Τι θέλετε για τις εκδρομές σας;
Βιωσιμότητα; Ευχαριστημένοι πελάτες; Εύκολο μάρκετινγκ;
Ή ας τα συνοψίσουμε όλα μαζί, ΕΠΙΤΥΧΙΑ;
Όλοι έχουμε βρεθεί σε αυτή τη θέση, προσπαθώντας να τα βγάλουμε όλα πέρα στο ψηφιακό μάρκετινγκ. «Κάνε αυτό», και ο άλλος λέει, «Κάνε εκείνο». Και ακούμε μια άλλη επικεφαλίδα που λέει: «Αυτό λειτουργεί!».
Αλλά κάθε φορά που προσπαθούμε, καταλήγουμε να λέμε: «Γιατί δεν πετυχαίνει για μένα;»
Τελικά, ξοδεύατε εκατοντάδες έως χιλιάδες δολάρια σε μάρκετινγκ χωρίς κανένα πραγματικό αποτέλεσμα.
Αν ναι, γνωρίστε τον Steve. Ο Steve είναι ταξιδιωτικός πράκτορας που πωλεί __ εκδρομές στις Ηνωμένες Πολιτείες. Και ίσως, όπως οι περισσότεροι από εσάς, ο Steve είναι επίσης οικογενειάρχης.
Όταν δεν πουλάει εκδρομές, μπορείτε να βρείτε τον Steve στο πάρκο με την τετραμελή οικογένειά του - τη σύζυγό του και τα δύο ενεργητικά αγόρια του - να τρέχουν στο γρασίδι και να παίζουν με μπάλες.
Ο Steve, όπως και εσείς, θέλει οι πελάτες του να είναι ευχαριστημένοι και να χτίσουν μια βιώσιμη επιχείρηση. Υποθέτω ότι το κάνει κάθε ταξιδιωτικός πράκτορας ή επιχειρηματίας. Ποιος δεν το θέλει;
Μετά από μήνες πειραματισμών, ανάγνωσης κριτικών στο διαδίκτυο και απώλειας χιλιάδων δολαρίων σε μάρκετινγκ, ο Steve βρήκε επιτέλους το «ιδανικό σημείο» για ένα εύκολο μάρκετινγκ. Σε διάστημα xx μηνών, ο Steve έφτασε στο υψηλότερο σημείο της καριέρας του με xx δολάρια σε έσοδα για τρεις συνεχόμενους μήνες!
Ο Steve δεν πίστευε ποτέ ότι θα ήταν τόσο εύκολο!
Αφού βρέθηκε ανάμεσα στις γραμμές της στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ, κάνοντας το ένα και το άλλο, αλλά και «αυτό που λειτουργεί», τελικά βρήκε το «αυτό που φέρνει αποτελέσματα!».
Σήμερα, ο Steve συνεχίζει να διοργανώνει εκδρομές και να παίζει μπάλα με τα παιδιά του. Αλλά τι δεν έχασε ο Steve;
Κάντε το ίδιο!
Αλλά πρώτα, ας δούμε το πρόβλημα του Steve, το οποίο είναι πιθανώς το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και εσείς, αλλά δεν το γνωρίζετε ακόμα. Ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι περισσότεροι ταξιδιωτικοί πράκτορες και επιχειρηματίες.
Γιατί δεν λειτουργεί;
Γνωρίζετε ότι μόνο το 2% της επισκεψιμότητας ενός ιστότοπου μετατρέπεται σε πελάτες κατά την πρώτη επίσκεψη;
Αυτό σημαίνει ότι χάνετε το 98% των επισκεπτών του ιστότοπού σας κάθε μέρα. Αυτά είναι πολλά λεφτά.
