Aller au contenu
FonctionnalitésSecteursBlog
Tarifs
ConnexionRéserver une démo
  • English
  • Français
  • Español
  • Italiano
  • Deutsch
  • Português
  • Polski
  • Ελληνικά
  • English (US)
  • 日本語
  • العربية

Produit

  • Vendre
  • Gérer
  • Croître
  • Fonctionnalités
  • Tarifs

Plateforme

  • Intégrations
  • Développeurs

Industries

  • Tous les secteurs
  • Attractions
  • Tour-opérateurs
  • Prestataires d'activités
  • Sites culturels
  • Parcs animaliers
  • Organisateurs d'événements

Entreprise

  • À propos
  • Réserver une démo

Ressources

  • Blog
  • Clients
  • Études de cas
  • Alternatives
  • Plan du site
  • Presse

Juridique

  • Conditions
  • Confidentialité
  • Cookies

Liens externes

  • Statut
  • Centre d'aide
  • YouTube
  • LinkedIn
  • X

© 2026 TicketingHub LTD.

Conditions générales

Ces conditions d'utilisation vous indiquent les modalités selon lesquelles vous pouvez utiliser notre site web ticketinghub.com. L'utilisation de notre site inclut l'accès, la navigation ou l'inscription pour utiliser notre site.

Introduction

Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant de commencer à utiliser notre site, car elles s'appliqueront à votre utilisation de notre site.

Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ceci pour référence future. Veuillez noter qu'il existe des conditions d'utilisation supplémentaires qui s'appliquent à la création de profils de revendeurs. Celles-ci sont énoncées ci-dessous.

En utilisant notre site, vous confirmez que vous acceptez ces conditions d'utilisation et que vous acceptez de vous y conformer. Si vous n'acceptez pas ces conditions d'utilisation, vous ne devez pas utiliser notre site.

Autres conditions applicables

Notre Politique de confidentialité qui définit les conditions dans lesquelles nous traitons toutes les données personnelles que nous collectons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, s'applique également à votre utilisation de notre site.

En utilisant notre site, vous consentez à ce traitement et vous garantissez que toutes les données fournies par vous sont exactes.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des ventes ou achats de billets effectués en utilisant un compte TicketingHub ou le système TicketingHub. De telles ventes ou achats seront soumis aux conditions générales du produit et/ou du revendeur, ainsi qu'aux conditions générales de votre passerelle de paiement préférée concernant les paiements.

Tout problème ou litige concernant la vente de billets doit être adressé à ces parties.

Informations à notre sujet

ticketinghub.com est un site exploité par TicketingHub Ltd ("Nous").

Nous sommes une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 08049536 et avons notre siège social à SUITE 5, 10 CHURCHILL SQUARE, WEST MALLING, ME19 4YU.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons réviser ces conditions d'utilisation à tout moment en modifiant cette page. Veuillez vérifier cette page de temps en temps pour prendre connaissance de toute modification que nous avons apportée, car elles vous sont contraignantes.

Modifications de notre site

Nous pouvons mettre à jour notre site de temps en temps et pouvons modifier le contenu à tout moment. Cependant, veuillez noter que tout contenu de notre site peut être obsolète à tout moment, et nous ne sommes pas obligés de le mettre à jour.

Accéder à Notre Site

Notre site, ainsi que l'enregistrement des comptes sur notre site, sont mis à disposition gratuitement.

Nous ne garantissons pas que notre site, ou tout contenu qui s'y trouve, sera toujours disponible ou ininterrompu. L'accès à notre site est autorisé sur une base temporaire. Nous pouvons suspendre, retirer, interrompre ou modifier tout ou partie de notre site sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous si, pour une raison quelconque, notre site est indisponible à tout moment ou pour toute période. Vous êtes responsable de prendre toutes les dispositions nécessaires pour avoir accès à notre site. Vous êtes également responsable de vous assurer que toutes les personnes qui accèdent à notre site via votre connexion Internet sont informées de ces conditions d'utilisation et d'autres termes et conditions applicables et qu'elles les respectent.

