TicketingHub est le système de réservation qu’utilisent les établissements, les tour-opérateurs et les attractions pour vendre leurs billets. Votre réservation est conclue avec l’établissement auprès duquel vous avez acheté votre billet, comme le précisent nos Conditions générales ; c’est donc l’établissement qui traite les réclamations et les remboursements.
Réclamations
Si vous avez une réclamation concernant votre réservation, contactez d’abord l’établissement auprès duquel vous avez acheté votre billet, car il est le mieux placé pour répondre à vos questions. À défaut, contactez-nous à l’adresse support@ticketinghub.com et nous pourrons prendre contact avec l’établissement en votre nom.
Remboursements
Pour toute question concernant un remboursement, contactez directement l’établissement auprès duquel vous avez acheté votre billet : les remboursements sont soumis à sa propre politique d’annulation, et seul l’établissement peut annuler votre réservation et procéder à un remboursement. TicketingHub traite les réservations pour le compte de l’établissement et n’est pas en mesure de proposer des remboursements en son nom. Si vous ne parvenez pas à joindre l’établissement, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@ticketinghub.com et nous lui transmettrons votre demande.
Langue
Ce document est une traduction du document anglais, fournie pour votre commodité. La version anglaise prévaut : en cas de divergence entre la présente traduction et la version anglaise, la version anglaise s’applique, sauf si la loi de votre lieu de résidence en dispose autrement.
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