Bedankt voor het gebruik van TicketingHub! We zetten ons in om ervoor te zorgen dat u weet hoe we met privacy omgaan. We verwerken uw persoonlijke gegevens op verantwoorde wijze en voldoen aan de toepasselijke privacywetten, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.
TicketingHub Ltd ("Wij") zet zich in voor het beschermen en respecteren van uw privacy.
Dit beleid (samen met onze Algemene & Voorwaarden en alle andere documenten waarnaar hierin wordt verwezen) legt de basis vast waarop alle persoonlijke gegevens die we van u verzamelen, of die u aan ons verstrekt, door ons zullen worden verwerkt.
Lees het volgende zorgvuldig door om onze opvattingen en praktijken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en hoe we deze zullen behandelen te begrijpen.
Wanneer u gebruikmaakt van of interactie heeft met ons via de Diensten, kunnen we Persoonsgegevens verzamelen. Soms doen we dit namens onszelf en andere keren namens een Leverancier die onze Diensten gebruikt om een rondleiding of evenement te organiseren.
Informatie die u aan ons verstrekt: Voor alle Gebruikers verzamelen we Persoonsgegevens wanneer u dergelijke informatie vrijwillig aan de Diensten verstrekt, zoals wanneer u zich registreert voor toegang tot de Diensten, contact met ons opneemt met vragen, reageert op een van onze enquêtes of bepaalde delen van de Diensten bekijkt of gebruikt. De Persoonsgegevens die we kunnen verzamelen, omvatten onder andere uw naam, adres, e-mailadres en andere informatie waarmee Gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.
Informatie die we automatisch verzamelen: We verzamelen ook automatisch bepaalde technische gegevens die naar ons worden verzonden vanaf de computer, mobiele apparaat en/of browser waarmee u toegang krijgt tot de Diensten ("Automatische Gegevens"). Automatische Gegevens omvatten onder andere een unieke identificator die is gekoppeld aan uw toegang apparaat en/of browser (inclusief bijvoorbeeld uw Internet Protocol (IP) adres), kenmerken van uw toegang apparaat en/of browser, statistieken over uw activiteiten op de Diensten, informatie over hoe u bij de Diensten bent gekomen en gegevens verzameld via Cookies, Pixel Tags, Local Shared Objects, Web Storage en andere vergelijkbare technologieën.
Wanneer u zich registreert voor de Diensten of anderszins Persoonsgegevens aan ons verstrekt, kunnen we andere Niet-Persoonsgegevens (inclusief Niet-Persoonsgegevens die we van derden verzamelen) aan uw Persoonsgegevens koppelen. In dat geval zullen we dergelijke gecombineerde gegevens behandelen als uw Persoonsgegevens totdat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld of kunnen worden gebruikt om u te identificeren.
Informatie die u aan ons verstrekt: In sommige gevallen kunnen we uw creditcardinformatie verzamelen (bijv. uw creditcardnummer en vervaldatum, factuuradres, enz.), waarvan sommige Persoonsgegevens kunnen vormen, om bepaalde betalingen te beveiligen.
Daarnaast, als u onze betalingsverwerkingsdiensten gebruikt, verzamelen we financiële informatie van u (bijv. uw bankrekeninginformatie of een adres om cheques te sturen) zoals nodig om betalingen te vergemakkelijken en informatie die vereist is voor belastingdoeleinden (bijv. uw belastingbetalersidentificatienummer).
Informatie die we verkrijgen uit andere bronnen: We kunnen ook Persoonsgegevens verzamelen of ontvangen van bronnen van derden, zoals websites van derden, uw bank, onze betalingsverwerkingspartners en kredietinformatiebureaus.
Informatie die u verstrekt via TicketingHub: Als u zich registreert voor een betaald evenement, verstrekt u financiële informatie (bijv. uw creditcardnummer en vervaldatum, factuuradres, enz.) waarvan sommige Persoonsgegevens kunnen vormen. Bovendien kunnen Leveranciers evenementregistratiepagina's opzetten om vrijwel alle informatie van Consumenten te verzamelen in verband met registratie voor een evenement van een Organisator dat op de Diensten wordt vermeld. TicketingHub controleert het registratieproces van een Leverancier noch de Persoonsgegevens die zij verzamelen.