Votre Compte et Mot de Passe TicketingHub

Pour enregistrer un compte chez nous, vous devez avoir un compte de passerelle de paiement valide. Si vous n'avez pas de compte de passerelle de paiement, vous serez invité à en créer un lors de la création de votre compte TicketingHub.

Si vous choisissez, ou si l'on vous fournit, un code d'identification utilisateur, un mot de passe ou toute autre information dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez traiter ces informations comme confidentielles. Vous ne devez pas les divulguer à un tiers sans notre permission.

Nous avons le droit de suspendre, retirer ou résilier votre compte, y compris le droit de désactiver tout code d'identification utilisateur ou mot de passe, qu'il soit choisi par vous ou attribué par nous, à tout moment, à notre seule discrétion.

Nous nous réservons le droit de déduire de l'argent des ventes de billets du fournisseur pour couvrir les factures impayées si elles ne sont pas payées dans les 30 jours.

Si vous savez ou soupçonnez que quelqu'un d'autre que vous connaît votre code d'identification utilisateur ou votre mot de passe, vous devez nous en informer rapidement à support@ticketinghub.com.

Droits de Propriété Intellectuelle

Nous sommes le propriétaire ou le licencié de tous les droits de propriété intellectuelle sur notre site, et sur le matériel publié dessus. Ces œuvres sont protégées par les lois et traités sur le droit d'auteur dans le monde entier.

Tous ces droits sont réservés. Vous pouvez imprimer une copie, et télécharger des extraits, de toute(s) page(s) de notre site pour votre usage personnel et vous pouvez attirer l'attention d'autres personnes au sein de votre organisation sur le contenu publié sur notre site.

Notre statut (et celui de tout contributeur identifié) en tant qu'auteurs du contenu sur notre site doit toujours être reconnu. Vous ne devez pas modifier les copies papier ou numériques de tout matériel que vous avez imprimé ou téléchargé de quelque manière que ce soit, et vous ne devez pas utiliser d'illustrations, de photographies, de séquences vidéo ou audio ou de graphiques séparément de tout texte d'accompagnement.

Vous ne devez pas utiliser une partie quelconque du contenu de notre site à des fins commerciales sans obtenir une licence pour le faire de notre part ou de nos concédants.

Si vous imprimez, copiez ou téléchargez une partie de notre site en violation de ces conditions d'utilisation, votre droit d'utiliser notre site cessera immédiatement et vous devrez, à notre choix, retourner ou détruire toutes les copies des matériaux que vous avez faites.

Aucune Fiabilité sur l'Information

Le contenu de notre site est fourni à titre d'information générale uniquement. Il n'est pas destiné à constituer un conseil sur lequel vous devriez vous fier. Vous devez obtenir des conseils professionnels ou spécialisés avant de prendre ou de vous abstenir de toute action sur la base du contenu de notre site.

Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour mettre à jour les informations sur notre site, nous ne faisons aucune déclaration, garantie ou assurance, qu'elle soit expresse ou implicite, que le contenu de notre site est exact, complet ou à jour.

Limitation de Notre Responsabilité

Rien dans ces conditions d'utilisation n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence, ou de notre fraude ou fausse déclaration frauduleuse, ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi anglaise.

Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les conditions, garanties, déclarations ou autres termes qui peuvent s'appliquer à notre site ou à tout contenu qui s'y trouve, qu'ils soient explicites ou implicites.

Nous ne serons pas responsables envers un utilisateur pour toute perte ou dommage, que ce soit en vertu d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'une violation d'une obligation légale, ou autre, même si prévisible, découlant de ou en relation avec :

  • l'utilisation ou l'incapacité d'utiliser notre site ou un compte TicketingHub;
  • la vente ou l'achat de billets en utilisant un compte TicketingHub; ou
  • utilisation ou dépendance à l'égard de tout contenu affiché sur notre site.

