7 συνήθειες που θα αλλάξουν τα δεδομένα στις κρατήσεις εκδρομών το 2025 και που πρέπει να γνωρίζουν οι επιχειρήσεις του τουριστικού κλάδου!

Σταματήστε με αν αυτό σας ακούγεται οικείο: έχετε περάσει μήνες σχεδιάζοντας την τέλεια εμπειρία περιήγησης, μόνο για να διαπιστώσετε ότι οι κρατήσεις είναι πιο αργές από το αναμενόμενο. Δημοσιεύετε διαφημίσεις, ενημερώνετε τον ιστότοπό σας και δραστηριοποιείστε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά κάτι δεν σας πάει καλά.…

Ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι κάνουν κρατήσεις για εκδρομές αλλάζει και, αν δεν προσαρμοστείτε, κινδυνεύετε να χάσετε πελάτες από ανταγωνιστές που είναι ένα βήμα μπροστά.

Η πραγματικότητα είναι η εξής: το 2025 θα φέρει σημαντικές αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο οι ταξιδιώτες κάνουν κρατήσεις για εκδρομές. Οι κρατήσεις μέσω κινητών συσκευών, οι αποφάσεις της τελευταίας στιγμής και η εξατομίκευση με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης είναι μόνο μερικές από τις τάσεις που διαμορφώνουν το μέλλον.

Εάν εξακολουθείτε να βασίζεστε σε ξεπερασμένες στρατηγικές κρατήσεων, ενδέχεται να χάνετε ένα πλήθος νέων πελατών. Τα καλά νέα; Είστε έτοιμοι να λάβετε έναν οδικό χάρτη για να παραμείνετε μπροστά.

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε επτά συνήθειες κράτησης που θα αλλάξουν τα δεδομένα και θα καθορίσουν τον τουριστικό κλάδο το 2025 και, το πιο σημαντικό, πώς μπορείτε να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας για να ευδοκιμήσετε σε αυτό το νέο τοπίο.

Ας ξεκινήσουμε.

Συνήθεια #1: Οι κρατήσεις μέσω κινητών συσκευών είναι πλέον ο κανόνας

Εάν η τουριστική σας επιχείρηση δεν είναι βελτιστοποιημένη για κρατήσεις μέσω κινητών συσκευών, χάνετε πελάτες – είναι απλό και ξεκάθαρο. Το 2025, η πλειοψηφία των ταξιδιωτών θα αναζητά, θα συγκρίνει και θα κλείνει εκδρομές χρησιμοποιώντας τα smartphone τους, λαμβάνοντας συχνά αποφάσεις μέσα σε λίγα λεπτά. 

Η περιήγηση με προτεραιότητα στα κινητά συσκευές αυξάνεται εδώ και χρόνια, αλλά πλέον δεν είναι απλώς μια ευκολία, είναι ο κανόνας.

Γιατί κυριαρχούν οι κρατήσεις μέσω κινητών συσκευών

Οι ταξιδιώτες σήμερα αναμένουν άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες και απρόσκοπτη εμπειρία κράτησης. Είτε προγραμματίζουν τα ταξίδια τους εβδομάδες πριν είτε αποφασίζουν την τελευταία στιγμή ενώ εξερευνούν μια νέα πόλη, τα smartphone τους είναι το βασικό τους εργαλείο. Γιατί οι κρατήσεις μέσω κινητών συσκευών κερδίζουν έδαφος:

