En raison du changement numérique, il est parfois difficile d'augmenter et d'augmenter la réservation de parcs d'attractions. Les parcs d'attractions sont une plaque tournante de l'excitation et de l'aventure, mais dans le paysage concurrentiel actuel, attirer des visiteurs et augmenter les réservations nécessite une planification stratégique et des innovations.
Qu'il s'agisse d'améliorer l'expérience des visiteurs ou de tirer parti du marketing numérique, voici 14 stratégies efficaces pour faire monter en flèche le nombre de visiteurs et les réservations dans votre parc d'attractions.
Suscitez l'enthousiasme avec des promotions
Collaborer avec des hôtels et des agences de voyages locaux pour proposer des forfaits exclusifs comprenant l'hébergement, le transport et l'entrée au parc est un bon début. Cela augmente non seulement l'attrait et la visibilité, mais encourage également les séjours prolongés et les visites répétées.
Conseil de pro : Offrez des forfaits exclusifs de croisières au coucher du soleil avec des tarifs réduits pour les couples ou les groupes. Mettez en valeur les vues à couper le souffle et l'ambiance romantique du coucher de soleil sur l'eau pour attirer les réservations.
Exemple : Une promotion « Family Fun Pack » qui permet aux familles d'acheter un forfait comprenant des billets, des chèques-repas et des remises sur les souvenirs. Vous pouvez proposer cette offre par le biais de publicités ciblées sur les réseaux sociaux, de newsletters par e-mail et de partenariats avec des organisations locales axées sur la famille commerces
Améliorez la fluidité du trafic pour des aventures fluides
Accédez à une expérience plus fluide en optimisant la circulation dans votre parc. Grâce à une signalisation interactive, à des sentiers balisés et à des aménagements intelligents, les clients passent moins de temps à attendre et plus de temps à profiter des sensations fortes.
Conseil de pro : Mettez en place un système de file d'attente virtuelle permettant aux clients de réserver leur place dans la file d'attente pour les attractions populaires via une application mobile. Offrir cette commodité réduit la frustration et améliore la satisfaction globale des clients, ce qui se traduit par des critiques et des recommandations positives.
Exemple : Un visiteur peut utiliser l'Adventure Pass pour réserver une place pour « Thrill Mountain » tout en explorant d'autres attractions. Quand leur tour est venu, ils ont contourné la file d'attente et sont montés rapidement dans le manège. Cela peut les aider à savoir qu'ils seront à l'aise une fois arrivés au parc d'attractions.
Guidez les clients à l'aide de cartes et de panneaux interactifs
Permettez aux clients de naviguer facilement vers leurs attractions préférées et de découvrir des trésors cachés en cours de route.
Conseil de pro : Créez des cartes et des panneaux interactifs en plusieurs langues pour accueillir les visiteurs internationaux. Ce geste attentionné renforce l'inclusivité et garantit que tous les clients peuvent se rendre confortablement au parc, quelles que soient les barrières linguistiques.
Exemple : Installez des bornes interactives à écran tactile à des endroits clés du parc où les visiteurs peuvent facilement accéder à des cartes numériques avec des mises à jour en temps réel sur les temps d'attente des manèges, les horaires des spectacles et les options de restauration. Grâce à cela, ils pourront profiter des mises à jour et des fonctionnalités interactives du parc.
Améliorez la propreté pour une expérience inédite
La propreté est la clé d'une visite mémorable. Donnez aux clients les moyens de partager leurs expériences en préservant des salles de bains et des allées impeccables. Mettez en place un système interactif d'évaluation de la propreté pour encourager la responsabilisation du personnel et faire en sorte que chaque recoin brille de mille feux.
Conseil de pro : Planifiez des pauses d'entretien régulières tout au long de la journée pour effectuer un nettoyage rapide des zones à fort trafic et des toilettes. Cette approche proactive minimise les temps d'arrêt et garantit que le parc reste propre et accueillant pour les visiteurs à tout moment.
