Guía Completa sobre Cómo Iniciar una Empresa de Tours Post-Pandemia

Es una nueva era para los viajes. Las personas han cambiado la forma en que viven y viajan debido a la pandemia. Los operadores turísticos que estén preparados para capitalizar estos cambios pueden encontrar éxito en los próximos años.

Esto es lo que necesitas saber sobre cómo iniciar un negocio de tours después de la pandemia.

Por qué considerar un negocio de turismo en 2023

Todavía hay muchas razones para comenzar un negocio de operador turístico en 2023, a pesar de la pandemia. 

Se espera que los viajes se recuperen en 2023

En 2023, se espera que los viajes internacionales se recuperen. Mira estas estadísticas.

Demanda del Mercado Global

"Las personas de todo el mundo se sienten abrumadoramente más optimistas sobre viajar en 2023 en comparación con 2022"- Booking.com’s Siete Predicciones para la Reimaginación Creativa del Viaje en 2023 por HospitalityNet.Org

Crecimiento de Ingresos por Viajes

"Se espera que los ingresos muestren una tasa de crecimiento anual (CAGR 2022-2026) del 8.46%, resultando en un volumen de mercado proyectado de US$992.10bn para 2026."- Viajes & Turismo - Mundial por Statista

El Turismo Global Crecerá un 30% en 2023

"El informe encuentra que las llegadas de turismo global aumentarán un 30% en 2023, tras un crecimiento del 60% en 2022, pero seguirán por debajo de los niveles previos a la pandemia. La recesión económica, las sanciones a Rusia y la estrategia de cero covid de China retrasarán la recuperación."- Las llegadas de turismo global aumentarán un 30% en 2023: EIU por Travel Daily Media

La planificación es la clave

Tener un plan es esencial para el éxito empresarial. La industria del turismo no es una excepción.

Se predice que la industria del turismo global crecerá en 2023, así que ahora es el momento de comenzar a planificar.

¿Pero por dónde empiezas?

Ofertarás de manera más inteligente en tu negocio si tienes una estructura empresarial clara basada en datos sólidos sobre las tendencias del mercado.

Permítenos guiarte a través de todo el proceso de planificación del negocio de tours. También te proporcionaremos datos sobre tendencias del mercado para que puedas tomar decisiones empresariales inteligentes.

¿Cómo puedo empezar un negocio de tours y viajes?

No hay atajo, pero hay una hoja de ruta.

Aquí está cómo hacer tu negocio de tours definitivo en 2023 en seis pasos.

Paso 1: Elige un nicho de negocio

Piensa: "¿Qué puedo ofrecer?"

Dependiendo de tus intereses y experiencia, así como de lo que sea popular cerca de ti, decidirás tu idea de tour.

Según las predicciones de Booking.com, esto es lo que será popular en la industria de viajes en 2023:

• Excursiones a la naturaleza y tours ecológicos
• Tours de realidad virtual
• Únicos tours culturales
• Tours de peregrinación reflexivos

Vea el informe completo aquí con estadísticas por nicho.

Elige un nicho que te apasione si deseas ofrecer tours y actividades. ¡Proporcionar a tus clientes una experiencia memorable es la clave para que sigan regresando!

Otros factores a considerar al elegir un nicho de viaje:

Examina tu localidad

• ¿Qué tiene para ofrecer tu ciudad? ¿Hay algo que puedas hacer para aprovechar los nichos de viaje locales? ¿Podrían los viajeros estar interesados en un activo específico de la ciudad? ¿Puedes asociarte con propietarios de pequeños negocios y ofrecer nuevos tours locales?

Conoce tu mercado objetivo

• ¿Hay una empresa de tours en tu área que atienda al mismo nicho? Si es así, ¿cómo les va? ¿Está creciendo su negocio? Si no, ¿qué factores podrían haber contribuido? ¿Hay algo que puedas aprender para hacer crecer tu propia empresa de tours?

Puedes saber si un nicho que estás planeando será un negocio rentable conociendo a tus competidores. También puedes usar sus puntos débiles a tu favor.