• Ταξιδιώτες δεν θέλουν να ξοδεύουν χρόνο περιηγούμενοι σε δύσχρηστες ιστοσελίδες ή συμπληρώνοντας μακρά έντυπα σε έναν επιτραπέζιο υπολογιστή. Αναμένουν μια γρήγορη, διαισθητική διαδικασία κράτησης που λειτουργεί εν κινήσει.
• Άμεση ικανοποίηση – Με λειτουργίες όπως Google Pay, Apple Pay και PayPal, η κράτηση μιας εκδρομής μπορεί να γίνει με λίγα μόνο κλικ, χωρίς να χρειάζεται να εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.
• Επίδραση των κοινωνικών μέσων – Πολλοί ταξιδιώτες ανακαλύπτουν εκδρομές μέσω Instagram, TikTok και Facebook. Εάν δεν μπορούν να κάνουν κράτηση απευθείας από το κινητό τους τηλέφωνο τη στιγμή που ενδιαφέρονται, είναι πιθανό να χάσουν το ενδιαφέρον τους ή να επιλέξουν έναν ανταγωνιστή.
• Αυξανόμενη εξάρτηση από τις εφαρμογές ταξιδιών για κινητά – Από το Google Maps έως εφαρμογές ταξιδιών όπως GetYourGuide, Viator και Airbnb Experiences, οι πλατφόρμες κρατήσεων για κινητά κυριαρχούν στην αγορά. Εάν η επιχείρησή σας δεν είναι εύκολα προσβάσιμη μέσω αυτών των εφαρμογών ή ενός καλά βελτιστοποιημένου ιστότοπου για κινητά, χάνετε μια μεγάλη ευκαιρία.

Πώς να βελτιστοποιήσετε την τουριστική σας επιχείρηση για κρατήσεις από κινητά

1. Κάντε τον ιστότοπό σας φιλικό προς κινητά – Βεβαιωθείτε ότι προσαρμόζεται σε όλες τις διαστάσεις οθόνης, φορτώνει γρήγορα και περνάει το τεστ φιλικότητας προς κινητά της Google για καλύτερη ορατότητα στις αναζητήσεις.
2. Απλοποιήστε τη διαδικασία κράτησης – Χρησιμοποιήστε πληρωμές με ένα κλικ (Apple Pay, Google Pay, PayPal), μειώστε τα πεδία των φορμών και εμφανίστε εκ των προτέρων σαφείς τιμές και πολιτικές.
3. Αξιοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης – Ενεργοποιήστε κουμπιά άμεσης κράτησης στο Instagram, το Facebook και το TikTok. Χρησιμοποιήστε QR κωδικούς για να αυξήσετε τις κρατήσεις από κινητά μέσω αναρτήσεων και φυλλαδίων.
4. Βελτιστοποίηση για φωνητική αναζήτηση & Mobile SEO – Στοχεύστε φωνητικούς όρους αναζήτησης («καλύτερες γαστρονομικές περιηγήσεις στο Μαϊάμι»), επιταχύνετε τους χρόνους φόρτωσης και εξασφαλίστε εύκολη πλοήγηση
5. Δοκιμάστε την εμπειρία σας σε κινητά – Ελέγξτε τον ιστότοπό σας σε διαφορετικές συσκευές, πραγματοποιήστε δοκιμαστικές κρατήσεις και διορθώστε τυχόν προβλήματα.

Συνήθεια #2: Περισσότερα ταξίδια της τελευταίας στιγμής και αυθόρμητα ταξίδια

Ο τρόπος με τον οποίο οι ταξιδιώτες κάνουν κρατήσεις για εκδρομές αλλάζει — οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής και οι αυθόρμητες κρατήσεις γίνονται ο κανόνας. Είτε πρόκειται για μια αποδράση το Σαββατοκύριακο, ένα επαγγελματικό ταξίδι με επιπλέον ελεύθερο χρόνο ή μια απρογραμμάτιστη περιπέτεια σε μια νέα πόλη, όλο και περισσότεροι ταξιδιώτες λαμβάνουν αποφάσεις την τελευταία στιγμή, αντί να κάνουν κρατήσεις εβδομάδες ή μήνες πριν.

Αυτή η τάση οφείλεται σε διάφορους παράγοντες, όπως η άνοδος των πλατφορμών κρατήσεων μέσω κινητών συσκευών, η ευελιξία της εξ αποστάσεως εργασίας και η αυξανόμενη επιθυμία για αυθόρμητα ταξίδια με έμφαση στην εμπειρία.

Πολλοί ταξιδιώτες βασίζονται πλέον στα smartphone τους για να ανακαλύψουν και να κλείσουν εκδρομές λίγες ώρες ή ημέρες πριν από την πραγματοποίησή τους. 

