Τα έχετε δοκιμάσει όλα: διαφημίσεις στο Facebook, SEO, επιμελημένες αναρτήσεις στο Instagram. Ωστόσο, το κόστος ανά κλικ συνεχίζει να αυξάνεται, η προσοχή των χρηστών μειώνεται και το κουμπί «κράτηση τώρα» δεν πατιέται όπως παλιά.
Εν τω μεταξύ, ακούγονται φήμες (ή ίσως και φωνές) ότι το livestreaming θα γίνει μεγάλη επιτυχία στην ασιατική αγορά ταξιδιών. Ξενοδοχειακές περιηγήσεις στο TikTok. Φλας πωλήσεις στο Fliggy. Οι influencers ταξιδεύουν το κοινό στους δρόμους της Κιότο ή στις παραλίες του Μπαλί, σε πραγματικό χρόνο. Και το πιο τρελό; Οι άνθρωποι κάνουν πραγματικά κρατήσεις.
Τώρα αναρωτιέστε: Είναι απλώς μια περαστική μόδα; Ή μήπως υπάρχει κάτι εδώ που πρέπει να προσέξω;
Το θέμα είναι το εξής: η ζωντανή μετάδοση δεν είναι ένα τέχνασμα. Πρόκειται για ένα κανάλι με υψηλό ποσοστό μετατροπής και υψηλό επίπεδο αφοσίωσης, το οποίο χρησιμοποιούν ταξιδιωτικές εταιρείες σε όλη την Ασία για να συντομεύσουν τη διαδρομή από την αναζήτηση έως την πώληση.
Σε αυτό το άρθρο, θα δείτε ακριβώς πώς το κάνουν. Θα μάθετε επτά πραγματικές στρατηγικές που χρησιμοποιούν αυτή τη στιγμή οι ασιατικές ταξιδιωτικές εταιρείες, με παραδείγματα, πλαίσιο και ιδέες που μπορείτε να προσαρμόσετε στις δικές σας καμπάνιες.
Είτε ασχολείστε με το μάρκετινγκ για μια OTA, μια ξενοδοχειακή αλυσίδα ή ένα ταξιδιωτικό brand, αυτό είναι το σχέδιο που θα σας βοηθήσει να ξανασκεφτείτε τον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζετε τους σημερινούς ταξιδιώτες.
Γιατί το livestreaming γνωρίζει άνθηση στο μάρκετινγκ ταξιδιών στην Ασία
Ας το πούμε ξεκάθαρα: η Ασία δεν είναι μπροστά μόνο στον τομέα της τεχνολογίας των ταξιδιών. Από πολλές απόψεις, είναι σαν να ξαναγράφεται ολόκληρος ο κανονισμός. Και ζωντανή μετάδοση; Βρίσκεται ακριβώς στο επίκεντρο αυτής της αλλαγής.
Σε χώρες όπως η Κίνα, η Ταϊλάνδη και η Ινδονησία, το livestreaming δεν είναι απλώς ψυχαγωγία, αλλά και εμπόριο. Πλατφόρμες όπως η Fliggy (ο ταξιδιωτικός βραχίονας της Alibaba), η Trip.com και η Klook έχουν αξιοποιήσει τις ζωντανές μεταδόσεις για να κάνουν αυτό που δεν μπορούν να κάνουν οι στατικές διαφημίσεις και τα ταξιδιωτικά blog: να δημιουργήσουν μια σύνδεση σε πραγματικό χρόνο, να δημιουργήσουν αίσθηση επείγοντος και να μετατρέψουν αυτόν τον ενθουσιασμό σε κρατήσεις.
Αυτά είναι τα στοιχεία που τροφοδοτούν την άνοδο:
1. Η συμπεριφορά των καταναλωτών είναι ήδη εκεί
Οι Ασιάτες καταναλωτές δίνουν προτεραιότητα στην κινητικότητα και έχουν ήδη συνηθίσει να αγοράζουν ζωντανά μέσω διαδικτύου τα πάντα, από προϊόντα περιποίησης της επιδερμίδας μέχρι σνακ. Τα ταξίδια ταιριάζουν απόλυτα. Είναι συνηθισμένοι να αλληλεπιδρούν με τους οικοδεσπότες, να κάνουν ερωτήσεις ζωντανά και να λαμβάνουν γρήγορες αποφάσεις αγοράς κατά τη διάρκεια της μετάδοσης.
