كم مرة سمعت عن ChatGPT؟ ماذا عن مخطط السفر الرائع بالذكاء الاصطناعي؟ أو أداة الذكاء الاصطناعي المذهلة للتنبؤ بالطيران؟
يعمل الذكاء الاصطناعي بشكل خطير على صناعة السفر، في الوقت الحالي، و...
قد تسأل، كيف يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة أعمال السفر الخاصة بي أيضًا؟
في منشور المدونة هذا، سنتحدث عن جميع أدوات الذكاء الاصطناعي هذه، ودعنا نتعمق في كيفية مساعدتك أيضًا.
ولكن، هل الذكاء الاصطناعي يساعد حقًا؟
تجنب أن تكون أحادي الجانب واعرف العيوب كما يقول الخبراء أيضًا.
لذلك في نهاية هذه المقالة، سيكون لديك خطة قابلة للتنفيذ لكيفية دمج الذكاء الاصطناعي في مستقبل عملك السياحي - ولكن مع توقعات متوازنة لما هو عليه حقًا وكيف يمكن أن يخدم غرضه، لتوفير الوقت ومساعدتك على النمو.
دعونا نبدأ.
ستعلمك هذه المدونة:
- كيفية تصميم مسارات السفر لجولاتك باستخدام الذكاء الاصطناعي
- كيفية تحسين تجربة العملاء من الدردشة الحية إلى تقديم أفضل الأسعار باستخدام الذكاء الاصطناعي
- ما يمكنك القيام به باستخدام أداة Chat GPT AI لتحقيق أقصى قدر من تسويق المحتوى الخاص بك
#1 تخطيط السفر
بنقرات قليلة فقط، يمكن للذكاء الاصطناعي إعداد مسار شخصي كامل مع تواريخ السفر والوجهات والاهتمامات والميزانية المفضلة لديك.
كيف؟
يمكن للذكاء الاصطناعي الوصول إلى مجموعات البيانات الكبيرة وتحليلها للعثور على أفضل الصفقات التي تلبي تفضيلاتك. ويمكنه أيضًا تقديم توصيات لـ نشاطاتوالمطاعم و مناطق الجذب السياحي في الوجهة التي تختارها. باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكنك تحقيق أقصى قدر من تجارب التخطيط مع الحفاظ على الميزانية.
أداة الذكاء الاصطناعي الأكثر شيوعًا اليوم، ChatGPT، تعمل الآن على تشغيل أدوات الذكاء الاصطناعي التي تعزز التخطيط للجولات.
فيما يلي الأدوات التي يمكنك استكشافها باستخدام:
تجوّل
تجوّل هو تطبيق دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي يمكنك استخدامه للتخطيط للسفر في أي مدينة.
كيفية استخدام Roamaround.io؟
يتطلب Roam Around قطعتين فقط من المعلومات:
- أين هل تريد الذهاب؟
- ما هي الاهتمامات المحددة هل ترغب في التجربة؟
بناءً على ذلك، ستحصل Roam Around على المعلومات الضرورية من ChatGPT وتقدمها بطريقة يسهل على المزيد من المستخدمين فهمها.
الخطوة 1:
الخطوة 2:
حاولت هذا البحث بنفسي. وفي بضع ثوانٍ فقط، تم إنشاء خطتي السياحية المفصلة للغاية مع جميع الروابط إلى الأماكن المقترحة والمواقع السياحية.
يمكنك تجربتها بنفسك ومعرفة كيف يمكن أن تساعد جولاتك. ما عليك سوى زيارة تجوّل حول .io.
ما الذي يجب مراقبته عند استخدام Roamaround.io:
RoamAround هي أداة ذكاء اصطناعي تقترح مسارات بناءً على البيانات الموجودة. تأكد من مراجعة الاقتراحات الخاصة بالأخطاء والتوافق. يُنصح بمراعاة الظروف الجوية عند التخطيط لرحلة واستخدام خط سير الرحلة المقترح كنقطة انطلاق بدلاً من خطة يتم اتباعها بدقة.
عطلة
عطلة هي أداة أخرى لتخطيط السفر بالذكاء الاصطناعي تنظم الإجازات بناءً على الوجهات أو المشغلين أو الأسعار.
باستخدام الذكاء الاصطناعي المدعوم من ChatGPT، يقومون برحلات مخصصة، ويقدمون إلهام السفر، ويقدمون اقتراحات للفنادق والمطاعم والمعالم السياحية.