Informatie die we verkrijgen uit andere bronnen: We kunnen ook Persoonsgegevens verzamelen of ontvangen van bronnen van derden, zoals Organisatoren, andere Consumenten, sociale media of andere integraties van derden, uw creditcarduitgevende bank, onze betalingsverwerkingspartners of andere derden.
Informatie die u verstrekt door formulieren in te vullen op onze site www.ticketinghub.com ("onze site"). Dit omvat informatie die wordt verstrekt op het moment van registratie om onze site te gebruiken, het abonneren op onze dienst of het aanvragen van verdere diensten. We kunnen u ook om informatie vragen wanneer u een probleem met onze site meldt.
Als u contact met ons opneemt, kunnen we een record van die correspondentie bewaren.
Details van transacties die u uitvoert via onze site of met uw TicketingHub-account en van de uitvoering van uw bestellingen.
Details van uw bezoeken aan onze site, inclusief maar niet beperkt tot verkeersgegevens, locatiegegevens, weblogs en andere communicatiegegevens, of dit nu nodig is voor onze eigen factureringsdoeleinden of anderszins en de bronnen die u bezoekt.
We verzamelen en gebruiken de Persoonsgegevens die we verzamelen op een manier die consistent is met dit Privacybeleid. Het doorgeven van deze informatie aan producten en/of wederverkopers voor het uitvoeren van een tickettransactie of een andere dienst die zij u kunnen bieden.
We kunnen de Persoonsgegevens als volgt gebruiken:
A. Specifiek gebruiksdoel of om onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit overeenkomsten tussen u en ons: Als u Persoonsgegevens verstrekt voor een specifiek doel, kunnen we de Persoonsgegevens gebruiken in verband met het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Bijvoorbeeld, als u ons per e-mail contacteert, zullen we de door u verstrekte Persoonsgegevens gebruiken om uw vraag te beantwoorden of uw probleem op te lossen en zullen we reageren op het e-mailadres van waaruit het contact is gekomen.
B. U in staat stellen onze service te gebruiken wanneer u dat wilt: Als u Persoonsgegevens verstrekt om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze Diensten of enige functionaliteit daarvan, zullen we uw Persoonsgegevens gebruiken om u toegang te geven tot of gebruik te laten maken van de Diensten of functionaliteit en om uw gebruik van dergelijke Diensten of functionaliteit te analyseren.
C. Interne zakelijke doeleinden: We kunnen uw Persoonsgegevens gebruiken voor interne zakelijke doeleinden, waaronder, maar niet beperkt tot, het verbeteren van de inhoud en functionaliteit van de Diensten, het beter begrijpen van onze Gebruikers, het verbeteren van de Diensten, het beschermen tegen, identificeren of aanpakken van wangedrag, het handhaven van onze Servicevoorwaarden, het beheren van uw account en het bieden van klantenservice, en het algemeen beheren van de Diensten en ons bedrijf.
D. TicketingHub Marketing: Waar het in overeenstemming is met uw marketingvoorkeuren, kunnen we uw Persoonsgegevens gebruiken om in de toekomst contact met u op te nemen voor onze marketing- en reclamedoeleinden, waaronder, maar niet beperkt tot, u informeren over diensten waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn, het ontwikkelen van promotie- of marketingmateriaal en het aan u verstrekken van die materialen, en het tonen van inhoud en advertenties op of buiten de Diensten waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn.
E. Leverancier E-mails: We staan leveranciers toe om onze e-mailtools te gebruiken om klanten te contacteren voor hun huidige en vorige opties, dus u kunt e-mails ontvangen van ons systeem die afkomstig zijn van dergelijke leveranciers en die wij namens hen verzenden. Als u zich heeft geregistreerd voor een evenement bij de leverancier, is uw e-mailadres beschikbaar voor die organisator. De leverancier en niet TicketingHub is verantwoordelijk voor het verzenden van deze e-mails.