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι ταξιδιωτικές εφαρμογές και οι εκπτώσεις της τελευταίας στιγμής ενθαρρύνουν επίσης τις αποφάσεις της τελευταίας στιγμής, καθιστώντας απαραίτητο για τους ταξιδιωτικούς πράκτορες να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους για να εξασφαλίσουν αυτές τις κρατήσεις.

Γιατί αυξάνονται οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής

• Ευέλικτη νοοτροπία ταξιδιού – Πολλοί ταξιδιώτες δεν προγραμματίζουν πλέον μήνες πριν. Προτιμούν να έχουν ελεύθερο πρόγραμμα και να κλείνουν εκδρομές και δραστηριότητες ανάλογα με τη διάθεσή τους, τον καιρό ή τις προτάσεις που βρίσκουν στο διαδίκτυο.
• Άνοδος της τεχνολογίας άμεσων κρατήσεων – Πλατφόρμες όπως το Google, το Airbnb Experiences και το GetYourGuide έχουν συνηθίσει τους πελάτες να αναμένουν άμεση διαθεσιμότητα, δηλαδή να κάνουν κράτηση με λίγα μόνο κλικ και να λαμβάνουν άμεση επιβεβαίωση.
• Μικρότερα χρονικά περιθώρια για κρατήσεις – Σύμφωνα με πληροφορίες από τον ταξιδιωτικό κλάδο, ένας αυξανόμενος αριθμός ταξιδιωτών πραγματοποιεί κρατήσεις εντός 24–48 ωρών από την έναρξη της εκδρομής, ειδικά για δραστηριότητες σε πόλεις και δημοφιλείς προορισμούς.

Πώς να καταγράψετε κρατήσεις της τελευταίας στιγμής

1. Ενεργοποίηση άμεσης κράτησης – Χρησιμοποιήστε ένα σύστημα που ενημερώνει τη διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο και παρέχει άμεση επιβεβαίωση.
2. Βελτιστοποίηση για κινητά – Εξασφαλίστε μια γρήγορη και απρόσκοπτη εμπειρία κράτησης με επιλογές για την ίδια ημέρα.
3. Δημιουργήστε αίσθηση επείγοντος – Εμφανίστε μηνύματα όπως «Περιορισμένες διαθέσιμες θέσεις» και παρουσιάστε τις πρόσφατες κρατήσεις για να κερδίσετε την εμπιστοσύνη
4. Στοχεύστε τους ταξιδιώτες της τελευταίας στιγμής – Δημοσιεύστε διαφημίσεις στο Google και στα κοινωνικά δίκτυα με φράσεις όπως «εκδρομές της τελευταίας στιγμής κοντά μου» και προσφέρετε προσφορές-αστραπή.
5. Ενισχύστε το OTA & Καταχωρήσεις Google – Βελτιστοποιήστε τα προφίλ σας στις σελίδες Google Things to Do, Viator και GetYourGuide.

Συνήθεια #3: Η εξατομίκευση με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης καθοδηγεί τις επιλογές

Οι ταξιδιώτες σήμερα δεν περιμένουν απλώς μια τυπική εμπειρία κράτησης, αλλά θέλουν προτάσεις προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά τους, στο παρελθόν τους και στις ταξιδιωτικές τους προτιμήσεις. 

Το 2025, η εξατομίκευση με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης θα είναι ένας βασικός παράγοντας στον τρόπο κράτησης εκδρομών, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να προσελκύσουν και να μετατρέψουν περισσότερους πελάτες.

Πώς η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει την εμπειρία κράτησης εκδρομών

