يُعدّ TicketingHub نظام الحجز الذي تستخدمه المنشآت ومنظّمو الجولات والمعالم السياحية لبيع تذاكرها. وحجزك مُبرم مع المنشأة التي اشتريت منها تذكرتك، كما تنص الشروط والأحكام الخاصة بنا، لذا تتولى المنشأة معالجة الشكاوى والاستردادات.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى بشأن حجزك، فينبغي لك أولًا التواصل مع المنشأة التي اشتريت منها التذكرة، فهي الأقدر على الإجابة عن أي أسئلة قد تكون لديك. وإن لم يتيسّر ذلك، فتواصل معنا على support@ticketinghub.com، ويمكننا التواصل مع المنشأة نيابةً عنك.
الاستردادات
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن الاستردادات، فينبغي لك التواصل مباشرةً مع المنشأة التي اشتريت منها تذكرتك، لأن الاستردادات تخضع لسياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة، والمنشأة وحدها هي التي يمكنها إلغاء حجزك وردّ المبلغ إليك. ويعالج TicketingHub الحجوزات نيابةً عن المنشأة، ولا يمكنه تقديم استردادات نيابةً عنها. وإذا تعذّر عليك التواصل مع المنشأة، فيمكنك التواصل معنا على support@ticketinghub.com وسننقل طلبك إليها.
اللغة
هذه ترجمة للوثيقة الإنجليزية، نقدّمها تيسيرًا للاطلاع عليها. والأولوية للنسخة الإنجليزية: فإذا اختلفت هذه الترجمة عن النسخة الإنجليزية، تسري النسخة الإنجليزية، ما لم يقتضِ القانون المعمول به في مكان إقامتك خلاف ذلك.
آخر تحديث: