Comment tirer parti des tendances 2025 en matière de voyages d'affaires et dominer le marché des entreprises

2025 s'annonce comme une année décisive pour les voyagistes et les organisateurs d'activités qui cherchent à attirer les groupes d'entreprise. Avec le télétravail et le travail hybride qui deviennent la nouvelle norme et les attentes des employés qui évoluent, les entreprises recherchent des moyens innovants et motivants pour renforcer la culture d'entreprise, booster le moral et reconnecter les employés en dehors du bureau.

Fini le temps des fêtes de bureau standard et des réunions d'équipe ennuyeuses. Les équipes d'aujourd'hui recherchent des expériences uniques et mémorables, telles que des chasses au trésor dans toute la ville, des cours de cuisine pratiques ou des défis d'aventure en plein air qui rassemblent les équipes de manière significative.

Pour aider les voyagistes à exploiter ce segment lucratif et en pleine croissance du secteur des voyages d'affaires, les experts de l'industrie ont mis en évidence les dernières tendances qui influencent les réservations des entreprises. Le rapport national américain 2025 sur les réservations d'entreprises présente les principales conclusions tirées des données réelles des voyagistes, des données du marché et des acheteurs de voyages afin de vous fournir les stratégies dont vous avez besoin pour réussir.

Plongeons-nous dans les informations qui comptent. Ensuite, nous vous guiderons à travers les étapes concrètes à suivre pour positionner votre entreprise de visites guidées et d'activités comme le choix incontournable pour les voyages d'affaires, les événements hors site et les itinéraires individuels et de groupe.

Principaux enseignements du rapport sur les tendances 2025 en matière de voyages d'affaires concernant les réservations d'entreprise

Le rapport 2025 Business Travel Trends Report on Corporate Bookings (Rapport sur les tendances 2025 en matière de voyages d'affaires) publié par UpLevel Tourism révèle des informations clés sur l'évolution du paysage des voyages d'affaires, un secteur qui connaît une augmentation des dépenses et un regain d'intérêt de la part des entreprises confrontées à des conditions économiques changeantes et à des défis en constante évolution.

De l'évolution des comportements en matière de réservation à la demande croissante d'expériences personnalisées et sur mesure, le rapport met en évidence ce que les voyagistes et les organisateurs d'activités doivent savoir pour attirer et fidéliser les voyageurs d'affaires. Voici quatre points importants à retenir pour vous aider à rester compétitif sur ce marché en pleine croissance.

1. Les expériences d'équipe en entreprise ont le vent en poupe

Le télétravail étant devenu une réalité à long terme pour de nombreuses entreprises, celles-ci recherchent activement des moyens de renforcer la cohésion de leurs équipes et de nouer des relations en dehors du cadre professionnel traditionnel.

Les principales conclusions du rapport sont les suivantes :

• Les événements d'entreprise sont en augmentation. De nombreuses organisations prévoient désormais plusieurs réunions hors site par an afin de renforcer la dynamique et le moral de leurs équipes.
• La commodité est reine. Les entreprises préfèrent les solutions clés en main qui nécessitent un minimum d'efforts de planification, en particulier lorsqu'elles réservent auprès de prestataires de voyages qui simplifient le processus.
• Le renforcement de l'esprit d'équipe reste une priorité absolue. Plus de 20 % des sorties d'entreprise sont axées sur la cohésion d'équipe, suivies de près par les événements sociaux et les sessions de stratégie commerciale.

Cette tendance s'inscrit dans un mouvement plus large observé dans le secteur des voyages d'affaires à l'échelle mondiale, où les entreprises combinent voyages d'affaires et voyages d'agrément afin d'accroître la satisfaction de leurs employés.

2. Pourquoi les entreprises réservent-elles des expériences d'entreprise ?

Pour aligner votre expérience sur les besoins de l'entreprise, il est important de savoir pourquoi elle recherche votre expérience. Les équipes d'entreprise réservent des activités hors site pour diverses raisons, les principales motivations étant les suivantes :

De plus, 70 % des entreprises prévoient davantage de voyages d'affaires (entre 1 et 4 par an), généralement liés à des priorités saisonnières ou à des étapes importantes pour l'entreprise. Parmi les groupes étudiés, la plupart comptent entre 11 et 20 participants, ce qui souligne la nécessité d'offrir des expériences intimes et engageantes.