Investiga a tus competidores

• ¿Hay una empresa de tours en tu área que atienda al mismo nicho? Si es así, ¿cómo les va? ¿Está creciendo su negocio? Si no, ¿qué factores podrían haber contribuido? ¿Hay algo que puedas aprender para hacer crecer tu propia empresa de tours?

Puedes saber si un nicho que estás planeando es rentable conociendo a tus competidores. También puedes usar sus puntos débiles a tu favor.

Paso 2: Determina los costos y el presupuesto

Para diseñar un plan de negocio de tours que funcione, tienes que averiguar cuánto costará cada nicho.

Así es como los operadores turísticos pueden calcular los costos iniciales.

Costos de equipo

El equipo es un gran gasto para cualquier negocio turístico. Esto puede ser cualquier cosa, desde vehículos hasta equipo de campamento o equipo audiovisual.

Al planificar su presupuesto, asegúrese de incluir el costo de alquilar o comprar este equipo.

Costos del Personal

Los costos del personal son otro gran gasto para las empresas de turismo. Puede haber conductores, guías, personal de marketing y contadores. Estime cuánto necesitará pagar a su personal para mantener su negocio funcionando sin problemas.

Otros Costos Operativos

Además del seguro, las tarifas de licencias y los gastos de viaje, hay muchos otros costos que deberá considerar al iniciar una empresa de turismo.

Tener una comprensión sólida de todos estos costos antes de lanzar tu negocio te ayudará a mantenerte dentro del presupuesto.

Asegúrate de contar los costos antes de comenzar un nuevo negocio.

Paso 3: Registra tu Empresa de Turismo

Has elegido un nicho de viaje, has hecho tu investigación y calculado los costos; ahora es el momento de registrar tu negocio.

Nombra tu tour

Inventa algo pegajoso y memorable al nombrar tu negocio de tours. Asegúrate de que el nombre también se ajuste a tu nicho.

Podrías considerar usar palabras como "ecológico" o "aventura" en el nombre de tu negocio si vendes una experiencia de tour en la naturaleza.

Registra tu tour

Registrar tu empresa de tours con el gobierno es importante. Te permite operar legalmente y declara tu negocio como una entidad legal oficial.

Tienes que registrar tu negocio, y cada paso depende del organismo local de turismo y del país en el que vives. Para asegurar un proceso de registro sin problemas, investiga de antemano.

Al registrar tus tours, ten en cuenta lo siguiente:

• Asegúrate de nombrar tu empresa adecuadamente y elige un nombre de dominio relevante
• Incluye palabras clave relacionadas con tu nicho en el nombre de tu negocio
• Regístrate con el gobierno local y obtén todos los permisos necesarios y la licencia comercial local
• Ten una comprensión sólida de cuánto costará iniciar y mantener tu negocio; incluye esto en tu presupuesto
• Crea una marca que represente quién eres como operador turístico
• Abre la cuenta bancaria de tu negocio de tours
• Separa tus cuentas personales y comerciales para mitigar riesgos futuros a tus activos personales
• Obtén un seguro de responsabilidad comercial para proteger tu empresa y a ti mismo

Registrar negocio de guía turístico

Lo más probable es que, si deseas guiar tus propios tours o iniciar un negocio de guía turístico, necesites aprender las calificaciones profesionales y tomar un curso sobre la historia, cultura y atracciones del área.

Durante el curso, también aprenderás cómo manejar grupos, responder preguntas de los clientes y mantener a todos seguros.

Necesitarás registrarte en la oficina de turismo local una vez que hayas terminado. Después de registrarte, puedes comenzar a mostrar el lugar a los visitantes.

Paso 4: Configura tus Tours

Configurar tus tours es una de las partes más importantes de comenzar tu propia empresa de tours. Crea itinerarios y paquetes que atraigan a tu público objetivo y se ajusten a tu presupuesto. Aquí te explicamos cómo.

Creación de itinerarios

Crea itinerarios con creatividad y piensa fuera de lo común. Diseña tours únicos que muestren las partes más geniales de tu área y asegúrate de que sean lo suficientemente interesantes para captar la atención de las personas.

