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Politique de confidentialité

Merci d'utiliser TicketingHub ! Nous nous engageons à vous informer sur la manière dont nous gérons la confidentialité. Nous traitons vos données personnelles de manière responsable et respectons les lois sur la confidentialité applicables, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

Politique de confidentialité

TicketingHub Ltd ("Nous") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.

Cette politique (avec nos Conditions & générales et tout autre document mentionné sur celui-ci) définit la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous collectons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nous.

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traiterons.

Informations que nous pouvons collecter auprès de vous

Lorsque vous utilisez ou interagissez avec nous via les Services, nous pouvons collecter des Données Personnelles. Parfois, ce sera en notre propre nom et d'autres fois, ce sera au nom d'un Fournisseur utilisant nos Services pour organiser une visite ou un événement.

1. Tous les utilisateurs

Informations que vous nous fournissez : Pour tous les utilisateurs, nous collectons des Données Personnelles lorsque vous fournissez volontairement ces informations aux Services, par exemple lorsque vous vous inscrivez pour accéder aux Services, nous contactez pour des demandes, répondez à l'une de nos enquêtes ou naviguez ou utilisez certaines parties des Services. Les Données Personnelles que nous pouvons collecter incluent, sans s'y limiter, votre nom, adresse, adresse e-mail et d'autres informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Informations que nous collectons automatiquement : Nous collectons également automatiquement certaines données techniques qui nous sont envoyées depuis l'ordinateur, l'appareil mobile et/ou le navigateur par lesquels vous accédez aux Services ("Données Automatiques"). Les Données Automatiques incluent, sans limitation, un identifiant unique associé à votre appareil d'accès et/ou navigateur (y compris, par exemple, votre adresse de protocole Internet (IP)), des caractéristiques concernant votre appareil d'accès et/ou navigateur, des statistiques sur vos activités sur les Services, des informations sur la façon dont vous êtes arrivé aux Services et des données collectées via les Cookies, les Balises Pixel, les Objets Partagés Locaux, le Stockage Web et d'autres technologies similaires.

Lorsque vous vous inscrivez aux Services ou que vous nous soumettez des Données Personnelles, nous pouvons associer d'autres Données Non Personnelles (y compris les Données Non Personnelles que nous collectons auprès de tiers) à vos Données Personnelles. Dans ce cas, nous traiterons ces données combinées comme vos Données Personnelles jusqu'à ce qu'elles ne puissent plus être associées à vous ou utilisées pour vous identifier.

2. Fournisseurs

Informations que vous nous fournissez : Dans certains cas, nous pouvons collecter vos informations de carte de crédit (par exemple, votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration, adresse de facturation, etc.), dont certaines peuvent constituer des Données Personnelles, pour sécuriser certains paiements.

De plus, si vous utilisez nos services de traitement des paiements, nous collecterons des informations financières vous concernant (par exemple, les informations de votre compte bancaire ou une adresse pour envoyer des chèques) selon les besoins pour faciliter les paiements et les informations requises à des fins fiscales (par exemple, votre numéro d'identification fiscale).

Informations que nous obtenons d'autres sources : Nous pouvons également collecter ou recevoir des données personnelles de sources tierces, telles que des sites Web tiers, votre banque, nos partenaires de traitement des paiements et les agences de notation de crédit.

3. Clients

Informations que vous fournissez via TicketingHub : Si vous vous inscrivez à un événement payant, vous fournirez des informations financières (par exemple, votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration, adresse de facturation, etc.) dont certaines peuvent constituer des données personnelles. De plus, les fournisseurs peuvent configurer des pages d'inscription à des événements pour collecter pratiquement toutes les informations des consommateurs en lien avec l'inscription à un événement d'un organisateur répertorié sur les services. TicketingHub ne contrôle pas le processus d'inscription d'un fournisseur ni les données personnelles qu'il collecte.

Informations que nous obtenons d'autres sources : Nous pouvons également collecter ou recevoir des données personnelles de sources tierces, telles que les organisateurs, d'autres consommateurs, les réseaux sociaux ou d'autres intégrations tierces, votre banque émettrice de carte de crédit, nos partenaires de traitement des paiements ou d'autres tiers.

Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site www.ticketinghub.com ("notre site"). Cela inclut les informations fournies lors de l'inscription pour utiliser notre site, de l'abonnement à notre service ou de la demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème avec notre site.

Si vous nous contactez, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance.

Détails des transactions que vous effectuez via notre site ou en utilisant votre compte TicketingHub et de l'exécution de vos commandes.

Détails de vos visites sur notre site, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les journaux web et autres données de communication, que cela soit requis pour nos propres besoins de facturation ou autrement, et les ressources auxquelles vous accédez.

Utilisations des Informations

Nous collectons et utilisons les Données Personnelles que nous recueillons d'une manière conforme à cette Politique de Confidentialité. Transmettre ces informations à des produits et/ou revendeurs dans le but de réaliser une transaction de billetterie ou tout autre service qu'ils peuvent vous fournir.