En particulier, nous ne serons pas responsables de :

  • perte de bénéfices, de ventes, d'affaires ou de revenus ;
  • interruption d'activité ;
  • perte d'économies anticipées;
  • perte d'opportunité commerciale, de clientèle ou de réputation; ou
  • toute perte ou dommage indirect ou consécutif.

Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage causé par un virus, une attaque par déni de service distribué ou tout autre matériel technologiquement nuisible qui pourrait infecter votre équipement informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre matériel propriétaire en raison de votre utilisation de notre site ou de votre téléchargement de tout contenu sur celui-ci, ou sur tout site Web lié à celui-ci.

Nous n'assumons aucune responsabilité pour le contenu des sites Web liés sur notre site. Ces liens ne doivent pas être interprétés comme une approbation de notre part de ces sites liés. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage pouvant résulter de votre utilisation de ceux-ci.

Informations que nous collectons

Chaque fois que vous utilisez ou interagissez avec notre site, nous pouvons collecter des Données Personnelles. Parfois, ce sera en notre propre nom et d'autres fois, ce sera au nom des Fournisseurs utilisant nos Services.

Pour tous les Utilisateurs, nous collectons des Données Personnelles lorsque vous fournissez volontairement ces informations aux Services, par exemple lorsque vous vous inscrivez pour accéder aux Services, nous contactez pour des demandes, répondez à l'un de nos sondages ou naviguez ou utilisez certaines parties des Services. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse physique, adresse e-mail, adresse IP, numéro de téléphone, informations de carte de crédit, ainsi que des détails tels que le sexe, la profession, la localisation et d'autres informations permettant d'identifier personnellement les Utilisateurs.

Nous pouvons recevoir des informations sur la manière et le moment où vous utilisez les Services, les stocker dans des fichiers journaux ou d'autres types de fichiers associés à votre compte, et les lier à d'autres informations que nous collectons à votre sujet.

Nous et nos partenaires pouvons utiliser diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous utilisez nos Services, et cela peut inclure l'utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires sur notre site Web, telles que des pixels et des balises web, pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs autour du site Web, diffuser des publicités ciblées et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Vous pouvez trouver la liste des cookies ici : Politique de Cookies.

Les utilisateurs peuvent contrôler l'utilisation des cookies au niveau individuel du navigateur. Nous nous associons à des tiers pour afficher des publicités sur notre site Web. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des cookies ou des technologies de suivi similaires afin de vous fournir des publicités ou d'autres contenus basés sur vos activités de navigation et vos intérêts.

Lorsque vous vous inscrivez aux Services ou nous soumettez des Données Personnelles, nous pouvons associer d'autres Données Non Personnelles (y compris les Données Non Personnelles que nous collectons auprès de tiers) à vos Données Personnelles. Dans ce cas, nous traiterons toutes ces données combinées comme vos Données Personnelles jusqu'à ce qu'elles ne puissent plus être associées à vous ou utilisées pour vous identifier.

Nous pouvons occasionnellement obtenir des informations vous concernant à partir de sources tierces, telles que des bases de données publiques, des plateformes de médias sociaux, des fournisseurs de données tiers et nos partenaires de marketing commun. Nous prenons des mesures pour nous assurer que ces tiers sont légalement autorisés ou tenus de nous divulguer ces informations.

Nous utilisons ces informations, seules ou en combinaison avec d'autres informations (y compris les Informations Personnelles) que nous collectons, pour améliorer notre capacité à vous fournir un marketing et un contenu pertinents et pour développer et vous fournir des produits, fonctionnalités et services plus pertinents.

Nous pouvons également collecter ou recevoir des Données Personnelles de sources tierces, telles que des Organisateurs, d'autres Consommateurs, des médias sociaux ou d'autres intégrations tierces, votre banque émettrice de carte de crédit, nos partenaires de traitement des paiements ou d'autres tiers.

