El mejor sistema de reservas para tours depende de cómo vendes. Una suscripción mensual fija puede encajar si tienes reservas directas constantes. Una comisión porcentual puede encajar mejor si tu demanda es estacional. Si los marketplaces y los revendedores generan tus ventas, las tarifas de conexión y la compatibilidad con cada canal importan igual.
Esta guía compara once plataformas y te da pruebas prácticas para hacer antes de elegir. Empieza por tu mezcla de reservas, calcula el coste de un año completo y pide a cada proveedor que te enseñe tus tareas diarias más complicadas.
Transparencia: Desarrollamos TicketingHub, una de las plataformas de esta guía. Hemos incluido alternativas que pueden salirle más baratas a tu negocio.
Compara el coste total, no solo la tarifa principal
Un software de reservas para tours suele combinar algunos de estos cargos:
- Una suscripción mensual o anual.
- Un porcentaje de cada reserva.
- El procesamiento de pagos.
- Puesta en marcha, migración o servicios opcionales.
- Tarifas de conexión con marketplaces o revendedores.
- Cargos añadidos al pago de tus clientes.
La tarifa de conexión con un marketplace es independiente de la comisión que cobra el propio marketplace, como Viator o GetYourGuide.
Distingue también lo que paga tu negocio de lo que paga tu cliente. Repercutir una tarifa al cliente reduce tu gasto directo en software, pero sube el precio que paga al reservar.
Cómo se traduce una comisión porcentual
Con 100 reservas directas de $80 cada una, tus ingresos base por reservas son $8.000.
| Comisión por reserva | Comisión sobre $8.000 | Suplemento en una entrada de $80 si se repercute al cliente |
|---|---|---|
| 3% | $240 | $2,40 |
| 6% | $480 | $4,80 |
Estos ejemplos no incluyen procesamiento de pagos, impuestos, suscripciones ni otros cargos. Ilustran los porcentajes, no el coste total de una plataforma concreta.
Compara los costes de un año completo, incluidos los meses flojos. Una suscripción se sigue pagando cuando bajan las reservas; una comisión porcentual crece a medida que aumentan las ventas.
Comparativa de precios publicados
Precios revisados en octubre de 2026. Las cifras proceden de las páginas de precios de los proveedores, cuando las publican. FareHarbor y Peek Pro no publican tarifas; su comisión del 6% pagada por el cliente es la que suelen ver los operadores, así que confírmala en tu presupuesto. Los símbolos de dólar y euro siguen los de las páginas de cada proveedor.
| Plataforma | Suscripción y puesta en marcha | Comisiones por reserva y otros cargos |
|---|---|---|
| Bókun | Planes de reservas de pago: $49 / $149 / $499 al mes | 1,5% / 1,25% / 1% en las reservas aplicables. Sin comisión de Bókun en reservas de Viator ni en reservas offline con estos planes. |
| Bookeo | Plan Standard: US$39,95 al mes, hasta 1.000 reservas al mes | Sin comisión sobre los pagos. Los cargos de la pasarela de pago se aplican aparte. Las exenciones de responsabilidad digitales y los SMS se pagan aparte. |
| CaptainBook | Starter / Extended / Ultra: €49 / €199 / €349 al mes | 0% de comisión en reservas directas. Algunas conexiones con marketplaces figuran a €14,99 por producto al mes; otros canales de marketplace cuestan 3,5% / 3% / 2,5% según el plan. |
| Checkfront | $99 al mes (según la información más difundida) | 3% de comisión por reserva online. La información varía desde que Checkfront se unió al grupo Rezdy, así que confirma los planes y tarifas actuales. |
| FareHarbor | Confirma la suscripción, la puesta en marcha y otros cargos en tu presupuesto | Normalmente 6%, pagado por el cliente final; no se publica, así que confírmalo en tu presupuesto. |
| Peek Pro | Confirma la suscripción, la puesta en marcha y otros cargos en tu presupuesto | Normalmente 6%, pagado por el cliente final; no se publica, así que confírmalo en tu presupuesto. |
| Rezdy | Foundation / Accelerate / Expansion: $49 / $99 / $249 al mes | 3% por reserva online. Las reservas offline o de agentes cuestan $1 / $0,85 / $0,70 según el plan. |
| TicketingHub | Sin cuota mensual ni de puesta en marcha | 3% por cada reserva completada online, por OTA o presencial pagada con tarjeta. Las ventas en efectivo son gratis. Los operadores pueden asumir la comisión o repercutirla a sus clientes. El procesamiento de pagos va aparte. |
| TrekkSoft | Starter / Accelerate / Ultimate: €49 / €149 / €249 al mes, con facturación anual, más una cuota única de puesta en marcha de €799 | 3% / 2,5% / 2% en reservas directas online. Las reservas offline cuestan €1,50 / €1 / €0,50 cada una. El procesamiento de pagos es del 2,5% + €0,25 para operadores europeos. |
| TripWorks | Plan Platform: $0 al mes; precio Enterprise a medida | 6% de comisión por reserva, más las comisiones por transacción con tarjeta. Los operadores pueden asumir la comisión o repercutirla a sus clientes. |
| Xola | Sin suscripción | Anuncia tarifas de tarjeta en EE. UU. del 2,39% + $0,30, más una tarifa de partner que paga el cliente. Pide el importe y las condiciones de esa tarifa. |
Fuentes: Bókun (se abre en una pestaña nueva), Bookeo (se abre en una pestaña nueva), CaptainBook (se abre en una pestaña nueva), Checkfront (se abre en una pestaña nueva), Rezdy (se abre en una pestaña nueva), TicketingHub, TrekkSoft (se abre en una pestaña nueva), TripWorks (se abre en una pestaña nueva) y Xola (se abre en una pestaña nueva).
