Maximizar Reservas con un Widget de Reservas Personalizable | Consejos para Operadores de Tours

"Según lo estimado por el Statista Mobility Market Outlook, más de dos tercios de los ingresos en el mercado global de viajes y turismo provinieron de canales de ventas en línea" - Statista

Este artículo es para operadores de tours y actividades que buscan recursos sobre cómo integrar un widget de reservas en línea en sus tours.

Si eres uno o estás planeando serlo, entonces estos recursos son perfectos para ti.

Como operador de tours, seguramente deseas obtener más reservas directas, tener más clientes satisfechos, gestionar bien y tener un flujo de trabajo del equipo eficiente.

¿Sabías que tener un sistema de reservas puede ayudarte a hacer todo de una vez?

Así que te ayudaremos comenzando con tu escaparate en línea, y todo se trata del widget de reservas.

¿Qué es un widget de reservas?

¿Qué es un widget de reserva?

En pocas palabras, un widget de reserva es un widget que puedes añadir a tu sitio web de viajes (en tu página de inicio o en tu página de reservas) donde los huéspedes pueden reservar citas, alquileres y tours. Funciona con un 'Reserva Ahora' botón o un botón de CTA (llamada a la acción).

Un widget de reserva en línea se puede adjuntar como un widget a tu sitio web, con un calendario de disponibilidad en tiempo real.

Con él, sus invitados pueden ver qué tours o alquileres están disponibles a través de un calendario de reservas en línea, los precios de los tours y los productos adicionales que está vendiendo. La mayoría de los widgets de reserva también muestran las monedas disponibles, lo que permite a los huéspedes internacionales tener más opciones para elegir.

Un widget de reserva en línea es como su recepcionista de tours 24/7. Puede aceptar reservas y reservas mientras usted duerme. Es la primera impresión de su empresa de tours para los huéspedes primerizos y una gran oportunidad para mostrar lo que tiene para ofrecer.

¿Por qué necesita un widget de reserva?

Incorporar un widget de reserva en su sitio web es útil por muchas razones.

#1 Mejora la experiencia del cliente

Primero, agiliza la experiencia del cliente. Los huéspedes no tienen que comunicarse por correos electrónicos, mensajes directos o llamadas telefónicas cuando quieren reservar algo.

En su lugar, pueden reservar en línea: elegir un horario de cita, completar el formulario de reserva, pagar a través de las pasarelas de pago disponibles y confirmar su reserva - todo en solo unos pocos clics!

Así que si estás buscando atraer a más clientes, entonces ofrecer más opciones de reserva en línea podría ser la respuesta.

Un asombroso 94% de las personas serían más propensas a elegir su servicio sobre otros si tuvieran esta opción conveniente.

A la gente le encanta la conveniencia, por lo tanto, la reserva en línea es lo que les motiva.

Canales de ventas donde los huéspedes pueden reservar tours en línea:

• Canales de redes sociales (Facebook e Instagram)
• Sitio web de viajes
• A través de Agencias de Viajes Online (OTAs) - TripAdvisor o Viator, Airbnb Experiences, o GetYourGuide

Ofrece a los huéspedes más opciones de reserva para reservar contigo.

#2 Simplifica tu back-end

En segundo lugar, elimina la necesidad de ingresar manualmente las reservas en tu sistema.

Todo lo que tienes que hacer es integrarte con un sistema de reservas para tours como TicketingHub. Luego, el sistema de reservas te integrará con los proveedores de métodos de pago, instalará el widget en tu CMS o creador de sitios web, y todo lo demás está automatizado.

Rastrea todo en uno con un software de programación de tours.

Si estás cansado de gestionar todas tus ventas (en persona, en línea y desde OTAs), entonces tu software de reservas lo hace por ti ahora.

Puede sincronizar todas tus reservas en uno solo, para que ahorres tiempo de hojas de cálculo manuales y libros de registro.

Además, el software de reservas puede habilitar mensajes automáticos para los huéspedes. ¡No solo te ahorra tiempo, sino que también ofrece a tus huéspedes una mejor experiencia!

#3 Aumenta las reservas directas

En tercer lugar, aumenta las reservas directas ya que es más probable que las personas reserven directamente cuando no tienen que salir de la página.

Como el proceso de reserva es más sencillo para ellos, es probable que reserven directamente contigo en lugar de con otros (a través de OTAs u otros proveedores de tours).

#4 Renueva la presencia de la marca

Personaliza según tu marca.

El widget de reserva también te ofrece la oportunidad de renovar la presencia de tu marca y hacerte ver más profesional.

Con opciones de personalización y visualización, puedes asegurarte de que tu widget coincida con el aspecto y la sensación de tu sitio web, así como con el estilo de tu marca. Esto ayuda a crear un sentido de unidad entre lo que los clientes ven en la página y lo que esperan del operador turístico.