2. Η εμπιστοσύνη χτίζεται σε πραγματικό χρόνο
Το να βλέπεις ένα δωμάτιο ξενοδοχείου ή έναν προορισμό ζωντανά εξαλείφει την αβεβαιότητα. Δεν είναι ένα καλοφτιαγμένο διαφημιστικό βίντεο — είναι ακατέργαστο, χωρίς μοντάζ και ειλικρινές. Η διαφάνεια δημιουργεί γρήγορα εμπιστοσύνη. Και σε έναν κόσμο μετά τον COVID, η εμπιστοσύνη είναι το παν.
3. Το FOMO είναι ένας ισχυρός παράγοντας για τις κρατήσεις
Οι ζωντανές μεταδόσεις συχνά περιλαμβάνουν προσφορές περιορισμένου χρόνου, αντίστροφες μετρήσεις ή αποκλειστικές προσφορές. Είναι σαν μια flash πώληση με κοινό που παρακολουθεί και κάνει κρατήσεις σε πραγματικό χρόνο. Η επείγουσα ανάγκη είναι ενσωματωμένη.
4. Η δύναμη των influencer συναντά το πρακτικό περιεχόμενο
Όταν ένας δημοφιλής ταξιδιωτικός influencer ταξιδεύει τους θεατές σε μια ζωντανή περιήγηση στο street food του Ανόι, δεν είναι απλώς κάτι που προκαλεί θαυμασμό. Μπορείτε να το αγοράσετε! Οι πλατφόρμες ενσωματώνουν πλέον κουμπιά κράτησης απευθείας στις ζωντανές μεταδόσεις, μετατρέποντας την έμπνευση σε δράση με ένα άγγιγμα.
5. Οι πλατφόρμες το προωθούν έντονα
Κινεζικές πλατφόρμες όπως το Taobao Live, το Douyin (TikTok China) και το Fliggy ενισχύουν τις λειτουργίες ζωντανής μετάδοσης. Εν τω μεταξύ, οι Klook και Trip.com επενδύουν σημαντικά στα δικά τους κανάλια ζωντανής μετάδοσης, με ορισμένες εταιρείες να αναφέρουν διψήφια αύξηση στις κρατήσεις που συνδέονται άμεσα με τις εκστρατείες ζωντανής μετάδοσης.
Το livestreaming στην Ασία δεν είναι απλώς αποτελεσματικό, αλλά επαναπροσδιορίζει τον τρόπο προώθησης και πώλησης των ταξιδιών. Και αν δεν προσέχεις, έχεις ήδη μείνει πίσω.
7 στρατηγικές για τους ταξιδιωτικούς πράκτορες να ακολουθήσουν τις τάσεις του livestreaming
Στρατηγική #1: Περιηγήσεις σε δωμάτια ξενοδοχείου σε πραγματικό χρόνο
Αντί να βασίζονται σε επεξεργασμένες φωτογραφίες, οι ταξιδιωτικές εταιρείες στην Ασία μεταδίδουν ζωντανά για να προσφέρουν στους θεατές ανεπεξέργαστες περιηγήσεις σε δωμάτια ξενοδοχείων. Αυτές οι ζωντανές μεταδόσεις, που παρουσιάζονται από το προσωπικό ή από influencers, παρουσιάζουν διαφορετικούς τύπους δωματίων, ανέσεις και θέα, ενώ απαντούν σε ερωτήσεις σε πραγματικό χρόνο.
Μετατρέπει την παθητική περιήγηση σε ενεργό συμμετοχή. Αυτό δημιουργεί γρήγορα εμπιστοσύνη. Με τους ταξιδιώτες να είναι πιο προσεκτικοί από ποτέ, το να δει κανείς τον πραγματικό χώρο από κοντά διαλύει κάθε αμφιβολία.
Το αποτέλεσμα; Χιλιάδες κρατήσεις σε λιγότερο από μία ώρα — μόνο με ένα smartphone και μια ισχυρή αίσθηση σύνδεσης.