3. Le facteur simplicité : les entreprises veulent pouvoir réserver sans effort

C'est là que beaucoup d'acteurs du secteur du voyage pèchent. Bien que les entreprises anticipent une augmentation des dépenses liées aux voyages, seules 16 % des entreprises touristiques disposent actuellement d'une page dédiée aux réservations d'entreprise, ce qui entraîneune expérience utilisateur frustrante pour les gestionnaires de voyages d'affaires qui manquent de temps.

Les responsables des décisions en matière de voyages d'affaires évoluent et accordent désormais la priorité aux éléments suivants :

• Des expériences structurées et prêtes à l'emploi plutôt que des options hautement personnalisables qui nécessitent une planification fastidieuse.
• Processus de réservation faciles à utiliser et basés sur la technologie

La conclusion ? Simplifiez le processus de décision et de réservation en vous appuyant sur des solutions technologiques de réservation qui réduisent les frictions. Les entreprises ne veulent pas réserver des vols et des activités sur plusieurs plateformes : elles veulent des outils de voyage fluides qui s'occupent de tout.

4. Qu'est-ce qui fonctionne le mieux ? Top 5 des expériences les plus demandées et adaptées aux entreprises

Les données de l'enquête contenues dans le rapport mettent en évidence les principaux domaines d'intérêt des opérateurs qui souhaitent conquérir des parts de marché auprès des entreprises au cours de l'année à venir :

1. & d'entreprise Expériences de team building (25 %) – Conçues pour souder les équipes grâce à un engagement significatif.
2. Technologie & Efficacité (18 %) – Les entreprises investissent dans des outils basés sur l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et d'autres avancées technologiques qui rendent les voyages plus intelligents et plus rapides.
3. & local Tourisme régional (15 %) – Exploiter la clientèle d'entreprises à proximité et proposer des expériences accessibles.
4. Marketing axé sur le contenu (12 %) – Utilisation du storytelling numérique pour mettre en avant la valeur des offres de l'entreprise.
5. Tourisme durable (10 %) – Intégration d'éléments respectueux de l'environnement dans les expériences.

Un opérateur basé à Boston a constaté une augmentation de 70 % des réservations de groupes privés après avoir mis en place une offre simplifiée destinée aux entreprises pour des activités de team building hors site. 

5. Comprendre le cycle de réservation des entreprises

Pour capter davantage de réservations de voyages d'affaires, les opérateurs doivent aligner leur stratégie commerciale sur les comportements de planification des entreprises.

• La plupart des entreprises planifient leurs sorties 1 à 2 mois à l'avance. Le fait d'aligner la disponibilité et les promotions sur cette période de réservation peut considérablement augmenter les conversions.
• Les résultats définis sont importants. Les entreprises privilégient les expériences qui correspondent à leurs motivations, telles que renforcer la cohésion d'équipe ou célébrer un événement important de manière originale.
• Des indicateurs au-delà du chiffre d'affaires. Vous pouvez suivre les revenus, mais eux s'intéressent à des indicateurs tels que la satisfaction de l'équipe, les commentaires et le moral à long terme. Les enquêtes post-événement, les indicateurs de réussite et même l'offre de points de fidélité ou d'avantages pour les recommandations peuvent grandement contribuer à garantir des réservations répétées.

Ce que ce rapport signifie pour les voyagistes : voici 6 stratégies marketing intelligentes pour attirer les réservations d'entreprise en 2025

Ce que cette étude nous apprend, c'est qu'il est temps d'agir dès maintenant, car certains autres opérateurs expérimentés dans votre région se concentrent déjà sur ce sujet. Les agences de voyage qui se positionneront rapidement comme des prestataires de référence pour les réservations d'entreprise bénéficieront d'un avantage considérable, car la demande revient progressivement à son niveau d'avant la pandémie. 

Attendre trop longtemps signifie devoir rattraper son retard sur un marché qui se définit rapidement. C'est le moment de peaufiner vos offres, de créer des forfaits d'entreprise structurés et de vous positionner devant la concurrence. 

Alors, comment attirer et convertir les clients professionnels ? Voici 6 stratégies clés qui peuvent vous aider à exploiter ce marché en plein essor.

1. Concevoir des forfaits d'entreprise haut de gamme

De nombreux opérateurs traitent les réservations d'entreprise comme des expériences entièrement personnalisées, ce qui conduit souvent à une planification inefficace et à des attentes peu claires. Au lieu de cela, les entreprises préfèrent des offres structurées et bien définies, conçues spécifiquement pour répondre à leurs besoins.

