Comment répertorier votre entreprise de tourisme sur Google : Guide complet pour les opérateurs touristiques

Vous voulez plus de visiteurs sur votre site web, la confiance des clients et des taux de réservation plus élevés ? Google My Business (GMB) est votre solution.

Considérez ceci :

• 56 % des actions sur les fiches GMB mènent à des visites de sites web.
• Les entreprises sur GMB sont perçues comme 94 % plus réputées.
• Les meilleures évaluations par étoiles pour les conversions se situent entre 3,5 et 4,5.

Source : statistiques Google My Business, par Gitnux

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Google My Business peut considérablement améliorer votre présence en ligne. Mais il ne s'agit pas seulement d'être sur GMB, mais de l'utiliser efficacement.

Ce guide montre aux activités et aux opérateurs touristiques comment faire exactement cela. De la création de votre fiche d'entreprise à son optimisation pour de meilleurs résultats, nous vous couvrons.

Commençons par présenter brièvement GMB.

Qu'est-ce que Google My Business ?

Google My Business (GMB) est un outil gratuit de Google. Il permet aux propriétaires d'entreprises de gérer leurs informations commerciales et leur présence en ligne, y compris sur Google Search et Maps.

GMB permet aux entreprises de contrôler leur apparence sur Google Search. Avec cet outil, vous pouvez vérifier et modifier les informations de votre entreprise. Cela aide les clients à trouver et comprendre votre entreprise, ce qui vous aide à interagir avec des clients potentiels via les recherches Google.

Les entreprises devraient utiliser Google My Business. C'est évident. Si vous voulez être découvert en ligne dans les résultats locaux, vous devez être listé. Des petits magasins locaux aux grandes entreprises, les listes Google optimisées sont essentielles pour cibler les clients locaux.

Pourquoi les entreprises de voyage devraient-elles utiliser Google My Business ?

Laissez-moi expliquer les raisons par des statistiques.

56% des actions des clients sur les fiches Google My Business sont des visites de sites web.

Vous voulez générer plus de trafic vers votre site web ? Avoir une fiche GMB peut vous aider à le faire.

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Les entreprises avec des profils Google My Business sont 94 % plus susceptibles d'être réputées.

Vous voulez vous démarquer de la concurrence ? Soyez crédible. Gagnez la confiance des clients en optimisant votre profil d'inscription avec des avis clients.

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Les entreprises avec des avis sur Google My Business obtiennent 380% de clics en plus que les annonces sans avis.

Quelle meilleure façon d'augmenter les taux de conversion de site web ? Doubler les ventes. Obtenez plus de clients.

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À retenir : Une fiche Google optimisée et à jour est un outil précieux pour les entreprises de voyagistes. C'est particulièrement vrai dans l'industrie du tourisme. Avec 1,5 milliard de recherches "près de moi" chaque mois, cela ouvre un vaste marché de clients idéaux pour les entreprises locales.

Cela dit, plongeons dans les détails des étapes pour inscrire votre entreprise de tourisme sur Google.

Comment inscrire une entreprise sur Google My Business

Il y a deux façons de lister votre entreprise sur Google My Business. La première option est de revendiquer une fiche, et la seconde est de créer une fiche.

Laquelle est faite pour vous ?

• Revendiquer une fiche - Si vous avez une fiche existante sur Google Maps.
• Créer une annonce - Si vous n'avez pas de fiche Google Maps existante. Cela signifie que vous devez commencer de zéro.

Revendiquer une annonce

1. Visitez Google Maps.
2. Recherchez le nom de votre entreprise.
3. Si vos résultats de recherche incluent une adresse, cela signifie que le profil de votre entreprise existe déjà.
4. Cliquez sur Revendiquer cette entreprise > Continuer.
5. Cliquez sur Demander l'accès > Remplissez le formulaire.
6. Soumettre.

Instructions complètes ici : support.google.com

Créer une fiche

1. Connectez-vous à votre compte Google.
2. Allez à Google Business > Inscrivez-vous pour un compte Google My Business.
3. Remplissez les informations demandées pour votre profil GMB :
4. Nom de l'entreprise
5. Adresse
6. Site Web
7. Numéro de téléphone
8. Zone de livraison (si applicable)
9. Catégorie d'entreprise
10. Heures de travail
11. Soumettre.
12. Vérifiez la propriété de votre entreprise.

Voici une vidéo qui peut vous aider à vérifier :

Meilleures pratiques lors de l'inscription sur Google My Business

Maintenant que vous avez enfin répertorié votre entreprise sur Google, votre parcours ne s'arrête pas là. Assurez-vous de noter ces pratiques pour garder votre fiche GMB active, optimisée pour le SEO et attrayante pour les clients.  

1. Utilisez des mots-clés pertinents : Incluez les bons mots-clés liés à vos visites et à votre emplacement dans la description de votre entreprise. Mais évitez le bourrage de mots-clés ! Sinon, Google peut vous pénaliser.
2. Encouragez les avis : Les avis positifs améliorent votre visibilité et votre crédibilité. Encouragez les clients satisfaits à laisser un avis. Si vous utilisez un système de réservation en ligne pour opérateurs de tours comme TicketingHub, envoyez un message à vos clients après la visite et invitez-les à laisser un avis sur votre profil Google Business. Simplifiez le processus en leur envoyant le lien.
3. Utilisez Google Posts: Partagez des mises à jour, des événements ou des offres via Google Posts pour engager les clients et garder votre fiche active.
4. Ajoutez des FAQ: Anticipez et répondez aux questions courantes des clients dans votre fiche pour améliorer l'expérience utilisateur et gagner du temps.
5. Surveillez les Insights: Vérifiez régulièrement vos insights GMB pour comprendre comment les clients trouvent et interagissent avec votre fiche et utilisez ces données pour améliorer votre stratégie.
6. Restez Actif: Une activité régulière sur votre compte GMB indique à Google que votre entreprise est active, ce qui peut avoir un impact positif sur vos classements de recherche.
7. Utiliser les fonctionnalités de réservation: Si disponible, utilisez la fonctionnalité de réservation sur GMB pour permettre aux clients de réserver des visites directement depuis votre fiche.
8. Images et vidéos de haute qualité: Les visuels sont cruciaux dans l'industrie du voyage. Téléchargez des images et vidéos de haute qualité de vos visites pour présenter vos offres de manière attrayante. Mais n'utilisez pas de photos de stock ! Cela peut sembler illégitime et repousser les clients. Il est préférable d'utiliser vos propres photos.
9. Optimisation SEO locale: Assurez-vous que votre site web et votre fiche GMB sont optimisés pour le SEO local, car cela aidera votre entreprise locale à se classer plus haut dans les résultats de SEO local, comme les recherches à proximité.
10. Engager avec les clients: Répondez aux avis et messages Google rapidement, y compris les avis négatifs. Engager avec les clients renforce la confiance et encourage plus d'interactions avec votre fiche.

Conclusion

Avec 1,5 milliard de recherches locales chaque mois, répertorier vos visites, attractions et activités sur Google ouvre un tout nouveau monde d'opportunités de trafic et de conversion.

Alors qu'attendez-vous ? Nous espérons que cet article vous a aidé à revendiquer ou créer une fiche sur Google My Business. Et, optimisez votre fiche et mettez-la à jour régulièrement.

Pourquoi ne pas partager ce guide avec toute entreprise qui, selon vous, devrait avoir une fiche Google ? Que pensez-vous des fiches Google pour les visites et activités ?