Já tentou de tudo: anúncios no Facebook, SEO, publicações selecionadas no Instagram. Mas o custo por clique continua a subir, a atenção dos utilizadores está a diminuir e o botão «reservar agora» não é clicado como antes.
Enquanto isso, você está vendo rumores (ou talvez gritos) sobre a explosão das transmissões ao vivo no mercado de viagens da Ásia. Passeios por hotéis no TikTok. Vendas relâmpago na Fliggy. Influenciadores levam o público pelas ruas de Quioto ou pelas praias de Bali — em tempo real. E a parte mais louca? As pessoas estão realmente a fazer reservas.
Então agora está a pensar: será que isto é só mais uma moda passageira? Ou há algo aqui a que eu deva prestar atenção?
A questão é a seguinte: a transmissão ao vivo não é um artifício. É um canal de alta conversão e rico em engajamento que as empresas de viagens em toda a Ásia estão a usar para encurtar o caminho entre a pesquisa e a venda.
Neste artigo, irá ver exatamente como eles estão a fazer isso. Você receberá sete estratégias reais utilizadas atualmente por marcas de viagens asiáticas, completas com exemplos, contexto e ideias que poderá adaptar às suas próprias campanhas.
Quer esteja a gerir o marketing de uma OTA, de um grupo hoteleiro ou de uma marca de destinos, este é o plano para repensar a forma como interage com os viajantes de hoje.
Por que a transmissão ao vivo está em alta no marketing de viagens na Ásia
Vamos direto ao ponto: a Ásia não está apenas à frente quando se trata de tecnologia de viagens. Em muitos aspetos, está a reescrever completamente as regras. E transmissão ao vivo? Está bem no centro dessa mudança.
Em países como China, Tailândia e Indonésia, a transmissão ao vivo não é apenas entretenimento, é comércio. Plataformas como Fliggy (braço de viagens da Alibaba), Trip.com e Klook têm aproveitado as transmissões ao vivo para fazer o que anúncios estáticos e blogs de viagens não conseguem: construir conexões em tempo real, criar urgência e converter esse burburinho em reservas.
Eis o que está a impulsionar este aumento:
1. O comportamento do consumidor já está aí
Os consumidores asiáticos são altamente móveis e já estão acostumados a fazer compras ao vivo por streaming para tudo, desde produtos de cuidados com a pele até snacks. Viajar combina perfeitamente. Estão habituados a interagir com os apresentadores, fazer perguntas ao vivo e tomar decisões de compra rápidas durante a transmissão.
2. A confiança é construída em tempo real
Ver um quarto de hotel ou um destino ao vivo elimina a incerteza. Não é um vídeo promocional bem produzido — é cru, sem edição e honesto. Essa transparência gera confiança rapidamente. E num mundo pós-COVID, a confiança é tudo.
3. O FOMO é um poderoso impulsionador de reservas
As transmissões ao vivo geralmente incluem ofertas por tempo limitado, contagens regressivas ou promoções exclusivas. É como uma venda relâmpago com um público assistindo — e reservando — em tempo real. A urgência está implícita.
4. O poder dos influenciadores encontra conteúdo prático
Quando um influente blogueiro de viagens leva os espectadores a um tour gastronómico em tempo real pelas ruas de Hanói, não se trata apenas de inspiração. É possível comprar! As plataformas agora integram botões de reserva diretamente nas transmissões ao vivo, transformando inspiração em ação com um simples toque.
5. As plataformas estão a impulsionar fortemente
Plataformas chinesas como Taobao Live, Douyin (TikTok China) e Fliggy estão a apostar cada vez mais em funcionalidades de transmissão ao vivo. Enquanto isso, a Klook e a Trip.com estão a investir fortemente nos seus próprios canais de transmissão ao vivo, com alguns relatando um crescimento de dois dígitos nas reservas diretamente ligadas às campanhas de transmissão ao vivo.
A transmissão ao vivo na Ásia não está apenas a funcionar, está a redefinir a forma como as viagens são comercializadas e vendidas. E se não estiver a prestar atenção, já está a ficar para trás.