على الرغم من أن Roam Around لا يطلب سوى مطالبتين، فإن روبوت الدردشة هذا له استخدامات متعددة، ولكنه لا يزال بحاجة إلى مطالبة جيدة بالذكاء الاصطناعي لأداء المهام. لمساعدة المستخدمين في ذلك، يقدم Vacay العديد من الأمثلة على المطالبات المتعلقة بالسفر للأنشطة السياحية المختلفة.
يمكنك اختباره بنفسك عن طريق التسجيل أولاً للحصول على حساب على استخدم موقع vacay.com.
رومار
Roamr هو تطبيق أكثر شمولاً يستخدم الذكاء الاصطناعي لمساعدتك في التخطيط لمسار سفر كامل. باستخدامه، ستحصل على خط سير يومي يخبرك بكل ما تحتاج إلى معرفته عن الرحلة. يتضمن ذلك صورًا لجميع الأماكن والأنشطة التي ستزورها، بالإضافة إلى الصور المضمنة خراط جوجل عرض لكل رحلة.
للبدء مع Roamr:
- أدخل وجهتك. إذا كنت تخطط لزيارة أماكن متعددة، يمكنك القيام بما يحلو لك.
- أدخل تواريخ البدء والانتهاء
- اختر نمط جولتك (رومانسي أو خارجي أو مغامر أو تاريخي أو مجرد الاسترخاء)
في غضون ثوانٍ، يقوم البرنامج بإنشاء خط سير مفصل لرحلتك، مع وصف موجز لما ستفعله كل يوم. أثناء التمرير عبر خط سير الرحلة، يتم تحديث الخريطة تلقائيًا، لتظهر لك مكان كل نشاط.
بالإضافة إلى ذلك، يمنحك التطبيق تنبؤات الطقس لتواريخ السفر وتحويلات العملات.
لمزيد من تطبيقات تخطيط السفر بالذكاء الاصطناعي، يمكنك التحقق من قائمة MakeUseOf: 5 تطبيقات مجانية للذكاء الاصطناعي لتخطيط السفر و ChatGPT للحصول على خط سير فوري
كيفية استخدام تطبيقات تخطيط السفر بالذكاء الاصطناعي في جولاتك
إذا كنت تبيع جولات خاصة، يعد التجوال أو العطلة (أو الجمع بين الاثنين) خيارًا مثاليًا.
- اقتراحات خط سير ليوم واحد أو أكثر
- اهتمامات محددة
- اقتراحات الفنادق والمطاعم والمعالم السياحية
من أجل جولات متعددة الأيام، تطبيق Roamr هو الأفضل بالنسبة لك.
- خط سير شامل لأماكن متعددة
- مع تكامل خرائط Google
- يوفر صورًا للوجهات
درس لمنظمي الرحلات السياحية: أيًا كان الأفضل بالنسبة لك، يمكنك أنت وعملائك توفير الوقت باستخدام مخططي السفر ومنشئي مسارات الرحلات المدعومين بالذكاء الاصطناعي، فقط لا تعتمد عليهم تمامًا واستخدمهم كنقطة انطلاق لبناء أفكارك - وهذا يلغي التخطيط اليدوي.
#2 خدمة العملاء
يتحسن السفر للعملاء بفضل ثورة الذكاء الاصطناعي.
فكر في ثلاث طرق:
- الرد الفوري على العملاء 24/7
- أوصي بالرحلات
- إدارة عدد كبير من استفسارات العملاء في وقت واحد
أجد أيضًا مقال مجلس فوربس للأعمال مفيد للغاية. هنا، ستتعلم أثناء تعليقهم على 15 طريقة يقوم بها الذكاء الاصطناعي بتحويل خدمة العملاء اليوم.
كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء لمنظمي الرحلات السياحية
دعم العملاء على مدار الساعة
أجب عن الأسئلة المتكررة حول جولاتك باستخدام برنامج الدردشة الآلي على Facebook. باستخدام روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي، يمكنك تقليل أوقات انتظار العملاء من خلال دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع - مثل عروض الجولات والأسعار والتوافر والخصومات وخيار التحدث إلى وكيل مباشر.
يحتوي Instagram على واحدة أيضًا. يمكن لـ Instagram chatbot إرسال رسائل ترحيب إلى مستخدمي Instagram الذين يزورون ملف تعريف عملك أو التحدث إلى أولئك الذين يرسلون إليك رسائل مباشرة. تعمل Chatbots على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويمكنها العمل مع عدة محادثات فردية في وقت واحد.