Σκεφτείτε όλες τις προσπάθειες μάρκετινγκ που έχετε καταβάλει. Επικοινωνείτε με υποψήφιους πελάτες και προηγούμενους πελάτες μέσω των κοινωνικών μέσων δικτύωσης. Συνοψίζοντας, αξιοποιήσατε τη στρατηγική μάρκετινγκ μέσω email. Τι άλλο έχετε δοκιμάσει;
Για τους περισσότερους, το να χειρίζονται διαφορετικές πλατφόρμες και να δοκιμάζουν κάθε στρατηγική μάρκετινγκ είναι ο τρόπος τους για να μπουν στο δρόμο της επιτυχίας.
Αλλά για τώρα, προσπαθήστε να επικεντρωθείτε σε ΑΥΤΗ τη στρατηγική. Τι θα λέγατε αν σας έλεγα ότι μπορείτε να σώσετε τουλάχιστον το 20% του 98% των επισκεπτών του ιστότοπού σας που χάνετε; Τι θα γινόταν αν μπορούσατε να πουλήσετε 20% περισσότερα από τα συνήθη έσοδά σας; Και τι θα λέγατε αν μπορούσατε να εξοικονομήσετε έως και xx ώρες από το χρόνο σας σε όλες τις προσπάθειες μάρκετινγκ και να τις μετατρέψετε σε αυτοματοποίηση μάρκετινγκ;
Σκεφτείτε το εξής.
Ένας μέσος ταξιδιωτικός πράκτορας για περιηγήσεις με μονοπάτια ( ) στις Ηνωμένες Πολιτείες κερδίζει περισσότερα από 3.000 δολάρια το μήνα.
Ας υποθέσουμε ότι για κάθε 1.000 δολάρια που κερδίζετε σε ένα μήνα, κερδίζετε 20% επιπλέον, δηλαδή 200 δολάρια. Σε ένα χρόνο, αυτό σημαίνει επιπλέον 2.400 δολάρια.
Εάν κερδίζετε 3.000 $ ή περισσότερα, το 20% είναι 600 $, δηλαδή συνολικά 7.200 $ πωλήσεις σε ένα έτος.
Σκεφτείτε το: πόσα κερδίζετε σε ένα μήνα; Πόσα περισσότερα μπορείτε να κερδίσετε με μια αύξηση 20%;
Σταματήστε να χάνετε χρήματα, χάνοντας τουλάχιστον το 20% των πωλήσεων.
Αυτό έκανε ο Steve. Έκανε ΑΥΤΟ που του επέτρεψε να κερδίσει ένα ρεκόρ όλων των εποχών ύψους xx δολαρίων σε 3 συνεχόμενους μήνες από την ορθή εκτέλεση.
Τι έκανε λοιπόν ο Steve;
Βιάζεστε; Κατεβάστε το δωρεάν PDF αυτού του ιστολογίου και διαβάστε το μόνοι σας. Κάντε κλικ εδώ για να κατεβάσετε.
Η επίδειξη μετατράπηκε σε στρατηγική
Μιλήσαμε με τον Steve.
Ο Steve βρήκε μια από τις σελίδες του ιστότοπού μας, πάτησε το κουμπί «Κλείστε μια επίδειξη» και γνώρισε τον Carl.
Ο Steve και ο Carl μιλούσαν.
Επιχειρήσεις. Περιηγήσεις. Πωλήσεις. Λογισμικό και άλλα παρόμοια.
Ο Steve μίλησε στον Carl για το πρόβλημα των ανεπιτυχών προσπαθειών ψηφιακού μάρκετινγκ που αντιμετωπίζει για τις περιοδείες του.
Φυσικά, η TicketingHub δεν είναι εταιρεία μάρκετινγκ ούτε ειδικός στον τομέα του μάρκετινγκ, αλλά αγαπάμε τους πελάτες μας. Και μας αρέσει να μοιραζόμαστε στρατηγικές που λειτουργούν!
Όπως το γεγονός ότι από το 2017 έχουμε λάβει μόνο κριτικές 5 αστέρων στο Capterra και το ότι το 2022 αξιοποιήσαμε το growth hacking σε λιγότερο από έξι μήνες.
Έτσι, ο Carl μίλησε στον Steve για αυτή τη συναρπαστική στρατηγική επαναστόχευσης και επαναληπτικού μάρκετινγκ. Και το εργαλείο επαναληπτικού μάρκετινγκ του TicketingHub για ταξιδιωτικούς πράκτορες.
