בנה תוכנית שיווק הרפתקאות סביב קיבולת ניתנת להזמנה
שיווק תיירות הרפתקאות עובד הכי טוב כאשר ההצעה, הקהל, מגבלות התפעול ונתיב ההזמנה מסכימים. בחר מוצר ספציפי ואת היציאות שברצונך למכור לפני בחירת ערוץ. קמפיין שמייצר עניין בתאריכים שאינם זמינים אינו פותר בעיית קיבולת.
עשרת הטקטיקות הבאות הן ניסויים מעשיים, לא דירוג של תוצאות מובטחות. התחל עם אחת או שתיים, קבע מגבלת הוצאה ומדוד הזמנות שנשמרו ותרומה. מדריך זה אינו מסתמך על נתוני צמיחת שוק לא נתמכים או על מדדי פרסום אוניברסליים.
1. הגדר את ההצעה לפני הקמפיין
תאר את הפעילות, המיקום, משך הזמן, המשתתף המתאים, המחיר והמגבלות החשובות. ציין את רמת הניסיון וההכנה שהאורחים צריכים בהתאם לדרישות התפעוליות שלך. אל תשתמש בדימויים דרמטיים או בטענות רחבות שמרמזות על כך שהפעילות מתאימה לכולם.
דוגמה למבחן: קדם מפגש למתחילים בימי חול נבחרים במקום כל פעילות שאתה מפעיל. הצלחה פירושה הזמנות בתשלום ליציאות אלו בתרומה שאתה יכול לקבל - לא רק יותר פניות.
2. בדוק את Google Ads כנגד כוונת הזמנה ספציפית
בנה מבחן חיפוש קטן סביב המוצר והיעד, כמו חווית קיאקים מודרכת במיקום שאתה משרת בפועל. שלח את המבקר לדף המוצר הזה. שמור על מחיר המודעה, הזמינות והדרישות עקביים עם דף הנחיתה.
Google תומכת באפשרויות התאמת מילות מפתח שונות ומילות מפתח שליליות. סקור את החיפושים שמפעילים את הקמפיין ואל תכלול כוונות לא רלוונטיות במידת הצורך, כמו קניות ציוד או משרות אם אתה מוכר רק מפגשים מודרכים. להתאמה שלילית יש כללים משלה; אל תניח שהיא מתנהגת באופן זהה להתאמת מילות מפתח רגילה.
הנחיות התאמת מילות מפתח של Google (נפתח בכרטיסייה חדשה)
הנחיות מילות מפתח שליליות של Google (נפתח בכרטיסייה חדשה)
3. מדוד הזמנות שהושלמו לפני הגדלת ההוצאה
Google Ads מאפשרת למפרסמים למדוד פעולות יקרות ערך שונות, כולל רכישות, שיחות והרשמות. הגדר את פעולת ההמרה שתואמת את מטרת הקמפיין. לחיצה על כפתור הזמנה יכולה לאבחן את המסע, אך היא אינה זהה להזמנה בתשלום שהושלמה.
בדוק את הגדרת המדידה הנתמכת עם ספק ההזמנות שלך ופעל לפי דרישות הפרטיות וההסכמה החלות. בדוק שרכישה אחת לא נספרת שוב ושוב, ופיוס ביטולים והחזרים בעת שיפוט התוצאה. דוחות פרסום ורישומי תשלום יכולים למדוד שלבים שונים של המסע.
סקירה כללית של מדידת המרות של Google (נפתח בכרטיסייה חדשה)
4. כתוב תוכן שמפתר שאלה לפני ההזמנה
צור דפים שימושיים על השאלות שהלקוחות שואלים לפני התשלום: מיקום מפגש, מה ללבוש, תחבורה, רמת ניסיון, מדיניות מזג אוויר או הבדלים בין מסלולים. השתמש בידע המקומי המדויק של המדריכים שלך. קישור למוצר הרלוונטי שבו הקורא יכול לבדוק זמינות.
בדוק שאלה אחת עם רלוונטיות רכישה ברורה. מדוד את שאילתות החיפוש של הדף, ביקורים במוצר והזמנות שהושלמו כאשר הכלים שלך תומכים במסע הזה. הימנע מיצירת עשרות דפי מיקום כמעט זהים למקומות שבהם אינך פועל.
5. הקם ניסוי שותף מקומי
פנה לספק לינה רלוונטי, שירות מבקרים או עסק משלים עם הצעה ספציפית. הסכם על תנאי הפניה, זכאות אורחים, תהליך הזמנה ואחריות לשינויים. תן לשותף דרך להזמין או להפנות כנגד זמינות אמיתית.
השתמש בקישור הפניה או קוד ייחודי כאשר נתמך. סקור הזמנות שהתקבלו, עמלה וזמן צוות. שותף ששולח פחות אורחים מתאימים יכול להיות מועיל יותר מאחד שמייצר הרבה פניות לא מתאימות.
6. הצג את החוויה האמיתית דרך תוכן לקוחות
באישור, השתמש בתמונות או סיפורים שמייצגים את מה שהאורחים מקבלים בפועל. הצג הקשר כמו גם התרגשות: גודל קבוצה, ציוד, סביבה ותפקיד המדריך. השג את הזכויות הדרושות לשימוש המיועד, במיוחד עבור פרסום בתשלום.