Mesures concrètes :

• Créez des expériences d'entreprise soignées et prêtes à l'emploi, avec des inclusions et des avantages clairs.
• Évitez de vendre des circuits génériques : concevez des expériences qui favorisent le team building, le leadership et l'engagement des employés.
• Consacrez une page Web aux réservations d'entreprise avec des tarifs clairs, une FAQ et un processus de demande simple.
• Mettez en avant la « planification fluide » et le « confort pour les entreprises » dans vos messages marketing.

2. Ciblez le bon public d'entreprise

De nombreux opérateurs supposent que les réservations d'entreprise concernent des groupes importants, mais la plupart des sorties sont organisées au niveau d'un service ou d'une équipe, et non à l'échelle de l'entreprise. Cela ouvre la porte à des entreprises de toutes tailles qui souhaitent être compétitives sur ce marché.

Mesures concrètes :

• Concentrez-vous sur les équipes de petites et moyennes entreprises (11 à 20 participants), car elles représentent la majorité des réservations.
• Expériences du marché autour des priorités de l'entreprise telles que la cohésion d'équipe, le développement du leadership ou les célébrations de fin de trimestre.
• Utilisez des promotions saisonnières liées aux cycles de planification de l'entreprise (par exemple, séminaires de lancement du premier trimestre, fêtes de fin d'année, sorties estivales pour les équipes).

3. Simplifiez le processus de réservation

Les entreprises accordent la priorité à l'efficacité, mais seulement 16 % des entreprises touristiques disposent actuellement d'une page dédiée aux réservations d'entreprise. Simplifier le processus de réservation augmente les conversions.

Mesures concrètes :

• Ajoutez un onglet « Réservation pour les entreprises » à votre site web avec des options de forfaits structurés et un formulaire de demande simple.
• Proposez la réservation instantanée pour des forfaits prédéfinis afin de réduire les frictions dans le processus de vente.
• Désignez un interlocuteur dédié au sein de votre entreprise pour traiter les questions et les demandes spéciales.
• Automatisez les confirmations, les factures et les suivis pour renforcer votre professionnalisme.

4. Offrez des expériences adaptées aux entreprises

Les opérateurs doivent créer des expériences qui répondent directement aux besoins des entreprises plutôt que de se contenter de proposer des visites générales. Les opérateurs performants obtiennent des taux de conversion plus élevés lorsqu'ils alignent leurs offres sur les objectifs de l'entreprise.

Mesures concrètes :

• Expériences de consolidation d'équipe : proposez des activités telles que des escape rooms, des chasses au trésor et des défis de résolution de problèmes.
• Aventures culinaires : organisez des circuits gastronomiques, des cours de cuisine ou des séances privées de mixologie.
• Expériences en plein air : promouvoir les randonnées guidées, les sports nautiques et les activités d'aventure.
• Forfaits VIP : offrez une expérience haut de gamme et un service irréprochable avec des avantages exclusifs.
• Tourisme durable : intégrer des options respectueuses de l'environnement afin de répondre aux objectifs de responsabilité sociale des entreprises.

5. Aligner sur le cycle de planification d'entreprise

La plupart des réservations d'entreprise sont effectuées 1 à 2 mois à l'avance. Il est donc important de se préparer en temps utile en termes de disponibilité et de promotions afin d'augmenter les conversions.

Mesures concrètes :

• Adaptez votre calendrier marketing afin qu'il corresponde aux fenêtres de planification de l'entreprise.
• Offrez des réductions pour les entreprises qui réservent à l'avance.
• Communiquez vos disponibilités pour les périodes de forte affluence (par exemple, cycles de planification trimestriels, retraites estivales, fêtes de fin d'année).
• Utilisez le marketing par e-mail pour rappeler à vos anciens clients professionnels les prochaines périodes de réservation.

6. Tirez parti des témoignages de nos clients & Études de cas

Les décideurs d'entreprise font confiance à la preuve sociale. S'ils voient que d'autres entreprises tirent profit de votre expérience, ils seront plus enclins à réserver chez vous.

Mesures concrètes :

• Recueillez les témoignages d'anciens clients professionnels et mettez-les en avant sur votre site web.
• Rédigez des études de cas illustrant comment des entreprises ont utilisé avec succès vos services pour renforcer la cohésion de leurs équipes ou organiser des événements spéciaux.
• Partagez vos réussites sur LinkedIn et sur les plateformes spécialisées où les planificateurs d'entreprise sont actifs.
• Encouragez le bouche-à-oreille en offrant des réductions pour les réservations d'entreprise répétées.