• Προσωποποιημένες προτάσεις εκδρομών – Η τεχνητή νοημοσύνη αναλύει προηγούμενες κρατήσεις, το ιστορικό αναζήτησης και τη συμπεριφορά των ταξιδιωτών για να προτείνει εκδρομές που ταιριάζουν στις ατομικές προτι
• Δυναμική τιμολόγηση & Έξυπνες εκπτώσεις – Η τεχνητή νοημοσύνη προσαρμόζει τις τιμές με βάση τις τάσεις, τη διαθεσιμότητα και τη συμπεριφορά των πελατών, προσφέροντας εκπτώσεις σε πραγματικό χρόνο για να ενθαρρύνει τις κρατήσεις.
• Chatbots & AI Assistants – Αυτοματοποιημένα εργαλεία απαντούν άμεσα στις ερωτήσεις των πελατών, βοηθώντας τους να βρουν και να κλείσουν εκδρομές πιο γρήγορα.
• Προβλέψεις για κρατήσεις – Η τεχνητή νοημοσύνη προβλέπει τις τάσεις και προτείνει τη βέλτιστη τιμολόγηση, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να μεγιστοποιήσουν τα

Πώς να χρησιμοποιήσετε την τεχνητή νοημοσύνη για να εξατομικεύσετε την τουριστική σας επιχεί

1. Έξυπνες προτάσεις – Χρησιμοποιήστε την τεχνητή νοημοσύνη για να προτείνετε περιηγήσεις με βάση τις πληροφορίες των πελατών και προσθέστε μια ενότητα «Προτάσεις για εσάς».
2. Chatbots με τεχνητή νοημοσύνη για άμεση υποστήριξη – Αυτοματοποιήστε τις απαντήσεις, παρέχετε διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο και εξατομικεύστε τις προτάσεις για περιηγήσεις.
3. Δυναμική τιμολόγηση – Προσαρμόστε τις τιμές με βάση τις τάσεις και τη συμπεριφορά των κρατήσεων, προσφέροντας εξατομικευμένες εκπτώσεις.
4. Μάρκετινγκ με χρήση τεχνητής νοημοσύνης – Αναλύστε τις πληροφορίες των πελατών για στοχευμένες διαφημίσεις, email και αυτοματοποιημένες καμπάνιες, προκειμένου να ανακτήσετε τις εγκαταλελειμμένες

Συνήθεια #4: Η βιωσιμότητα και τα ηθικά ταξίδια είναι βασικοί παράγοντες

Όλο και περισσότεροι ταξιδιώτες λαμβάνουν αποφάσεις κράτησης με βάση τη δέσμευση μιας εταιρείας για βιωσιμότητα και ηθικό τουρισμό. Το 2025, οι ταξιδιώτες με οικολογική συνείδηση θα αναζητούν ενεργά εκδρομές που συνάδουν με τις αξίες τους, προτιμώντας επιχειρήσεις που δίνουν προτεραιότητα στην περιβαλλοντική ευθύνη και τις τοπικές κοινότητες.

Γιατί η βιωσιμότητα έχει σημασία στις κρατήσεις ταξιδιών

• Ζήτηση για οικολογικά ταξίδια – Οι ταξιδιώτες αναζητούν εμπειρίες με ελάχιστες επιπτώσεις στο περιβάλλον, όπως εκδρομές με ουδέτερο ισοζύγιο άνθρακα, πολιτικές χωρίς πλαστικά και φιλικά προς το περιβάλλον καταλύματα.
• Προτίμηση για τοπικές & Ηθικές εμπειρίες – Οι τουρίστες επιθυμούν αυθεντικές, κοινοτικές εμπειρίες που υποστηρίζουν τις τοπικές οικονομίες και σέβονται την πολιτιστική κληρονομιά.
• Αυξανόμενοι κανονισμοί & Βιομηχανικά πρότυπα – Πολλοί προορισμοί εφαρμόζουν αυστηρότερες πολιτικές βιωσιμότητας και οι επιχειρήσεις που δεν προσαρμόζονται ενδέχεται να αντιμετωπίσουν περιορισμούς.