Exemple : Mettez en œuvre un programme « équipe propre » dans le cadre duquel les membres du personnel sont stationnés dans tout le parc à l'aide de tablettes de commentaires interactives. Les clients peuvent fournir des informations instantanées sur la propreté à l'aide de ces tablettes, en ayant la chance de gagner des articles du parc ou des laissez-passer rapides. Cet acte attentionné peut laisser une bonne impression en ce qui concerne la propreté du parc.
Faites plaisir à vos invités avec des visages sympathiques
Des visages sympathiques font toute la différence ! Formez votre personnel à engager les clients avec chaleur et enthousiasme. Utilisez des modules de formation interactifs et des mécanismes de feedback en temps réel pour garder le sourire aux lèvres et inciter les clients à en redemander.
Conseil de pro : Formez le personnel à anticiper les besoins des clients et à résoudre de manière proactive tous les problèmes qui pourraient survenir. Donnez aux employés les moyens de résoudre les plaintes sur place et proposez des gestes personnalisés de satisfaction client, tels que des collations gratuites ou des pass rapides pour transformer les expériences négatives en expériences positives.
Exemple : Lancez un programme « Ambassadeur invité » dans le cadre duquel des membres du personnel enthousiastes et enthousiastes sont désignés comme ambassadeurs pour accueillir et aider les clients. Ces ambassadeurs peuvent participer à des activités interactives telles que des jeux-questionnaires, des chasses au trésor ou des défis photo avec les invités pour améliorer leur expérience.
Lectures complémentaires : L'importance de la formation des guides touristiques dans l'industrie du tourisme
Les amateurs de sensations fortes se réjouissent avec de nouveaux manèges
Gardez les clients en haleine grâce à des sondages et des enquêtes interactifs pour évaluer l'intérêt suscité par les nouveaux concepts de trajets. Impliquez-les dans le processus de prise de décision et observez les niveaux d'excitation monter en flèche.
Conseil de pro : Préférez les nouveaux manèges en diffusant des aperçus et des images des coulisses sur les réseaux sociaux. Interagissez avec les passionnés et les influenceurs de la communauté des parcs d'attractions pour susciter l'engouement et l'enthousiasme avant le lancement du manège.
Exemple : Associez-vous à un fabricant de montagnes russes renommé pour concevoir et construire des montagnes russes personnalisées et record exclusives à votre parc. Vous pouvez ainsi susciter l'enthousiasme et l'anticipation grâce à des campagnes de teaser interactives sur les réseaux sociaux, révélant les détails des manèges et des mises à jour sur les coulisses des travaux de construction.
Captez l'attention grâce à des visuels époustouflants
Les images sont plus éloquentes que les mots ! Impliquez les visiteurs potentiels grâce à des visuels époustouflants sur votre site Web et vos réseaux sociaux. Intégrez des concours photo interactifs et des aperçus de votre site pour créer du buzz et générer des réservations.
Conseil de pro : Investissez dans la photographie et la vidéographie professionnelles pour mettre en valeur les attractions du parc sous le meilleur jour possible.
Exemple : Lancez un concours photo interactif sur les réseaux sociaux où les invités peuvent soumettre leurs photos pour courir la chance de gagner des abonnements de saison ou des expériences VIP. N'oubliez pas que les visuels de haute qualité attirent non seulement des visiteurs potentiels, mais constituent également de précieux atouts marketing pour les futures campagnes promotionnelles
Maximisez votre portée grâce au marketing numérique
Exploitez la puissance du marketing numérique pour toucher un public plus large. Grâce à des campagnes publicitaires interactives, à des e-mails ciblés et à du contenu attrayant sur les réseaux sociaux, assurez-vous que votre parc reste une priorité pour les amateurs de sensations fortes du monde entier.
Conseil de pro : Utilisez l'analyse des données pour suivre l'efficacité de vos efforts de marketing numérique et optimiser les stratégies en conséquence. Identifiez ensuite les données démographiques clés, les segments de public cibles et les périodes de pointe pour allouer les ressources de manière efficace et maximiser le retour sur investissement.