Cuánto podría costar un mes de ejemplo
Con las mismas 100 reservas directas de $80 ($8.000), esto es lo que suman las tarifas declaradas de cada plataforma. Las cifras no incluyen procesamiento de pagos, impuestos, comisiones de marketplaces ni servicios opcionales. Los cálculos de suscripciones en dólares suponen condiciones en USD; los importes en euros se mantienen en euros, sin conversión.
| Plataforma y plan | Cargo ilustrado | Cálculo y quién paga |
|---|---|---|
| Bookeo Standard | US$39,95 | Suscripción mensual, dentro del límite de 1.000 reservas. |
| CaptainBook Starter | €49 | Solo la suscripción en este ejemplo de reservas directas; sin conexiones con marketplaces. |
| Bókun Start | $169 | $49 de suscripción + $120 de comisiones por reserva. |
| TicketingHub | $240 | 3% de $8.000, asumido por el operador o repercutido a los clientes. |
| TrekkSoft Starter | €49 + $240 | Suscripción + 3% de $8.000, más la cuota de puesta en marcha de €799 el primer año. |
| Rezdy Foundation | $289 | $49 de suscripción + $240 de comisiones por reserva. |
| Checkfront | $339 | $99 de suscripción + $240 de comisiones por reserva, con el plan más difundido. |
| TripWorks | $480 | 6% de $8.000, asumido por el operador o repercutido a los clientes. Las comisiones de tarjeta van aparte. |
| FareHarbor | $480 de comisión por reserva | 6% de $8.000 a la tarifa habitual, pagado por los clientes. Los demás cargos siguen sin confirmar. |
| Peek Pro | $480 de comisión por reserva | 6% de $8.000 a la tarifa habitual, pagado por los clientes. Los demás cargos siguen sin confirmar. |
Xola no aparece porque no publica su tarifa de partner.
La clasificación cambia con tu volumen. Una comisión del 3% equivale a la suscripción Standard de Bookeo con unos $1.330 al mes en ventas directas, y al plan Start de Bókun con unos $3.270 al mes. Por debajo de esas cifras, el porcentaje sale más barato; por encima, la suscripción, siempre que tu mezcla de ventas y los límites del plan no cambien.
Once plataformas de reservas para tours a tener en cuenta
Los precios y las condiciones del contrato pueden variar según la región, el plan y el canal de venta. Confirma en tu presupuesto por escrito las tarifas vigentes, la moneda, los impuestos y quién paga cada cargo.
1. Bókun
Merece la pena si: Viator genera una parte importante de tus reservas. Los planes de reservas de pago de Bókun eximen a las reservas de Viator de las comisiones de Bókun.
Revisa antes de elegir: El plan gratuito no permite recibir reservas online. Incluye la suscripción de pago y las comisiones de tus otros canales al calcular el total.
Ver precios de Bókun (se abre en una pestaña nueva), leer los precios de Bókun explicados o ver la alternativa a Bókun.
2. Bookeo
Merece la pena si: La mayoría de tus reservas llegan por tu propia web y prefieres una suscripción mensual fija sin comisión porcentual por reserva.
Revisa antes de elegir: Comprueba los límites de reservas, los usuarios incluidos y el coste de los complementos. Bookeo no tiene channel manager integrado para Viator ni GetYourGuide, así que aclara cómo llegarían esas reservas a tu calendario.