Además, asegúrate de que tus tours satisfagan las necesidades de tu mercado objetivo. Intenta ofrecer paquetes turísticos asequibles que incluyan transporte, comida y alojamiento si estás apuntando a viajeros con presupuesto limitado.

Paquetes vs Tours Individuales

Tienes dos opciones cuando se trata de empaquetar tus tours: individualmente o agrupados.

• Si vendes tours individuales, tendrás que crear itinerarios detallados para cada uno, por lo que generalmente es más rentable.
• Paquetes turísticos pueden ser menos laboriosos, pero menos rentables si los clientes no compran todo.

Elige lo que funcione para ti, pero asegúrate de entender cómo afectará a tus resultados.

Elige lo que funcione mejor para tus tours.

Construye tu Sitio Web de Viajes

Tienes todos los permisos y licencias, así que ahora debes configurar tu sitio web de viajes.

¿Por qué deberías invertir en un sitio web de viajes?

Porque aquí es donde venderás tours, promocionarás tu marca, contarás la historia de tu marca y te conectarás con la gente.

Es tu escaparate en línea. Representa tus tours.

Mantén el diseño de tu sitio web de viajes simple pero profesional.

Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta al construir tu sitio web:

• Asegúrate de que sea fácil de navegar
• Usa imágenes atractivas para vender tours
• Incluye testimonios de clientes satisfechos
• Proporciona información detallada sobre cada tour, incluyendo lo que está incluido
• Aceptar reservas en línea

Obtendrás más conversiones si tu sitio web está bien diseñado. O los mantienes navegando o los alejas. Además, es la primera impresión que los clientes potenciales tienen de ti, ¡así que asegúrate de que cuente!

Contratar gerentes de tours y guías turísticos locales

Es una buena idea contratar guías turísticos locales que conozcan bien el área si estás ofreciendo tours en una zona específica. Tus invitados pueden obtener valiosos conocimientos sobre la historia y cultura del área y mantenerse seguros mientras exploran.

Contratar un guía turístico local implica algunas cosas:

• Asegúrate de que tengan un conocimiento profundo de la historia y cultura del área
• Verifica sus referencias y asegúrate de que tengan una licencia o certificación válida
• Ten un contrato sólido que describa sus responsabilidades y cómo serán compensados

Contratar guías turísticos locales es una excelente manera de conectarse con la comunidad turística local y mostrar su área.

Aquí hay consejos sobre cómo gestionar guías turísticos.

Paso 5: Comercializa y Promociona tu Tour

Tan pronto como tus tours estén configurados, es hora de lanzar tu campaña de marketing empresarial. Para hacer esto, tendrás que comercializar y promocionar mucho tus tours.

Aprovechar la presencia en redes sociales

Aprovecha las redes sociales para llegar a clientes potenciales. ¡Es una herramienta de marketing poderosa para las empresas de viajes! Así que asegúrate de estar en todas las redes principales. Usa imágenes llamativas, comparte contenido detrás de cámaras y publica fotos sobre tus tours regularmente.

Anunciarse en línea

Invertir en anuncios en línea, como Google AdWords, es otra excelente manera de promocionar tus tours. Es una forma rentable de obtener más reservas y llegar a clientes potenciales.

Asóciate con influencers de viajes

Encuentra influencers de viajes locales con los que trabajar. Con su ayuda, puedes promocionar tus tours y llegar a una audiencia más amplia de lo que podrías por tu cuenta.

Conéctate con influencers de viajes y alcanza a su audiencia.

Vender con agencias de viajes en línea (OTAs)

Los canales de ventas de agencias de viajes en línea (OTAs) son otra forma de promocionar tus tours. Obtendrás más visibilidad y será más fácil para las personas reservar tus tours.

Asegúrate de contar los costos antes de asociarte con agentes de viajes. Algunas OTAs cobran más y otras menos. Además, asociarse con estas agencias puede afectar tu proceso de reservas, reembolsos y políticas de cancelación.

Por mucho que cuente integrarse con una OTA, esto también tiene un costo.

Escribimos una guía sobre asociaciones OTA para ayudarte a decidir: Ventajas de las Agencias de Viajes Online para Operadores Turísticos

Expón tus tours en todas las plataformas de redes sociales.

Aquí hay algunas otras formas de promocionar tu nuevo negocio de tours:

• Optimizar tus redes sociales y sitio web de viajes para motores de búsqueda (optimización para motores de búsqueda)
• Listar tus tours en Google Business
• Recopilar clientes potenciales y comenzar una estrategia de marketing por correo electrónico
• Exponer tus tours en los sitios web de reseñas de viajes adecuados (como TripAdvisor)

Paso 6: Lanza Tu Nueva Empresa de Tours y Actividades

Hay mucho en juego cuando lanzas un negocio. Así que asegúrate de hacer algunas pruebas antes de tu gran día.

¡Haz un tour de prueba primero!

Hay mucho en juego cuando lanzas un negocio. Así que asegúrate de hacer algunas pruebas antes de tu gran día. Este es tu ensayo general, así que recorre todo el proceso de principio a fin.

Realiza un recorrido de prueba con tu familia primero.

Obtén la mayor cantidad de comentarios posible para que puedas hacer los cambios que necesites.

Cuando estés seguro de que todo está listo, ¡estás listo para abrir!

Sigue Creciendo

Rastrea tu progreso

No olvides llevar un registro de tu progreso y de cómo van tus tours. Puedes rastrear cuántas personas han visitado tu propio sitio web, cuántas reservas has tenido, cuánto ingreso estás generando y más con análisis de mercado a través de herramientas de análisis como Google Analytics o Facebook Insights.

Saber qué funciona y qué no.

Tener estos datos te dará una mejor idea de lo que necesitas hacer para mejorar y cómo puedes comercializar y promocionar mejor tus tours.

Asiste a conferencias de viajes y haz networking

Las conferencias de viajes y los eventos de networking son una excelente manera de mantenerse al día con las tendencias emergentes en el negocio de tours.

No solo conocerás a posibles invitados, sino que también conocerás a otros profesionales que pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio y ser tu mentor empresarial.

Conoce a personas afines y aprende de ellas.

Aprenderás sobre las últimas tendencias en viajes y escucharás a expertos sobre cómo dirigir una empresa de tours exitosa en estos eventos.

Optimice con un Sistema de Reservas y Reservaciones de Tours en Línea

Asegúrese de elegir el sistema de reservas en línea adecuado antes de comenzar a comercializar sus tours.

Su sistema de reservas en línea será la columna vertebral de su negocio, así que elija uno con todas las características que necesita. Elija un sistema con un widget de reservas fácil de usar, un calendario en vivo y una solución con múltiples pasarelas de pago.

Gestiona todo en uno y ahorra tiempo con solo unos pocos clics.

Asegúrate de que el sistema pueda manejar reservas y enviar correos electrónicos de confirmación automáticos a los clientes. Además, si necesitas ayuda en el futuro, querrás un sistema que ofrezca un excelente servicio al cliente.

Cada negocio de tours necesita un sistema de reservas en línea. Así que tómate tu tiempo, investiga y elige un sistema que te ayude a hacer crecer tu negocio.

Conclusiones finales

Iniciar una empresa de tours después de la pandemia no tiene que ser difícil. Cualquiera puede poner en marcha negocios de tours siguiendo estos pasos.

Asegúrate de hacer tu investigación, crear un sitio web atractivo, asociarte con una OTA si puedes, asistir a conferencias de viajes y hacer networking, seguir tu progreso y usar un sistema de reservas en línea.

Tu preparación y dedicación pueden sentar las bases para un negocio exitoso de operador turístico.

¡Feliz crecimiento!

TicketingHub para Operadores de Tours

Era común que otros operadores de tours listaran sus tours y manejaran reservas en sitios web de terceros en el pasado. Comenzar con esta opción podría ser una gran opción, pero no es ideal para construir una marca o establecer relaciones directas con sus huéspedes.

Aquí es donde entra TicketingHub.

Con TicketingHub, los operadores de tours y actividades pueden recibir reservas directamente desde sus propios sitios web. Además de proporcionar una experiencia de compra de boletos sin fricciones para los huéspedes, también le permite gestionar sus reservas en un solo lugar.

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