Exemple : Essayez de suivre les publicités géo-ciblées sur des plateformes populaires telles que Facebook et Instagram afin d'atteindre les visiteurs potentiels dans un rayon spécifique du parc. Vous pouvez également créer des questionnaires ou des sondages interactifs en ligne liés à des anecdotes sur les parcs d'attractions ou à vos préférences en matière de manèges préférés pour interagir avec le public et générer du trafic vers le site Web du parc à thème.
Créez un engouement avec des événements saisonniers
Chaque saison est une raison de célébrer ! Organisez des événements saisonniers interactifs adaptés aux préférences des clients. Des chasses au trésor aux concours de costumes thématiques, il y a toujours quelque chose de nouveau à découvrir dans votre parc.
Conseil de pro : Associez-vous à des influenceurs et à des blogueurs locaux pour amplifier la portée de vos événements saisonniers grâce à la publicité sur les réseaux sociaux. Invitez-les à assister aux festivités de première main et à partager leurs expériences avec leurs abonnés, ce qui suscitera l'enthousiasme et stimulera les ventes de billets.
Exemple : Organisez un « festival des nuits d'été » d'un mois avec de la musique en direct, des divertissements nocturnes et des feux d'artifice à thème chaque week-end. Impliquez les invités par le biais de promotions interactives, telles que le vote en ligne pour le meilleur vendeur de nourriture ou les gagnants d'un concours de costumes, et offrez des produits exclusifs ou des remises pour l'événement.
Attirez vos papilles grâce à diverses concessions
Un régal pour les sens vous attend ! Mélangez vos concessions avec des tests de dégustation interactifs et des concours culinaires. Laissez les clients voter pour leurs collations et boissons préférées, créant ainsi une expérience culinaire dynamique pour tous.
Conseil de pro : Organisez des dégustations ou des festivals gastronomiques pour présenter de nouveaux plats au menu et recueillir les commentaires des clients. Profitez de cette occasion pour évaluer la popularité et affiner les offres en fonction des préférences des clients, afin de garantir une expérience culinaire satisfaisante pour tous.
Exemple : Mettez en place un programme « Passeport alimentaire » dans le cadre duquel les visiteurs peuvent acheter un livret contenant des bons pour déguster une variété de plats internationaux proposés sur les stands de restauration du parc. De cette façon, les clients peuvent tamponner leur passeport à chaque endroit et recevoir un prix ou une réduction pour avoir rempli le passeport.
Combattez le blues de l'intersaison grâce à des réductions
Transformez la basse saison en une saison de réservation en ligne de premier ordre grâce à des remises interactives et à des offres spéciales. Engagez vos anciens visiteurs grâce à des e-mails personnalisés et à des récompenses de fidélité interactives pour les inciter à revenir.
Conseil de pro : Offrez des remises et des promotions exclusives aux membres des programmes de fidélité ou aux abonnés aux e-mails.
Exemple : Lancez un programme « Off-Peak Pass » offrant des tarifs d'entrée réduits pour les visites en semaine ou en dehors des périodes de vacances. Encouragez les visites répétées en offrant des récompenses de fidélité interactives, telles que des remises supplémentaires ou des surclassements gratuits pour les clients qui viennent plusieurs fois pendant l'intersaison.
Lectures complémentaires : Guide à l'intention des voyagistes pour augmenter les réservations : hors saison touristique
Favorisez la fidélité grâce à des programmes interactifs
Établissez des liens durables grâce à des programmes de fidélité interactifs. Offrez à vos clients des avantages exclusifs, des défis interactifs et des expériences personnalisées qui les inciteront à revenir.
Conseil de pro : Tirez parti des techniques de gamification de votre application de fidélisation pour augmenter l'engagement et la rétention. Intégrez des défis interactifs, des classements et des niveaux de récompenses pour encourager la participation continue et améliorer la satisfaction et la fidélité globales des clients.
