Si vous êtes propriétaire d'une entreprise dans le secteur du tourisme, vous savez qu'attirer des touristes est essentiel à votre réussite. Avec une telle concurrence, il peut être difficile de se démarquer et d'inciter les visiteurs locaux et internationaux à choisir votre entreprise plutôt que les autres.
Mais ne désespérez pas ! Il y a certaines choses que vous pouvez faire pour rendre votre entreprise de voyages plus attrayante pour les touristes.
Dans cet article de blog, nous aborderons certaines stratégies qui ont fait leurs preuves lorsqu'il s'agit de promouvoir vos activités touristiques et culturelles locales. Continuez à lire pour plus d'informations !
Stratégies de marketing pour attirer les touristes nationaux et les visiteurs internationaux
1. Rechercher des partenariats avec d'autres entreprises de l'industrie touristique nationale
La première étape pour obtenir un gros tirage sur votre visites et activités est de établir des partenariats avec d'autres entreprises dans l'industrie du voyage et du tourisme local. Cela peut impliquer une promotion croisée, des campagnes de marketing conjointes ou même simplement une collaboration pour proposer des remises ou des forfaits.
En faisant équipe avec d'autres entreprises, vous pouvez toucher un large public et accroître les chances que les touristes découvrent votre entreprise.
Voici quelques idées pour y parvenir :
Collaborez avec des influenceurs locaux pour augmenter votre visibilité
Si vous ne travaillez pas déjà avec des influenceurs locaux, c'est le moment de commencer ! Le marketing d'influence peut être un excellent moyen d'intéresser davantage de personnes à vos visites et activités.
Recherchez des influenceurs sur les réseaux sociaux qui ont un large public dans votre région et voyez s'ils seraient intéressés à promouvoir votre entreprise auprès de leurs abonnés. Ces influenceurs peuvent vous aider à toucher un public plus large et à susciter davantage d'intérêt pour vos visites guidées et vos activités.
Faites de la promotion sur des sites Web et des annuaires de voyages populaires
Un autre excellent moyen de faire connaître votre entreprise aux touristes est de l'inscrire sur des sites Web et des annuaires de voyages populaires.
Lorsque les gens planifient leurs voyages, ils se tournent souvent vers ces sites Web pour trouver des attractions et des entreprises dans la région.
En vous assurant que votre entreprise figure sur ces sites Web, vous aurez plus de chances d'apparaître dans les résultats de recherche et d'attirer les touristes.
2. Créez un site Web de destination captivant
À l'ère numérique d'aujourd'hui, il est essentiel d'avoir une forte présence en ligne si vous souhaitez attirer des touristes dans votre entreprise.
La création d'un site Web de destination mettra en valeur tout ce que votre entreprise a à offrir et persuadera les touristes que vos attractions et vos visites valent le détour. Cela vous aidera à toucher un public plus large et à convaincre davantage de personnes de visiter votre entreprise.
Voici quelques facteurs dont vous devez également tenir compte :
Optimisez votre site Web pour une utilisation mobile
Assurez-vous que votre site Web est conçu pour une utilisation mobile. Aujourd'hui, de plus en plus de touristes utilisent leur smartphone pour accéder à Internet.
Si votre site Web n'est pas adapté aux mobiles, les clients potentiels seront probablement frustrés et renonceront à essayer de le consulter. Par conséquent, ils seront moins susceptibles de visiter vos destinations.
Utilisez des stratégies de référencement locales
Le référencement, ou optimisation pour les moteurs de recherche, est un processus d'optimisation de votre site Web pour qu'il soit mieux classé dans les résultats des moteurs de recherche.
Une façon d'y parvenir est d'utiliser des stratégies de référencement locales. Cela implique d'inclure des mots clés et des phrases pertinents sur votre site Web qui sont liés à votre localisation.
Par exemple, pour les voyagistes de la ville de Los Angeles, vous souhaiterez inclure des mots clés et des phrases tels que « attractions touristiques de Los Angeles », « principales attractions de Los Angeles » et « choses à faire à Los Angeles ».
En utilisant les principes du référencement local, vous pouvez améliorer la visibilité de votre site Web dans les résultats des moteurs de recherche et attirer les touristes.
En savoir plus : SEO pour les tour-opérateurs : 4 tactiques pour générer plus de prospects
3. Obtenir et utiliser des données
Les données sont au cœur du marketing et constituent un facteur de réussite important. Comment pouvez-vous espérer promouvoir efficacement vos destinations et vos circuits si vous ne savez pas qui est votre public cible ni ce qui l'intéresse ?
C'est là que les données entrent en jeu. En obtenant des données sur votre marché cible, vous pouvez en savoir plus sur ses besoins et ses désirs.