#5 Asegura a los invitados

El widget de reservas de TicketingHub está asegurado con SSL | Recortado de secretfoodtours.com

Saber que están reservando directamente con el proveedor del tour aumenta la sensación de seguridad del invitado.

Además, un widget de reservas como el de TicketingHub está asegurado con SSL. En pocas palabras, está certificado para proteger los detalles de los huéspedes: información personal, detalles de tarjetas de crédito, y demás, de usuarios malintencionados en línea.

Informar a sus huéspedes que su información está protegida aumenta su confianza en su empresa de tours.

¿Cuál es la diferencia entre un widget de reservas y una página de reservas?

Conozca la diferencia entre lo que es un widget de reservas y una página de reservas

Un widget de reservas y una página de reservas pueden ser utilizados para reservas en línea, pero hay diferencias distintivas entre los dos. 

Widget de reservas

Los widgets de reservas son piezas de código pequeñas y autónomas que se pueden incrustar en sitios web o correos electrónicos. Un widget de reservas en línea incrustado en su sitio web proporciona una manera fácil para que los clientes vean los espacios disponibles y realicen una reserva en solo unos pocos clics.

Esto significa que los clientes no necesitan salir del sitio web que ya están viendo y pueden seleccionar su franja horaria deseada en cualquier momento sin tener que visitar otra página, navegar o completar formularios adicionales.

Además, con algunas funciones avanzadas como mensajería personalizada, un widget de calendario, precios dinámicos y pagos con un solo clic, los widgets integrados pueden proporcionar una experiencia mejorada al cliente en comparación con otros métodos de realizar reservas en línea. 

Página de reservas

Por otro lado, las páginas de reservas son páginas web independientes que proporcionan a los clientes y usuarios toda la información y descripciones, o responden a más preguntas sobre los servicios ofrecidos por las empresas junto con opciones para seleccionar fechas/franjas horarias y disponibilidad.

Como tal, requieren más visitas de clientes potenciales antes de completarse en comparación con los widgets de reserva, lo que también lleva a tiempos de carga más largos dependiendo de cómo haya sido diseñado o codificado.

La página de reservas muestra un calendario, citas disponibles para reservar y toda la información que un huésped debería saber.

Si bien los usuarios tienen más información a su alcance sobre los servicios ofrecidos en estas páginas web dedicadas, en general, estas páginas podrían no proporcionar siempre una experiencia tan fluida en comparación con la incrustación de un widget, ya que la mayoría de los usuarios necesitarían más pasos (es decir, múltiples clics) antes de avanzar hacia la finalización de su selección final.

¿Cómo encuentras un gran widget de reservas para tu sitio web de viajes?

La mejor manera de saber esto es conocer qué características son las mejores para ti y tus invitados.

Fácil de reservar

Widget de reserva simple, directo y rápido de reservar.

El widget de reserva que debes elegir debe cumplir su propósito: simple, directo y sencillo.

Por ejemplo, el widget de reserva de TicketingHub hace que sea rápido completar un proceso de reserva. Con solo 5 pasos, un huésped completa su reserva desde la disponibilidad del tour, la información del cliente, hasta el proceso de pago.

Fácil y rápido de integrar

Como debería ser simple para tus invitados, no debería ser difícil para tu backend. Debería ahorrarte tiempo en la incorporación de clientes y la adaptación del software del equipo.

Widget de reserva en línea de TicketingHub con una función de menú desplegable | City Sightseeing Budapest

Personalizable y amigable con SEO

Tu marca, no la nuestra.

Para soportar tu marca, lo mejor es un widget personalizable pero ligero. Debería permitirte personalizar colores de fuente, estilos y tamaños; configuraciones de color de fondo; e incluso opciones de idioma y moneda.

Al agregar este widget en tu sitio web o página de inicio, debería cargar rápidamente para mejorar tu SEO.

¿Cómo crear el widget de TicketingHub desde el backend?

El widget de reservas de TicketingHub es una herramienta dinámica que se puede integrar sin problemas en su sitio web, permitiendo a sus clientes reservar sus productos directamente desde su sitio sin esfuerzo.

Aquí le mostramos cómo puede crear y personalizar un widget con TicketingHub:

1. Iniciar la creación del widget

Panel de control > Widgets > Crear nuevo

• Navega a la sección de Widgets en tu panel de control.
• Haz clic en Crear nuevo widget.

2. Configurar la Configuración del Widget

Se abrirá una nueva ventana y desde aquí, puedes personalizar el widget a tu marca.