وبهذا، يمكن للشركات التفاعل مع العملاء على مدار الساعة دون الحاجة إلى الموارد البشرية المتاحة طوال الوقت.
تحقق من دليل Hootsuite الشامل لـ فيس بوك و روبوتات الدردشة على إنستغرام للتأكد من إعداده بشكل صحيح.
تسعير معقول
يمكن تصميم حزم السفر الجماعي والجولات متعددة الأيام بمساعدة Hopper. يساعدك Hopper في العثور على أفضل الفنادق ومعرفة الوقت المناسب لحجز الرحلات ومشاهدة السيارات المستأجرة بأسعار معقولة باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. بالإضافة إلى ذلك، تتمثل الميزة الرئيسية لـ Hopper في أنه يحلل سنوات من بيانات السفر لتقديم أفضل الصفقات.
مع Hopper، يمكنك إنشاء وتقديم أفضل الجولات متعددة الأيام والحزم الجماعية بأسعار معقولة.
دروس لمنظمي الرحلات السياحية:
(1) يمكن الآن تسهيل تعزيز تجربة العملاء عبر الإنترنت بمساعدة المساعدين الرقميين وروبوتات الدردشة. من خلال تحسين استخدامه على ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالسفر، يمكنك تقليل أوقات انتظار العملاء وتوفير الوقت.
(2) قدم لضيوفك الأفضل باقات السفر الجماعي باستخدام هوبر. وفر الوقت من البحث عن خط سير الرحلة وتنظيمه يدويًا.
#3 التسويق
يعمل الذكاء الاصطناعي الآن على تسهيل الأمر على استراتيجيي التسويق لفهم العملاء وتطوير استراتيجيات تسويق أفضل.
تحليل البيانات
كل يوم، تقوم صناعة السفر بتجميع كميات هائلة من البيانات. عند تحليلها بفعالية، يمكن أن توفر مثل هذه البيانات رؤى قيمة لصناعة السفر والشركات. يمكن الآن تحليل مجموعات البيانات هذه، في العديد من الأشكال التي قد تكون مرهقة للتحليل البشري، بسرعة وبدقة باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI).
اكتشف كيف ساعد الذكاء الاصطناعي شركة فنادق فاخرة على مضاعفة المبيعات والارتقاء بخدمة العملاء إلى المستوى التالي.
مثال من فندق دورتشستر كوليكشن:
المشكلة:
لسنوات عديدة، استضافت شركة الفنادق المزيد من حفلات الزفاف، لكن الإيرادات ظلت ثابتة.
ما فعلته منظمة العفو الدولية:
استخدم فندق Dorchester Collection منصة الذكاء الاصطناعي المتقدمة الخاصة به والتي تسمى Metis لتحليل بيانات العملاء وتحليل المشاعر واستطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي عبر الإنترنت ومراجعات العملاء بدقة.
النتائج:
وصفت تقييمات الضيوف بشكل عام الفندق بأنه محايد. كشفت مراجعات العملاء أيضًا عن مستوى عالٍ من التوتر للأزواج - قبل الزفاف وأثناءه. بالإضافة إلى الاثنين، يواجه أفراد الأسرة والضيوف أيضًا ضغوطًا لضمان سير كل شيء بسلاسة. تظهر المراجعات أيضًا عدم وجود اهتمام خاص من قبل موظفي الفندق.
ماذا فعلت الشركة:
لتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائهم، قام فريق التسويق بتطوير وتقديم حلول فعالة. ونتيجة لذلك، راقب فريق الفندق عن كثب عملية الزفاف بأكملها وتوصل إلى ذلك.
- أولاً، الفندق أجرى اتصالات مع شركات الطباعة المفضلة. ثم تمت إحالة نزلاء الفندق إلى هذه الشركات باستخدام شعار الفندق.
- من أجل راحة الزوجين، يقوم الفريق أيضًا شراكة مع محلات ملابس روديو درايف. كطريقة أخرى لإسعاد الضيوف، قدم الفندق خصومات للأزواج الذين اشتروا أو استأجروا فساتين زفافهم من متاجر الملابس هذه.
- جعل موظفو الفندق عائلة الزوجين تشعر بالترحيب أيضًا. هم أنشأت أشجار العائلة لتكريم العائلات، وكذلك لموظفي الفندق لتوفير المزيد من التجارب الشخصية وكبار الشخصيات لهم.
