TicketingHub è il sistema di prenotazione che strutture, tour operator e attrazioni utilizzano per vendere i propri biglietti. La Sua prenotazione è stata effettuata con la struttura da cui ha acquistato il biglietto, come stabilito nei nostri Termini e condizioni, pertanto è la struttura a gestire reclami e rimborsi.
Reclami
Se ha un reclamo relativo alla Sua prenotazione, La invitiamo a contattare innanzitutto la struttura da cui ha acquistato il biglietto, poiché è nella posizione migliore per rispondere alle Sue domande. Qualora ciò non bastasse, ci contatti all'indirizzo support@ticketinghub.com e potremo contattare la struttura per Suo conto.
Rimborsi
Per qualsiasi domanda sui rimborsi, La invitiamo a contattare direttamente la struttura da cui ha acquistato il biglietto, poiché i rimborsi sono soggetti alla politica di cancellazione della struttura stessa e solo la struttura può cancellare la Sua prenotazione ed emettere un rimborso. TicketingHub elabora le prenotazioni per conto della struttura e non è in grado di offrire rimborsi per suo conto. Se non riesce a contattare la struttura, può scriverci all'indirizzo support@ticketinghub.com e inoltreremo la Sua richiesta alla struttura.
Lingua
Il presente documento è una traduzione del documento in lingua inglese, fornita per comodità. Prevale la versione inglese: in caso di discrepanze tra la presente traduzione e la versione inglese, si applica la versione inglese, salvo che la legge del paese in cui Lei risiede disponga diversamente.
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