Στρατηγική #2: Πωλήσεις flash μέσω εκδηλώσεων livestream
Η ζωντανή μετάδοση δημιουργεί αίσθηση επείγοντος και οι ταξιδιωτικές εταιρείες στην Ασία το εκμεταλλεύονται για να ενισχύσουν τις flash πωλήσεις. Αυτές οι εκδηλώσεις υψηλής ενέργειας και περιορισμένης διάρκειας περιλαμβάνουν οικοδεσπότες που προωθούν αποκλειστικές ταξιδιωτικές προσφορές, όπως διαμονή σε ξενοδοχεία ή εισιτήρια για αξιοθέατα, συχνά για λίγες μόνο ώρες ή λεπτά.
Οι θεατές μπορούν να κάνουν ερωτήσεις, να δουν την προσφορά σε δράση και να κάνουν κράτηση απευθείας μέσω της ροής. Ο συνδυασμός της ζωντανής αλληλεπίδρασης και των προσφορών με αντίστροφη μέτρηση δημιουργεί έντονο συναίσθημα FOMO, ειδικά όταν ο παρουσιαστής λέει «Μόνο 10 έχουν απομείνει!».
Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι η Klook, η οποία διοργάνωσε μια σειρά από flash sales μέσω livestream με εκπτωτικά εισιτήρια για θεματικά πάρκα, διαμονή σε ξενοδοχεία και πακέτα γευμάτων.
Συνδυάζοντας εντυπωσιακά γραφικά με ζωντανή Q&A και χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης, δημιούργησαν μια ατμόσφαιρα shopping event, που έδινε την αίσθηση του επείγοντος, της διασκέδασης και της δράσης. Το αποτέλεσμα; Τεράστια αύξηση των κρατήσεων σε πραγματικό χρόνο, με τις προσφορές να εξαντλούνται συχνά μέσα σε λίγα λεπτά.
Στρατηγική #3: Παρουσιάσεις προορισμών με τη συμμετοχή influencer
Ασιατικές ταξιδιωτικές εταιρείες συνεργάζονται με influencers για να μεταδίδουν ζωντανά και σε πραγματικό χρόνο εμπειρίες από διάφορους προορισμούς. Αντί για προσεγμένες διαφημίσεις, πρόκειται για αυθόρμητες, συναρπαστικές περιηγήσεις — όπως γαστρονομικές βόλτες στην Μπανγκόκ ή κρουαζιέρες στο ηλιοβασίλεμα στο Μπαλί — όπου οι θεατές μπορούν να κάνουν ερωτήσεις και ακόμη και να κάνουν κράτηση επί τόπου.
Ο Fliggy το κατάφερε αυτό με μια ζωντανή μετάδοση από το Κιότο κατά τη διάρκεια της περιόδου ανθοφορίας των κερασιών. Ένας Κινέζος influencer απάντησε ζωντανά σε ερωτήσεις σχετικά με ξενοδοχεία και εστιατόρια, με αποτέλεσμα την αύξηση των κρατήσεων για εκδρομές στο Κιότο.
Κάνοντας τα ταξίδια να φαίνονται προσωπικά και διαδραστικά, αυτή η στρατηγική μετατρέπει την έμπνευση σε άμεση δράση.
Στρατηγική #4: Πίσω από τα παρασκήνια με τοπικούς ξεναγούς
Ενώ οι influencers προσφέρουν ευρεία εμβέλεια, οι τοπικοί οδηγοί προσφέρουν βάθος — και αυτός είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο οι ταξιδιωτικές εταιρείες στην Ασία τους τοποθετούν στο επίκεντρο των ζωντανών μεταδόσεων. Αυτές οι ροές ξεπερνούν τα τουριστικά αξιοθέατα, προσφέροντας μια ακατέργαστη, εσωτερική προοπτική που δεν μπορείτε να βρείτε σε ένα φυλλάδιο.