F. U op de hoogte stellen van wijzigingen in onze service: Als er iets verandert in onze service, zullen we u per e-mail op de hoogte stellen.
G. Overig: Als we van plan zijn om Persoonsgegevens op een manier te gebruiken die niet in overeenstemming is met dit Privacybeleid, wordt u geïnformeerd over dergelijk voorgenomen gebruik voorafgaand aan of op het moment dat de Persoonsgegevens worden verzameld, of we zullen uw toestemming verkrijgen na een dergelijke verzameling maar vóór dergelijk gebruik.
Het is belangrijk dat u het beleid van de leveranciers en, indien van toepassing en beschikbaar, hun aangestelde derden bekijkt voordat u persoonlijke gegevens of andere informatie verstrekt.
De gegevens die we van u verzamelen, kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"). Ze kunnen ook worden verwerkt door personeel dat buiten de EER werkt en dat voor ons of voor een van onze producten of derden werkt die diensten aan u leveren.
Door uw persoonlijke gegevens in te dienen, stemt u in met deze overdracht, opslag of verwerking. We zullen alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden behandeld en in overeenstemming met dit privacybeleid.
Alle informatie die u ons verstrekt, wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. Waar we u een wachtwoord hebben gegeven (of waar u een wachtwoord hebt gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van onze site, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. We vragen u om een wachtwoord niet met iemand te delen.
Helaas is de overdracht van informatie via het internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze site worden verzonden niet garanderen; elke overdracht is op eigen risico. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, zullen we strikte procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om ongeoorloofde toegang te proberen te voorkomen.
We kunnen informatie verzamelen over uw computer, inclusief indien beschikbaar uw IP-adres, besturingssysteem en browsertype, voor systeembeheer en om geaggregeerde informatie aan onze adverteerders te rapporteren. Dit is statistische data over het surfgedrag en de patronen van onze gebruikers en identificeert geen enkele persoon.
Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over ons gebruik van cookies en andere soortgelijke trackingtechnologieën.
U heeft het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden. We zullen u meestal informeren (voordat we uw gegevens verzamelen) als we van plan zijn uw gegevens voor dergelijke doeleinden te gebruiken of als we van plan zijn uw informatie aan een derde partij voor dergelijke doeleinden bekend te maken.
U kunt uw recht om dergelijke verwerking te voorkomen uitoefenen door bepaalde vakjes aan te vinken op de formulieren die we gebruiken om uw gegevens te verzamelen.
U kunt dit recht ook op elk moment uitoefenen door contact met ons op te nemen bij TicketingHub Ltd, Suite 5 10 Churchill Square, West Malling, Kent, ME19 4YU, VK of contact@ticketinghub.com.
Onze site kan van tijd tot tijd links bevatten naar en van de websites van onze partnernetwerken, adverteerders en filialen. Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor deze beleidsregels aanvaarden. Controleer deze beleidsregels voordat u persoonlijke gegevens naar deze websites verzendt.
De wet geeft u het recht op toegang tot informatie die over u wordt bewaard. Uw recht op toegang kan worden uitgeoefend in overeenstemming met de wet. Elk toegangsverzoek kan onderworpen zijn aan een vergoeding van £10 om onze kosten te dekken voor het verstrekken van details over de informatie die we over u hebben.
Eventuele wijzigingen die we in de toekomst in ons privacybeleid aanbrengen, zullen op deze pagina worden geplaatst en, waar passend, per e-mail aan u worden meegedeeld.
Vragen, opmerkingen en verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid zijn welkom en moeten worden gericht aan TicketingHub Ltd, Suite 5 10 Churchill Square, West Malling, Kent, ME19 4YU, VK of contact@ticketinghub.com.
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen en zullen eventuele wijzigingen tijdig publiceren.
Versie: mei 2018
