¿Alguna vez te has topado con una caída de reservas, especialmente fuera de temporada, y te has preguntado cómo mantener tus ingresos?
Es un desafío común para los operadores turísticos, sin importar cuánto esfuerzo dediques al marketing.
Pero, ¿y si hubiera una forma sencilla de aumentar tus reservas y atraer nuevos clientes sin tener que cambiar todo tu modelo de negocio?
Vales regalo podría ser la solución.
Ya sea que se trate de alguien que busca el regalo perfecto o de un cliente anterior dispuesto a volver a reservar, los vales de regalo ofrecen oportunidades que el marketing tradicional no siempre puede aprovechar. Muchos operadores turísticos ya los utilizan para mantener las ventas estables, incluso cuando el negocio se ralentiza.
En este artículo, descubrirás cómo la venta de vales de regalo puede transformar tu negocio turístico, aumentar las reservas, y le proporcionan un flujo constante de ingresos.
Desde llegar a nuevos clientes hasta llenar tu calendario, aquí tienes ocho razones por las que los vales de regalo pueden ser el impulso que estabas buscando.
Razón #1: Los cupones atraen a nuevos clientes
Uno de los desafíos más difíciles para los operadores turísticos es encontrar nuevos clientes, especialmente si sientes que ya has hecho marketing para tu público habitual.
Las campañas publicitarias y las estrategias de redes sociales no pueden hacer mucho, y siempre existe el riesgo de disminuir los retornos cuando te diriges al mismo grupo una y otra vez.
Entonces, ¿cómo puede abrirse paso y llegar a personas que tal vez ni siquiera sepan que su empresa o negocio existe?
Aquí es donde los vales de regalo se convierten en una herramienta poderosa.
Cuando alguien compra un vale para uno de tus tours como regalo, no solo está comprando una experiencia, sino que está acercando tu marca a una persona completamente nueva, alguien que quizás nunca haya oído hablar de ti antes.
Esto no solo amplía tu audiencia, sino que también añade una capa de confianza. Un vale que se regala viene con una recomendación personal, que tiene más peso que un anuncio de Facebook o una campaña de correo electrónico. Esta aprobación integrada hace que sea más probable que interactúen con tu empresa, reserven un recorrido y, posiblemente, compartan su experiencia con otras personas.
Lo que es aún mejor es que este escenario de entrega de regalos está completamente impulsado por sus clientes actuales. Están haciendo el trabajo de presentar tus tours a gente nueva.
Si bien sigues centrándote en establecer relaciones con tu público principal, esos mismos clientes leales ayudan a hacer crecer tu marca de forma orgánica al regalar a sus seres queridos una experiencia con tu negocio.
A la larga, esto puede provocar un efecto dominó en el crecimiento. Una vez que un nuevo cliente haya disfrutado de tu recorrido con un vale, es posible que vuelva a reservar para sí mismo en el futuro. Incluso podrían convertirse en clientes leales y habituales, al igual que la persona que compró el vale inicialmente.
Los vales de regalo son más que un simple aumento de ingresos a corto plazo: son una forma estratégica y única de atraer nuevos clientes de una manera natural y rentable. Con cada vale que compres, tienes la posibilidad de atraer a personas que, de otro modo, no habrían considerado la posibilidad de visitar tus viajes, lo que convierte a los que reciben una sola vez en clientes a largo plazo.
Razón #2: Los cupones fomentan la repetición de negocios
Los vales de regalo no son solo para atraer nuevos clientes, sino que son una excelente manera de recuperar los que ya tienes.
Cuando los clientes reciben un vale, les da una razón para reservar otro recorrido, ya sea que lo compren para sí mismos o como regalo. Les recuerda sus experiencias positivas pasadas con tus viajes y puede crear una sensación de urgencia para canjear el vale.
Además, los cupones se pueden utilizar como recompensas en los programas de fidelización, lo que anima a los clientes a seguir regresando. También pueden generar ventas adicionales, por ejemplo, ya que los clientes habituales suelen estar más dispuestos a probar experiencias nuevas o de primera calidad. Esto ayuda a aumentar tus ingresos y, al mismo tiempo, a reforzar la lealtad de los clientes.
Razón #3: Aumenta las ventas fuera de temporada
Uno de los mayores desafíos para los operadores turísticos es hacer frente a la naturaleza estacional de las reservas. Durante los períodos de menor actividad, cuando hay menos turistas, los ingresos pueden disminuir significativamente.
Aquí es donde los vales de regalo pueden marcar una verdadera diferencia. Al vender cupones durante todo el año, puedes mantener el flujo de efectivo, incluso cuando las reservas de viajes reales son lentas.
Los cupones le permiten generar ingresos por adelantado sin prestar el servicio de inmediato. Por ejemplo, alguien puede comprar un vale de regalo durante las vacaciones de invierno, pero es posible que la excursión no se canjee hasta el verano.
Esto significa que se le paga ahora, incluso si el recorrido en sí se realiza más tarde. Ayuda a cerrar la brecha fuera de temporada, lo que le brinda estabilidad financiera hasta que regrese su período de mayor actividad.