Οι τοπικοί ξεναγοί οδηγούν τους θεατές σε κρυμμένα σοκάκια, τους παρουσιάζουν τους πλανόδιους πωλητές ή τους εξηγούν τις πολιτιστικές παραδόσεις σε πραγματικό χρόνο. Η εμπειρία είναι πιο οικεία και αυθεντική, γεγονός που ενισχύει την εμπιστοσύνη και διεγείρει την περιέργεια. Οι θεατές μπορούν να κάνουν ερωτήσεις, να λάβουν τοπικές συμβουλές και να συνδεθούν συναισθηματικά με τον προορισμό.
Για παράδειγμα, η Trip.com χρησιμοποίησε ζωντανές μεταδόσεις με τοπικούς ξεναγούς στο Βιετνάμ και την Ταϊλάνδη για να αναδείξει γαστρονομικές περιηγήσεις, νυχτερινές αγορές και ιστορικά μνημεία. Αυτές οι συνεδρίες δεν διασκέδασαν μόνο τους θεατές, αλλά οδήγησαν και σε κρατήσεις για τις συγκεκριμένες εκδρομές που παρουσιάστηκαν, όλες από το ίδιο το stream.
Είναι ένας οικονομικός και αποτελεσματικός τρόπος για να αναδείξετε την προσωπικότητα ενός προορισμού και να τον κάνετε άμεσα διαθέσιμο για κράτηση.
Στρατηγική #5: Διαδραστικό Q&A για τον προγραμματισμό ταξιδιών
Το livestreaming δεν είναι μόνο μια μέθοδος προβολής προορισμών, αλλά και ένα ισχυρό εργαλείο για τη μείωση της διστακτικότητας των πελατών κατά την κράτηση. Διαδραστικές συνεδρίες Q&Οι συνεδρίες Q&A επιτρέπουν στους ταξιδιώτες να υποβάλλουν ερωτήσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με βίζες, δραστηριότητες για οικογένειες ή τις καλύτερες ημερομηνίες ταξιδιού, χωρίς να χρειάζεται να αναζητήσουν πληροφορίες αλλού.
Οι συνεδρίες αυτές, που διοργανώνονται από τοπικούς ειδικούς ή ταξιδιωτικούς συμβούλους, μοιάζουν περισσότερο με συζητήσεις παρά με πωλητικές παρουσιάσεις, γεγονός που κάνει τους ταξιδιώτες να αισθάνονται πιο σίγουροι για την κράτησή Η Klook χρησιμοποιεί αποτελεσματικά αυτή τη στρατηγική, διοργανώνοντας ζωντανές μεταδόσεις όπου δημιουργεί δείγματα δρομολογίων με βάση τις προτάσεις των θεατών και προσφέρει αποκλειστικές προσφορές επί τόπου.
Συνδυάζοντας χρήσιμες πληροφορίες με επιλογές άμεσης κράτησης, αυτή η στρατηγική μετατρέπει την αφοσίωση σε μετατροπές.
Στρατηγική #6: Ζωντανή μετάδοση φεστιβάλ ή εκδηλώσεων
Τα φεστιβάλ και οι πολιτιστικές εκδηλώσεις ήδη προσελκύουν το ενδιαφέρον, αλλά η ζωντανή μετάδοσή τους μετατρέπει αυτό το ενδιαφέρον σε κρατήσεις. Οι ταξιδιωτικές εταιρείες στην Ασία χρησιμοποιούν την κάλυψη εκδηλώσεων σε πραγματικό χρόνο για να δημιουργήσουν αίσθηση επείγοντος, να εμπνεύσουν τους ταξιδιώτες και να αυξήσουν τις
Ένας οικοδεσπότης ή τοπικός ξεναγός μεταδίδει ζωντανά από σημαντικές εκδηλώσεις, όπως το Songkran στην Ταϊλάνδη ή την εποχή της ανθοφορίας των κερασιών στην Ιαπωνία, προσφέροντας στους θεατές μια εμπειρία από την πρώτη σειρά με ταξιδιωτικές συμβουλές και αποκλειστικές προσφορές. Βλέποντας την ενέργεια ενός γεμάτου φεστιβάλ δημιουργείται το FOMO, ειδικά όταν συνδυάζεται με μια πρόσκληση για δράση όπως «Κάντε κράτηση τώρα για την εκδήλωση του επόμενου έτους».