Πώς να προσελκύσετε ταξιδιώτες με οικολογική συνείδηση

1. Προώθηση της βιωσιμότητας – Προβολή προγραμμάτων αντιστάθμισης εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα, φιλικών προς το περιβάλλον μεταφορών και υπεύθυνων αλληλεπ
2. Προσφέρετε οικολογικές εκδρομές – Εστιάστε σε επιλογές με χαμηλό περιβαλλοντικό αντίκτυπο, όπως πεζοπορία, ποδηλασία ή εκδρομές με ηλεκτρικά οχήματα, μειώνοντας παράλληλα τη χρήση πλαστικών μίας χρήσης
3. Αποκτήστε πιστοποίηση – Αποκτήστε πιστοποιήσεις οικοτουρισμού (Green Key, Travelife, EarthCheck) και επιδείξτε τις σε εμφανές σημείο.
4. Υποστηρίξτε τις τοπικές κοινότητες – Συνεργαστείτε με τοπικές επιχειρήσεις και ξεναγούς για να δημιουργήσετε αυθεντικές και υπεύθυνες ταξιδιωτικές εμπειρίες

Συνήθεια #5: Μέσα κοινωνικής δικτύωσης & Οι συστάσεις των influencer επηρεάζουν τις αποφάσεις

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν μεταμορφώσει πλήρως τον τρόπο με τον οποίο οι ταξιδιώτες ανακαλύπτουν και κλείνουν εκ Το 2025, πλατφόρμες όπως το Instagram, το TikTok και το YouTube δεν θα είναι πλέον μόνο πηγές έμπνευσης, αλλά και κανάλια άμεσων κρατήσεων. 

Οι ταξιδιώτες βασίζονται πλέον σε προτάσεις σε πραγματικό χρόνο, συστάσεις από influencers και περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες (UGC) για να αποφασίσουν ποιες εμπειρίες αξίζουν τον χρόνο και τα χρήματά τους.

Αντί να αναζητούν σε παραδοσιακούς ιστότοπους ή να βασίζονται σε ταξιδιωτικούς πράκτορες, πολλοί ταξιδιώτες στρέφονται σε σύντομα βίντεο, κριτικές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και δημοφιλείς προορισμούς που βλέπουν στις ροές τους. 

Ένα viral TikTok που παρουσιάζει μια μοναδική εμπειρία ή μια λαμπρή κριτική ενός influencer για μια εκδρομή μπορεί να οδηγήσει σε άμεσες κρατήσεις, μερικές φορές μέσα σε λίγα λεπτά.

Επιπλέον, οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων έχουν διευκολύνει περισσότερο από ποτέ την απευθείας κράτηση από αναρτήσεις, ιστορίες και διαφημίσεις, μειώνοντας τις δυσκολίες στη διαδικασία κράτησης.

Ως αποτέλεσμα, οι τουριστικές επιχειρήσεις που δεν αξιοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως βασικό κανάλι πωλήσεων κινδυνεύουν να χάσουν πιθανούς τουρίστες από ανταγωνιστές με ισχυρότερη ψηφιακή παρουσία.

Γιατί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι σημαντικά για τις κρατήσεις εκδρομών

• Οι ταξιδιώτες εμπιστεύονται την κοινωνική απόδειξη – Οι πιθανοί πελάτες είναι πιο πιθανό να κλείσουν μια εκδρομή αφού δουν πραγματικούς ανθρώπους να την απολαμβάνουν μέσω αναρτήσεων, κριτικών και βίντεο μαρτυριών από influencers.
• Τα βίντεο μικρού μήκους αυξάνουν τις κρατήσεις – Πλατφόρμες όπως το TikTok και το Instagram Reels εμπνέουν αυθόρμητες αποφάσεις για ταξίδια, με τους χρήστες να κάνουν κρατήσεις για εμπειρίες μετά από την παρακολούθηση ελκυστικών βίντεο
• Άμεση ενσωμάτωση κρατήσεων – Πολλές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης επιτρέπουν πλέον την προσθήκη κουμπιών άμεσης κράτησης, καθιστώντας ευκολότερο από ποτέ για τους ταξιδιώτες να κλείσουν μια

Πώς να αξιοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για περισσότερες κρατήσεις εκδρομών

1. Συνεργαστείτε με influencers – Συνεργαστείτε με δημιουργούς ταξιδιωτικού περιεχομένου για να προβάλετε τις εκδρομές σας με αντάλλαγμα αυθεντικές κριτικές.
2. Ενθαρρύνετε το περιεχόμενο των χρηστών – Ζητήστε από τους πελάτες να προσθέσουν ετικέτες στην επιχείρησή σας και να χρησιμοποιούν ένα hashtag με το εμπορικό σήμα σας
3. Χρησιμοποιήστε βίντεο μικρού μήκους – Μοιραστείτε τα highlights της περιήγησης, βίντεο από τα παρασκήνια και τις εμπειρίες των πελατών στο TikTok και το Instagram Reels.
4. Κάντε την κράτηση απρόσκοπτη – Ενεργοποιήστε τους συνδέσμους άμεσης κράτησης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και χρησιμοποιήστε κωδικούς QR για να αυξήσετε τις κρατήσεις από κινητά.

