Próbowałeś już wszystkiego – reklam na Facebooku, SEO, wyselekcjonowanych postów na Instagramie. Jednak koszt kliknięcia wciąż rośnie, uwaga użytkowników maleje, a przycisk "zarezerwuj teraz" nie jest już tak popularny jak kiedyś.
W międzyczasie słychać szepty (a może nawet krzyki) o tym, że transmisje na żywo podbijają azjatycki rynek turystyczny. Wycieczki po hotelach na TikTok. Wyprzedaże błyskawiczne na Fliggy. Influencerzy oprowadzają widzów po ulicach Kioto lub plażach Bali – w czasie rzeczywistym. A co jest w tym wszystkim najbardziej szalone? Ludzie naprawdę rezerwują.
Więc teraz zastanawiasz się: czy to tylko kolejna chwilowa moda? A może jest tu coś, na co powinienem zwrócić uwagę?
Rzecz w tym, że transmisje na żywo nie są tylko sztuczką. Jest to kanał o wysokiej konwersji i dużym zaangażowaniu, z którego korzystają firmy turystyczne w całej Azji, aby skrócić drogę od przewinięcia strony do sprzedaży.
W tym artykule dowiesz się dokładnie, jak to robią. Otrzymasz siedem prawdziwych strategii stosowanych obecnie przez azjatyckie marki turystyczne — wraz z przykładami, kontekstem i pomysłami, które możesz dostosować do własnych kampanii.
Niezależnie od tego, czy zajmujesz się marketingiem dla OTA, grupy hotelowej czy marki turystycznej, jest to plan działania, który pozwoli Ci na nowo przemyśleć sposób angażowania współczesnych podróżnych.
Dlaczego transmisje na żywo zyskują popularność w azjatyckim marketingu turystycznym?
Przejdźmy do sedna – Azja nie tylko wyprzedza resztę świata w dziedzinie technologii turystycznych. Pod wieloma względami całkowicie zmienia zasady gry. A transmisje na żywo? Znajduje się w samym centrum tej zmiany.
W krajach takich jak Chiny, Tajlandia i Indonezja transmisje na żywo to nie tylko rozrywka — to handel. Platformy takie jak Fliggy (oddział Alibaby zajmujący się turystyką), Trip.com i Klook wykorzystują transmisje na żywo, aby osiągnąć to, czego nie są w stanie zapewnić statyczne reklamy i blogi turystyczne: budować relacje w czasie rzeczywistym, wywoływać poczucie pilności i przekształcać ten szum w rezerwacje.
Oto, co napędza ten wzrost:
1. Zachowania konsumentów już są
Azjatyccy konsumenci są bardzo mobilni i przyzwyczajeni do zakupów na żywo, od produktów do pielęgnacji skóry po przekąski. Podróże idealnie pasują do tego miejsca. Są przyzwyczajeni do interakcji z gospodarzami, zadawania pytań na żywo i podejmowania szybkich decyzji zakupowych podczas transmisji.
2. Zaufanie buduje się w czasie rzeczywistym
Oglądanie pokoju hotelowego lub miejsca docelowego na żywo eliminuje niepewność. To nie jest dopracowany film promocyjny — jest surowy, nieedytowany i szczery. Ta przejrzystość szybko buduje zaufanie. A w świecie po pandemii COVID zaufanie jest wszystkim.
3. FOMO to potężny czynnik wpływający na rezerwacje
Transmisje na żywo często zawierają oferty ograniczone czasowo, odliczania lub ekskluzywne promocje. To jak wyprzedaż flashowa, podczas której widzowie oglądają i rezerwują produkty w czasie rzeczywistym. Pilność jest nieodłącznym elementem.
4. Siła influencerów spotyka się z praktycznymi treściami
Kiedy popularny influencer podróżniczy zabiera widzów na wycieczkę po ulicznych straganach Hanoi w czasie rzeczywistym, nie jest to tylko marzenie. Można to kupić! Platformy integrują teraz przyciski rezerwacji bezpośrednio w transmisjach na żywo, dzięki czemu inspiracja zamienia się w działanie za jednym kliknięciem.
5. Platformy mocno naciskają
Chińskie platformy, takie jak Taobao Live, Douyin (TikTok China) i Fliggy, podwajają swoje wysiłki w zakresie funkcji transmisji na żywo. W międzyczasie Klook i Trip.com inwestują znaczne środki w swoje kanały transmisji na żywo, a niektóre z nich odnotowują dwucyfrowy wzrost rezerwacji bezpośrednio związanych z kampaniami transmitowanymi na żywo.
Transmisje na żywo w Azji nie tylko działają, ale także zmieniają sposób promowania i sprzedaży podróży. A jeśli nie zwracasz uwagi, już jesteś w tyle.
