Cosa desideri per i tuoi tour?
Sostenibilità? Clienti soddisfatti? Marketing senza sforzo?
Oppure riassumiamo tutto insieme: SUCCESSO?
Ci siamo passati tutti, destreggiandoci tra mille impegni nel mondo del marketing digitale. "Fai questo", e l'altro dice: "Fai quello". E sentiamo un altro titolo che dice: "Funziona!".
Ma ogni volta che ci proviamo, finiamo per dire: "Perché non funziona per me?"
Alla fine, stavi spendendo centinaia o migliaia di dollari in marketing senza alcun risultato concreto.
Se sì, ti presento Steve. Steve è un tour operator che vende __ tour negli Stati Uniti. E forse, proprio come molti di voi, anche Steve è un uomo di famiglia.
Quando non è impegnato a vendere tour, Steve ama trascorrere il tempo libero al parco con la sua famiglia, composta dalla moglie e dai due vivaci figli, correndo sui prati e giocando a palla.
Steve, proprio come te, desidera che i suoi clienti siano soddisfatti e che la sua attività sia sostenibile. Immagino che lo facciano tutti i tour operator o gli imprenditori. Chi non lo fa?
Dopo mesi di sperimentazione, lettura di recensioni online e perdita di xx migliaia di dollari in marketing, Steve ha finalmente trovato il "punto di equilibrio" per un marketing senza sforzo. Nel giro di pochi mesi, Steve ha raggiunto il picco massimo di xx dollari di fatturato mensile per tre mesi consecutivi!
Steve non avrebbe mai pensato che sarebbe stato così facile!
Dopo essersi ritrovato tra le righe della strategia di marketing digitale facendo questo e quello, e anche "quello che funziona", ha finalmente trovato "quello che dà risultati!".
Ora Steve continua a organizzare tour e a giocare a pallone con i suoi figli. Ma cosa non ha perso Steve nel fare questo?
Dovresti fare lo stesso!
Ma prima, approfondiamo il problema di Steve, che probabilmente è lo stesso che stai affrontando anche tu, ma di cui non sei ancora consapevole. Un problema che la maggior parte dei tour operator e degli imprenditori si trova ad affrontare.
Perché non funziona?
Sapevate che solo il 2% del traffico web converte i lead alla prima visita?
Ciò significa perdere il 98% dei visitatori del tuo sito web ogni singolo giorno. Sono un sacco di soldi.
Pensa a tutte le tue iniziative di marketing. Contatta potenziali clienti e clienti precedenti attraverso i social media. In sintesi, hai sfruttato al meglio la tua strategia di email marketing. Cos'altro hai provato?
Per la maggior parte delle persone, destreggiarsi tra diverse piattaforme e provare ogni strategia di marketing è il modo per intraprendere la strada verso il successo aziendale.
Ma per ora, cerca di concentrarti su QUESTA strategia. E se ti dicessi che puoi recuperare almeno il 20% del 98% dei visitatori che stai perdendo dal tuo sito web? E se potessi vendere il 20% in più rispetto al tuo fatturato abituale? E se potessi risparmiare fino a xx ore del tuo tempo in tutte le tue attività di marketing e trasformarle in automazione del marketing?
Considera questo.
Un tour operator medio specializzato in viaggi all' e negli Stati Uniti guadagna più di 3.000 dollari al mese.
Supponiamo che, per ogni 1.000 dollari guadagnati in un mese, tu guadagni il 20% in più, ovvero 200 dollari. In un anno, si tratta di un aumento di 2.400 dollari.
Se guadagni 3.000 dollari o più, il 20% è pari a 600 dollari; il totale delle vendite annuali è quindi pari a 7.200 dollari.
Pensaci: quanto guadagni in un mese? Quanto puoi guadagnare in più con un aumento del 20%?
Smetti di perdere soldi rinunciando ad almeno il 20% delle vendite.
Questo è ciò che ha fatto Steve. Ha fatto QUESTO che gli ha permesso di guadagnare un picco storico di xx dollari in 3 mesi consecutivi dall'esecuzione corretta.
Allora, cosa ha fatto Steve?
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La demo si è trasformata in strategia
Abbiamo parlato al telefono con Steve.
Steve si è imbattuto in una delle pagine del nostro sito web, ha cliccato sul pulsante "Prenota una demo" e ha incontrato Carl.
Steve e Carl stavano parlando.
Affari. Tour. Vendite. Software e cose simili.
Steve ha raccontato a Carl del problema delle iniziative di marketing digitale inefficaci con cui ha dovuto fare i conti per i suoi tour.
Beh, ovviamente TicketingHub non è un'agenzia di marketing né un esperto di marketing, ma amiamo i nostri clienti. E ci piace condividere strategie che funzionano!
Come quando abbiamo ottenuto una recensione a 5 stelle su Capterra per la prima volta nel 2017 e come abbiamo sfruttato il growth hacking in meno di sei mesi nel 2022.