Además, los cupones son excelentes regalos para ocasiones como Navidad, cumpleaños o eventos especiales. Como estas ocasiones no siguen el calendario turístico, puedes seguir vendiendo, incluso cuando el negocio suele ir lento.
Como resultado, los vales de regalo ayudan a suavizar los altibajos de la demanda estacional, manteniendo tus reservas más consistentes durante todo el año.
Razón #4: Genera flujo de caja sin una prestación inmediata de servicios
Una de las mayores ventajas de ofrecer vales de regalo es la posibilidad de generar ingresos ahora sin prestar el servicio de inmediato. Cuando un cliente compra un vale, se le paga por adelantado por un recorrido que puede no realizarse durante semanas o incluso meses. Este pago por adelantado aumenta tu flujo de caja y te ayuda a cubrir los costos operativos durante los períodos más lentos.
Este amortiguador de flujo de caja puede ser un salvavidas para las empresas turísticas, especialmente durante las temporadas bajas o las recesiones. Le permite mantener el negocio funcionando sin problemas sin preocuparse constantemente por las reservas a corto plazo.
Aún mejor, siempre existe la posibilidad de que no se canjeen todos los cupones. En esos casos, el dinero se queda en el bolsillo, lo que proporciona una rentabilidad aún mayor.
En esencia, los vales de tarjetas de regalo digitales le permiten obtener ingresos ahora y, al mismo tiempo, ofrecen flexibilidad para que los clientes reserven sus viajes más adelante, lo que los convierte en un beneficio tanto para su empresa como para sus clientes.
Razón #5: Apalancamiento de marketing
Los vales de regalo son más que una simple herramienta de ventas: son un poderoso activo de marketing. Al promocionar los cupones, puedes crear expectación en torno a tus recorridos, especialmente durante los momentos clave, como las fiestas, los aniversarios u otras ocasiones en las que se regalan regalos.
Ya sea que esté realizando una promoción o simplemente ofreciendo vales de regalo como parte de su estrategia durante todo el año, le brindan una nueva perspectiva para sus campañas de marketing.
También puedes usar vales de regalo para fomentar el intercambio social y promover el marketing de boca en boca. Por ejemplo, puedes ofrecer descuentos especiales en vales durante determinadas temporadas para animar a los clientes a que hagan correr la voz entre sus amigos y familiares. Es más probable que las personas hablen sobre una idea de regalo única o bien pensada, y los cupones para experiencias (como visitas guiadas) son especialmente fáciles de compartir.
Además, los cupones se pueden integrar en sus estrategias de marketing existentes. Ya sea a través de boletines informativos por correo electrónico, publicaciones en redes sociales o incluso asociaciones con personas influyentes, destacar tus vales de regalo puede ser una opción atractiva para los clientes que tal vez no estén preparados para reservar un recorrido de inmediato pero quieran mantener la opción abierta para más adelante.
En resumen, los vales de regalo le brindan una forma flexible y creativa de atraer a su audiencia, impulsar las ventas y aumentar la visibilidad de la marca sin depender únicamente de los descuentos en sus servicios.
Razón #6: Ideal para regalos y ocasiones especiales
Los vales de regalo son perfectos para las personas que buscan regalos únicos y memorables. Ya sea para un cumpleaños, un día festivo, un aniversario o cualquier ocasión especial, un regalo basado en la experiencia es mucho más atractivo que el típico artículo comprado en una tienda. Para muchos, el regalo de la aventura (un recorrido emocionante o una escapada relajante) tiene un valor mucho más duradero que los bienes físicos.
Al ofrecer vales de regalo, aprovechas la mentalidad de los compradores de regalos que quieren algo diferente y significativo. Especialmente durante la temporada navideña, cuando la gente se esfuerza por encontrar el regalo perfecto, los vales se convierten en una opción práctica y atractiva.
Resuelven el problema de qué comprar para ese amigo o familiar que parece tenerlo todo, y eliminan las conjeturas que implica elegir una fecha u hora específica de la gira.
Además, dado que los cupones son flexibles, permiten al destinatario elegir cuándo quiere canjearlos. Esto los convierte en el regalo perfecto para personas con agendas ocupadas o para aquellas a las que les gusta la libertad de elegir su experiencia. La flexibilidad adicional hace que la compra sea más atractiva para el comprador, ya que no tiene que preocuparse por reservar una fecha específica cuando compra el regalo.
En última instancia, los vales de regalo satisfacen la creciente demanda de regalos basados en experiencias, lo que brinda a su empresa un flujo constante de reservas vinculadas a ocasiones especiales durante todo el año.
Razón #7: Oportunidades de ventas adicionales
Los vales de regalo abren la puerta a valiosas oportunidades de venta adicional. Cuando alguien canjea un vale por un recorrido, ya ha invertido en la experiencia, lo que hace que esté más dispuesto a recibir ofertas o mejoras adicionales. Este es el momento perfecto para animarlos a mejorar su recorrido con complementos, como guías privados, actividades exclusivas o paquetes premium.