Comment Nous Utilisons les Données Personnelles

Nous collectons et utilisons les Données Personnelles que nous recueillons d'une manière conforme à cette Politique de Confidentialité. Nous pouvons utiliser les Données Personnelles de la manière présentée ci-dessous :

  • Si vous fournissez des Données Personnelles pour un certain objectif, nous pouvons utiliser les Données Personnelles en lien avec l'objectif pour lequel elles ont été fournies, par exemple répondre aux e-mails afin de résoudre votre problème, ou envoyer du contenu informatif.
  • Nous utiliserons vos Données Personnelles pour vous fournir l'accès ou l'utilisation des Services ou des fonctionnalités et pour analyser votre utilisation de ces Services ou fonctionnalités, y compris vous envoyer des e-mails, factures, reçus et autres types de documents depuis notre système.
  • Pour vous envoyer des messages d'alerte système, tels que des interruptions planifiées, de nouvelles fonctionnalités, des mises à jour de version, des publications, des avertissements d'abus et des modifications de notre Politique de Confidentialité.
  • Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins commerciales internes, pour nous aider à améliorer le contenu et la fonctionnalité des services, pour mieux comprendre nos utilisateurs, pour améliorer les services, pour protéger contre, identifier ou traiter les actes répréhensibles, pour appliquer nos conditions d'utilisation, pour gérer votre compte et vous fournir un service client.
  • Nous pouvons combiner les informations personnelles avec d'autres informations que nous collectons ou obtenons à votre sujet pour vous servir spécifiquement, par exemple pour fournir un produit ou un service selon vos préférences ou restrictions, ou à des fins de publicité ou de ciblage conformément à cette politique de confidentialité.

Si nous avons l'intention d'utiliser des données personnelles d'une manière qui n'est pas conforme à cette politique de confidentialité, vous serez informé de cette utilisation prévue avant ou au moment où les données personnelles sont collectées ou nous obtiendrons votre consentement après cette collecte mais avant cette utilisation.

Responsables du traitement des données, Sous-traitants de données

La loi sur la protection des données GDPR fait une distinction claire entre les organisations qui traitent des données personnelles pour leurs propres besoins (connues sous le nom de "responsables du traitement") et les organisations qui traitent des données personnelles pour le compte d'autres organisations (connues sous le nom de "sous-traitants").

Si vous avez une question ou une plainte concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées, celles-ci doivent toujours être adressées au responsable du traitement concerné, car c'est lui qui a la responsabilité principale de vos données personnelles. TicketingHub, selon les circonstances, peut agir soit en tant que sous-traitant, soit en tant que responsable du traitement.

Si vous êtes un organisateur d'événements ('Fournisseur') et choisissez notre plateforme pour les gérer, TicketingHub sera le responsable du traitement en ce qui concerne les données personnelles que vous fournissez pour créer votre compte. Cependant, si vous êtes un client qui achète des billets pour un événement particulier auprès du fournisseur via notre service, TicketingHub sera le sous-traitant travaillant pour le compte de ce fournisseur.

Nous traiterons vos données pour aider à gérer cet événement. Nous effectuerons des actions telles que l'envoi de billets, de confirmations, de rappels concernant l'événement, le traitement des paiements. Pour aider les fournisseurs à comprendre la performance et la planification de leur événement, nous fournirons des rapports d'événements, en utilisant des analyses pour obtenir des informations sur l'efficacité des ventes.

Dans ces circonstances, toute question concernant vos Données Personnelles et vos droits en vertu de la loi sur la protection des données doit être adressée au Fournisseur (organisateur de l'événement), en tant que responsable du traitement des données, et non à TicketingHub.

Transfert de Données à des Tiers

Nous ne vendons pas vos Données Personnelles à des tiers, y compris des annonceurs tiers. Nous considérons ces informations comme une partie cruciale de notre relation avec vous. Cependant, il existe certaines circonstances dans lesquelles nous pouvons divulguer, transférer ou partager vos Données Personnelles avec certains tiers sans vous en informer davantage.

