Pourquoi mes e-mails vont dans les spams et comment l'éviter ?

Avez-vous déjà reçu des e-mails indésirables de quelqu'un qui connaît votre adresse e-mail ? Ou avez-vous envoyé des campagnes de marketing par e-mail, mais vous vous êtes rendu compte qu'elles ont fini dans le dossier spam de vos prospects ? Si oui, vous savez probablement déjà à quel point les messages indésirables et les filtres anti-spam peuvent être ennuyeux.

Dans cet article, nous allons discuter des raisons pour lesquelles les e-mails vont dans le dossier spam et comment éviter que cela ne se produise.

Pourquoi le spam est-il un problème pour les marketeurs par e-mail ?

Le spam est devenu un problème majeur pour les entreprises et les particuliers. Selon les dernières statistiques, plus de la moitié de tous les e-mails envoyés aujourd'hui sont considérés comme du spam. Selon certains experts, l'envoi d'e-mails indésirables augmente à un rythme alarmant chaque jour.

"Environ 122,3 milliards de messages de spam par e-mail sont distribués chaque jour. Cela représente environ 85 % du trafic quotidien des e-mails dans le monde."- Statistiques sur le spam, DataProt.

Le problème de la croissance du spam pose un problème pour les spécialistes du marketing par e-mail puisque les e-mails ont des taux de clics plus élevés que les publicités sur les réseaux sociaux. Le retour sur investissement pour les e-mails est de 122 pour cent, et les e-mails doivent être livrés dans ce pourcentage.

Les e-mails de spam sont inutiles de votre part, si ce n'est pour des conversions, au moins.

Ce qui explique pourquoi aujourd'hui, chaque fournisseur de services de messagerie met en œuvre des contrôles et des mesures pour lutter contre le spam.

Qu'est-ce que le spam dans Gmail ?

Le spam peut exister sous de nombreuses formes. Des newsletters indésirables, des messages en chaîne, des offres pharmaceutiques suspectes et des e-mails frauduleux prétendant provenir d'entreprises réputées à des offres d'informations au look suspect.

La grande majorité des e-mails classés comme spam sont, en fait, du spam. Les gens seraient frustrés s'ils devaient filtrer manuellement tous ces e-mails. Par conséquent, les fournisseurs de services Internet (FAI) et les fournisseurs de services de messagerie (comme Gmail) mettent en place des filtres anti-spam d'alerte pour bloquer automatiquement les e-mails avant qu'ils n'atteignent la boîte de réception du destinataire.

5 raisons pour lesquelles les e-mails vont dans les dossiers de spam

Le marketing par e-mail est devenu un outil puissant pour les entreprises de toutes tailles.

Que vous souhaitiez promouvoir un nouveau produit ou service, envoyer une newsletter ou rester en contact avec vos clients, le marketing par e-mail atteint efficacement votre public cible.

Mais avant de commencer à envoyer des e-mails de marketing de masse, vous devrez faire passer vos messages à travers le filtre anti-spam. Ils finiront dans les dossiers de spam sans même être ouverts si vous ne le faites pas.

Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles les e-mails vont dans le spam.

1. Échec de l'authentification appropriée

Un manque d'authentification appropriée cause généralement des spams par e-mail.

Cela fonctionne comme recevoir des appels téléphoniques.

Vous répondrez au téléphone immédiatement si vous remarquez que l'appelant est l'un de vos contacts parce que vous savez qui ils sont. Vous le prendrez immédiatement si vous voyez que c'est l'un de vos contacts puisque vous savez qui appelle.

Le manque d'authentification entrave la délivrabilité des messages.

Mais, lorsque vous voyez un numéro aléatoire, vous pouvez choisir de l'ignorer car vous ne savez rien sur la réputation de l'expéditeur. Mais cela ne signifie pas qu'il est suspect.

Les e-mails fonctionnent de la même manière. Vous pouvez utiliser certaines technologies pour vérifier vos e-mails. Une authentification appropriée vous fera paraître plus digne de confiance aux yeux des filtres anti-spam afin que vous puissiez éviter que vos e-mails ne tombent dans le dossier spam. Au lieu d'être un numéro aléatoire, vous avez démontré qui vous êtes et que vous possédez le nom de domaine à partir duquel vous communiquez.

2. Informations d'expéditeur inexactes & adresses e-mail inactives

Informations d'expéditeur inexactes et manquantes.

Une autre raison pour laquelle les e-mails se retrouvent dans une boîte de spam est le manque d'informations d'expéditeur précises et l'utilisation d'adresses e-mail inactives.

