Système de billetterie et de réservation pour les ponts d'observation

TicketingHub propose un système de billetterie et de réservation basé sur le cloud, spécialement conçu pour les organisateurs de visites guidées sur les ponts d'observation. Cette plateforme intégrée rationalise le processus de billetterie, des réservations en ligne aux ventes hors ligne, assurant une gestion efficace et un meilleur contrôle du flux d'invités.


DÉVELOPPEZ VOTRE ACTIVITÉ AVEC TICKETINGHUB

Maximisez les réservations de visites pour les ponts d'observation

Nous offrons des fonctions avancées dans notre système de billetterie et de réservation qui améliorent l'ensemble de l'expérience client et soutiennent la gestion de backend spécifiquement pour les opérateurs de ponts d'observation dans l'industrie des loisirs et du voyage.

widget de réservation, fonctionnalités de paiement
Faciliter la réservation en ligne des ponts d'observation.  

Simplifier les réservations et les paiements en ligne pour les ponts d'observation

  • Améliorer les réservations en ligne pour les ponts d'observation grâce à un widget conçu spécifiquement pour votre marque unique.
  • Intégrer facilement notre système de billetterie et de réservation dans votre CMS - idéal pour votre page d'accueil ou vos pages de réservation dédiées aux ponts d'observation, garantissant une intégration transparente avec n'importe quel constructeur de site Web.
  • Augmentez les taux de conversion pour les visites des ponts d'observation grâce à un processus de réservation efficace en 5 étapes.
  • Proposez plusieurs devises et outils de paiement, pour répondre aux besoins d'un public international visitant les ponts d'observation.
Portail de connexion pour revendeurs
Fournissez aux revendeurs du pont d'observation un portail de connexion.

Augmenter les ventes de ponts d'observation par le biais des canaux de distribution

  • Atteindre plus d'invités potentiels intéressés par les ponts d'observation grâce aux liens d'affiliation.
  • Armer les revendeurs avec un widget en marque blanche et un portail de connexion pour les ponts d'observation, en facilitant la gestion des canaux sans effort.
  • Améliorez votre visibilité en présentant les créneaux d'excursion disponibles sur les principaux OTA et canaux de vente tels que Get Your Guide, TripAdvisor, Klook et Airbnb Experiences, spécifiquement pour les excursions sur les terrasses d'observation.
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TRAVAILLEZ PLUS INTELLIGEMMENT, PAS PLUS DUR

Simplifier la gestion des réservations

Pour les opérateurs de ponts d'observation à la recherche d'efficacité, notre système de réservation en ligne spécialisé offre des solutions sur mesure. Spécialement conçu pour les agents de voyage et les opérateurs du secteur des ponts d'observation, notre logiciel réduit considérablement les demandes des clients et les inefficacités du back-end jusqu'à 80 %.

information client
Conservez les informations client centralisées dans notre système de billetterie du pont d'observation.

Gagnez du temps sur les appels téléphoniques pour les réservations de la terrasse d'observation

  • Les visiteurs de la terrasse d'observation peuvent indépendamment reprogrammer, annuler ou modifier leurs réservations à l'aide de notre lien magique intuitif.  
  • Automatisez les commentaires des clients pour votre pont d'observation à l'aide de notre outil de messagerie, en veillant à ce que les invités soient bien préparés et impatients de leur visite.
  • Assurez des réservations authentiques pour votre pont d'observation en validant les courriels des voyageurs au cours du processus de réservation.
rappels de commande incomplète
Suivez les clients qui ont laissé leur réservation sur le pont d'observation à mi-chemin.

Plus d'outils pour vendre plus intelligemment sur les terrasses d'observation

  • Retenez les clients potentiels pour votre terrasse d'observation à l'aide de nos rappels de panier abandonné ; nous envoyons des courriels de suivi aux enthousiastes qui interrompent leur processus de réservation.
  • Utilisez une liste d'attente pour les visites du pont d'observation entièrement réservées, afin de ne manquer aucune occasion.
  • Solidez votre empreinte numérique dans le secteur des ponts d'observation en générant automatiquement des demandes de commentaires de la part des clients après la visite.
fonctionnalités du tableau de bord
Gérez votre équipe de pont d'observation en temps réel, où que vous soyez, sur une plateforme centralisée basée sur le cloud.