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Estratégia n.º 1: Visitas em tempo real aos quartos do hotel
Em vez de depender de fotos retocadas, as marcas de viagens na Ásia estão a transmitir ao vivo para oferecer aos espectadores visitas sem filtros aos quartos de hotel. Apresentadas por funcionários ou influenciadores, essas transmissões ao vivo mostram diferentes tipos de quartos, comodidades e vistas, enquanto respondem a perguntas em tempo real.
Transforma a navegação passiva em envolvimento ativo. Isso cria confiança rapidamente. Com os viajantes mais cautelosos do que nunca, ver o espaço real ao vivo elimina as dúvidas.
O resultado? Milhares de reservas em menos de uma hora — impulsionadas apenas por um smartphone e um forte sentimento de conexão.
Estratégia n.º 2: Vendas relâmpago através de eventos transmitidos ao vivo
A transmissão ao vivo cria urgência — e as marcas de viagens na Ásia estão a usar isso para impulsionar vendas relâmpago. Estes eventos de alta energia e por tempo limitado contam com apresentadores que promovem ofertas exclusivas de viagens, como estadias em hotéis ou passes para atrações, muitas vezes por apenas algumas horas ou minutos.
Os espectadores podem fazer perguntas, ver a oferta em ação e reservar diretamente através da transmissão. A combinação de interação ao vivo e ofertas com contagem regressiva gera um forte sentimento de FOMO (medo de ficar de fora), especialmente quando o apresentador diz: «Restam apenas 10!»
Um exemplo notável vem da Klook, que organizou uma série de vendas flash ao vivo com ingressos com desconto para parques temáticos, estadias em hotéis e pacotes de refeições.
Ao combinar imagens elegantes com Q&A ao vivo e temporizadores de contagem regressiva, eles criaram uma atmosfera de evento de compras — que parecia urgente, divertida e orientada para a ação. O resultado? Picos significativos nas reservas em tempo real, muitas vezes esgotando ofertas em destaque em poucos minutos.
Estratégia n.º 3: Apresentações de destinos lideradas por influenciadores
Marcas de viagens asiáticas estão a fazer parcerias com influenciadores para transmitir ao vivo experiências em tempo real nos destinos. Em vez de anúncios polidos, são passeios imersivos e improvisados, como passeios gastronómicos em Bangcoc ou cruzeiros ao pôr do sol em Bali, onde os espectadores podem fazer perguntas e até mesmo reservar na hora.
Fliggy dominou essa técnica ao transmitir ao vivo de Kyoto durante a época das cerejeiras em flor. Um influenciador chinês respondeu a perguntas ao vivo sobre hotéis e restaurantes, o que levou a um aumento nas reservas para passeios em Quioto.
Ao tornar a viagem pessoal e interativa, essa estratégia transforma a inspiração em ação imediata.
Estratégia n.º 4: Nos bastidores com guias locais
Enquanto os influenciadores oferecem alcance, os guias locais trazem profundidade — e é exatamente por isso que as marcas de viagens na Ásia estão colocando-os em destaque nas transmissões ao vivo. Esses canais vão além dos pontos turísticos, oferecendo uma perspectiva crua e privilegiada que não se encontra em nenhum folheto.
Guias locais levam os espectadores por becos escondidos, apresentam-lhes vendedores ambulantes ou explicam tradições culturais em tempo real. A experiência parece mais íntima e autêntica, o que gera confiança e desperta a curiosidade. Os espectadores podem fazer perguntas, obter dicas locais e conectar-se emocionalmente com o destino.
Por exemplo, a Trip.com utilizou transmissões ao vivo conduzidas por guias locais no Vietname e na Tailândia para destacar passeios gastronómicos, mercados noturnos e locais históricos. Essas sessões não só entretiveram os espectadores, como também geraram reservas para os passeios apresentados, tudo a partir da transmissão.
É uma forma económica e de grande impacto para mostrar a personalidade de um destino — e torná-lo reservável no momento.