Parfois, nous partageons vos informations avec nos prestataires de services tiers, qui nous aident à fournir et à soutenir nos Services. Ces prestataires de services tiers concluent un contrat qui leur impose d'utiliser vos Informations Personnelles uniquement pour la fourniture de services pour nous et d'une manière conforme à cette politique.

Les exemples de fournisseurs de services incluent les processeurs de paiement, les services d'hébergement et de diffusion de contenu, les fournisseurs de services de messagerie, les fournisseurs de services de sauvegarde et de restauration et d'autres.

Nous faisons de notre mieux pour protéger les données personnelles collectées via les services contre la perte, l'utilisation abusive, l'utilisation non autorisée, l'accès, la divulgation involontaire, l'altération et la destruction. Cependant, aucun réseau, serveur, base de données ou transmission Internet ou e-mail n'est jamais totalement sécurisé ou exempt d'erreurs.

Divulgation des données personnelles

Lorsque vous achetez des billets pour un événement, une visite ou une activité via le site Web du client, en personne via le fournisseur ou via un revendeur partenaire, nous fournissons les données personnelles saisies pour l'événement concerné aux organisateurs de cet événement (nous les appelons 'fournisseurs').

Dans certains cas, un Organisateur peut utiliser des services tiers. Dans ce cas, nous pouvons fournir vos Données Personnelles aux Organisateurs Tiers pour le compte des Organisateurs.

Nous ne sommes pas responsables des actions de ces Organisateurs, ou de leurs Organisateurs Tiers, en ce qui concerne vos Données Personnelles.

Il est important que vous examiniez les politiques applicables des Organisateurs, et le cas échéant et si disponible, de leurs Organisateurs Tiers désignés, d'un événement avant de fournir des Données Personnelles ou d'autres informations en lien avec cet événement.

Accès, Mise à jour, Suppression de Vos Données

Les fournisseurs enregistrés dans notre système ont la possibilité de corriger et de mettre à jour leurs données personnelles à tout moment en se connectant et en accédant à la page des paramètres du profil.

Les utilisateurs enregistrés et non enregistrés peuvent également exercer ces droits en nous contactant directement par e-mail ou à l'adresse spécifiée dans la section contact. Nous donnerons à un individu l'accès à toute information personnelle que nous détenons à son sujet dans les 30 jours suivant toute demande de cette information. Les individus peuvent demander à accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations que nous détenons à leur sujet en nous contactant. Sauf si la loi l'interdit, nous supprimerons toute information personnelle concernant un individu de nos serveurs à votre demande ou à la leur.

Si un consommateur demande la suppression de données, TicketingHub est autorisé à supprimer ou anonymiser les données personnelles du consommateur demandeur des services, même si cela signifie supprimer leur disponibilité pour le fournisseur via les services. Nous examinerons et répondrons à toutes les demandes conformément à la loi applicable.

Vous pouvez également soulever une objection ou une restriction au traitement de vos données personnelles. En raison de la loi sur la protection des données GDPR, nous sommes tenus de supprimer vos données personnelles de notre système. Cette action sera exécutée par l'anonymisation de la partie demandée, ou de toutes vos données personnelles.

Tant que vous êtes inscrit pour utiliser les services de TicketingHub, nous pouvons conserver vos données personnelles. Vous pouvez fermer votre compte en nous contactant. Cependant, nous pouvons conserver les données personnelles pendant une période supplémentaire, comme le permettent ou l'exigent les lois applicables.

Si vous avez un compte dans notre service, nous conserverons généralement vos données personnelles pendant une période de 90 jours après que vous ayez demandé la fermeture de votre compte.

Veuillez noter qu'un fournisseur qui a été inactif pendant plus de 2 ans sera automatiquement supprimé et toutes les données concernant son compte seront définitivement supprimées.