- كخطوة أخيرة، جعل الفريق من السهل العثور على برنامج زفاف الفندق على موقعه. من خلال القيام بذلك، قامت الشركة بتسويق خدمات الزفاف كنقطة بيع فريدة.
اقرأ المزيد هنا للحصول على التفاصيل دراسة حالة للاستخدام الذكي للذكاء الاصطناعي لمجموعة Dorchester.
درس لمنظمي الرحلات السياحية: لتسويق العملاء وإرضائهم بشكل فعال، يجب على شركات صناعة السفر تحديد الأنماط والاتجاهات في سلوك العملاء.
على سبيل المثال، يمكن لمنظمي الرحلات استخدام بيانات العملاء لتحديد تفضيلات العملاء للأنشطة وإنشاء حزم تلبي تلك التفضيلات. من خلال صياغة تجارب مصممة خصيصًا للعملاء الفرديين، يزيد منظمو الرحلات من رضا العملاء وولائهم من خلال ضمان أفضل تجربة ممكنة.
بالإضافة إلى التسويق الاستراتيجي، يبسط الذكاء الاصطناعي أيضًا كتابة محتوى التسويق الرقمي. يساعد الذكاء الاصطناعي الآن المسوقين على إنشاء محتوى عالي الجودة بشكل أسرع، مما يسمح لهم بإنشاء المزيد من المحتوى بتكلفة أقل.
دعنا نرى كيف يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي مساعدتك.
تسويق المحتوى
لم يعد حظر Writer يمثل مشكلة عند الدردشة مع Chat GPT. يمكن لأداة الذكاء الاصطناعي هذه مساعدة المسوقين في إنشاء محتوى تسويقي بسرعة - منشورات المدونات وحملات البريد الإلكتروني ونصوص الفيديو والمزيد بنقرات قليلة. إلى جانب ذلك، هناك ما هو أكثر في أداة Chat GPT AI من نسخ ولصق المواد؛ كما أنها تبني الجمل بطريقة منطقية. صديقة لمحركات البحث، وهي خالية من الأخطاء.
لكن الكتابة ليست سوى جزء واحد من اللغز. هل تحتاج إلى صور ملفتة للنظر؟ مولدات صور بتقنية الذكاء الاصطناعي مثل Adobe Firefly أو يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي من Canva إنشاء رسومات مذهلة لتكمل المحتوى الخاص بك. هذه الأدوات تجعل من السهل تصميم المرئيات التي تجذب الانتباه وتعزز المشاركة.
كيفية استخدام Chat GPT4 في الجولات والأنشطة؟
إليك بعض الأفكار السريعة للبدء:
- «اكتب قصة قصيرة نسخة لكتيب السفر [على سبيل المثال جولة بحرية فاخرة]، مع تسليط الضوء على وسائل الراحة والأنشطة المقدمة للضيوف.»
- «بصفتك مشغلًا سياحيًا [على سبيل المثال، جولة متعددة الأيام]، قم بتكوين بريد إلكتروني جذاب لضيف محتمل زار موقع السفر الخاص بنا. سلط الضوء على أفضل التجارب والمعالم السياحية في [اسم المدينة]. تبلغ تكلفة حزمة [الجولة متعددة الأيام مع رحلة برية إلى...] فقط [00.00 دولارًا] إذا تم حجزها مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني.»
- «اكتب رسالة جذابة حملة بريد إلكتروني لجمهور بارد من أجل [على سبيل المثال جولة في مدينة سنترال بارك بنيويورك] تشرح جميع التفاصيل بطريقة ممتعة وجذابة.»
- «اكتب [عدد النتائج, على سبيل المثال 3] منشورات وسائل التواصل الاجتماعي لجولة تم إطلاقها حديثًا [مثل جولة الطعام] في [اسم المدينة]، للترويج لقائمة الطعام والأجواء اللذيذة. ساعات العمل هي [توفر ساعات الافتتاح والإغلاق].»
- «اكتب تجربة إير بي إن بي أفكار وصف القائمة التي تركز على [تجربة محددة في المنطقة]، وتشرح وتحفز الضيوف للزيارة مع أجواء الاسترخاء [مثل إطلالة مذهلة على سنترال بارك في نيويورك] ووسائل الراحة المقدمة.»
درس لمنظمي الرحلات السياحية: مهما كان نوع الجولة التي تبيعها، يمكن أن تساعدك أداة برنامج الذكاء الاصطناعي هذه في توفير الوقت والمال. ليس ذلك فحسب، ولكن عندما يمكنك إنتاج محتوى جديد بنفسك، ستقلل تكاليف التسويق.