Ver precios de Bookeo (se abre en una pestaña nueva) o ver la alternativa a Bookeo.
3. CaptainBook
Merece la pena si: Prefieres una suscripción sin comisión en las reservas directas. CaptainBook se dirige, entre otros, a tours gastronómicos, excursiones en barco y clases de cocina.
Revisa antes de elegir: Las conexiones con marketplaces pueden añadir cargos mensuales por producto, y otros canales pueden llevar comisiones porcentuales. Incluye esos costes y las cuotas que pagarás en temporada baja.
Ver precios de CaptainBook (se abre en una pestaña nueva).
4. Checkfront
Merece la pena si: Gestionas tours junto con alquileres o alojamiento y quieres evaluar un modelo de suscripción más comisión por reserva.
Revisa antes de elegir: Confirma en tu presupuesto el plan y la comisión por reserva online aplicable. Calcula juntos la suscripción y los cargos por reserva con tu volumen previsto.
Ver precios de Checkfront (se abre en una pestaña nueva) o ver la alternativa a Checkfront.
5. FareHarbor
Merece la pena si: Quieres evaluar sus herramientas de reservas y no te importa que los clientes paguen una comisión por reserva.
Revisa antes de elegir: Pide por escrito el desglose de las tarifas al cliente, el procesamiento de pagos, los cargos de marketplaces y cualquier coste recurrente. Revisa un pago de ejemplo para ver el precio final que pagarían tus clientes.
Leer alternativas a FareHarbor o la comparativa de precios de FareHarbor.
6. Peek Pro
Merece la pena si: Quieres valorar a la vez las reservas, la gestión de recursos y las herramientas de marketing.
Revisa antes de elegir: Consigue por escrito la comisión por reserva al cliente, la tarifa de procesamiento y otros cargos. Pide al proveedor que te enseñe las funciones que tu equipo usaría a diario.
Leer Peek Pro vs FareHarbor vs TicketingHub.
7. Rezdy
Merece la pena si: Los agentes y revendedores son importantes para tus ventas, o quieres un software de reservas y la gestión de canales en uno.
Revisa antes de elegir: Confirma qué plan incluye las conexiones que necesitas y cómo se cobran las reservas directas, offline y de agentes.
Transparencia: TicketingHub usa el channel manager de Rezdy para llegar a algunos marketplaces.
Ver precios de Rezdy (se abre en una pestaña nueva), leer los precios de Rezdy explicados o ver alternativas a Rezdy.
8. TicketingHub
Merece la pena si: Prefieres una comisión porcentual sin suscripción mensual fija, sobre todo si tu demanda varía a lo largo del año.
TicketingHub incluye un widget de reservas para tu web, punto de venta, bonos regalo y conexiones con marketplaces. El precio Standard publicado es del 3%, y las ventas en efectivo son gratis. Los clientes pueden cambiar la fecha con un enlace, y los guías pueden consultar la lista de clientes de cada salida en la app o en CSV. Con los playbooks de TicketingHub, un asistente de IA como Claude o ChatGPT puede avisar a los clientes cuando se cancela un tour, señalar las salidas que no llegan al mínimo y revisar los depósitos pendientes. Entre sus clientes están Secret Food Tours, City Tours Belfast y Sound & Light Egypt.
Revisa antes de elegir: Con un volumen alto y constante de reservas directas, una suscripción puede salir más barata. Compara los costes anuales con tu mezcla de ventas real y pídenos que te enseñemos las conexiones con marketplaces que necesitas, el cambio de fecha por parte del cliente y la cancelación de una salida.
Ver precios de TicketingHub o leer nuestros casos de éxito.
9. TrekkSoft
Merece la pena si: Organizas actividades de aventura o viajes de varios días en Europa y quieres comparar planes de suscripción con distintas comisiones por reserva.
Revisa antes de elegir: Incluye la facturación anual, la puesta en marcha y los cargos de la pasarela de pago. Los precios publicados de TrekkSoft incluyen una cuota única de puesta en marcha de €799; confirma si se aplica en tu presupuesto.
Ver precios de TrekkSoft (se abre en una pestaña nueva) o ver la alternativa a TrekkSoft.
10. TripWorks
Merece la pena si: Quieres un plan sin suscripción mensual y no te importa asumir una comisión porcentual por reserva o repercutirla a tus clientes.
Revisa antes de elegir: Compara la comisión publicada del 6% con tu propio volumen. Las comisiones por transacción con tarjeta van aparte, y el precio Enterprise requiere presupuesto.