Così Carl ha parlato a Steve di questa entusiasmante strategia di retargeting e remarketing. E lo strumento di remarketing di TicketingHub per i tour operator.
Steve ci ha provato.
Retargeting? Remarketing?
Probabilmente avete già sentito parlare delle strategie di retargeting e remarketing. Molto, forse. Ma funziona davvero?
A proposito, cos'è il retargeting?
Il retargeting è una strategia di marketing digitale che può aiutarti a mantenere il tuo marchio sotto gli occhi degli utenti che abbandonano il tuo sito web. Il retargeting mira a raggiungere il 98% degli utenti che non effettuano immediatamente una conversione.
Il remarketing è un termine più ampio che include il retargeting. Il retargeting è il targeting degli annunci pubblicitari basato sui cookie. Remarketing si riferisce alla pubblicità mirata basata sulle interazioni passate con il tuo marchio utilizzando i dati dei tuoi clienti esistenti. Il remarketing funziona raggiungendo i clienti esistenti tramite i loro recapiti, come gli indirizzi e-mail presenti nella tua mailing list, i clienti passati e attuali, i dati di utilizzo delle app, ecc.
Perché dovrebbe interessarti?
Una ricerca mostra che "le agenzie di viaggio hanno speso 2,31 miliardi di dollari in pubblicità digitale, cartacea e televisiva fino a ottobre 2021... più di 1 miliardo di dollari sulle piattaforme digitali, 659 milioni di dollari sui mezzi di comunicazione cartacei e 583 milioni di dollari in televisione". - Ecco quanto hanno speso le agenzie di viaggio in pubblicità nel 2021
E tu sei uno di loro. Noi siamo uno di loro. Nel complesso, il settore dei viaggi spende milioni o addirittura miliardi di dollari solo nel marketing digitale.
Allora, che succede?
Fai in modo che conti.
Come detto, recupera il 98% delle vendite perse ripristinando almeno il 20%. Se fatto bene, chissà, potresti generare oltre il 20% di lead.
Da dove iniziare?
Come?
Ecco come.
Controlla il tuo Google Analytics. O qualsiasi altra console di ricerca che utilizzi per monitorare i visitatori mensili del tuo sito web.
Vedi l'unità MUV, che sta per Visitatori unici mensili.
Quando lo fai, controlla quanti visitatori hai al mese (MUV) e confrontalo con il tasso di convers ione dei lead in clienti effettivi.
Quindi fai i tuoi calcoli: cosa succederebbe se riuscissi a recuperare almeno il 20% di queste vendite perse ( il numero di visitatori del sito che non si sono trasformati in clienti) e trasformarle in nuovi clienti?
Inoltre, controlla il tuo database clienti. Qual è la percentuale che verrà restituita? Hai dati su questi clienti passati? Puoi contattarli di nuovo?
Vedi? Il marketing offre molte opportunità con potenziali clienti che già ti conoscono. I tuoi potenziali clienti sono quelli che già ti conoscono, hanno sentito parlare di te, hanno visto le tue iniziative pubblicitarie e seguono le tue pagine sui social media. Fai in modo che ogni singolo voto conti!
Lavora bene
Alcune strategie funzionano, altre no.
Come ha fatto Steve a raggiungere il picco storico delle vendite per tre mesi consecutivi? Steve ha reindirizzato i clienti e ha utilizzato TicketingHub.
TicketingHub aiuta i tour operator a raddoppiare il ROI fornendo un'esperienza di prenotazione senza soluzione di continuità da canali offline, online e multipli. Grazie all'automazione e alla tecnologia di nuova generazione, il sistema di prenotazione online di TicketingHub consente a oltre 200 clienti in tutto il mondo, tra cui organizzatori di eventi, tour, corsi e attrazioni, di gestire, ottimizzare e vendere di più in meno tempo.
Finalmente!
Dopo aver provato diverse strategie di marketing, Steve ha finalmente trovato il modo per aumentare le vendite. Ironia della sorte, tra il vasto pubblico del turismo, i suoi potenziali clienti erano solo i suoi clienti passati, i visitatori del sito e i follower sui social media. Steve ha scoperto che il mercato migliore è quello che già possiedi.
Come Steve, ci siamo passati tutti.
Ma ricordate, non esistono strategie fallimentari, ci saranno momenti in cui cadremo, ma non ci sarà mai un momento in cui falliremo. Cadiamo, ci rialziamo e riproviamo. Si fallisce solo quando ci si arrende.
E tu? Hai provato il retargeting dei clienti? Se no, allora ti stai perdendo qualcosa. TicketingHub ti semplifica il remarketing ai tuoi clienti con lo strumento Abandoned Cart Drip Campaign.
Inoltre, abbiamo redatto una guida di facile comprensione su come funziona il retargeting e su come iniziare a utilizzarlo.
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