Ne pas suivre

La technologie Do Not Track est une norme destinée à permettre aux utilisateurs individuels du Web d'exprimer s'ils consentent ou non à ce que leurs activités en ligne soient surveillées et collectées, principalement dans le but de recevoir de la publicité ciblée.

Nous ne participons actuellement à aucun cadre "Do Not Track" qui nous permettrait de surveiller ou de suivre les demandes de navigateur Do Not Track. Cela dit, certaines de nos fonctionnalités peuvent avoir la capacité de surveiller ou de suivre les demandes de navigateur Do Not Track.

Sécurité

Si une violation de sécurité provoque une intrusion non autorisée dans notre système qui vous affecte matériellement, alors TicketingHub vous en informera dans les 72 heures après en avoir pris connaissance et rapportera ensuite l'action que nous avons prise en réponse.

Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les Informations Personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction, en tenant compte des risques liés au traitement et de la nature des Informations Personnelles.

Les comptes TicketingHub nécessitent un nom d'utilisateur et un mot de passe pour se connecter. Vous devez garder votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sécurisés, et ne jamais les divulguer à un tiers. Étant donné que les informations sur les clients fournisseurs sont sensibles, les mots de passe des comptes fournisseurs sont cryptés, ce qui signifie que nous ne pouvons pas lire votre mot de passe, et nous ne pouvons pas non plus renvoyer les mots de passe oubliés. Nous ne les réinitialiserons que sur votre demande.

Utilisation Acceptable

Chaque fois que vous utilisez une fonctionnalité qui vous permet de télécharger du contenu sur notre site, ou de prendre contact avec d'autres utilisateurs de notre site, ou lorsque vous créez ou utilisez un compte TicketingHub, vous devez respecter la législation applicable au Royaume-Uni. Tout contenu que vous publiez doit être exact et conforme à toutes les lois applicables dans tout pays à partir duquel le contenu est publié. Votre compte TicketingHub et tout contenu ne doivent pas :

  • contenir tout matériel diffamatoire envers toute personne;
  • contenir tout matériel obscène, offensant, haineux ou incendiaire;
  • promouvoir du matériel sexuellement explicite, la violence, toute forme de discrimination ou toute activité illégale;
  • enfreindre tout droit d'auteur, droit de base de données ou marque de commerce de toute autre personne;
  • être susceptible de tromper toute personne;
  • être fait en violation de toute obligation légale envers un tiers, telle qu'une obligation contractuelle ou une obligation de confidentialité;
  • être menaçant, abusif ou envahir la vie privée d'autrui, ou causer de l'agacement, de l'inconvénient ou de l'anxiété inutile; ou
  • être utilisé pour usurper l'identité de toute personne, ou pour déformer votre identité ou affiliation avec toute personne.

Vous garantissez que vous respectez ces normes, et vous serez responsable de toute perte ou dommage que nous subissons à la suite de votre violation de cette garantie.

Tout contenu que vous téléchargez sur notre site sera considéré comme non confidentiel et non exclusif, et nous avons le droit d'utiliser, de copier, de distribuer et de divulguer à des tiers tout contenu de ce type à toute fin.

Nous avons également le droit de divulguer votre identité à tout tiers qui prétend que tout contenu publié ou téléchargé par vous sur notre site constitue une violation de ses droits de propriété intellectuelle ou de son droit à la vie privée.

Nous ne serons pas responsables, ou redevables à un tiers, du contenu ou de l'exactitude de tout contenu publié par vous ou tout autre utilisateur de notre site. Les opinions exprimées par d'autres utilisateurs sur notre site ne représentent pas nos opinions ou nos valeurs.

Virus

Nous ne garantissons pas que notre site sera sécurisé ou exempt de bogues ou de virus. Vous êtes responsable de la configuration de votre technologie de l'information, de vos programmes informatiques et de votre plateforme afin d'accéder à notre site.