Ver precios de TripWorks (se abre en una pestaña nueva).
11. Xola
Merece la pena si: Ofreces actividades de aventura o deportes acuáticos y quieres evaluar un modelo sin suscripción.
Revisa antes de elegir: Separa el procesamiento de pagos de las tarifas del software. La tarifa de tarjeta de crédito que Xola anuncia en EE. UU. no es el coste total del software: también indica que los clientes pagan una tarifa de partner. Pide esa tarifa por escrito y revisa un pago de ejemplo.
Ver precios de Xola (se abre en una pestaña nueva) o leer TicketingHub vs Xola.
Arma tu preselección en función de tus ventas
| Tu mezcla de reservas | Plataformas a incluir | Qué revisar primero |
|---|---|---|
| Una parte importante llega de Viator | Bókun | Suscripción y comisiones en otros canales |
| Sobre todo ventas directas, constantes todo el año | Bookeo, CaptainBook | Límites del plan y cargos por conexión |
| Demanda estacional o preferencia por no pagar suscripción mensual | TicketingHub, FareHarbor, Peek Pro, TripWorks, Xola | Coste anual y tarifas que paga el cliente |
| Los agentes y revendedores impulsan las ventas | Rezdy | Conexiones necesarias y cargos por reserva |
| Tours junto con alquileres o alojamiento | Checkfront | Compatibilidad con tu inventario y tus recursos |
| Aventura o viajes de varios días en Europa | TrekkSoft | Compromiso anual, puesta en marcha y tarifas de pasarela |
Úsalo como punto de partida. La preselección adecuada también depende de cómo gestiona tu equipo el aforo, los cambios y la comunicación con los clientes.
Nueve funciones que debes comprobar
- Reservas desde el móvil: Un proceso de pago claro y rápido en tu propia web. Consulta qué es un widget de reservas.
- Disponibilidad compartida: Las reservas de la web, por teléfono, en taquilla y de marketplaces salen del mismo aforo.
- Conexiones con marketplaces: Las conexiones exactas con Viator, GetYourGuide y revendedores que necesitas. Consulta cómo funcionan los channel managers para OTA.
- Autogestión del cliente: Opciones de cambio de fecha y cancelación dentro de tus normas.
- Comunicación automática: Confirmaciones y recordatorios que reducen el trabajo manual.
- Listas de clientes para guías: Nombres, datos de contacto y notas de reserva de cada salida.
- Pago internacional: Idiomas y monedas adecuados para tus clientes.
- Entradas y precios flexibles: Tipos de entrada, tarifas de grupo, códigos promocionales y bonos regalo. Consulta precios dinámicos de entradas.
- Informes útiles: Ventas por producto, canal y fecha.
Antes de pedir demos, pide a tus guías, al personal de oficina y al propietario que acuerden cinco requisitos imprescindibles. Cada uno ve una parte distinta de la operación.
Seis pruebas para hacer durante una demo
Pide a los proveedores que usen uno de tus tours reales.
- Reserva desde un móvil. Completa el proceso de compra, incluido el pago, y anota el precio final.
- Vende la última plaza. Resérvala a través de un marketplace y comprueba la disponibilidad en todos los demás canales.
- Cambia la fecha como cliente. Revisa la confirmación, el cambio de aforo y la lista de clientes del guía.
- Cancela una salida. Incluye reservas directas y de marketplaces, y sigue las notificaciones, los reembolsos y el proceso de reubicación.
- Canjea un bono regalo. Prueba una reserva que cueste más que el saldo del bono.
- Pon a prueba el soporte. Haz una pregunta práctica en tu horario de trabajo y valora la respuesta.
Pregunta también cómo se trasladarían desde tu sistema actual las reservas existentes, los bonos sin canjear y los datos de clientes.
Señales de que tu software actual te está frenando
- El equipo copia reservas y listas de clientes de una herramienta a otra.
- Las reservas de marketplaces hay que introducirlas a mano.
- La disponibilidad se actualiza demasiado tarde para evitar el overbooking.
- Gestionar varias marcas obliga a cambiar de un panel a otro.
- Los emails de confirmación no llevan tu marca ni la información que necesitan los clientes.
- Las comisiones crecientes se comen más margen a medida que aumentan las reservas.
Usa estos problemas como escenarios para la demo. Una demostración útil enseña cómo los resolvería tu equipo.
Guías de software de reservas por tipo de negocio
- Tours gastronómicos
- Excursiones en barco
- Visitas guiadas a pie
- Escape rooms
- Clases de cocina
- Salas de ira
