Guide complet pour démarrer une entreprise de tourisme après la pandémie

C'est une nouvelle ère pour les voyages. Les gens ont changé leur façon de vivre et de voyager à cause de la pandémie. Les voyagistes qui sont prêts à tirer parti de ces changements peuvent réussir dans les années à venir.

Voici ce que vous devez savoir pour démarrer une entreprise de tourisme après la pandémie.

Pourquoi envisager une entreprise de tourisme en 2023

Il y a encore de nombreuses raisons de démarrer une entreprise de voyagiste en 2023, malgré la pandémie. 

Les voyages devraient rebondir en 2023

En 2023, les voyages internationaux devraient rebondir. Découvrez ces statistiques.

Demande du marché mondial

"Les gens du monde entier se sentent beaucoup plus optimistes quant aux voyages en 2023 par rapport à 2022"- Booking.com’s Sept Prédictions pour la Réimagination Créative du Voyage en 2023 par HospitalityNet.Org

Croissance des Revenus du Voyage

"Les revenus devraient afficher un taux de croissance annuel (CAGR 2022-2026) de 8,46 %, ce qui entraînera un volume de marché projeté de 992,10 milliards USD d'ici 2026."- Voyage & Tourisme - Mondial par Statista

Le Tourisme Mondial va Croître de 30 % en 2023

"Le rapport constate que les arrivées touristiques mondiales augmenteront de 30 % en 2023, après une croissance de 60 % en 2022, mais resteront en dessous des niveaux pré-pandémiques. Le ralentissement économique, les sanctions contre la Russie et la stratégie zéro-covid de la Chine retarderont la reprise."- Les arrivées touristiques mondiales augmenteront de 30 % en 2023 : EIU par Travel Daily Media

La planification est la clé

Avoir un plan est essentiel pour le succès des affaires. L'industrie du tourisme ne fait pas exception.

L'industrie touristique mondiale devrait croître en 2023, c'est donc le moment de commencer à planifier.

Mais par où commencer ?

Vous ferez des offres plus intelligentes pour votre entreprise si vous avez une structure commerciale claire basée sur des données solides sur les tendances du marché.

Laissez-nous vous guider à travers l'ensemble du processus de planification d'une entreprise de tourisme. Nous vous fournirons également des données sur les tendances du marché afin que vous puissiez prendre des décisions commerciales éclairées.

Comment puis-je démarrer une entreprise de tourisme et de voyage ?

Il n'y a pas de raccourci mais il y a une feuille de route.

Voici comment créer votre entreprise de tournée ultime en 2023 en six étapes.

Étape 1 : Choisissez un créneau commercial

Pensez : "Que puis-je offrir ?"

En fonction de vos intérêts et de votre expertise, ainsi que de ce qui est populaire près de chez vous, vous déciderez de votre idée de visite.

Selon les prévisions de Booking.com, voici ce qui sera tendance dans l'industrie du voyage en 2023 :

• Excursions en pleine nature et visites écologiques
• Visites en réalité virtuelle
• Visites culturelles uniques
• Circuits de pèlerinage réfléchis

Voir le rapport complet ici avec des statistiques par niche.

Choisissez une niche qui vous passionne si vous souhaitez proposer des visites et des activités. Offrir à vos clients une expérience mémorable est la clé pour les faire revenir !

Autres facteurs à considérer lors du choix d'une niche de voyage :

Examinez votre localité

• Que peut offrir votre ville ? Y a-t-il quelque chose que vous pouvez faire pour tirer parti des niches de voyage locales ? Les voyageurs pourraient-ils être intéressés par un atout spécifique de la ville ? Pouvez-vous vous associer à des propriétaires de petites entreprises et proposer de nouvelles visites locales ?

Connaissez votre marché cible

• Y a-t-il une agence de voyages dans votre région qui s'adresse au même créneau ? Si oui, comment ça se passe ? Leur entreprise est-elle en croissance ? Sinon, quels facteurs ont pu y contribuer ? Y a-t-il quelque chose que vous pouvez apprendre pour développer votre propre agence de voyages ?

Vous pouvez savoir si un créneau que vous envisagez sera une entreprise rentable en connaissant vos concurrents. Vous pouvez également utiliser leurs points faibles à votre avantage.

Faites des recherches sur vos concurrents

• Y a-t-il une agence de voyage dans votre région qui s'adresse au même créneau ? Si oui, comment ça se passe ? Leur entreprise est-elle en croissance ? Sinon, quels facteurs ont pu y contribuer ? Y a-t-il quelque chose que vous pouvez apprendre pour développer votre propre agence de voyage ?