Ο Steve προσπάθησε.
Επαναστόχευση; Επαναληπτικό μάρκετινγκ;
Ίσως έχετε ήδη ακούσει για τις στρατηγικές επαναστόχευσης και επαναληπτικού μάρκετινγκ. Πολύ, ίσως. Αλλά λειτουργεί;
Τι είναι το retargeting, παρεμπιπτόντως;
Το επαναπροσδιορισμό στόχου είναι μια στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ που μπορεί να σας βοηθήσει να διατηρήσετε την επωνυμία σας μπροστά στα μάτια των επισκεπτών που εγκαταλείπουν τον ιστότοπό σας. Ο επαναπροσδιορισμός στόχου έχει ως στόχο να προσεγγίσει το 98% των χρηστών που δεν πραγματοποιούν άμεση μετατροπή.
Το επαναληπτικό μάρκετινγκ είναι ένας ευρύτερος όρος που περιλαμβάνει την επαναστόχευση. Ο επαναπροσδιορισμός στόχου αναφέρεται στη στόχευση διαφημίσεων με βάση τα cookies. Το επαναληπτικό μάρκετινγκ ( ) αναφέρεται στη στόχευση διαφημίσεων με βάση προηγούμενες αλληλεπιδράσεις με την επωνυμία σας χρησιμοποιώντας τα υπάρχοντα δεδομένα των πελατών σας Το επαναληπτικό μάρκετινγκ λειτουργεί επικοινωνώντας με τους υπάρχοντες πελάτες μέσω των στοιχείων επικοινωνίας τους, όπως τα email στη λίστα του ενημερωτικού δελτίου σας, τα στοιχεία προηγούμενων και τρεχόντων πελατών, τα δεδομένα χρήσης της εφαρμογής κ.λπ.
Γιατί να σας ενδιαφέρει;
Έρευνες δείχνουν ότι «οι ταξιδιωτικές εταιρείες ξόδεψαν 2,31 δισεκατομμύρια δολάρια σε ψηφιακή, έντυπη και τηλεοπτική διαφήμιση μέχρι τον Οκτώβριο του 2021... περισσότερα από 1 δισεκατομμύριο δολάρια σε ψηφιακές πλατφόρμες, 659 εκατομμύρια δολάρια σε έντυπα μέσα και 583 εκατομμύρια δολάρια στην τηλεόραση».- Δείτε πόσα ξόδεψαν οι ταξιδιωτικές εταιρείες για διαφήμιση το 2021
Και εσύ είσαι ένας από αυτούς. Εμείς είμαστε ένας από αυτούς. Συνολικά, ο ταξιδιωτικός κλάδος ξοδεύει εκατομμύρια έως δισεκατομμύρια δολάρια μόνο για ψηφιακό μάρκετινγκ.
Λοιπόν, τι γίνεται;
Κάντε το να μετράει.
Όπως αναφέρθηκε, ανακτά το 98% των χαμένων πωλήσεων, αναζωογονώντας τουλάχιστον το 20%. Αν το κάνετε σωστά, ποιος ξέρει, μπορεί να αυξήσετε τις πωλήσεις σας κατά περισσότερο από 20%.
Πώς μπορείτε να ξεκινήσετε;
Πώς;
Δείτε πώς.
Ελέγξτε το Google Analytics. Ή οποιαδήποτε άλλη κονσόλα αναζήτησης χρησιμοποιείτε για να παρακολουθείτε τους επισκέπτες του ιστότοπού σας ανά μήνα.
Δείτε τη μονάδα MUV, που σημαίνει Μηνιαίοι μοναδικοί επισκέπτες.
Όταν το κάνετε, δείτε πόσους επισκέπτες έχετε σε ένα μήνα (MUV) και συγκρίνετε τον αριθμό αυτό με το ποσοστό των δυνητικών πελατών που μετατρέπετε σε πραγματικούς πελάτες.