Η Trip.com χρησιμοποίησε αυτή τη στρατηγική στο Φεστιβάλ Πάγου του Χαρμπίν, παρουσιάζοντας γλυπτά και παραστάσεις και προσφέροντας πακέτα εισιτηρίων και ξενοδοχείων. Το αποτέλεσμα; Αύξηση των κρατήσεων από θεατές που επιθυμούν να το ζήσουν από πρώτο χέρι.
Με τη ζωντανή μετάδοση εκδηλώσεων, οι μάρκες δεν προωθούν απλώς προορισμούς, αλλά κάνουν το κοινό να νιώθει ότι πρέπει να βρίσκεται εκεί.
Στρατηγική #7: Διασυνοριακές συνεργασίες για ζωντανές μεταδόσεις
Οι ταξιδιωτικές εταιρείες στην Ασία συνεργάζονται πέρα από τα σύνορα για να συνδιοργανώσουν ζωντανές μεταδόσεις που προσεγγίζουν ένα ευρύτερο και πιο στοχευμένο κοινό. Αυτές οι συνεργασίες — μεταξύ OTA, τουριστικών οργανισμών, ξενοδοχείων και influencers — συνδυάζουν τοπικό περιεχόμενο με διεθνή εμβέλεια.
Για παράδειγμα, ένας τουριστικός οργανισμός στην Ιαπωνία μπορεί να συνεργαστεί με μια κινεζική πλατφόρμα όπως η Fliggy για να μεταδώσει ζωντανά μια περιήγηση σε τοπικά εστιατόρια σε κινέζους θεατές. Η ροή είναι στα μανδαρινικά, περιλαμβάνει συνδέσμους για κρατήσεις και φαίνεται προσαρμοσμένη στο συγκεκριμένο κοινό.
Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα: Η Trip.com συνεργάστηκε με τον οργανισμό τουρισμού της Νότιας Κορέας για να διοργανώσει ζωντανές μεταδόσεις που απευθύνονταν σε Κινέζους ταξιδιώτες. Οι ζωντανές μεταδόσεις παρουσίαζαν κορεάτες ξεναγούς που έδειχναν τοπικά αξιοθέατα της Σεούλ, ενώ ο παρουσιαστής της Trip.com απαντούσε σε ερωτήσεις και έκανε κρατήσεις στα κινέζικα. Αυτό βοήθησε στη γεφύρωση του χάσματος μεταξύ των πολιτισμών και αύξησε τις κρατήσεις, προσφέροντας μια απρόσκοπτη εμπειρία στον θεατή.
Τελικές σκέψεις
Το livestreaming δεν είναι πλέον απλώς μια τάση, αλλά μια αποδεδειγμένη στρατηγική που βοηθά τις ταξιδιωτικές εταιρείες σε όλη την Ασία να αυξήσουν τις κρατήσεις, να χτίσουν εμπιστοσύνη και να συνδεθούν με το κοινό τους σε πραγματικό χρόνο. Είτε πρόκειται για ξεναγήσεις σε ξενοδοχεία, flash sales ή παρουσιάσεις προορισμών, η μορφή είναι προσωπική, διαδραστική και δημιουργεί αίσθηση επείγοντος.
Δεν χρειάζεστε μεγάλο προϋπολογισμό για να ξεκινήσετε. Ένα τηλέφωνο, ένας καλός οικοδεσπότης και μια σαφής προσφορά μπορούν να κάνουν θαύματα. Το πιο σημαντικό είναι να παρουσιάζουμε την πραγματική εμπειρία και να δημιουργούμε μια αίσθηση σύνδεσης και αποκλειστικότητας. Και με τις διασυνοριακές συνεργασίες να αυξάνονται, η ζωντανή μετάδοση είναι επίσης ένας έξυπνος τρόπος για να προσεγγίσετε νέες αγορές και διεθνείς ταξιδιώτες.
Σε έναν πολυσύχναστο ψηφιακό χώρο, αυτό θα μπορούσε να είναι το πλεονέκτημα που θα ξεχωρίσει το brand σας και θα μετατρέψει τους θεατές σε επισκέπτες.
