Meno amministrazione delle prenotazioni. Più tempo per i tuoi ospiti.
Gestisci prenotazioni, disponibilità, messaggi degli ospiti e assegnazioni delle guide da un'unica dashboard. Mantieni la giornata in movimento quando i piani cambiano.
Gestisci le modifiche alle prenotazioni senza ricominciare da capo.
Un orario di partenza diverso. Due ospiti in più. Un cliente che non può più venire. Fornisci al tuo team gli strumenti per gestire i cambiamenti quotidiani.
Modifica prenotazioni. Cambia date, orari o numero di ospiti dall'ordine, o sposta l'ospite su un prodotto diverso.
Gestisci cancellazioni e rimborsi. Gestisci la prenotazione e i suoi pagamenti, quindi reinvia la conferma quando i dettagli cambiano.
Permetti agli ospiti di apportare le proprie modifiche. Abilita Magic Link in modo che i clienti possano riprogrammare, cancellare o convertire una prenotazione in un voucher, utilizzando le opzioni che consenti e fino a un termine che imposti.
Imposta la disponibilità in base al tuo modo di operare.
Crea il tuo programma regolare, quindi adattalo per i periodi di punta, le festività e i cambiamenti del giorno.
Crea programmi ricorrenti. Imposta orari di partenza e capacità per ciascuna delle tue stagioni.
Fai eccezioni. Chiudi un giorno, cambia orari o aggiungi capacità in una data particolare senza ricostruire il tuo orario regolare.
Gestisci risorse condivise. Imposta capacità per barche, stanze, attrezzature o guide utilizzate tra i prodotti, in modo che una risorsa non possa essere prenotata due volte.
Vedi l'uso delle risorse. Rivedi le allocazioni su una timeline e blocca le risorse quando non sono disponibili, ad esempio durante la manutenzione.
Tieni informati gli ospiti quando i piani cambiano.
Un nuovo punto di incontro o una partenza ritardata necessita di un messaggio chiaro. Raggiungi gli ospiti interessati direttamente dalle loro prenotazioni.
Apri la lista degli ospiti della partenza. Vedi chi è prenotato per una data e un'ora specifica.
Invia una trasmissione email o SMS. Contatta gli ospiti di una partenza o seleziona prenotazioni utilizzando filtri.
Invia aggiornamenti utili. Condividi istruzioni per il meeting, cambiamenti di programma, un promemoria su cosa portare o un link per lasciare una recensione.
Storia del cliente
Quando il tempo modifica il programma ad Airworks
Airworks Worldwide gestisce voli in mongolfiera e sessioni di parasailing che dipendono dalle condizioni del giorno. Quando i piani cambiano, il team adatta la disponibilità in TicketingHub e lavora da un elenco accurato degli ospiti interessati, invece di metterlo insieme da messaggi sparsi.
Assegna guide. Automatizza il follow-up.
Scegli la guida per una partenza e imposta le email che li aiutano a prepararsi.
Assegna una guida a un orario del tour. Gestisci le assegnazioni dal tuo calendario di disponibilità.
Invia notifiche di assegnazione. Tieni le guide informate automaticamente quando la loro assegnazione cambia.
Programma promemoria e liste degli ospiti. Invia alle guide un promemoria il giorno prima e la lista degli ospiti a un orario che scegli prima della partenza.
Imposta l'accesso del personale per ruolo. Concedi ai membri del team l'accesso adatto alle loro responsabilità, dalla finanza e supporto alla scansione dei biglietti.
Fornisci al tuo team i numeri dietro la giornata.
Rivedi le transazioni di prenotazione, i pagamenti e i rimborsi, con registri scaricabili per ulteriori analisi.
Scarica rapporti CSV. Lavora con i tuoi dati in Excel, Google Sheets o nel tuo software contabile.
Scegli esportazioni riassuntive o dettagliate. Rivedi i totali o indaga sulle singole transazioni riga per riga.
Separa le diverse attività di vendita. Accedi ai rapporti per prenotazioni, voucher, merchandising e transazioni OTA.
Rivedi i turni del punto vendita. Traccia i fondi di apertura e utilizza i rapporti di fine turno per aiutare a riconciliare le attività in contanti e carta.