7 strategii dla organizatorów wycieczek, aby wskoczyć na trend transmisji na żywo
Strategia nr 1: Wycieczki po pokojach hotelowych w czasie rzeczywistym
Zamiast polegać na wyretuszowanych zdjęciach, azjatyckie marki turystyczne decydują się na transmisje na żywo, aby pokazać widzom nieprzefiltrowane wycieczki po pokojach hotelowych. Prowadzone przez pracowników lub influencerów transmisje na żywo pokazują różne rodzaje pokoi, udogodnienia i widoki, a jednocześnie odpowiadają na pytania w czasie rzeczywistym.
Zmienia pasywne przeglądanie w aktywne zaangażowanie. To szybko buduje zaufanie. Ponieważ podróżni są teraz bardziej ostrożni niż kiedykolwiek, możliwość zobaczenia rzeczywistej przestrzeni na żywo rozwiewa wszelkie wątpliwości.
Wynik? Tysiące rezerwacji w mniej niż godzinę – wyłącznie dzięki smartfonowi i silnemu poczuciu więzi.
Strategia nr 2: Wyprzedaże flashowe poprzez wydarzenia transmitowane na żywo
Transmisje na żywo tworzą poczucie pilności — a marki turystyczne w Azji wykorzystują to do promowania wyprzedaży błyskawicznych. Te pełne energii, ograniczone czasowo wydarzenia obejmują promocje ekskluzywnych ofert turystycznych, takich jak pobyty w hotelach lub bilety wstępu do atrakcji turystycznych, często dostępne tylko przez kilka godzin lub minut.
Widzowie mogą zadawać pytania, zobaczyć ofertę w akcji i dokonać rezerwacji bezpośrednio przez stream. Połączenie interakcji na żywo i ofert z odliczaniem wywołuje silne poczucie FOMO — zwłaszcza gdy gospodarz mówi: "Zostało tylko 10 sztuk!".
Wyjątkowym przykładem jest firma Klook, która zorganizowała serię błyskawicznych wyprzedaży na żywo, oferując bilety do parków rozrywki, pobyty w hotelach i pakiety posiłków po obniżonych cenach.
Łącząc atrakcyjne wizualizacje z funkcją Q&&em na żywo oraz licznikiem czasu, stworzyli atmosferę wydarzenia zakupowego — pełną poczucia pilności, rozrywki i motywacji do działania. Wynik? Ogromny wzrost rezerwacji w czasie rzeczywistym, często wyprzedających się w ciągu kilku minut.
Strategia nr 3: Prezentacje miejsc docelowych prowadzone przez influencerów
Azjatyckie marki turystyczne nawiązują współpracę z influencerami, aby transmitować na żywo wrażenia z podróży do różnych miejsc. Zamiast dopracowanych reklam, są to nieplanowane, wciągające wycieczki — takie jak spacery kulinarne w Bangkoku lub rejsy o zachodzie słońca na Bali — podczas których widzowie mogą zadawać pytania, a nawet rezerwować wycieczki na miejscu.
Fliggy opanował tę sztukę, prowadząc transmisję na żywo z Kioto podczas sezonu kwitnienia wiśni. Chiński influencer odpowiadał na żywo na pytania dotyczące hoteli i restauracji, co spowodowało gwałtowny wzrost rezerwacji wycieczek do Kioto.
Dzięki temu, że podróż staje się osobista i interaktywna, strategia ta zamienia inspirację w natychmiastowe działanie.
Strategia nr 4: Za kulisami z lokalnymi przewodnikami
Influencerzy zapewniają zasięg, a lokalni przewodnicy dodają głębię – właśnie dlatego azjatyckie marki turystyczne stawiają ich w centrum swoich transmisji na żywo. Te strumienie wykraczają poza miejsca turystyczne, oferując surową, wewnętrzną perspektywę, której nie znajdziesz w broszurach.
Lokalni przewodnicy oprowadzają widzów po ukrytych uliczkach, przedstawiają im sprzedawców ulicznych lub wyjaśniają tradycje kulturowe w czasie rzeczywistym. Doświadczenie wydaje się bardziej intymne i autentyczne, co buduje zaufanie i wzbudza ciekawość. Widzowie mogą zadawać pytania, uzyskać lokalne wskazówki i nawiązać emocjonalną więź z miejscem docelowym.
Na przykład serwis Trip.com wykorzystał transmisje na żywo prowadzone przez lokalnych przewodników w Wietnamie i Tajlandii, aby zaprezentować wycieczki kulinarne, nocne targi i zabytki. Sesje te nie tylko dostarczyły rozrywki widzom, ale także przyczyniły się do wzrostu rezerwacji wycieczek przedstawionych w programie, a wszystko to w ramach transmisji na żywo.
To niedrogi i skuteczny sposób na zaprezentowanie charakteru miejsca docelowego — i umożliwienie rezerwacji w jednej chwili.