Vous pouvez savoir si un créneau que vous envisagez est rentable en connaissant vos concurrents. Vous pouvez également utiliser leurs points faibles à votre avantage.

Étape 2 : Déterminer les coûts et le budget

Pour concevoir un plan d'affaires pour une agence de voyage qui fonctionne, vous devez déterminer combien chaque créneau coûtera.

Voici comment les opérateurs touristiques peuvent calculer les coûts de démarrage.

Coûts de l'équipement

L'équipement est une dépense importante pour toute entreprise de tourisme. Cela peut aller des véhicules au matériel de camping en passant par l'équipement audiovisuel.

Lors de la planification de votre budget, assurez-vous de prendre en compte le coût de la location ou de l'achat de cet équipement.

Coûts du personnel

Les coûts du personnel sont une autre grande dépense pour les entreprises de tourisme. Il peut y avoir des chauffeurs, des guides, des personnes en marketing et des comptables. Estimez combien votre personnel devra être payé pour que votre entreprise fonctionne sans problème.

Autres coûts d'exploitation

En plus de l'assurance, des frais de licence et des frais de voyage, il y a beaucoup d'autres coûts à considérer lors du démarrage d'une entreprise de tourisme.

Avoir une compréhension solide de tous ces coûts avant de lancer votre entreprise vous aidera à respecter votre budget.

Assurez-vous de prendre en compte les coûts avant de démarrer une nouvelle entreprise.

Étape 3 : Enregistrez votre entreprise de tourisme

Vous avez choisi une niche de voyage, fait vos recherches et calculé les coûts - il est maintenant temps d'enregistrer votre entreprise.

Nommez votre circuit

Trouvez un nom accrocheur et mémorable pour votre entreprise de circuits. Assurez-vous que le nom correspond également à votre niche.

Vous pourriez envisager d'utiliser des mots comme "éco-responsable" ou "aventure" dans le nom de votre entreprise si vous vendez une expérience de circuit nature.

Enregistrez votre visite

Faire enregistrer votre entreprise de tourisme auprès du gouvernement est important. Cela vous permet d'opérer légalement et déclare votre entreprise comme une entité légale officielle.

Vous devez enregistrer votre entreprise, et chaque étape dépend de l'organisme touristique local et du pays dans lequel vous vivez. Pour assurer un processus d'enregistrement fluide, faites vos recherches à l'avance.

Lors de l'enregistrement de vos visites, gardez ces éléments à l'esprit :

• Assurez-vous de nommer votre entreprise de manière appropriée et choisissez un nom de domaine pertinent
• Incluez des mots-clés liés à votre niche dans le nom de votre entreprise
• Enregistrez-vous auprès du gouvernement local et obtenez tous les permis nécessaires et la licence commerciale locale
• Ayez une compréhension solide du coût de démarrage et de maintien de votre entreprise ; intégrez cela dans votre budget
• Créez une marque qui représente qui vous êtes en tant qu'opérateur touristique
• Ouvrez le compte bancaire de votre entreprise de tourisme
• Séparez vos comptes personnels et professionnels pour atténuer les risques futurs pour vos biens personnels
• Obtenez une assurance responsabilité civile professionnelle pour protéger votre entreprise et vous-même

Enregistrer une entreprise de guide touristique

Très probablement, si vous souhaitez guider vos propres visites ou démarrer une entreprise de guide touristique, vous devrez apprendre les qualifications professionnelles et suivre un cours sur l'histoire, la culture et les attractions de la région.

Pendant le cours, vous apprendrez également à gérer des groupes, à répondre aux questions des clients et à assurer la sécurité de tous.

Vous devrez vous enregistrer auprès de votre office de tourisme local une fois que vous aurez terminé. Après votre enregistrement, vous pourrez commencer à faire visiter les lieux aux visiteurs.

Étape 4 : Configurez vos visites

Configurer vos visites est l'une des parties les plus importantes du démarrage de votre propre entreprise de visites guidées. Créez des itinéraires et des forfaits qui séduisent votre public cible et correspondent à votre budget. Voici comment.

Créer des itinéraires

Créez des itinéraires avec créativité et pensez en dehors des sentiers battus. Concevez des visites uniques qui mettent en valeur les aspects les plus cool de votre région et assurez-vous qu'elles soient suffisamment intéressantes pour capter l'attention des gens.

