciones para fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.
  • Con nuestros contratistas y proveedores de servicios que procesan Datos Personales en nombre de TicketingHub para realizar ciertas funciones relacionadas con el negocio. Estas empresas incluyen nuestros proveedores de correo electrónico, proveedor de alojamiento, agencias de marketing, proveedores de bases de datos y otros.
  • Con los proveedores, cuando usted (un cliente) realiza una reserva a través de la plataforma TicketingHub, proporcionamos los Datos Personales ingresados en la opción aplicable del Proveedor.

Es importante que revise las políticas de los Proveedores, y si es aplicable y está disponible, sus Terceros designados, antes de proporcionar Datos Personales u otra información.

Dónde Almacenamos Sus Datos Personales

Los datos que recopilamos de usted pueden ser transferidos a, y almacenados en, un destino fuera del Área Económica Europea ("EEA"). También pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEA que trabaja para nosotros o para uno de nuestros productos o terceros que le brindan servicios.

Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta política de privacidad.

Toda la información que nos proporcione se almacena en nuestros servidores seguros. Cuando le hemos proporcionado (o cuando usted ha elegido) una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de prevenir el acceso no autorizado.

Direcciones IP

Podemos recopilar información sobre su computadora, incluyendo, cuando esté disponible, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y para informar información agregada a nuestros anunciantes. Estos son datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifican a ningún individuo.

Cookies, Píxeles, Seguimiento GPS y Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Por favor, consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares.

Sus Derechos

Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing. Por lo general, le informaremos (antes de recopilar sus datos) si tenemos la intención de usar sus datos para tales fines o si tenemos la intención de divulgar su información a terceros para tales fines.

Puede ejercer su derecho a evitar dicho procesamiento marcando ciertas casillas en los formularios que usamos para recopilar sus datos.

También puede ejercer el derecho en cualquier momento contactándonos en TicketingHub Ltd, Suite 5 10 Churchill Square, West Malling, Kent, ME19 4YU, UK o contact@ticketinghub.com.

Nuestro sitio puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Por favor, verifique estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.

Acceso a la Información

La Ley le otorga el derecho de acceder a la información que se tiene sobre usted. Su derecho de acceso puede ejercerse de acuerdo con la Ley. Cualquier solicitud de acceso puede estar sujeta a una tarifa de £10 para cubrir nuestros costos al proporcionarle detalles de la información que tenemos sobre usted.

Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico.

Contacto

Las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a TicketingHub Ltd, Suite 5 10 Churchill Square, West Malling, Kent, ME19 4YU, UK o contact@ticketinghub.com.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad y publicaremos cualquier enmienda a su debido tiempo.

Versión: Mayo 2018

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