Gérez les réservations en ligne pour les ponts d'observation

  • Ajustez de manière transparente la disponibilité des ponts d'observation sur les différentes plateformes de réservation.
  • Maîtrisez les réservations de votre terrasse d'observation grâce à des données de dernière minute hébergées sur notre plateforme cloud (tant que vous disposez d'une connexion Internet).
  • Surveillez la disponibilité en temps réel de votre terrasse d'observation sur toutes les plateformes, ce qui vous permet d'être toujours informé.
intégration CRM
Intégrer de manière transparente le CRM dans votre poste d'observation.

Personnaliser les expériences sur votre poste d'observation

  • Donner aux visiteurs récurrents de votre poste d'observation une expérience plus personnelle.
  • Permettez à vos clients de bénéficier d'un processus de gestion des réservations simplifié pour votre pont d'observation, réduisant ainsi les temps d'attente et les appels téléphoniques.
  • Encouragez les expériences de voyage après la visite en demandant aux visiteurs du pont d'observation de partager leurs commentaires.
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220993City Tours Belfast : Une envolée vers de nouveaux sommets grâce à TicketingHub

City Tours Belfast a dû faire face à un marché difficile, en particulier pendant la pandémie. Leur ancien système de réservation en ligne a limité leur croissance, ce qui les a incités à passer à la plateforme innovante de TicketingHub. Ce changement s'est traduit par une augmentation stupéfiante de 400 % des ventes et de 70 % du nombre d'invités. Les fonctionnalités de TicketingHub, telles que la tarification en temps réel, la gestion des stocks, le suivi financier et une application mobile conviviale, ont transformé leurs opérations. La capacité de la plateforme à gérer des ventes multi-sites et à fournir un processus de paiement rationalisé en 5 étapes a considérablement augmenté sa portée sur le marché et la satisfaction des clients
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VOUS MANQUEZ 100 % DES TIRS QUE VOUS NE TENTEZ PAS

TRAVAILLER AVEC LES MEILLEURS

Conçue spécifiquement pour les entreprises de parcs d'observation, notre plateforme de services de réservation en ligne simplifie l'ensemble du parcours client, ce qui permet de fidéliser davantage les clients et de réduire les inefficacités administratives pour les parcs d'observation.

Deux personnes debout sur un toit surplombant l'horizon tentaculaire de la ville.

Optimiser la gestion des réservations de billets pour les terrasses d'observation

Notre système de billetterie et de réservation pour les terrasses d'observation en plein air élève la réservation de billets à un niveau d'efficacité sans précédent, en gérant facilement les réservations en ligne et en personne. Notre solution basée sur le cloud vous permet de gérer sans effort toutes les visites sur les ponts d'observation, qu'il s'agisse d'une vue rapide de la ville ou d'une expérience prolongée en hauteur. Améliorez l'expérience de vos clients avec des promotions pour les lève-tôt et rationalisez également les réservations pour les ponts d'observation.

Nous pouvons nous occuper de tout, d'un petit spectacle comique à des visites de restaurants du monde entier, en passant par le London Eye.

Gestion rationalisée des stocks pour les ponts d'observation

Notre système de billetterie et de réservation simplifie la gestion des ponts d'observation en permettant de créer facilement des visites de ponts, de personnaliser les types de billets, de gérer les réservations, d'utiliser les billets et de lancer des promotions sans effort. C'est une solution qui permet d'augmenter les ventes et de fidéliser les clients des ponts d'observation.

Des personnes se détendent sur une terrasse panoramique avec vue sur la ville.

Exploitez la puissance des données et de l'analyse pour les plateformes d'observation

Notre logiciel fournit des analyses essentielles pour affiner les opérations de votre poste d'observation. Suivez les ventes, les tendances des clients et obtenez des informations intégrées avec des outils tels que Google Search Console, Google Analytics et Facebook Pixel. Utilisez ces données pour repérer les heures de pointe pour les ponts d'observation et optimisez pour augmenter les réservations et les revenus.

Synchroniser les ventes en ligne et en personne pour les ponts d'observation

Notre système POS aligne les ventes en ligne et en personne pour les ponts d'observation, fournissant une vue en temps réel de l'ensemble de votre attraction et de vos opérations sur une seule plateforme. Il prend en charge diverses méthodes de paiement, assure un passage rapide à la caisse pour les visiteurs sur les ponts d'observation et s'intègre parfaitement à vos réservations numériques pour une gestion financière et des stocks rationalisée.

