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Informations que nous collectons automatiquement : Nous collectons également automatiquement certaines données techniques qui nous sont envoyées depuis l'ordinateur, l'appareil mobile et/ou le navigateur par lesquels vous accédez aux Services ("Données Automatiques"). Les Données Automatiques incluent, sans limitation, un identifiant unique associé à votre appareil d'accès et/ou navigateur (y compris, par exemple, votre adresse de protocole Internet (IP)), des caractéristiques concernant votre appareil d'accès et/ou navigateur, des statistiques sur vos activités sur les Services, des informations sur la façon dont vous êtes arrivé aux Services et des données collectées via les Cookies, les Balises Pixel, les Objets Partagés Locaux, le Stockage Web et d'autres technologies similaires.
Lorsque vous vous inscrivez aux Services ou que vous nous soumettez des Données Personnelles, nous pouvons associer d'autres Données Non Personnelles (y compris les Données Non Personnelles que nous collectons auprès de tiers) à vos Données Personnelles. Dans ce cas, nous traiterons ces données combinées comme vos Données Personnelles jusqu'à ce qu'elles ne puissent plus être associées à vous ou utilisées pour vous identifier.
Informations que vous nous fournissez : Dans certains cas, nous pouvons collecter vos informations de carte de crédit (par exemple, votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration, adresse de facturation, etc.), dont certaines peuvent constituer des Données Personnelles, pour sécuriser certains paiements.
De plus, si vous utilisez nos services de traitement des paiements, nous collecterons des informations financières vous concernant (par exemple, les informations de votre compte bancaire ou une adresse pour envoyer des chèques) selon les besoins pour faciliter les paiements et les informations requises à des fins fiscales (par exemple, votre numéro d'identification fiscale).
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Informations que vous fournissez via TicketingHub : Si vous vous inscrivez à un événement payant, vous fournirez des informations financières (par exemple, votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration, adresse de facturation, etc.) dont certaines peuvent constituer des données personnelles. De plus, les fournisseurs peuvent configurer des pages d'inscription à des événements pour collecter pratiquement toutes les informations des consommateurs en lien avec l'inscription à un événement d'un organisateur répertorié sur les services. TicketingHub ne contrôle pas le processus d'inscription d'un fournisseur ni les données personnelles qu'il collecte.
Informations que nous obtenons d'autres sources : Nous pouvons également collecter ou recevoir des données personnelles de sources tierces, telles que les organisateurs, d'autres consommateurs, les réseaux sociaux ou d'autres intégrations tierces, votre banque émettrice de carte de crédit, nos partenaires de traitement des paiements ou d'autres tiers.
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Nous pouvons utiliser les Données Personnelles comme suit :
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F. Vous informer des changements de notre service : Si quelque chose change dans notre service, nous vous en informerons par email.
G. Autre : Si nous avons l'intention d'utiliser des données personnelles d'une manière qui n'est pas conforme à cette politique de confidentialité, vous serez informé de cette utilisation prévue avant ou au moment de la collecte des données personnelles, ou nous obtiendrons votre consentement après cette collecte mais avant cette utilisation.
Il est important que vous examiniez les politiques des fournisseurs, et le cas échéant et si disponible, celles de leurs tiers désignés, avant de fournir des données personnelles ou d'autres informations.
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Version : Mai 2018