Les réservations d'entreprise représentent une opportunité considérable pour les voyagistes et les organisateurs d'activités en 2025. En concevant des expériences structurées et à forte valeur ajoutée adaptées aux besoins des entreprises, en simplifiant le processus de réservation et en promouvant des offres adaptées aux entreprises, vous pouvez attirer davantage de clients professionnels et augmenter votre chiffre d'affaires.

Comment TicketingHub vous aide à vendre plus de réservations d'entreprise

Pour obtenir des réservations d'entreprise, il ne suffit pas d'offrir des expériences exceptionnelles, il faut également simplifier le processus de réservation. Les entreprises veulent un système de réservation fluide et simple qui leur permette de réserver en toute confiance, sans avoir à envoyer des tonnes d'e-mails ou à passer par des échanges compliqués.

C'est là qu'intervient TicketingHub entre en jeu. Il est conçu pour vous aider à conquérir davantage de clients professionnels en supprimant les obstacles et en facilitant considérablement la décision des entreprises d'opter pour vos visites. Voici comment vous en bénéficiez :

• Réservations de groupe sans effort – Éliminez les retards grâce à un système de réservation intuitif pour des réservations d'entreprise fluides.
• Soyez payé plus rapidement – La facturation et le traitement des paiements automatisés accélèrent les transactions tout en garantissant leur professionnalisme.
• Facturation pro forma – Fournissez des factures détaillées à l'avance afin d'aider les entreprises à obtenir rapidement les autorisations internes nécessaires.
• Pages de réservation personnalisées – Utilisez des widgets de réservation dédiés pour offrir une expérience personnalisée et professionnelle aux groupes d'entreprise.
• Tarification flexible pour augmenter les ventes – Proposez des forfaits à plusieurs niveaux et des tarifs de groupe privés adaptés aux budgets et aux cycles de planification des entreprises.
• Transformez vos clients en clients fidèles – Utilisez les informations sur vos clients pour affiner vos offres et établir des relations commerciales durables.

En intégrant TicketingHub, vous supprimez les obstacles courants à l'entrée, ce qui facilite la réservation et la fidélisation des clients professionnels.

Perspectives d'avenir : saisir l'opportunité

2025 sera une année charnière pour l'industrie du tourisme, et les réservations d'entreprise représentent une formidable opportunité de croissance. Il est temps de s'adapter : simplifiezvos offres, adaptez vos expériences à ces nouvelles tendances en matière de voyages d'affaires et facilitez les réservations grâce à une technologie adaptée.

Voici comment vous pouvez prendre une longueur d'avance :

• Simplifiez vos forfaits d'entreprise – Créez des expériences structurées et faciles à réserver qui séduiront les entreprises à la recherche de sorties d'équipe fluides.
• Facilitez les réservations – Proposez des pages de réservation dédiées aux entreprises, des options de paiement flexibles et des factures pro forma afin de lever les obstacles pour les décideurs.
• Tirez parti de la technologie intelligente – Utilisez le système de réservation de TicketingHub pour automatiser les réservations, accélérer les paiements et fidéliser vos clients professionnels.
• Restez informé & Restez compétitif – Téléchargez le rapport national 2025 d'UpLevel Tourism sur les réservations d'entreprise aux États-Unis pour affiner votre stratégie.

Les voyages d'affaires et les expériences en équipe sont en plein essor, et les entreprises qui agissent dès maintenant seront celles qui prospéreront. Positionnez-vous comme le fournisseur incontournable des groupes d'entreprises, et 2025 pourrait être votre meilleure année à ce jour !

FAQ

1. Quels types d'entreprises seront les plus susceptibles de réserver des expériences en équipe en 2025 ?

Les entreprises les plus susceptibles de réserver des voyages d'agrément et des expériences en équipe sont les suivantes :

• Entreprises de taille moyenne et start-ups à croissance rapide
• Équipes à distance et hybrides à la recherche de liens humains
• Entreprises technologiques, de santé et de conseil ayant des objectifs en matière d'engagement des équipes
• Entreprises combinant voyages d'affaires et voyages d'agrément
• Les entreprises qui privilégient les options de voyage durables et les destinations culturelles

Selon la Global Business Travel Association, les dépenses liées aux voyages d'affaires sont en hausse parmi les entreprises qui recherchent des activités d'équipe à fort impact et alignées sur leurs valeurs.