De plus, assurez-vous que vos visites répondent aux besoins de votre marché cible. Essayez d'offrir des forfaits touristiques abordables qui incluent le transport, la nourriture et l'hébergement si vous ciblez les voyageurs à petit budget.

Forfaits vs Tours Individuels

Vous avez deux options pour emballer vos visites : individuellement ou groupées ensemble.

• Si vous vendez des tours individuels, vous devrez créer des itinéraires détaillés pour chacun, donc c'est généralement plus rentable.
• Les circuits organisés peuvent être moins laborieux, mais moins rentables si les clients n'achètent pas tout.

Choisissez ce qui vous convient, mais assurez-vous de comprendre comment cela affectera vos résultats.

Choisissez ce qui fonctionne le mieux pour vos circuits.

Construisez votre site Web de voyage

Vous avez tous les permis et licences, alors maintenant vous devez créer votre site Web de voyage.

Pourquoi devriez-vous investir dans un site Web de voyage ?

Parce que c'est ici que vous vendrez des circuits, promouvrez votre marque, raconterez l'histoire de votre marque et vous connecterez avec les gens.

C'est votre vitrine en ligne. Elle représente vos visites.

Gardez le design de votre site de voyage simple mais professionnel.

Voici quelques éléments à garder à l'esprit lors de la création de votre site Web :

• Assurez-vous qu'il est facile à naviguer
• Utilisez des visuels attrayants pour vendre des visites
• Incluez des témoignages de clients satisfaits
• Fournissez des informations détaillées sur chaque visite, y compris ce qui est inclus
• Accepter les réservations en ligne

Vous obtiendrez plus de conversions si votre site web est bien conçu. Soit vous les gardez à naviguer, soit vous les éloignez. De plus, c'est la première impression que les clients potentiels ont de vous, alors assurez-vous qu'elle compte !

Embaucher des gestionnaires de visites et des guides touristiques locaux

C'est une bonne idée d'embaucher des guides touristiques locaux qui connaissent bien la région si vous proposez des visites dans une zone spécifique. Vos invités peuvent obtenir des informations précieuses sur l'histoire et la culture de la région et rester en sécurité tout en explorant.

Engager un guide touristique local implique quelques éléments :

• Assurez-vous qu'ils ont une compréhension approfondie de l'histoire et de la culture de la région
• Vérifiez leurs références et assurez-vous qu'ils ont une licence ou une certification valide
• Ayez un contrat solide en place qui précise leurs responsabilités et comment ils seront rémunérés

Engager des guides touristiques locaux est un excellent moyen de se connecter avec la communauté touristique locale et de mettre en valeur votre région.

Voici des conseils sur comment gérer les guides touristiques.

Étape 5 : Commercialisez et promouvez votre visite

Dès que vos visites sont mises en place, il est temps de lancer votre campagne de marketing commercial. Pour ce faire, vous devrez beaucoup commercialiser et promouvoir vos visites.

Exploiter la présence sur les réseaux sociaux

Profitez des réseaux sociaux pour atteindre des clients potentiels. C'est un outil marketing puissant pour les entreprises de voyage ! Assurez-vous donc d'être présent sur tous les principaux réseaux. Utilisez des visuels accrocheurs, partagez du contenu en coulisses et publiez régulièrement des photos de vos visites.

Faire de la publicité en ligne

Investir dans des publicités en ligne, comme Google AdWords, est un autre excellent moyen de promouvoir vos visites. C'est un moyen rentable d'obtenir plus de réservations et d'atteindre des clients potentiels.

Collaborez avec des influenceurs de voyage

Trouvez des influenceurs de voyage locaux avec qui travailler. Avec leur aide, vous pouvez promouvoir vos visites et atteindre un public plus large que vous ne pourriez le faire seul.

Connectez-vous avec des influenceurs de voyage et atteignez leur audience.

Vendre avec des agences de voyage en ligne (OTAs)

Les canaux de vente des agences de voyage en ligne (OTAs) sont un autre moyen de promouvoir vos visites. Vous obtiendrez plus de visibilité et il sera plus facile pour les gens de réserver vos visites.

Assurez-vous de compter les coûts avant de vous associer à des agents de voyage. Certaines OTAs facturent plus, et d'autres moins. De plus, s'associer avec ces agences peut affecter votre processus de réservation, vos remboursements et vos politiques d'annulation.

Autant il est important de s'intégrer à une OTA, cela a également un coût.