Συνήθεια #6: Οι απευθείας κρατήσεις κερδίζουν έδαφος

Όλο και περισσότεροι ταξιδιώτες παρακάμπτουν τις πλατφόρμες κρατήσεων τρίτων και κάνουν τις κρατήσεις τους απευθείας μέσω ταξιδιωτικών πρακτορείων. Το 2025, οι απευθείας κρατήσεις αναμένεται να αυξηθούν, καθώς οι ταξιδιώτες αναζητούν καλύτερες προσφορές, σαφέστερη επικοινωνία και μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία. 

Για τις ταξιδιωτικές επιχειρήσεις, αυτή η αλλαγή αποτελεί μια ευκαιρία να μειώσουν την εξάρτησή τους από τα διαδικτυακά ταξιδιωτικά πρακτορεία (OTA) και να αυξήσουν τα περιθώρια κέρδους τους.

Γιατί οι απευθείας κρατήσεις αυξάνονται

• Αποφυγή επιπλέον χρεώσεων – Οι ταξιδιώτες συνειδητοποιούν ότι η απευθείας κράτηση συχνά σημαίνει χαμηλότερες τιμές, καθώς οι πλατφόρμες τρίτων μερών χρεώνουν επιπλέον τέλη.
• Καλύτερη εμπειρία πελατών – Η άμεση επικοινωνία με τον ταξιδιωτικό πράκτορα επιτρέπει στους ταξιδιώτες να υποβάλλουν ερωτήσεις, να ζητούν προσαρμογές και να λαμβάνουν ταχύτερη υποστήριξη.
• Αυξημένη εμπιστοσύνη & Πιστότητα – Πολλοί ταξιδιώτες προτιμούν να κάνουν κράτηση απευθείας σε μια αξιόπιστη εταιρεία παρά μέσω ενός ιστότοπου τρίτου μέρους με ανάμεικτες κριτικές.
• Ισχυρότερος έλεγχος της μάρκας – Οι τουριστικές επιχειρήσεις μπορούν να διατηρήσουν τις σχέσεις με τους πελάτες, αποφεύγοντας τους περιορισμούς των OTA σε θέματα μάρκας, πολιτικών και τιμολόγησης.

Πώς να αυξήσετε τις απευθείας κρατήσεις

1. Βελτιστοποιήστε τον ιστότοπό σας – Εξασφαλίστε μια γρήγορη, φιλική προς κινητά συσκευή διαδικασία κράτησης με σαφή τιμολόγηση και πληρωμές με ένα κλικ.
2. Προσφέρετε αποκλειστικά προνόμια – Προσφέρετε εκπτώσεις, δωρεάν πρόσθετα ή προτεραιότητα πρόσβασης για απευθείας κρατήσεις.
3. Βελτιώστε την επικοινωνία – Χρησιμοποιήστε ζωντανή συνομιλία, email και κοινωνικά μέσα για γρήγορες, εξατομικευμένες απαντήσεις.
4. Βελτιώστε το SEO & Διαφημίσεις – Βελτιστοποιήστε την αναζήτηση στο Google και δημοσιεύστε στοχευμένες διαφημίσεις για να προσελκύσετε απευθείας κρατήσεις.

Συνήθεια #7: Τα μοντέλα συνδρομής και πιστότητας αναπτύσσονται

Όλο και περισσότεροι ταξιδιώτες αναζητούν τρόπους να εξοικονομήσουν χρήματα και να απολαύσουν αποκλειστικά προνόμια κατά την κράτηση των εμπειριών τους. Το 2025, τα προγράμματα συνδρομής και πιστότητας θα αποτελέσουν ένα ισχυρό εργαλείο για τις τουριστικές επιχειρήσεις, βοηθώντας τις να δημιουργήσουν επαναλαμβανόμενους πελάτες και να αυξήσουν τα έσοδά τους.