Ceci, à son tour, vous permettra de créer des campagnes marketing qui sont plus susceptibles de trouver un écho auprès d'eux.
Vous pouvez obtenir des données sur votre public cible de plusieurs manières. En voici quelques-unes :
Identifiez vos visiteurs cibles pour optimiser les achats d'annonces
Il est essentiel que vous identifiiez vos visiteurs cibles avant de commencer à acheter de la publicité. Sinon, vous pourriez finir par gaspiller beaucoup d'argent dans des publicités que personne ne verra.
Pour cela, commencez par créer un buyer persona. Ce persona doit inclure des informations telles que détails démographiques de votre client idéal et de ses intérêts.
Une fois que vous avez créé votre profil d'acheteur, vous pouvez utiliser ces informations pour acheter des publicités qui ont plus de chances d'être vues par le marché touristique national de votre pays.
Personnalisez vos efforts marketing en fonction du type de voyageur
Les voyageurs ne sont pas tous pareils. Il existe plusieurs types de voyageurs, chacun ayant ses propres besoins et désirs.
Vous devez donc adapter votre stratégie marketing pour attirer le type de voyageur spécifique que vous essayez d'attirer.
Par exemple, si vous essayez d'attirer des familles vers vos sites touristiques nationaux et internationaux, vous devriez concentrer vos efforts de marketing sur les attractions et les activités adaptées aux familles.
D'autre part, si vous essayez d'attirer des voyageurs d'affaires et des touristes internationaux, vous devriez concentrer vos efforts de marketing sur les équipements et services connexes.
En adaptant votre stratégie marketing à un type de voyageur spécifique, vous aurez plus de chances d'attirer le bon type de touristes.
4. Explorez les différentes méthodes de publicité en ligne sur les réseaux sociaux
Il ne fait aucun doute que les réseaux sociaux constituent un outil puissant pour promouvoir votre activité touristique nationale. Il vous permet d'atteindre rapidement et facilement un large public de touristes nationaux.
Mais avec autant de plateformes de réseaux sociaux, il peut être difficile de savoir par où commencer.
Voici quelques conseils :
Créez une plateforme de discussion sur Facebook
Une façon d'utiliser Facebook pour promouvoir vos visites est de créer une plateforme de discussion. Par exemple, vous pouvez créer un groupe ou une page où les touristes peuvent poser des questions et participer à des discussions sur votre entreprise. Vous pouvez également créer un hashtag personnalisé pour votre destination. Ensuite, permettez à vos invités de partager leur expérience en ligne grâce à ce hashtag. De cette façon, vous pouvez suivre et augmenter votre présence sur les réseaux sociaux.
.gif)
Ce faisant, vous pouvez établir des relations avec les touristes et augmenter leurs chances de faire affaire avec vous.
Montrez ce qui vous rend unique sur Instagram
Instagram est une excellente plateforme pour montrer ce qui rend vos visites uniques.
Utilisez des photos et des vidéos pour présenter les meilleurs aspects de votre entreprise, tels que l'emplacement magnifique, le personnel amical ou les hébergements luxueux de vos hôtels locaux.
Vous aurez ainsi plus de chances d'attirer des clients qui recherchent ces produits spécifiques.
Encouragez le contenu et les avis générés par les utilisateurs
Pour encourager les touristes à laisser des commentaires, vous pouvez proposer des incitations telles que des réductions ou des cadeaux. Vous pouvez également répondre aux avis négatifs de manière professionnelle et utile
En procédant ainsi, vous pouvez augmenter les chances que les touristes choisissent votre entreprise plutôt que d'autres.
5. Améliorez l'expérience client
Avez-vous déjà fait une visite guidée et vécu une mauvaise expérience ? Peut-être que les agents de voyage n'étaient pas professionnels ou ne vous ont pas accordé l'attention que vous méritez. Ou peut-être que la tournée elle-même était simplement mal organisée.
Quoi qu'il en soit, de mauvaises expériences clients comme celles-ci sont certainement néfastes pour les entreprises. Après tout, les clients satisfaits sont des clients fidèles, et ils sont également plus susceptibles de parler de leurs expériences positives à leurs amis et à leur famille.
Saviez-vous que TicketingHub obtient la note 5 étoiles de Capterra pour son service client ? Lisez notre blog : Comment ai-je réussi à obtenir tous les avis 5 étoiles de Capterra ?
Alors, comment pouvez-vous améliorer l'expérience client ? Voici quelques points à garder à l'esprit :
Priorisez la personnalisation
Dans le secteur des voyages et du tourisme, la personnalisation est essentielle. Vous voulez faire en sorte que chaque client ait l'impression d'être votre seul client.