LIRE LE RAPPORT : Le secteur des voyages d'affaires démarre l'année 2025 avec optimisme malgré des défis en constante évolution

2. Comment fixer le prix de mes expériences pour les groupes d'entreprise sans les effrayer ?

Voici comment fixer vos prix en toute confiance tout en restant compétitif :

• Proposez des forfaits structurés avec des prestations clairement définies.
• Créez une tarification à plusieurs niveaux pour plus de flexibilité et de valeur ajoutée.
• Aligner sur les programmes et budgets de voyages d'affaires
• Ajoutez des extras tels que le transport, les hôtels ou les repas
• Mettez l'accent sur les résultats (esprit d'équipe, retour sur investissement) et non uniquement sur les coûts.

Au cours de l'année écoulée, les dépenses des entreprises ont augmenté pour des expériences qui ont un impact mesurable.

3. Les expériences de team building virtuelles ou hybrides seront-elles toujours d'actualité en 2025 ?

Oui, les options virtuelles et hybrides restent intéressantes :

• Soutenir des équipes distribuées ou internationales
• Utilisez la réalité virtuelle pour simuler une expérience immersive de consolidation d'équipe.
• Aidez les entreprises à réduire leurs émissions de carbone et leurs coûts
• Proposer des alternatives face aux préoccupations géopolitiques ou aux restrictions de voyage
• Associez des options numériques à des compléments en personne pour plus de flexibilité.

De nombreuses entreprises utilisent les changements technologiques pour maintenir leur connectivité sans augmenter leur impact environnemental.

4. Que doit contenir une proposition d'expérience d'entreprise ou un dossier de présentation ?

Votre proposition doit inclure :

• Un itinéraire clair avec les prestations incluses et les tarifs
• Résultats du team building liés aux objectifs commerciaux
• Initiatives en matière de développement durable ou options de voyage plus durables
• Capacité du groupe et niveaux de personnalisation
• Visuels, témoignages et preuves sociales pour renforcer la crédibilité

Les acheteurs de voyages d'affaires veulent des propositions qui reflètent le professionnalisme et la simplicité, en particulier lorsqu'ils évaluent plusieurs prestataires de voyages.

5. Comment aligner mon expérience sur les objectifs de développement durable de l'entreprise ?

Pour atteindre les objectifs ESG de votre entreprise, veillez à :

• Proposez des expériences et des fournisseurs respectueux de l'environnement
• Réduire au minimum les transports ou proposer des compensations carbone
• Promouvoir l'approvisionnement local et les activités générant peu de déchets
• Mettre en avant les réductions d'émissions et l'impact sur la communauté
• Utilisez une communication transparente sur votre impact environnemental.

Avec de plus en plus d'entreprises qui surveillent leurs émissions de carbone, la durabilité est désormais un avantage concurrentiel.

6. Comment puis-je me démarquer de mes concurrents dans ma ville qui proposent des visites d'entreprise ?

Démarquez-vous en :

• Offrir des expériences personnalisées adaptées aux objectifs de l'équipe
• Adopter les changements technologiques tels que l'IA ou les réservations sur mobile
• Offrir des expériences hybrides ou virtuelles selon les besoins
• Offrir un service hors pair : guides bilingues, formats uniques, avantages exclusifs
• Mettant en avant la culture locale, des destinations de niche ou des thèmes tendance (par exemple, le bien-être, la diversité, l'inclusion et l'équité).

Les opérateurs qui évoluent en investissant davantage dans l'expérience client sont ceux qui attirent le plus de voyageurs d'affaires.

7. Comment les tendances en matière de voyages d'affaires évoluent-elles en 2025 par rapport aux dernières années ?

Les principaux changements qui façonneront les voyages d'affaires en 2025 sont les suivants :

• Les acheteurs anticipaient un retour en force des événements en présentiel et des réunions d'équipe.
• De plus en plus d'entreprises préfèrent les expériences locales aux salons internationaux.
• Les équipes sont impatientes de réserver des voyages qui ont un sens, sont conviviaux et correspondent à leurs nouveaux objectifs.
• Le volume des voyages augmente régulièrement, mais avec une planification plus intelligente et plus stratégique.
• Les politiques de voyage d'entreprise mettent désormais l'accent sur la flexibilité, la sécurité et le retour sur investissement.
• De nombreuses entreprises, réagissant aux tensions géopolitiques, réservent plus près de chez elles.
• Deux tiers des entreprises intègrent le bien-être, la durabilité ou la diversité, l'équité et l'inclusion dans la planification de leurs voyages.
• Par rapport aux dernières années, on observe une évolution vers des expériences agiles conçues pour l'avenir du travail.

En 2025, les voyages d'affaires devraient être plus réfléchis, axés sur les valeurs et centrés sur l'expérience que jamais auparavant.