• Absence d'une adresse physique- Ceci est particulièrement pertinent lors de l'envoi d'e-mails en masse. Donc, lorsque vous voyez un e-mail marketing en masse, assurez-vous d'inclure l'adresse de votre entreprise. Incluez également la boîte postale ou la boîte aux lettres privée, ou l'agence de réception de courrier commercial avec laquelle vous vous êtes enregistré en bas.
• Informations de réponse/information de l'expéditeur inexactes- L'adresse e-mail que vous utilisez doit correspondre au nom de l'expéditeur et aux informations d'authentification.
• Les adresses e-mail inactives peuvent entraîner des envois "à haut risque". Cela réduit votre capacité de livraison d'e-mails et entraînera très probablement des plaintes pour spam et des pièges à spam, ce qui pourrait donc affecter votre réputation d'e-mail.

3. Utiliser des mots déclencheurs de spam contre les filtres anti-spam

Il existe certaines phrases ou motifs de ponctuation qui semblent être du spam.

Par exemple, "rencontrer des célibataires" ou "opportunité d'affaires en ligne." Ces termes peuvent ne pas suffire à vous faire passer le filtre anti-spam à eux seuls. Cependant, ils attireront l'attention et, lorsqu'ils sont mélangés avec d'autres préoccupations de la liste, peuvent entraîner le classement de vos e-mails dans un dossier de spam.

Trop d'émojis contribuent à la nature spam de l'e-mail.

Mots et motifs qui déclenchent les filtres anti-spam :

• TOUTE EN MAJUSCULES
• Des points d'exclamation partout!!!!!!
• Trop d'utilisation d'emojis
• Objet trompeur
• Erreurs grammaticales
• Fautes d'orthographe

4. Trop de pièces jointes

Évitez de joindre trop de pièces jointes dans un seul e-mail.

Les fournisseurs de boîtes aux lettres se méfient des pièces jointes car celles-ci sont principalement utilisées pour distribuer des logiciels malveillants et des virus via des téléchargements de fichiers.

La plupart des filtres anti-spam bloquent certains types de fichiers couramment utilisés pour envoyer des appâts de phishing comme un .exe fichier.

5. Emails uniquement avec des images

Une autre raison pour laquelle les emails vont dans les spams est lorsque vous attachez trop d'images.

• L'utilisation d'emails uniquement avec des images et peu ou pas de contenu textuel ou l'envoi d'un seul fichier image.
• Ou lorsque vous envoyez une image au lieu de texte.

Ces modèles déclenchent les filtres de la même manière que les points mentionnés précédemment.

Autres raisons pour lesquelles les e-mails vont dans le spam :

• Ne pas utiliser un fournisseur de services de messagerie réputé
• Utiliser des lignes de sujet trompeuses ou indésirables
• Échec de l'authentification des e-mails
• Avoir une mauvaise liste d'e-mails
• Envoyer des e-mails depuis plusieurs adresses IP
• Ne pas avoir de lien de désinscription en bas de votre email

Vous avez aimé cet article ? Vous adorerez ce que mon ami Larry Kim a à dire sur le sujet. Il a écrit un guide fantastique sur la délivrabilité des emails que vous pouvez trouver ici. C'est un bijou !

Comment éviter que mon email ne soit considéré comme du spam ?

C'est frustrant lorsque votre email n'atteint pas le destinataire prévu.

Une raison pour laquelle cela peut arriver est que votre e-mail se retrouve dans le dossier spam. Cet incident peut être dû à diverses raisons, y compris le contenu de votre e-mail ou la façon dont il est formaté.

Pour aider à empêcher que votre e-mail ne soit considéré comme spam, voici quelques conseils à suivre.

De plus, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour éviter que vos e-mails ne soient marqués comme spam.

1. Améliorer la réputation de l'expéditeur

Améliorez la réputation de l'expéditeur.

Si vous voulez que votre e-mail atteigne la boîte de réception du destinataire, vous devez vous assurer que la réputation de votre expéditeur est élevée. Cela signifie également que vous devez authentifier les serveurs de messagerie, et vos e-mails doivent être exempts de contenu indésirable.

• Rédigez un contenu intéressant et pertinent
• Construisez de l'autorité et de la confiance en incluant des liens vers votre site web et d'autres plateformes de médias sociaux
• Utilisez uniquement un fournisseur de services de marketing par e-mail réputé

2. Suivez les règlements du service postal

Service postal des États-Unis (USPS)

Il est essentiel de suivre les réglementations du Service postal des États-Unis (USPS) lors de l'envoi d'e-mails commerciaux.