Exemple : Mettez en place une application de fidélité numérique permettant aux clients de gagner des points à chaque visite, trajet ou achat dans le parc.
Proposez des jeux interactifs dans l'application pour débloquer des récompenses exclusives telles que des pass rapides, des visites VIP ou des places réservées lors de spectacles.
Répondez aux besoins des familles grâce à des divertissements interactifs
Le divertissement en famille est au cœur de votre parc ! Créez donc des aires de jeux interactives et des expériences pratiques pour les enfants de tous âges. De la narration interactive aux terrains de jeux attrayants, il y en a pour tous les goûts.
Conseil de pro : Créez des équipements spécifiques avec des activités spéciales et des divertissements adaptés aux familles avec de jeunes enfants. Faites la promotion de ces événements grâce à des campagnes de marketing ciblées afin d'attirer les familles et de créer des expériences mémorables pour tous les membres.
Exemple : Créez une « zone pour enfants » interactive comprenant des aires de jeux thématiques, des jeux aquatiques interactifs et des manèges adaptés à l'âge des plus jeunes.
Organisez des sessions de narration interactives quotidiennes ou des rencontres avec les personnages pour impliquer les familles et créer des souvenirs inoubliables.
Élargissez vos horizons avec Soft Play Adventures
Amenez votre parc vers de nouveaux sommets grâce à des jeux d'aventure interactifs. Laissez les jeunes invités laisser libre cours à leur créativité grâce à des zones de jeu interactives et à des expériences imaginatives. C'est un monde de divertissement qui ne demande qu'à être exploré !
Conseil de pro : Proposez des aires de jeux souples en tant que packages complémentaires pour les fêtes et les événements de groupe. Cette opportunité de vente incitative non seulement augmente les revenus mais améliore également la proposition de valeur globale pour les clients qui souhaitent organiser des fêtes mémorables dans votre parc.
Exemple : Installez une aire de jeux intérieure sur plusieurs niveaux adjacente aux principales attractions du parc, destinée aux jeunes enfants et aux familles.
Intégrez des éléments interactifs tels que des stations de jeu sensorielles, des murs d'escalade et des projections interactives au sol pour stimuler la créativité et l'exploration.
Rationalisation des opérations avec Ticketinghub pour les voyagistes de parcs d'attractions
Ticketinghub simplifie la vente de billets, les rapports et la gestion des stocks pour les parcs d'attractions, garantissant ainsi des opérations fluides et une expérience améliorée pour les clients.
Vente de billets en ligne sans effort
Ticketinghub fournit une plateforme conviviale pour la vente de billets en ligne, permettant aux clients d'acheter facilement des billets depuis n'importe quel appareil, à tout moment.
Rapports en temps réel
Obtenez des informations précieuses sur les ventes de billets, les tendances de fréquentation et les performances en matière de revenus grâce aux outils de reporting complets de Ticketinghub, accessibles en temps réel.
Gestion de l'inventaire
Gérez facilement le prix des billets et l'inventaire, allouez des ressources et définissez des limites de capacité pour garantir une expérience optimale aux clients tout en maximisant le potentiel de revenus.
Options de billetterie personnalisables
Personnalisez les options de billetterie en fonction des besoins de votre parc, notamment des laissez-passer d'une journée, des forfaits de plusieurs jours, des réductions de groupe et des expériences supplémentaires.
Intégration fluide
Intégrez Ticketinghub à vos systèmes et plateformes existants, y compris votre site Web, votre application mobile et vos systèmes de point de vente, pour une expérience opérationnelle et client fluide.
Conclusion
En mettant en œuvre ces 14 stratégies dans de nombreux parcs d'attractions, vous pouvez améliorer l'expérience client, augmenter la satisfaction des visiteurs et, en fin de compte, augmenter les réservations dans votre parc d'attractions. Que ce soit par le biais de promotions, de l'amélioration des installations ou de l'adoption de l'innovation numérique, investir dans ces tactiques aidera votre parc à prospérer sur un marché de plus en plus concurrentiel.