ومع ذلك، فإن Chat GPT، مثل جميع أدوات الذكاء الاصطناعي، لن تكون فعالة إلا إذا تم إعطاؤها التعليمات الصحيحة. لذا تأكد من إطعامها بالسياق الصحيح وأن تكون وصفية قدر الإمكان.
لقد وجدت حلاً شاملاً دليل لمطالبات GPT من Zapier - يساعدك على معرفة ما هي المطالبة السيئة من تلك الفعالة. أتمنى أن يساعدك هذا! ؛)
قيود الذكاء الاصطناعي
على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يعمل على تحويل الصناعات، إلا أنه ليس مثاليًا ولديه قيود.
في حين أن الذكاء الاصطناعي له العديد من الفوائد، إلا أنه لا يزال يعاني من المهام التي تتطلب الذكاء البشري والحدس واتخاذ القرار. يعتمد الذكاء الاصطناعي أيضًا على البيانات التي يقدمها، وإذا كانت هذه البيانات متحيزة أو معيبة، فسيتخذ الذكاء الاصطناعي قرارات متحيزة ومعيبة.
ما هي قيود دردشة GPT؟
في حين الدردشة GPT لديها قدرات متقدمة، لديها قيود. وكأداة، تعتمد مخرجاتها على المدخلات التي تتلقاها أثناء التدريب على البيانات. اعتبارًا من الآن، يمكنه فقط البحث عن البيانات وجلبها حتى عام 2021.
نظرًا لطبيعتها الميكانيكية البحتة، لا يمكنها اكتشاف الإشارات الدقيقة أو التفاعل بذكاء مع المواقف العاطفية، لذلك لا يمكنها إظهار التعاطف مع القراء أو الكتابة بطريقة تحركهم.
إذن كيف يمكنك استخدام أدوات الكتابة بالذكاء الاصطناعي في أفضل حالاتها؟
يكون الذكاء الاصطناعي أكثر فاعلية عند استخدامه كأداة تكميلية لتوليد الاستراتيجيات والأفكار. ولكن لجذب الاهتمام البشري، تحتاج إلى الحدس البشري. لذلك تحقق دائمًا من الحقائق والأهمية والفعالية.
النقاط الرئيسية: استخدم الذكاء الاصطناعي في أفضل حالاته
باختصار، يعد الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من الأصول القيمة للغاية لشركات السفر ومنظمي الرحلات السياحية. بفضل مساعدتها، يمكنك بسهولة تطوير أفكار مسارات الرحلات لحزم الجولات الجماعية والمتعددة الأيام، وتقديم رؤى وبيانات ذكية لتوفير أسعار معقولة، والتواجد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدة عملائك، وبالتالي توفير الوقت والمال.
ومع ذلك، من الضروري أن تضع في اعتبارك أن الذكاء الاصطناعي له حدوده. لا يمكنها التقاط الإشارات الدقيقة أو التعامل مع المواقف العاطفية المعقدة، والتي قد تتطلب تدخلًا بشريًا. وبالمثل، لا يمكن لـ Chat GPT استرداد المعلومات بعد عام 2021، مما قد يؤدي إلى عدم الدقة في تحليل البيانات.
على الرغم من هذه القيود، فإن دمج تقنية الذكاء الاصطناعي في عملك يمكن أن يوفر العديد من الامتيازات. ومع ذلك، فإن التدخل البشري ضروري دائمًا للتحقق من الحقائق والتحديثات والتحقق منها، مما يضمن الدقة والفعالية. لذلك، في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يدعم عملك، فإن موازنة استخدامه مع التدخل البشري أمر مهم.
استمتع بعملية تخطيط السفر لرحلتك القادمة، bon voyage!
أسئلة متكررة
كيف يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في السفر؟
تعمل روبوتات المحادثة والمساعدين الصوتيين بالذكاء الاصطناعي على تسهيل حجز الرحلات الجوية والفنادق والمركبات عبر الإنترنت. تتوفر الروبوتات الذكية على منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة مثل Facebook Messenger و WhatsApp و Skype و Viber.