Γιατί τα προγράμματα συνδρομής και πιστότητας κερδίζουν δημοτικότητα

• Οι ταξιδιώτες θέλουν περισσότερη αξία – Οι πελάτες είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν για συνδρομές που προσφέρουν εκπτώσεις ή αποκλειστικές εμπειρίες.
• Ενθαρρύνει τις επαναλαμβανόμενες κρατήσεις – Ένα πρόγραμμα πιστότητας κάνει τους ταξιδιώτες να επιστρέφουν για περισσότερες εκδρομές αντί να στραφούν σε ανταγωνιστές.
• Αυξάνει την αφοσίωση των πελατών – Οι συνδρομές και οι ανταμοιβές δημιουργούν μια αίσθηση αποκλειστικότητας, ενθαρρύνοντας τους ταξιδιώτες να παραμείνουν συνδεδεμένοι με την επωνυμία σας.

Πώς να εφαρμόσετε ένα μοντέλο συνδρομής ή πιστότητας

1. Ξεκινήστε ένα πρόγραμμα πιστότητας – Προσφέρετε ανταμοιβές, εκπτώσεις ή προνόμια VIP για τους επαναλαμβανόμενους πελάτες.
2. Εισαγάγετε ένα πρόγραμμα συνδρομής – Προσφέρετε αποκλειστικές εκδρομές, προτεραιότητα στην κράτηση ή εκπτώσεις για τα μέλη.
3. Προωθήστε αποτελεσματικά – Αναδείξτε τα οφέλη στον ιστότοπό σας, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στις καμπάνιες μέσω email για να αυξήσετε τις εγγραφές.

Συμπέρασμα

Ο τρόπος με τον οποίο οι ταξιδιώτες κάνουν κρατήσεις για εκδρομές αλλάζει ραγδαία και οι επιχειρήσεις που προσαρμόζονται σε αυτές τις αλλαγές θα παραμείνουν μπροστά από τον ανταγωνισμό. Το 2025, οι κρατήσεις μέσω κινητών συσκευών, τα ταξίδια της τελευταίας στιγμής, η εξατομίκευση με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης, η βιωσιμότητα, η επιρροή των κοινωνικών μέσων, οι απευθείας κρατήσεις και τα προγράμματα πιστότητας διαμορφώνουν τον κλάδο.

Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες που απλοποιούν τις κρατήσεις μέσω κινητών συσκευών, υιοθετούν την τεχνητή νοημοσύνη, αξιοποιούν την κοινωνική απόδειξη και προσφέρουν αποκλειστικά κίνητρα θα προσελκύσουν περισσότερους πε

Ταυτόχρονα, οι επιχειρήσεις που δίνουν προτεραιότητα στη βιωσιμότητα και στον ηθικό τουρισμό θα προσελκύσουν τον αυξανόμενο αριθμό των ταξιδιωτών με οικολογική συνείδηση.

Το βασικό συμπέρασμα; Η ευελιξία, η ευκολία και η εξατομίκευση θα καθορίσουν την επιτυχία το 2025. Οι ταξιδιώτες αναμένουν απρόσκοπτη εμπειρία κράτησης, διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο και ουσιαστική σύνδεση με τις μάρκες που επιλέγουν. 

Υιοθετώντας αυτές τις επτά συνήθειες που αλλάζουν τα δεδομένα, οι τουριστικές επιχειρήσεις μπορούν όχι μόνο να συμβαδίσουν με τις τάσεις του κλάδου, αλλά και να δημιουργήσουν μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες και να επιτύχουν μακροπρόθεσμη ανάπτυξη

Τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή για να αξιολογήσετε τη διαδικασία κρατήσεων, να βελτιώσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ και να εφαρμόσετε αυτές τις τάσεις, ώστε να εξασφαλίσετε ένα ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα το 2025 και μετά.