Στη συνέχεια, κάντε τους υπολογισμούς σας: τι θα συμβεί αν καταφέρετε να ανακτήσετε τουλάχιστον το 20% αυτών των χαμένων πωλήσεων ( τον αριθμό των επισκεπτών του ιστότοπου που δεν έγιναν πελάτες) και να τους μετατρέψετε σε νέους πελάτες;
Επίσης, ελέγξτε τη βάση δεδομένων των πελατών σας. Ποιο είναι το ποσοστό επιστροφής; Έχετε δεδομένα για αυτούς τους παλιούς πελάτες; Μπορείς να επικοινωνήσεις ξανά μαζί τους;
Βλέπεις; Υπάρχουν πολλές ευκαιρίες στο μάρκετινγκ με πιθανούς πελάτες που ήδη σας γνωρίζουν. Οι υποψήφιοι πελάτες σας είναι αυτοί που ήδη σας γνωρίζουν, έχουν ακούσει για εσάς, έχουν δει τις διαφημιστικές σας προσπάθειες και ακολουθούν τις σελίδες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Κάντε κάθε ένα να μετράει!
Κάντε τη δουλειά σωστά
Ορισμένες στρατηγικές λειτουργούν, ενώ άλλες όχι.
Πώς κατάφερε ο Steve να σημειώσει ρεκόρ πωλήσεων για 3 συνεχόμενους μήνες; Ο Steve επαναπροσάρμοσε τους πελάτες και χρησιμοποίησε το TicketingHub.
Το TicketingHub βοηθά τους ταξιδιωτικούς πράκτορες να διπλασιάσουν την απόδοση της επένδυσής τους, παρέχοντας μια απρόσκοπτη εμπειρία κράτησης από offline, online και πολλαπλά κανάλια πωλήσεων. Με την υποστήριξη της αυτοματοποίησης και της τεχνολογίας νέας γενιάς, το σύστημα online κρατήσεων της TicketingHub παρέχει σε περισσότερους από 200 πελάτες σε όλο τον κόσμο — από εκδηλώσεις, εκδρομές, μαθήματα και αξιοθέατα — τη δυνατότητα να διαχειρίζονται, να βελτιστοποιούν και να αυξάνουν τις πωλήσεις τους σε λιγότερο χρόνο.
Επιτέλους!
Αφού δοκίμασε διάφορες στρατηγικές μάρκετινγκ, ο Steve βρήκε τελικά τον τρόπο να αυξήσει τις πωλήσεις. Ειρωνικά, από το ευρύ κοινό του τουρισμού, οι πιθανοί πελάτες του ήταν μόνο οι παλιοί πελάτες του, οι επισκέπτες του ιστότοπου και οι ακόλουθοί του στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ο Steve ανακάλυψε ότι η καλύτερη αγορά είναι αυτή που ήδη έχεις.
Όπως ο Steve, όλοι έχουμε περάσει από αυτό.
Αλλά να θυμάστε, δεν υπάρχει αποτυχημένη στρατηγική, θα υπάρξουν στιγμές που θα πέσουμε, αλλά δεν θα υπάρξει στιγμή που θα αποτύχουμε. Πέφτουμε, σηκωνόμαστε και προσπαθούμε ξανά. Αποτυγχάνουμε μόνο όταν τα παρατάμε.
Εσείς; Έχετε δοκιμάσει την επαναστόχευση πελατών; Αν όχι, τότε χάνετε. Το TicketingHub σας διευκολύνει να επαναπροωθήσετε τα προϊόντα σας στους πελάτες σας με το εργαλείο Abandoned Cart Drip Campaign.
Επιπλέον, δημιουργήσαμε ένα κατανοητό κείμενο που εξηγεί πώς λειτουργεί το retargeting και πώς μπορείτε να ξεκινήσετε.
Κάντε κλικ στο κουμπί «Λήψη» παρακάτω για να λάβετε ΔΩΡΕΑΝ το βιβλίο « » (Ο οδηγός για να γίνετε ο καλύτερος εα