Estratégia n.º 5: Perguntas interativas (Q&) para o planeamento de viagens
A transmissão ao vivo não serve apenas para mostrar destinos — é uma ferramenta poderosa para reduzir a hesitação na hora de fazer reservas. &es interativas em Q&A permitem que os viajantes façam perguntas em tempo real sobre vistos, atividades para famílias ou as melhores datas para viajar, eliminando a necessidade de pesquisar em outros lugares.
Apresentadas por especialistas locais ou consultores de viagens, estas sessões parecem mais conversas do que argumentos de venda, tornando os viajantes mais confiantes na hora de fazer a reserva. A Klook utiliza essa estratégia de forma eficaz, realizando transmissões ao vivo nas quais cria itinerários exemplares com base nas sugestões dos espectadores e oferece promoções exclusivas no momento.
Ao combinar informações úteis com opções de reserva instantânea, essa estratégia transforma o engajamento em conversões.
Estratégia n.º 6: Transmissão ao vivo de festivais ou eventos
Os festivais e eventos culturais já atraem interesse, mas a transmissão ao vivo transforma esse interesse em reservas. As marcas de viagens na Ásia estão a utilizar a cobertura de eventos em tempo real para criar urgência, inspirar os viajantes e impulsionar as vendas.
Um apresentador ou guia local transmite ao vivo grandes eventos, como o Songkran, na Tailândia, ou a época das cerejeiras em flor, no Japão, oferecendo aos espectadores uma experiência privilegiada, com dicas de viagem e ofertas exclusivas. Ver a energia de um festival lotado gera FOMO, especialmente quando combinado com uma chamada à ação como «Reserve já para o evento do próximo ano».
A Trip.com utilizou essa estratégia no Festival de Gelo de Harbin, exibindo esculturas e apresentações, ao mesmo tempo em que oferecia pacotes com ingressos e hospedagem. O resultado? Um aumento nas reservas de espectadores ansiosos por experimentar em primeira mão.
Ao transmitir eventos ao vivo, as marcas não se limitam a promover destinos — elas fazem com que o público sinta que precisa estar lá.
Estratégia n.º 7: Parcerias transfronteiriças para transmissões ao vivo
As marcas de viagens na Ásia estão a unir-se além-fronteiras para coorganizar transmissões ao vivo que alcançam públicos mais amplos e específicos. Essas parcerias — entre OTAs, conselhos de turismo, hotéis e influenciadores — combinam conteúdo local com alcance internacional.
Por exemplo, um conselho de turismo no Japão pode fazer parceria com uma plataforma chinesa como a Fliggy para transmitir ao vivo um tour gastronómico local para espectadores chineses. A transmissão é apresentada em mandarim, inclui links para reservas e parece ter sido feita sob medida para esse público específico.
Um exemplo notável: a Trip.com colaborou com o conselho de turismo da Coreia do Sul para realizar transmissões ao vivo destinadas a viajantes chineses. As transmissões apresentavam guias coreanos mostrando pontos turísticos locais em Seul, enquanto o apresentador da Trip.com respondia às perguntas e fazia reservas em mandarim. Isso ajudou a preencher a lacuna entre as culturas e aumentou as reservas, proporcionando uma experiência perfeita ao espectador.
Considerações finais
A transmissão ao vivo não é mais apenas uma tendência — é uma estratégia comprovada que ajuda marcas de viagens em toda a Ásia a impulsionar reservas, construir confiança e conectar-se com o público em tempo real. Quer se trate de visitas a hotéis, vendas relâmpago ou apresentações de destinos, o formato parece pessoal, interativo e urgente.
Não precisa de um grande orçamento para começar. Um telefone, um bom anfitrião e uma oferta clara podem fazer toda a diferença. O mais importante é mostrar a experiência real e criar uma sensação de conexão e exclusividade. E com o aumento das colaborações transfronteiriças, a transmissão ao vivo também é uma forma inteligente de alcançar novos mercados e viajantes internacionais.
Num espaço digital superlotado, isso pode ser o diferencial que destaca a sua marca e transforma os espectadores em convidados.
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