تستخدم شركات السفر الشهيرة عبر الإنترنت الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء:
- تريب أدفيسور- قدم TripAdvisor طريقة جديدة لاستكشاف أماكن تسمى الجولة الصوتية الافتراضية للذكاء الاصطناعي باستخدام مساعدين افتراضيين مثل Amazon Alexa و Google Assistant. أثناء قيامك بهذه الجولة، يمكنك استخدام صوتك للسؤال عن المطاعم والفنادق والمواقع الثقافية وغيرها من عوامل الجذب في أماكن مثل أورلاندو وأبو ظبي.
- مجموعة إكسبيديا - تمتلك Expedia Group مساعدًا افتراضيًا يعمل بالذكاء الاصطناعي (يعمل كوكيل سفر) يمكنك استخدامه لإلغاء الرحلات الجوية والتحقق من حجوزات الفنادق والقيام بمهام سهلة أخرى. يمكنه أيضًا التعامل مع أشياء أكثر تعقيدًا مثل خيارات الإفطار والوصول إلى الكراسي المتحركة.
الفنادق التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء:
- فندق حياة - يوفر فندق Hyatt سريرًا خاصًا يسمى سرير النوم Bryte Restorative. باستخدام الذكاء الاصطناعي، يحلل السرير معدل ضربات القلب وأنماط التنفس ويتكيف مع درجة الحرارة المثالية والصلابة بناءً على نوع جسمك. يمكنك أيضًا إعداده حتى يستيقظ العملاء بطريقة معينة في الصباح.
- فنادق ومنتجعات IHG - استخدام Josh.AI، ابتكرت IHG تقنية رائعة تحول غرف الفنادق إلى غرف نوم يتم التحكم فيها بواسطة الذكاء الاصطناعي. باستخدامه، يمكنك فقط أن تطلب منه تشغيل التلفزيون أو تشغيل الموسيقى لك دون لمس أي شيء.
ما هي مزايا الذكاء الاصطناعي في صناعة السفر؟
يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم توصيات مخصصة وتبسيط عمليات الحجز وتسجيل الوصول وتعزيز الإجراءات الأمنية وتحسين تجربة العملاء. أصبح السفر أيضًا أسهل من خلال الترجمة في الوقت الفعلي وخدمة العملاء.
ما هو مستقبل الذكاء الاصطناعي في صناعة السفر؟
في المستقبل، سيعمل الذكاء الاصطناعي على إثراء التجارب، والسماح بالترجمات في الوقت الفعلي، وتعزيز الأمان. ستستفيد شركات السفر أيضًا من الكفاءة التشغيلية الأسرع والتكاليف المنخفضة. ومع تطور الذكاء الاصطناعي، سيوفر إمكانات لا حصر لها للابتكار وتحسين تجربة السفر الشاملة للمستهلك.
لماذا يعتبر الذكاء الاصطناعي مهمًا في السياحة؟
يعمل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على تبسيط تخطيط السفر وتحسين تجربة العملاء وتقديم توصيات مخصصة. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يحسن العمليات التجارية والقرارات القائمة على البيانات والقدرة التنافسية.
هل تستخدم المطارات الذكاء الاصطناعي؟
نعم، تستخدم المطارات الذكاء الاصطناعي للتعامل مع الأمتعة وفحص الركاب والتعرف على الوجوه والتنبؤ بتأخيرات الرحلات وتحسين مراقبة الحركة الجوية. فهي تساعد المطارات على تحسين تجربة الركاب من خلال تعزيز كفاءتها.
أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في صناعة الطيران:
- سابر - سابر للسفر بالذكاء الاصطناعي يتم استخدامه من قبل شركات الطيران وحفلات السفر لتتبع سلوك العملاء في الوقت الفعلي، وتخصيص العروض، وأتمتة العمليات، وبالتالي زيادة الإيرادات. بالإضافة إلى ذلك، تعمل Sabre Travel AI مع أدوات ذكاء البيع بالتجزئة من Sabre لمساعدة الشركات على البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة واتخاذ قرارات ذكية.
- نشرة- Cirrus هو نظام تشغيل الإيرادات الخاص بـ FLYR والذي يبقي شركات الطيران في المقدمة. يقوم بتجميع البيانات من شركات الطيران ويستخدم خوارزميات الذكاء الاصطناعي للتنبؤ باتجاهات المبيعات والحجز. بهذه الطريقة، يمكن لشركات الطيران قياس عدد المقاعد المتوقعة لملء رحلات معينة وتحديد الأسعار وفقًا لذلك.
ابحث عن المزيد من استخدامات الذكاء الاصطناعي في السفر في مدونة BuilTin: الذكاء الاصطناعي في السفر: 10 أمثلة يجب معرفتها.
