TicketingHub er det bookingsystem, som spillesteder, turoperatører og attraktioner bruger til at sælge deres billetter. Som det fremgår af vores Vilkår og betingelser, er din booking indgået med den udbyder, du har købt din billet hos, og derfor er det udbyderen, der behandler klager og refusioner.
Klager
Hvis du har en klage over din booking, skal du først kontakte den udbyder, du har købt billetten hos, da udbyderen er bedst i stand til at besvare eventuelle spørgsmål. Hvis det ikke lykkes, kan du kontakte os på support@ticketinghub.com, så kan vi kontakte udbyderen på dine vegne.
Refusioner
Hvis du har spørgsmål om refusioner, skal du kontakte den udbyder, du har købt din billet hos, direkte, da refusioner er underlagt udbyderens egen afbestillingspolitik, og kun udbyderen kan annullere din booking og udstede en refusion. TicketingHub behandler bookinger på udbyderens vegne og kan ikke tilbyde refusioner på udbyderens vegne. Hvis du ikke kan få fat i udbyderen, kan du kontakte os på support@ticketinghub.com, så sender vi din anmodning videre til udbyderen.
Sprog
Dette er en oversættelse af det engelske dokument, som stilles til rådighed for nemheds skyld. Den engelske version har forrang: Hvis denne oversættelse og den engelske version afviger fra hinanden, gælder den engelske version, medmindre lovgivningen, der gælder, hvor du bor, kræver andet.
Senest opdateret: