Sistema de bilhetes e reservas para plataformas de observação

A TicketingHub oferece um sistema de bilhética e reservas baseado na nuvem, especificamente concebido para operadores turísticos de plataformas de observação. Esta plataforma integrada simplifica o processo de emissão de bilhetes, desde reservas online até vendas offline, garantindo uma gestão eficiente e um melhor controlo do fluxo de visitantes.


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Maximize as reservas de passeios para mirantes

Oferecemos funcionalidades avançadas no nosso sistema de bilhética e reservas que melhoram toda a experiência do cliente e apoiam a gestão administrativa específica para operadores de plataformas de observação na indústria do lazer e das viagens.

widget de reservas, funcionalidades de checkout
Facilite a reserva online de plataformas de observação.  

Simplifique as reservas e pagamentos online para plataformas de observação

  • Melhore as reservas online para plataformas de observação com um widget concebido especificamente para a sua marca única.
  • Integre facilmente o nosso sistema de bilhetes e reservas no seu CMS - ideal para a sua página inicial ou páginas dedicadas a reservas para plataformas de observação, garantindo uma integração perfeita com qualquer criador de sites.
  • Aumente as taxas de conversão para visitas ao miradouro com um processo de reserva eficiente em 5 etapas.
  • Ofereça várias moedas e ferramentas de pagamento, atendendo a um público global que visita os mirantes.
portal de login do revendedor
Forneça aos revendedores do miradouro um portal de login.

Aumente as vendas para plataformas de observação através de canais de distribuição

  • Alcance mais hóspedes em potencial interessados em mirantes com links afiliados.
  • Revendedores de braços com um widget de marca branca e portal de login para plataformas de observação, facilitando a gestão de canais sem esforço.
  • Expanda a sua visibilidade apresentando vagas disponíveis para excursões em OTAs e canais de vendas de destaque, como Get Your Guide, TripAdvisor, Klook e Airbnb Experiences, especificamente para excursões a plataformas de observação.
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TRABALHE DE FORMA MAIS INTELIGENTE, NÃO MAIS ARDUAMENTE

Simplifique a gestão de reservas

Para operadores de plataformas de observação que buscam eficiência, nosso sistema especializado de reservas online oferece soluções personalizadas. Especificamente concebido para agentes e operadores turísticos no setor dos miradouros, o nosso software reduz significativamente as consultas dos clientes e as ineficiências administrativas em até 80%.

informações do cliente
Mantenha as informações dos clientes centralizadas no nosso sistema de bilhetes da plataforma de observação.

Poupe tempo em chamadas telefónicas para reservas no miradouro

  • Os visitantes do miradouro podem remarcar, cancelar ou alterar as suas reservas de forma independente, utilizando o nosso link mágico intuitivo.  
  • Automatize o feedback dos clientes para o seu deck de observação utilizando a nossa ferramenta de mensagens, garantindo que os hóspedes estejam bem preparados e ansiosos pela sua visita.
  • Garanta reservas genuínas para o seu miradouro, validando os e-mails dos viajantes durante o processo de reserva.
lembretes de checkout incompleto
Entre em contacto com os hóspedes que abandonam as suas reservas no miradouro a meio do tempo.

Mais ferramentas para vender de forma mais inteligente em plataformas de observação

  • Mantenha os clientes potenciais para o seu miradouro utilizando os nossos lembretes de carrinho abandonado; enviamos e-mails de acompanhamento aos entusiastas que interrompem o processo de reserva.
  • Utilize uma lista de espera para visitas ao miradouro com lotação esgotada, garantindo que não perde nenhuma oportunidade.
  • Reforce a sua presença digital no setor dos miradouros, gerando automaticamente pedidos de feedback aos clientes após a visita.
funcionalidades do painel
Gerencie a sua equipa do deck de observação em tempo real, em qualquer lugar, numa plataforma centralizada baseada na nuvem.

Gerencie reservas em qualquer lugar para mirantes

  • Ajuste facilmente a disponibilidade do deck de observação em diferentes plataformas de reservas.
  • Mantenha-se a par das suas reservas no miradouro com dados atualizados ao minuto alojados na nossa plataforma na nuvem (desde que tenha ligação à Internet).
  • Monitorize a disponibilidade em tempo real do seu miradouro em todas as plataformas, garantindo que está sempre informado.
integração CRM
Integre perfeitamente o CRM na sua plataforma de observação.

Personalize as experiências no seu deck de observação

  • Ofereça aos visitantes habituais do seu miradouro uma experiência mais personalizada.
  • Ofereça aos hóspedes um processo simplificado de gestão de reservas para o seu miradouro, reduzindo o tempo de espera e as chamadas telefónicas.
  • Incentive experiências de viagem pós-visita, pedindo aos visitantes do miradouro que partilhem as suas opiniões.
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City Tours Belfast: Alcançando novas alturas com a TicketingHub

A City Tours Belfast enfrentou um mercado desafiante, especialmente durante a pandemia. O seu sistema de reservas online anterior limitava o crescimento, o que levou à mudança para a plataforma inovadora da TicketingHub. Esta mudança resultou num aumento impressionante de 400% nas vendas e de 70% no número de hóspedes. Os recursos do TicketingHub, como preços em tempo real, gestão de inventário, acompanhamento financeiro e um aplicativo móvel intuitivo, transformaram as operações da empresa. A capacidade da plataforma de lidar com vendas em vários locais e fornecer um processo de checkout simplificado em 5 etapas aumentou significativamente o seu alcance no mercado e a satisfação dos clientes.
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VOCÊ PERDE 100% DAS OPORTUNIDADES QUE NÃO APROVEITA

TRABALHANDO COM OS MELHORES

Concebida especificamente para empresas de plataformas de observação, a nossa plataforma de serviços de reservas online simplifica toda a experiência do cliente, levando a uma maior retenção de clientes e a menos ineficiências administrativas para as plataformas de observação.

Duas pessoas em pé no telhado com vista para o horizonte da cidade

Otimize a gestão de reservas de bilhetes para plataformas de observação

O nosso sistema de bilhética e reservas para plataformas de observação ao ar livre eleva a reserva de bilhetes a um nível de eficiência sem precedentes, gerindo facilmente reservas online e presenciais. A nossa solução baseada na nuvem permite-lhe gerir facilmente qualquer visita a um miradouro, desde vistas rápidas da cidade até experiências prolongadas nas alturas. Melhore a experiência dos clientes com promoções antecipadas e simplifique as reservas para plataformas de observação.

Podemos prestar serviços para tudo, desde um pequeno espetáculo de comédia, passeios gastronómicos pelo mundo até ao London Eye.

Gestão simplificada do inventário para plataformas de observação

O nosso sistema de bilhética e reservas simplifica a gestão dos miradouros, permitindo criar facilmente visitas guiadas, personalizar os tipos de bilhetes, gerir reservas, utilizar bilhetes e lançar promoções sem esforço. Esta é uma solução que aumenta as vendas e promove a fidelização dos clientes para plataformas de observação.

Pessoas relaxando no mirante com vista panorâmica da cidade

Aproveite o poder dos dados e da análise para plataformas de observação

O nosso software fornece análises vitais para refinar as operações da sua plataforma de observação. Acompanhe as vendas, as tendências dos clientes e obtenha informações integradas com ferramentas como o Google Search Console, o Google Analytics e o Facebook Pixel. Use esses dados para identificar os horários de pico dos mirantes e otimizar para aumentar as reservas e a receita.

Sincronize vendas online e presenciais para plataformas de observação

O nosso sistema POS alinha as vendas presenciais e online para plataformas de observação, proporcionando uma visão em tempo real de toda a sua atração e operação numa única plataforma. Suporta vários métodos de pagamento, garante um checkout rápido para visitantes sem marcação nos miradouros e integra-se perfeitamente com as suas reservas digitais para uma gestão financeira e de inventário simplificada.