• Nombra tu Widget: Asigna un nombre único a tu widget.
• Selecciona tus productos: Elige los productos disponibles para reservar a través del widget.
• Definir extras: Ofrece opciones adicionales o complementos para que los clientes elijan durante la compra de sus boletos.
• Crear paquetes: Agrupa múltiples productos o extras para ofertas especiales.
• Gestionar mercancías: Configura cualquier mercancía asociada con el widget.
• Personaliza la apariencia: Modifica la apariencia del widget y el botón de reserva para que coincidan con la estética de tu marca, incluyendo esquemas de color, fuentes y logotipos.
• Configura los ajustes: Establece parámetros como cantidades de boletos, franjas horarias y reglas de disponibilidad.
• Personalización avanzada: Profundiza en la personalización con opciones de CSS y JavaScript personalizados.
• Selecciona tu flujo de reserva: Opta entre la vista 'Boletos', 'Calendario' o 'Lista'.
• Personalizar los colores de la marca: Asegúrate de que tu widget se alinee con los colores de tu marca.
• Elegir el modo de visualización del widget: Decide si el widget debe aparecer como un botón o estar incrustado dentro de tu página web.
• Seleccionar monedas y idiomas compatibles: Atiende a tu público objetivo ofreciendo múltiples opciones de idiomas y monedas.
• Publicación y prueba: Después de configurar, haz clic en Publicar cambios. Usa el botón Probar para previsualizar el widget antes de finalizar.

3. Clonación de un Widget Existente

O simplemente puedes clonar un widget existente para mantener tus configuraciones habituales.

Si has configurado previamente un widget y deseas replicarlo con cambios menores, puedes clonarlo:

• Navega a Widgets en tu panel de control y selecciona el widget que deseas clonar.
• Confirma el canal para el widget clonado y selecciona el producto asociado.
• Una vez configurado, haz clic en Publicar Cambios y copia el código del widget para incrustarlo en tu sitio.
• Para verificar, ve a Ventas, selecciona un pedido y encuentra el enlace al widget utilizado para el pago. Prueba el widget para asegurarte de que funcione como se espera.

También puedes crear un widget para el inicio de sesión de tu revendedor.

Interactuar con revendedores y socios es un aspecto crucial para expandir tu alcance. Con TicketingHub, puedes configurar fácilmente un widget dedicado para tus revendedores, asegurando una experiencia fluida para ti y para ellos.

Así es como:

Configuración de un Inicio de Sesión para Revendedores

Hazlo conveniente para que tus revendedores rastreen sus ventas con tus productos: dales acceso a un panel centralizado con TicketingHub.

• Navega a Dashboard > Canales.
• Haz clic en Crear Nuevo Canal y completa los detalles necesarios.
• Después de guardar, ve a Canales, selecciona el canal que has creado y luego haz clic en Crear Nuevo Widget.
• Configura el widget con tus productos. Bajo Apariencia > Contexto, selecciona Portal de Revendedores.
• Decide el flujo de usuario eligiendo entre Calendario Primero, Entradas Primero, o Vista de Evento bajo Apariencia > Inicio.
• Una vez configurado, haz clic en Publicar Cambios. Copia el código del widget desde Vista Previa y embébelo en la página de inicio de tu sitio web dedicada a los revendedores.

Integración del Widget de TicketingHub en su Sitio Web

Mejore la experiencia del usuario en su sitio web integrando sin problemas el widget de TicketingHub.

Aquí hay una guía paso a paso para asegurar una implementación sin problemas:

1. Finalice y Guarde su Widget

Después de personalizar su widget para que coincida con la estética y los servicios de su marca, asegúrese de hacer clic en Publicar Cambios. Esta acción solidifica sus configuraciones, preparándolas para la integración en el sitio web.

2. Probar y Verificar Antes de Integrar

Antes de integrar el widget en su sitio, es vital confirmar su funcionamiento impecable. Para hacer esto, diríjase a Ventas y elija un pedido específico. Un enlace dentro de los detalles del pedido lo dirigirá al widget utilizado para ese pago. Pruebe el widget haciendo clic en este enlace. Si funciona sin problemas, está listo para el siguiente paso.

3. Recuperar e Integrar el Código del Widget

Después de la verificación, la plataforma habrá generado un código único para tu widget. Simplemente Copia el Código del Widget. Este código específico es tu clave para incrustar el widget en tu sitio web, asegurando que los visitantes disfruten de un proceso de reserva simplificado.

Nota del autor: Si necesitas ayuda con la instalación o con la resolución de problemas, nuestro equipo de servicio al cliente siempre está listo para ayudar.

Para pasos más detallados, estos temas también están publicados en nuestro Centro de Ayuda:

• Cómo crear un widget
• Cómo configurar el widget del revendedor

Prueba una demostración con TicketingHub

Obtén una demostración con TicketingHub.

TicketingHub puede ser el widget de reservas de la marca de tu tour. Podemos mostrarte cómo un widget de reservas de integración rápida, amigable con SEO y fácil de usar puede mejorar tu negocio de tours.

Nuestro widget se puede integrar en tu sitio web con solo una línea de código. Sí, nos has escuchado bien: es así de rápido y fácil. Podemos adjuntar un widget de reservas a tu página de inicio o en tu página de reservas, donde prefieras.

Si encuentras útil este artículo, ¡háznoslo saber! También nos encantaría saber de ti.