Strategia nr 5: Interaktywny Q&A do planowania podróży
Transmisje na żywo to nie tylko prezentacja miejsc docelowych — to potężne narzędzie zmniejszające wahania związane z rezerwacją. Interaktywne sesje "Q&A" umożliwiają podróżnym zadawanie pytań w czasie rzeczywistym dotyczących wiz, atrakcji dla rodzin lub najlepszych terminów podróży, eliminując konieczność szukania informacji w innych miejscach.
Sesje te, prowadzone przez lokalnych ekspertów lub konsultantów turystycznych, mają charakter bardziej rozmowy niż prezentacji sprzedażowej, dzięki czemu podróżni czują się pewniej podczas rezerwacji. Klook skutecznie wykorzystuje tę strategię, organizując transmisje na żywo, podczas których tworzy przykładowe trasy wycieczek na podstawie sugestii widzów i oferuje ekskluzywne oferty na miejscu.
Łącząc przydatne informacje z opcjami natychmiastowej rezerwacji, strategia ta przekształca zaangażowanie w konwersje.
Strategia nr 6: Transmisja na żywo z festiwalu lub wydarzenia
Festiwale i wydarzenia kulturalne już cieszą się zainteresowaniem, ale transmisje na żywo przekształcają to zainteresowanie w rezerwacje. Marki turystyczne w Azji wykorzystują relacje z wydarzeń na żywo, aby wzbudzić poczucie pilności, zainspirować podróżnych i zwiększyć sprzedaż.
Gospodarz lub lokalny przewodnik transmituje na żywo najważniejsze wydarzenia, takie jak Songkran w Tajlandii lub sezon kwitnienia wiśni w Japonii, oferując widzom wrażenia z pierwszej linii oraz porady turystyczne i ekskluzywne oferty. Widok energii tłumu na festiwalu budzi poczucie FOMO, zwłaszcza w połączeniu z wezwaniem do działania, takim jak "Zarezerwuj już teraz bilety na przyszłoroczną imprezę".
Trip.com wykorzystał tę strategię podczas Festiwalu Lodu w Harbinie, prezentując rzeźby i występy, a jednocześnie oferując pakiety biletów i noclegów w hotelach. Wynik? Gwałtowny wzrost rezerwacji od widzów, którzy chcą doświadczyć tego na własnej skórze.
Dzięki transmisjom na żywo marki nie tylko promują miejsca docelowe — sprawiają, że widzowie czują, że muszą tam być.
Strategia nr 7: Transgraniczne partnerstwa w zakresie transmisji na żywo
Marki turystyczne w Azji łączą siły ponad granicami, aby wspólnie organizować transmisje na żywo, które docierają do szerszej i bardziej ukierunkowanej grupy odbiorców. Te partnerstwa – pomiędzy OTA, organizacjami turystycznymi, hotelami i influencerami – łączą lokalne treści z międzynarodowym zasięgiem.
Na przykład japońska organizacja turystyczna może nawiązać współpracę z chińską platformą, taką jak Fliggy, aby transmitować na żywo wycieczkę kulinarną dla chińskich widzów. Transmisja jest prowadzona w języku mandaryńskim, zawiera linki do rezerwacji i wydaje się dostosowana do potrzeb konkretnej grupy odbiorców.
Wyjątkowy przykład: serwis Trip.com nawiązał współpracę z południowokoreańską organizacją turystyczną, aby organizować transmisje na żywo skierowane do chińskich turystów. W transmisjach koreańscy przewodnicy prezentowali lokalne atrakcje Seulu, a gospodarz serwisu Trip.com odpowiadał na pytania i przyjmował rezerwacje w języku mandaryńskim. Pomogło to zniwelować różnice kulturowe i zwiększyć liczbę rezerwacji, zapewniając widzom płynne wrażenia.
Końcowe przemyślenia
Transmisje na żywo nie są już tylko trendem — to sprawdzona strategia, która pomaga markom turystycznym w Azji zwiększać liczbę rezerwacji, budować zaufanie i nawiązywać kontakt z odbiorcami w czasie rzeczywistym. Niezależnie od tego, czy chodzi o wycieczki po hotelach, błyskawiczne wyprzedaże, czy prezentacje miejsc docelowych, format ten wydaje się osobisty, interaktywny i pilny.
Nie potrzebujesz dużego budżetu, aby zacząć. Telefon, dobry gospodarz i jasna oferta mogą zdziałać wiele. Najważniejsze jest pokazanie prawdziwych wrażeń oraz stworzenie poczucia więzi i ekskluzywności. Wraz z rosnącą popularnością współpracy międzynarodowej, transmisje na żywo są również sprytnym sposobem na dotarcie do nowych rynków i międzynarodowych podróżników.
W zatłoczonej przestrzeni cyfrowej może to być czynnik, który wyróżni Twoją markę i sprawi, że widzowie staną się gośćmi.
.webp)
.jpg)