.gif)
Vous pouvez y parvenir en personnalisant les visites pour répondre aux besoins et aux intérêts spécifiques de vos clients. Une autre solution consiste à fournir un service client de haut niveau tout au long du processus, du premier contact au suivi après la tournée.
En personnalisant l'expérience, vous pouvez augmenter la satisfaction et la fidélité de vos clients.
Créez des expériences immersives et inoubliables
Une autre façon d'améliorer l'expérience client est de créer des expériences inoubliables. Cela peut impliquer tout, qu'il s'agisse d'emmener les clients dans des lieux hors des sentiers battus ou d'organiser des événements ou des activités spéciaux.
L'objectif est d'offrir aux clients une expérience qu'ils n'oublieront pas de sitôt. Ce faisant, vous pouvez augmenter les chances qu'ils reviennent à l'avenir.
Proposez plusieurs options linguistiques sur votre site
Vous n'imaginez pas combien de tour-opérateurs ne proposent pas plusieurs options linguistiques sur leurs sites Web. Si vous souhaitez attirer des touristes internationaux, il est essentiel de disposer d'un site sur lequel ils peuvent facilement naviguer.
En proposant plusieurs options linguistiques, vous pouvez rendre vos visites plus accessibles à un plus grand nombre de personnes.
6. Utilisez la technologie numérique pour vous aider à mettre en œuvre votre stratégie marketing
Imaginez pouvoir utiliser les nouvelles technologies pour vous aider à promouvoir vos visites. Ne serait-ce pas incroyable ?
Heureusement, il existe de nombreuses façons de le faire. Grâce aux fonctionnalités et outils de pointe de Ticketinghub, vous pouvez facilement promouvoir vos visites auprès d'un public plus large.
De plus, grâce à notre plateforme facile à utiliser, vous pouvez suivre vos stratégies marketing et voir celles qui fonctionnent et celles qui doivent être améliorées.
Voici quelques-unes des meilleures façons d'utiliser Ticketinghub pour promouvoir vos agences de voyages :
Demandez automatiquement des avis à vos touristes actuels pour en attirer de nouveaux
Pensez au nombre de touristes qui consultent les avis en ligne avant de choisir une visite. Si vous n'avez aucun avis, vous êtes automatiquement désavantagé.
Ticketinghub peut vous aider à changer cela en demandant automatiquement à vos clients actuels de laisser un avis après leur visite. Il s'agit d'un moyen simple et efficace d'obtenir plus d'avis en ligne et d'attirer de nouveaux clients.
Réciblez les clients avec l'outil Abandoned Drip Campaign
Ne craignez pas de perdre des clients potentiels qui n'ont pas réservé de visite avec vous. Avec l'outil de campagne Abandoned Drip de Ticketinghub, vous pouvez recibler ces clients et augmenter vos chances de les fidéliser.
L'outil vous permet d'envoyer des e-mails automatisés aux touristes qui n'ont pas finalisé leur réservation. Vous pouvez utiliser cet outil pour leur proposer une offre spéciale ou simplement leur rappeler votre activité touristique.
Widget multilingue
Comme nous l'avons mentionné précédemment, il est essentiel de disposer d'un site accessible aux clients internationaux. Avec le widget multilingue de Ticketinghub, vous pouvez facilement y parvenir.
Le widget traduit automatiquement votre site Web dans différentes langues, ce qui facilite la navigation des touristes du monde entier.
Liens d'affiliation profonds
Facilitez la tâche aux blogueurs, aux hôtels locaux, aux services de spa et aux agents qui souhaitent vous recommander des clients en leur proposant un code de suivi d'affiliation avec TicketingHub.
Grâce à des liens d'affiliation profonds, vous pouvez suivre la provenance de chaque recommandation et voir laquelle génère le plus d'affaires.
Commencez avec TicketingHub dès aujourd'hui !
Nous avons beaucoup appris sur les moyens d'attirer des touristes internationaux et nationaux vers votre entreprise touristique. En recherchant des partenariats locaux, en créant un site Web attrayant, en utilisant les réseaux sociaux, en proposant des expériences inoubliables et en utilisant la technologie numérique pour promouvoir votre entreprise, vous pouvez attirer des touristes du monde entier.
Il est maintenant temps de mettre en œuvre ces stratégies visant à « attirer les touristes ». La bonne nouvelle, c'est qu'avec Ticketinghub, vous pouvez facilement mettre en œuvre toutes ces stratégies marketing et commencer à attirer des visiteurs dès aujourd'hui. Alors, qu'est-ce que tu attends ? Commencez avec Ticketinghub dès aujourd'hui !
Inscrivez-vous dès maintenant pour un essai gratuit et découvrez comment Ticketinghub peut vous aider à développer votre activité.