Por ejemplo, si un cliente canjea un vale por un recorrido turístico estándar, puedes ofrecerle la oportunidad de cambiar a un recorrido privado para disfrutar de una experiencia más personalizada. Del mismo modo, puedes sugerirle complementos, como una comida especial, un paquete fotográfico u otras experiencias únicas que complementen el recorrido que está reservando. Estas ventas adicionales no solo aumentan el valor total de la reserva, sino que también brindan al cliente una experiencia más rica y memorable.
Otra oportunidad surge cuando los destinatarios de los cupones traen consigo a amigos o familiares. A menudo, el vale cubre el recorrido de una persona, pero el resto del grupo tendrá que comprar las entradas. Esto puede llevar a un aumento reservas de grupos, especialmente si ofreces un pequeño descuento para huéspedes adicionales.
En general, los vales de regalo crean un camino natural hacia las ventas adicionales y cruzadas, lo que te ayuda a aumentar el valor medio de las reservas y, al mismo tiempo, a ofrecer un valor añadido a tus clientes.
Motivo #8: Costos y riesgos mínimos de configuración
Una de las mayores ventajas de vender vales de regalo es lo fácil y rentable que es empezar. A diferencia de otras estrategias de marketing u ofertas de productos, los vales de regalo no requieren muchos gastos generales ni sistemas complicados. Si ya tienes una plataforma de reservas online, la integración de un sistema de cupones normalmente se puede hacer con unos pocos ajustes.
El costo de crear y vender cupones es mínimo. Una vez que el sistema esté en marcha, básicamente venderás las reservas futuras, lo que significa que no hay ningún desembolso inmediato en equipo, personal o recursos.
Solo tienes que proporcionar el servicio una vez canjeado el cupón, por lo que no hay riesgo de que se desperdicien recursos si el cupón no se usa de inmediato o no se usa en absoluto. Es posible que algunos cupones nunca se canjeen, pero aun así te quedas con el pago inicial, lo que lo convierte en una estrategia de bajo riesgo para generar ingresos adicionales.
Además, muchas plataformas de reservas y procesadores de pagos ya ofrecen herramientas integradas para administrar los vales de regalo, lo que facilita el seguimiento de las ventas, las fechas de caducidad y los canjes. La simplicidad de este sistema significa que, con muy poca inversión de tiempo o dinero, puede agregar una fuente de ingresos completamente nueva a su negocio.
En resumen, los vales de regalo son una forma económica y de bajo riesgo de aumentar las reservas y generar ingresos adicionales sin complicar sus operaciones.
Descubra nuevas fuentes de ingresos con la solución de vales de regalo de TicketingHub
En la acelerada industria turística actual, ofrecer vales de regalo puede aumentar significativamente sus ingresos y ampliar el alcance de sus clientes. Sin embargo, gestionar los cupones de forma manual lleva mucho tiempo y es propenso a errores, lo que te hace perder tiempo y oportunidades valiosos.
Con TicketingHub, puedes crear y vender fácilmente cupones personalizados para tus recorridos, ofreciendo a los clientes una opción de regalo flexible y atractiva. ¿La mejor parte? Canjear estos cupones es fácil para sus clientes, ya que fomenta la repetición de negocios y aumenta la lealtad de los clientes.
Se realiza un seguimiento de cada transacción en tiempo real para que puedas supervisar el rendimiento de los cupones, minimizar los errores y garantizar una experiencia fluida.
Imagine la comodidad de automatizar la administración de cupones, liberando a su equipo del trabajo manual y centrándose en ofrecer experiencias excepcionales. Además, los vales de regalo se pueden comercializar para ocasiones especiales, como fiestas, cumpleaños o eventos corporativos, lo que abre una nueva fuente de ingresos que repercute directamente en tus resultados.
Al elegir el software de TicketingHub, no solo estás optimizando las operaciones, sino que estás sentando las bases para un crecimiento constante.
Conclusión
La venta de vales de regalo es una estrategia inteligente, sencilla y rentable para aumentar sus reservas de viajes, aumentar el flujo de caja y ampliar su base de clientes. Desde atraer nuevos clientes e impulsar la repetición de negocios hasta suavizar las caídas de ventas estacionales y crear oportunidades de ventas adicionales, los vales de regalo brindan múltiples beneficios con una configuración y un riesgo mínimos.
Al integrar los cupones en su negocio, no solo abre nuevas fuentes de ingresos, sino que también brinda a sus clientes una opción de regalo flexible y bien pensada que se adapta a cualquier ocasión. Ya sea durante la temporada navideña o durante todo el año, los vales de regalo le brindan la oportunidad de interactuar con clientes nuevos y existentes de una manera nueva y emocionante.
No dejes que tus competidores se adelanten. Maximice el potencial de ventas de sus viajes con el potente e intuitivo sistema de vales de regalo de TicketingHub. Deja que nos ocupemos de la complejidad para que puedas concentrarte en lo que mejor sabes hacer: ofrecer una experiencia turística inolvidable.
¿Estás listo para ver cómo tus reservas se disparan? Empieza a ofrecer vales de regalo hoy mismo y observa cómo esta sencilla estrategia puede transformar tu negocio turístico.