Encontre mais conselhos de especialistas no blog da TicketingHub:

como criar um site de reservas
como escrever um e-mail de confirmação de reserva
utilização de folhas de cálculo para o planeamento de recursos

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Frequently Asked Questions

O que um sistema de bilhetes e reservas faz por mirantes icónicos?

Um sistema especializado de bilhetes e reservas para plataformas de observação, como as de locais emblemáticos como o Empire State Building, revoluciona a experiência dos visitantes. Simplifica o processo de admissão e emissão de bilhetes e gere o fluxo de visitantes de forma eficiente, oferecendo funcionalidades como entrada programada e acesso prioritário ao elevador. Isso leva a tempos de espera reduzidos, uma visita mais organizada e uma experiência geral melhorada para os hóspedes.

No Rockefeller Center, qual é o papel da automação na gestão dos mirantes?

Sistemas automatizados, incluindo dispositivos LED avançados e integração automatizada perfeita, são cruciais na gestão moderna de plataformas de observação como o Rockefeller Center. Ajudam a gerir multidões de forma eficiente, reforçam os protocolos de segurança e fornecem atualizações em tempo real para os hóspedes e funcionários. Esta tecnologia garante um funcionamento suave, mesmo durante as horas de pico, aumentando a segurança e o prazer da experiência.

Qual é a importância da administração baseada em navegador?

A administração baseada em navegador é fundamental para o funcionamento da plataforma de observação. Oferece flexibilidade e conveniência ao pessoal de gestão, permitindo-lhes supervisionar remotamente a venda de bilhetes, o fluxo de visitantes e a gestão de eventos. Esta capacidade é essencial para a tomada de decisões em tempo real e garante a continuidade operacional, independentemente da localização física.

O que os mirantes podem fazer para se preparar para o mau tempo?

Os miradouros podem gerir eficazmente as condições meteorológicas adversas, incorporando opções flexíveis de bilhetes no seu sistema de reservas. Isso inclui oferecer remarcação para datas diferentes e comunicar proativamente atualizações futuras relacionadas ao clima. O planeamento antecipado garante a satisfação dos hóspedes e mantém a eficiência operacional durante o mau tempo.

Num sistema de reservas online para plataformas de observação, que funcionalidades deve incluir?

Um sistema eficaz de reservas online para plataformas de observação deve oferecer uma interface intuitiva com funcionalidades como disponibilidade de bilhetes em tempo real, várias opções de horários e datas e acesso online simples à compra de bilhetes. Deve atender às diversas necessidades dos clientes, incluindo opções para entradas padrão, noturnas e para eventos especiais, melhorando a experiência geral de reserva.

O que os miradouros em cidades como Nova Iorque podem fazer para melhorar o seu sistema de bilhética?  

Os mirantes em cidades vibrantes como Nova Iorque podem melhorar o seu processo de venda de bilhetes adotando uma abordagem multifacetada. Isso inclui oferecer uma combinação de opções de bilhetes online e em bilheteiras físicas, gerir com eficiência a capacidade de vendas e atender às diversas necessidades dos visitantes locais e internacionais. Enfatizar a conveniência e a acessibilidade no processo de venda de bilhetes pode aumentar significativamente o número de visitantes e a satisfação.

Quais são as melhores práticas para a gestão de caixas em plataformas de observação?

A gestão eficaz dos caixas nos miradouros envolve a integração de sistemas avançados de caixa que se conectam perfeitamente com toda a infraestrutura de bilhética. Oferecer várias opções de pagamento e garantir transações rápidas e precisas é fundamental para minimizar filas e melhorar a experiência dos hóspedes. A formação do pessoal em atendimento ao cliente e na gestão eficiente do fluxo de caixa e das transações também é fundamental para manter elevados padrões de serviço.

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