Nous pouvons utiliser les Données Personnelles comme suit :

A. Cas d'utilisation spécifique ou pour remplir nos obligations découlant de tout accord entre vous et nous : Si vous fournissez des Données Personnelles pour un objectif spécifique, nous pouvons utiliser les Données Personnelles en lien avec l'objectif pour lequel elles ont été fournies. Par exemple, si vous nous contactez par e-mail, nous utiliserons les Données Personnelles que vous fournissez pour répondre à votre question ou résoudre votre problème et nous répondrons à l'adresse e-mail d'où provient le contact.

B. Vous permettre d'utiliser notre service lorsque vous le choisissez : Si vous fournissez des Données Personnelles afin d'obtenir l'accès à nos Services ou à toute fonctionnalité de ceux-ci, nous utiliserons vos Données Personnelles pour vous fournir l'accès ou l'utilisation des Services ou des fonctionnalités et pour analyser votre utilisation de ces Services ou fonctionnalités.

C. Objectifs commerciaux internes : Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles à des fins commerciales internes, y compris, sans limitation, pour nous aider à améliorer le contenu et la fonctionnalité des Services, pour mieux comprendre nos Utilisateurs, pour améliorer les Services, pour protéger contre, identifier ou traiter les actes répréhensibles, pour appliquer nos Conditions d'utilisation, pour gérer votre compte et vous fournir un service client, et pour gérer généralement les Services et notre entreprise.

D. Marketing de TicketingHub : Lorsque cela est conforme à vos préférences marketing, nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour vous contacter à l'avenir pour nos besoins de marketing et de publicité, y compris, sans limitation, pour vous informer sur les services que nous pensons pouvoir vous intéresser, pour développer des supports promotionnels ou marketing et vous les fournir, et pour afficher du contenu et de la publicité sur ou en dehors des Services que nous pensons pouvoir vous intéresser.

E. Emails des fournisseurs : Nous permettons aux fournisseurs d'utiliser nos outils de messagerie pour contacter les clients concernant leurs options actuelles et passées, vous pouvez donc recevoir des emails de notre système qui proviennent de ces fournisseurs et que nous envoyons en leur nom. Si vous vous êtes inscrit à un événement chez le fournisseur, votre adresse email est disponible pour cet organisateur. Le fournisseur, et non TicketingHub, est responsable de l'envoi de ces emails.

F. Vous informer des changements de notre service : Si quelque chose change dans notre service, nous vous en informerons par email.

G. Autre : Si nous avons l'intention d'utiliser des données personnelles d'une manière qui n'est pas conforme à cette politique de confidentialité, vous serez informé de cette utilisation prévue avant ou au moment de la collecte des données personnelles, ou nous obtiendrons votre consentement après cette collecte mais avant cette utilisation.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers

  • Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
  • Si TicketingHub Ltd ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'il détient sur ses clients seront l'un des actifs transférés.
  • Si nous avons l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de respecter toute obligation légale, ou afin d'appliquer ou de faire appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de TicketingHub Limited, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
  • Avec nos sous-traitants et prestataires de services qui traitent les données personnelles pour le compte de TicketingHub afin d'effectuer certaines fonctions liées aux affaires. Ces entreprises incluent nos fournisseurs de messagerie électronique, fournisseur d'hébergement, agences de marketing, fournisseurs de bases de données, et d'autres.
  • Avec les fournisseurs lorsque vous (un client) effectuez une réservation via la plateforme TicketingHub, nous fournissons les données personnelles saisies sur l'option applicable du fournisseur.

Il est important que vous examiniez les politiques des fournisseurs, et le cas échéant et si disponible, celles de leurs tiers désignés, avant de fournir des données personnelles ou d'autres informations.

Où nous stockons vos données personnelles

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un lieu situé en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos produits ou tiers qui vous fournissent des services.

En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette politique de confidentialité.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Lorsque nous vous avons donné (ou que vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager un mot de passe avec qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité pour essayer de prévenir tout accès non autorisé.

Adresses IP

Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris, si disponible, votre adresse IP, le système d'exploitation et le type de navigateur, pour l'administration du système et pour communiquer des informations agrégées à nos annonceurs. Ce sont des données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs, et cela n'identifie aucun individu.

Cookies, Pixels, Suivi GPS et Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site web. Veuillez vous référer à notre Politique de Cookies pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi similaires.

Vos Droits

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons généralement (avant de collecter vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à un tiers à de telles fins.

Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données.

Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à TicketingHub Ltd, Suite 5 10 Churchill Square, West Malling, Kent, ME19 4YU, UK ou contact@ticketinghub.com.

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

Accès à l'information

La loi vous donne le droit d'accéder aux informations détenues à votre sujet. Votre droit d'accès peut être exercé conformément à la loi. Toute demande d'accès peut être soumise à des frais de 10 £ pour couvrir nos coûts de fourniture des détails des informations que nous détenons à votre sujet.

Modifications de notre politique de confidentialité

Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail.

Contact

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à TicketingHub Ltd, Suite 5 10 Churchill Square, West Malling, Kent, ME19 4YU, UK ou contact@ticketinghub.com.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité et publierons toute modification en temps utile.

Version : Mai 2018

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