  • Vous devriez utiliser votre propre logiciel de protection contre les virus.
  • Vous ne devez pas abuser de notre site en introduisant sciemment des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible.
  • Vous ne devez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site, au serveur sur lequel notre site est stocké ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site.
  • Vous ne devez pas attaquer notre site via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué. En enfreignant cette disposition, vous commettriez une infraction pénale en vertu du Computer Misuse Act 1990.

Nous signalerons toute violation de ce type aux autorités compétentes et nous coopérerons avec ces autorités en leur divulguant votre identité. En cas de telle violation, votre droit d'utiliser notre site cessera immédiatement.

Profils de Revendeurs

Si vous êtes un revendeur de billets, vous pouvez, une fois que vous avez enregistré un compte TicketingHub, enregistrer un profil de revendeur sur notre site pour vous permettre de devenir un revendeur de billets pour des produits qui détiennent également un compte TicketingHub. Cependant, nous n'avons aucune responsabilité quant à savoir si un produit vous accepte en tant que revendeur des billets de ce produit, ni aucune responsabilité envers vous ou un produit concernant votre relation avec le produit. Votre revente de billets sera soumise à l'accord que vous avez en place avec le produit. Nous nous réservons le droit de suspendre et/ou de résilier votre profil de revendeur, ainsi que votre compte TicketingHub, à tout moment et à notre seule discrétion.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant votre réservation, vous devez d'abord contacter le lieu où vous avez acheté un billet, car ils sont les mieux placés pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. À défaut, contactez-nous à support@ticketinghub.com et nous pouvons contacter le lieu en votre nom.

Remboursements

Si vous avez des questions concernant les remboursements, vous devez contacter directement le lieu, car ils seront les mieux placés pour annuler votre réservation. Alternativement, vous pouvez nous contacter à support@ticketinghub.com où nous pourrons offrir un remboursement sur les réservations à condition que :

  • Le billet n'a pas déjà été utilisé et est toujours valide
  • Cela se situe dans les 14 jours suivant la transaction

En dehors de cela, il peut encore être possible de recevoir un remboursement, mais les cas comme ceux-ci sont traités individuellement, et vous devez contacter notre équipe de support à l'adresse e-mail fournie ci-dessus.

Vous pouvez créer un lien vers notre page d'accueil, à condition de le faire de manière équitable et légale et de ne pas nuire à notre réputation ou en tirer parti. Vous ne devez pas établir de lien de manière à suggérer une quelconque forme d'association, d'approbation ou de soutien de notre part là où il n'en existe pas, ou établir un lien vers notre site sur un site Web qui ne vous appartient pas.

Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de lien sans préavis. Si vous souhaitez utiliser le contenu de notre site autrement que ce qui est indiqué ci-dessus, veuillez contacter support@ticketinghub.com.

Loi applicable

Si vous êtes un client, veuillez noter que ces conditions d'utilisation, leur objet et leur formation sont régis par le droit anglais. Vous et nous convenons tous deux que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront une juridiction non exclusive. Cependant, si vous résidez en Irlande du Nord, vous pouvez également engager des poursuites en Irlande du Nord, et si vous résidez en Écosse, vous pouvez également engager des poursuites en Écosse. Si vous êtes une entreprise, ces conditions d'utilisation, leur objet et leur formation (et tout litige ou réclamation non contractuel) sont régis par le droit anglais. Nous convenons tous deux de la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

Contactez-nous

Pour nous contacter, veuillez envoyer un e-mail à contact@ticketinghub.com. Merci de visiter notre site.

Nous nous réservons le droit de modifier les Termes & Conditions et publierons toute modification en temps voulu.

Dernière mise à jour : Mai 2022

Voyez si TicketingHub convient à votre activité. Parcourez vos produits, canaux et outils avec notre équipe — des réponses concrètes, sans blabla.

Réserver une démo

3 % par réservation

Pas de frais mensuels ni de mise en service. Carte, espèces et OTAs — tout inclus.

Voir les tarifs →

Noté 5.0 par 300+ tour-opérateurs dans le monde.