בקש משוב כנה מבלי ללחוץ על אנשים לקבלת דירוגים חיוביים. אל תציג ציטוט של לקוח כהוכחה לכך שכל אורח יקבל את אותה תוצאה, או השתמש בתוכן מבוים כדי לרמוז על תנאי הפעלה שאינך יכול להציע באופן אמין.
7. הפעל שיתוף פעולה עם יוצר מוגדר בבירור
בחר יוצר שהקהל שלו מתאים למוצר וליעד. הסכם על תוצרים, זכויות שימוש, גילויים מסחריים והחוויה שבה ישתתף. הפרד את ערך ההפקה של תוכן שניתן לשימוש חוזר ממספר ההזמנות המיוחסות לפוסט.
השתמש ביעד מעקב ובתקציב מוגדר. סקור את תרומת ההזמנות שנשמרו לאחר עלות שיתוף הפעולה. מספר עוקבים בלבד אינו קובע כוונת קנייה או החזר כספי.
8. שלח תקשורת לקוחות רלוונטית
כאשר יש לך אישור מתאים, תקשר הצעה שמתאימה למערכת היחסים של הנמען עם העסק שלך: מסלול חדש, פעילות מתאימה נוספת או פתיחה מחודשת עונתית אמיתית. הבחין בין שיווק להודעות הזמנה הכרחיות וספק את האפשרות לבטל את ההרשמה.
בדוק הודעה אחת והצעה אחת במקום לשלוח קטלוג לא מובחן. מדוד הזמנות וביטולי הרשמה כמו גם פתיחות. הימנע מהבטחה שאורח קודם יכול להצטרף בבטחה לפעילות שונה מבלי לבדוק את דרישותיה.
9. שפר את דף ההזמנה הנייד
בדוק את המסע ממודעה או קישור שותף בטלפון. אשר את המוצר הנכון, תאריכים, קטגוריות כרטיסים, מחיר כולל וכללי השתתפות חשובים. בדוק את מסירת האישור ומה קורה כאשר תשלום נכשל.
התייחס לשאלות חוזרות של לקוחות כהוכחה למידע חסר. אם מבקרים צריכים ליצור איתך קשר כדי למצוא הכללות בסיסיות או הוראות מפגש, תקן זאת לפני רכישת תנועה נוספת. נתיב הזמנה מהיר יותר עדיין צריך לתקשר את התנאים בבירור.
10. סקור תרומה, לא רק הכנסה
השווה את הוצאות הקמפיין עם הזמנות שנשמרו ועלויות אספקתן. כלול תוכנת הזמנות, עיבוד תשלומים, עמלת שוק וכל חיובי שותפים במידת הצורך. הזמנות נוספות שעולות על מגבלות צוות או משאבים יכולות גם ליצור עלויות.
דוגמה מאוירת: £300 בפרסום מייצר 12 הזמנות שנשמרו בממוצע £100 כל אחת. זהו £25 עלות פרסום להזמנה. אם £45 להזמנה נשאר לאחר אספקה וחיובים משתנים אחרים אך לפני פרסום ועלויות קבועות, הקמפיין משאיר £540 − £300 = £240 לכיוון עלויות קבועות. זו דוגמה, לא תוצאה צפויה.
במודל הפשוט הזה, £45 הוא תקרת עלות הרכישה לפני שלא נשאר דבר לכיוון עלויות קבועות. בחר מגבלת עבודה נמוכה יותר אם אתה צריך חיץ תרומה. אם התרומה שנשמרה בפועל נמוכה מההנחה, עדכן את המגבלה לפני הרחבת ההוצאה.
תוכנית ניסוי של ארבעה שבועות
- שבוע 1: בחר את המוצר, הלקוח, הקיבולת ומטרת הקמפיין. בדוק את דף הנחיתה ומדידת ההזמנה.
- שבוע 2: השק את מבחן בתשלום מוגבל אחד או ניסוי שותף. קבע תקרת הוצאה ורשום את ההצעה והתאריכים.
- שבוע 3: בדוק חיפושים רלוונטיים, פניות וחיכוך בהזמנה. שנה משתנה מרכזי אחד בכל פעם כאשר זה מעשי.
- שבוע 4: פיוס הזמנות שהתקבלו או נשמרו, עלויות והחזרים. החלט אם לחזור, לעדכן או להפסיק.
לדוגמה, תקציב פיילוט של £300 הוא מגבלת ניסוי שנבחרה, לא מינימום מומלץ או הוכחה לכך שייאסף מספיק נתונים. מספר קטן של הזמנות יכול להיות רועש, אז הימנע מלהתייחס למבחן קצר כשיעור המרה יציב לטווח ארוך.
היכן משתלבת תוכנת הזמנות
TicketingHub מציעה הזמנות באתר, ניהול זמינות למפיצים ומכירת כרטיסים בנקודת מכירה. אשר את המעקב, חיבורי הערוצים וכללי המשאבים הדרושים לקמפיין שלך. תוכנה יכולה לתמוך בתהליך הרכישה והאספקה, אך אינה מבטיחה ביקוש.
TicketingHub גובה 3% לכל הזמנה מוצלחת באינטרנט, OTA או בתשלום בכרטיס במקום, ללא דמי חודש או התקנה. מכירות במזומן הן חינם. מפעילים יכולים לספוג את דמי השירות או להעביר אותם; עיבוד תשלומים ועמלות שוק הם נפרדים. הוצאות פרסום הן נפרדות גם כן.