Nous avons écrit un guide sur les partenariats OTA pour vous aider à décider : Avantages de l'agence de voyage en ligne pour les voyagistes

Exposez vos circuits sur toutes les plateformes de médias sociaux.

Voici quelques autres moyens de promouvoir votre nouvelle entreprise de circuits :

• Optimiser vos réseaux sociaux et votre site de voyage pour les moteurs de recherche (optimisation pour les moteurs de recherche)
• Répertorier vos visites sur Google Business
• Collecter des prospects et démarrer une stratégie de marketing par e-mail
• Exposer vos visites sur les bons sites d'avis de voyage (comme TripAdvisor)

Étape 6 : Lancez votre toute nouvelle entreprise de visites et d'activités

Il y a beaucoup en jeu lorsque vous lancez une entreprise. Assurez-vous donc de faire quelques essais avant le grand jour.

Faites d'abord une visite test !

Il y a beaucoup en jeu lorsque vous lancez une entreprise. Assurez-vous donc de faire quelques essais avant le grand jour. C'est votre répétition générale, alors passez par tout le processus du début à la fin.

Faites un tour d'essai avec votre famille d'abord.

Obtenez autant de retours que possible afin de pouvoir apporter les modifications nécessaires.

Dès que vous êtes sûr que tout est prêt, vous êtes prêt à ouvrir !

Continuez à grandir

Suivez vos progrès

N'oubliez pas de suivre vos progrès et comment vos visites se déroulent. Vous pouvez suivre combien de personnes ont visité votre propre site web, combien de réservations vous avez eues, combien de revenus vous générez, et plus encore avec des analyses de marché via des outils d'analyse comme Google Analytics ou Facebook Insights.

Savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Avoir ces données vous donnera une meilleure idée de ce que vous devez faire pour vous améliorer et comment vous pouvez mieux commercialiser et promouvoir vos visites.

Assister à des conférences de voyage et réseauter

Les conférences de voyage et les événements de réseautage sont un excellent moyen de rester à jour avec les tendances émergentes dans le secteur des visites.

Non seulement vous rencontrerez des invités potentiels, mais vous rencontrerez également d'autres professionnels qui peuvent vous aider à développer votre entreprise et être votre mentor en affaires.

Rencontrez des personnes partageant les mêmes idées et apprenez d'elles.

Vous découvrirez les dernières tendances en matière de voyage et entendrez des experts sur la façon de gérer une entreprise de tourisme réussie lors de ces événements.

Optimisez avec un système de réservation et de billetterie en ligne

Assurez-vous de choisir le bon système de réservation en ligne avant de commencer à commercialiser vos visites.

Votre système de réservation en ligne sera l'épine dorsale de votre entreprise, alors choisissez-en un avec toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. Choisissez un système avec un widget de réservation facile à utiliser, un calendrier en direct, et une solution avec plusieurs passerelles de paiement.

Gérez tout en un seul endroit et gagnez du temps en quelques clics.

Assurez-vous que le système peut gérer les réservations et envoyer des emails de confirmation automatiques aux clients. De plus, si vous avez besoin d'aide à l'avenir, vous voudrez un système qui offre un excellent service client.

Chaque entreprise de tourisme a besoin d'un système de réservation en ligne. Prenez donc votre temps, faites vos recherches et choisissez un système qui vous aide à développer votre entreprise.

Points à retenir

Créer une entreprise de tourisme après la pandémie ne doit pas être difficile. Tout le monde peut lancer des entreprises de tourisme en suivant ces étapes.

Assurez-vous de faire vos recherches, créez un site web attrayant, associez-vous à une OTA si vous le pouvez, assistez à des conférences de voyage et réseautage, suivez vos progrès et utilisez un système de réservation en ligne.

Votre préparation et votre dévouement peuvent poser les bases d'une entreprise d'opérateur touristique réussie.

Bonne croissance !

TicketingHub pour les opérateurs de circuits

Il était courant pour d'autres opérateurs de circuits de répertorier leurs circuits et de gérer les réservations sur des sites Web tiers par le passé. Commencer avec cette option peut être une excellente idée, mais ce n'est pas idéal pour construire une marque ou établir des relations directes avec vos invités.

C'est là que TicketingHub intervient.

Avec TicketingHub, les opérateurs de circuits et d'activités peuvent prendre des réservations directement depuis leurs propres sites Web. En plus de fournir une expérience d'achat de billets sans friction pour les invités, cela vous permet également de gérer vos réservations en un seul endroit.

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