Trouvez d'autres conseils d'experts sur le blog TicketingHub:

comment créer un site de réservation
comment écrire un email de confirmation de réservation
utilisation de tableurs pour la planification des ressources

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Frequently Asked Questions

Que fait un système de billetterie et de réservation pour les ponts d'observation emblématiques ?

Un système de billetterie et de réservation spécialisé pour les ponts d'observation, tels que ceux des sites emblématiques comme l'Empire State Building, révolutionne l'expérience des visiteurs. Il rationalise le processus d'admission et de billetterie et gère efficacement le flux des visiteurs, en offrant des fonctionnalités telles que l'entrée minutée et l'accès prioritaire aux ascenseurs. Cela permet de réduire les temps d'attente, de mieux organiser la visite et d'améliorer l'expérience globale des visiteurs.

Au Rockefeller Center, quel rôle joue l'automatisation dans la gestion des ponts d'observation ?

Les systèmes automatisés, y compris les dispositifs LED avancés et l'intégration automatisée transparente, sont essentiels à la gestion moderne des ponts d'observation comme ceux du Rockefeller Center. Ils permettent de gérer efficacement les foules, d'améliorer les protocoles de sécurité et de fournir des informations en temps réel aux visiteurs et au personnel. Cette technologie garantit un fonctionnement sans heurts, même pendant les heures d'affluence des visiteurs, améliorant ainsi la sécurité et le plaisir de l'expérience.

Quelle est l'importance de l'administration par navigateur ?

L'administration par navigateur est essentielle pour l'exploitation des ponts d'observation. Elle offre souplesse et commodité au personnel de gestion, en lui permettant de superviser à distance la vente des billets, le flux des visiteurs et la gestion des événements. Cette capacité est essentielle pour la prise de décision en temps réel et garantit la continuité opérationnelle, quel que soit l'emplacement physique.

Que peuvent faire les parcs d'observation pour se préparer aux mauvaises conditions météorologiques ?

Les parcs d'observation peuvent gérer efficacement les mauvaises conditions météorologiques en incorporant des options de billetterie flexibles dans leur système de réservation. Il s'agit notamment de proposer un report à d'autres dates et de communiquer de manière proactive les futures mises à jour relatives aux conditions météorologiques. La planification à l'avance garantit la satisfaction des clients et maintient l'efficacité opérationnelle en cas de mauvais temps.

Dans un système de réservation en ligne pour les ponts d'observation, quelles sont les fonctionnalités à inclure ?

Un système de réservation en ligne efficace pour les ponts d'observation doit offrir une interface conviviale avec des fonctionnalités telles que la disponibilité des billets en temps réel, diverses sélections de créneaux horaires et de dates, et un accès en ligne direct à l'achat de billets. Il doit répondre aux différents besoins des clients, y compris les options pour les entrées standard, nocturnes et pour les événements spéciaux, afin d'améliorer l'expérience globale de réservation.

Que peuvent faire les parcs d'observation de villes comme New York pour améliorer leur système de billetterie ?  

Les parcs d'observation de villes dynamiques comme New York peuvent améliorer leur processus de billetterie en adoptant une approche à multiples facettes. Il s'agit notamment d'offrir une combinaison d'options de billetterie en ligne et sur la voie publique, de gérer efficacement la capacité de vente et de répondre aux divers besoins des visiteurs locaux et internationaux. Mettre l'accent sur la commodité et l'accessibilité dans le processus de billetterie peut considérablement augmenter le nombre de visiteurs et leur satisfaction.

Quelles sont les meilleures pratiques pour la gestion des caisses sur les terrasses d'observation ?

Une gestion efficace des caisses sur les terrasses d'observation implique l'intégration de systèmes de caisse avancés qui se connectent de manière transparente à l'infrastructure globale de billetterie. Offrir une variété d'options de paiement et assurer des transactions rapides et précises est essentiel pour minimiser les files d'attente et améliorer l'expérience des visiteurs. La formation du personnel au service à la clientèle et à la gestion efficace des flux de trésorerie et des transactions est également cruciale pour maintenir des normes de service élevées.

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