Suivre les réglementations signifie que vous devez inclure une adresse postale et une adresse e-mail de retour dans l'en-tête du message. Il est également essentiel d'utiliser un fournisseur de services de marketing par e-mail qui respecte les réglementations de l'USPS.

• Rédigez des lignes d'objet claires et précises qui correspondent à votre contenu
• Utilisez des informations d'en-tête précises, y compris votre "De", "À", "Répondre à", informations de routage, nom de domaine et adresse e-mail
• Informez les destinataires sur la façon de se désinscrire de la réception de vos futurs e-mails
• Surveillez comment votre logiciel de marketing par e-mail ou votre gestionnaire de campagne de marketing par e-mail fonctionne en votre nom.

Vous pouvez en savoir plus sur le loi CAN-Spam ici.

3. Faites attention à la rédaction de votre ligne d'objet

Améliorez la délivrabilité des emails en rédigeant une ligne d'objet précise.

Les lignes d'objet des emails doivent être précises et exactes pour correspondre au contenu de l'email.

Certain mots et phrases peuvent déclencher des filtres anti-spam. Pour éviter cela, vérifiez le contenu de votre e-mail pour tout mot ou phrase pouvant être considéré comme spam avant d'envoyer. Si vous n'êtes pas sûr qu'un mot soit considéré comme spam, il existe quelques ressources que vous pouvez utiliser, comme celle-ci.

4. Vérifiez votre domaine d'expéditeur pour voir si la délivrabilité est correcte

Vérifiez la délivrabilité de votre domaine d'expéditeur.

Lorsque vous envoyez un e-mail, il est préférable de vous assurer que la réputation de votre expéditeur est élevée.

Une façon de le faire est de vérifier votre domaine d'expéditeur pour voir si la délivrabilité est correcte. Vous devez donc authentifier vos serveurs de messagerie et vos e-mails doivent être exempts de contenu indésirable.

Il existe de nombreux fournisseurs de services de marketing par e-mail. S'intégrer à un fournisseur réputé évite que vos e-mails soient marqués comme spam.

5. Utilisez des outils de test de messagerie pour vérifier la propension au spam des e-mails

Utilisez des outils de test d'email pour vérifier la délivrabilité.

Un outil de test d'email peut vous aider à vérifier le pourcentage de spam de votre contenu d'email. Il vous permet de vérifier les mots ou phrases susceptibles d'être considérés comme du spam.

Assurez-vous d'obtenir un score de 87 à 95 %. Ce score augmente votre taux de placement dans la boîte de réception.

Vous pouvez utiliser certains outils gratuits en ligne pour vérifier et améliorer les taux de placement dans la boîte de réception.

Voici quelques-uns des plus utilisés :

• Mail Tester
• Mail Genius
• Vérificateur de Spam par Experte
• Unspam.Email

6. Améliorer l'autorité/réputation du domaine

Améliorez l'autorité de domaine ou la réputation pour un taux de délivrabilité des e-mails plus élevé.

Gmail utilise maintenant Tensorflow AI, un logiciel combiné d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle qui aide le fournisseur de boîte aux lettres à former plus de filtres anti-spam.

Ce logiciel le fait en fonction de ce que les utilisateurs ont considéré comme spam dans le passé. Sans oublier le blocage de plus de 100 millions d'e-mails de spam chaque jour.

Donc, pour gagner ces algorithmes, assurez-vous d'avoir une bonne réputation de domaine.

Voici quelques façons d'améliorer le domaine de votre site :

• Utilisez les outils pour webmasters de Google pour améliorer les performances de votre site web
• Publiez du contenu de haute qualité sur votre site web et votre blog
• Surveillez les backlinks de votre site web
• Inscrivez-vous sur des annuaires et des sites de citation pertinents

Voici un article très utile et complet de Monster Insights sur l'amélioration de la réputation de domaine ici : Autorité de Domaine : Qu'est-ce que c'est et comment pouvez-vous l'améliorer (5 façons)

Conclusion

Le marketing par e-mails peut être un outil puissant pour atteindre des clients potentiels et augmenter les ventes de votre entreprise d'activités touristiques, mais seulement s'il atteint leurs boîtes de réception.

Heureusement, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour améliorer vos chances d'atteindre les boîtes de réception de votre public.

Améliorez la réputation de votre expéditeur en suivant les réglementations du service postal, en rédigeant des lignes d'objet claires et concises, et en utilisant des services de test de courrier pour vérifier le niveau de spam des e-mails.

Avec ces conseils simples, vous pouvez augmenter les taux de placement dans les boîtes de réception de votre marketing et commencer à voir de meilleurs résultats de vos campagnes par e-mail.

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