Ti è mai capitato di subire un calo delle prenotazioni, soprattutto durante la bassa stagione, e ti sei chiesto come mantenere le tue entrate?
È una sfida comune per i tour operator, indipendentemente dall'impegno profuso nel marketing.
E se ci fosse un modo semplice per aumentare le prenotazioni e attirare nuovi clienti, senza dover cambiare l'intero modello di business?
Buoni regalo potrebbe essere la soluzione.
Che si tratti di qualcuno che sta cercando il regalo perfetto o di un cliente passato pronto a prenotare nuovamente, i buoni regalo offrono opportunità che il marketing tradizionale non è sempre in grado di raggiungere. Molti tour operator li utilizzano già per mantenere costanti le vendite, anche quando le attività rallentano.
In questo articolo, scoprirai come la vendita di buoni regalo può trasformare la tua attività turistica, aumentare le prenotazionie ti offrono un flusso costante di entrate.
Dall'acquisizione di nuovi clienti alla compilazione del calendario, ecco otto motivi per cui i buoni regalo potrebbero essere la spinta che stavi cercando.
Motivo #1: i voucher attraggono nuovi clienti
Una delle sfide più difficili per i tour operator è trovare nuovi clienti, soprattutto se ritieni di aver già fatto marketing per il tuo pubblico abituale.
Le campagne pubblicitarie e le strategie sui social media possono fare solo così tanto e c'è sempre il rischio di diminuire i rendimenti quando ci si rivolge allo stesso gruppo più e più volte.
Quindi, come puoi sfondare e raggiungere persone che potrebbero anche non sapere che la tua azienda o attività esiste?
È qui che i buoni regalo diventano uno strumento potente.
Quando qualcuno acquista un voucher per uno dei tuoi tour come regalo, non sta semplicemente acquistando un'esperienza, ma sta regalando il tuo marchio a una persona completamente nuova, qualcuno che potrebbe non aver mai sentito parlare di te prima.
Questo non solo amplia il tuo pubblico, ma aggiunge anche un livello di fiducia. Un buono regalo viene fornito con un consiglio personale, che ha più peso di un annuncio su Facebook o di una campagna email. Questa approvazione integrata li rende più propensi a interagire con la tua attività, prenotare un tour ed eventualmente condividere la loro esperienza con altri.
La cosa ancora migliore è che questo scenario di regali è completamente guidato dai tuoi clienti esistenti. Stanno facendo il lavoro di presentare i tuoi tour a nuove persone.
Mentre continui a concentrarti sulla costruzione di relazioni con il tuo pubblico principale, quegli stessi clienti fedeli stanno aiutando a far crescere il tuo marchio in modo organico regalando ai loro cari un'esperienza con la tua attività.
A lungo termine, ciò può portare a un effetto a catena della crescita. Una volta che un nuovo cliente avrà sperimentato il vostro tour grazie a un voucher, potrebbe prenotare nuovamente per conto proprio in futuro. Potrebbero persino diventare clienti abituali e fedeli, proprio come la persona che ha inizialmente acquistato il voucher.
I buoni regalo sono molto più di un semplice aumento delle entrate a breve termine: sono un modo strategico e unico per attirare nuovi clienti in modo naturale ed economico. Con ogni buono acquistato, hai la possibilità di attirare persone che altrimenti non avrebbero preso in considerazione i tuoi tour, trasformando i destinatari occasionali in clienti a lungo termine.
Motivo #2: i voucher incoraggiano gli affari ripetuti
I buoni regalo non servono solo ad attirare nuovi clienti, ma sono anche un ottimo modo per riconquistare quelli esistenti.
Quando i clienti ricevono un voucher, danno loro un motivo per prenotare un altro tour, sia che lo stiano acquistando per sé o come regalo. Ricorda loro le esperienze positive passate con i vostri tour e può creare un senso di urgenza nel riscattare il voucher.
Inoltre, i voucher possono essere utilizzati come premi nei programmi di fidelizzazione, incoraggiando i clienti a continuare a tornare. Possono anche portare a vendite elevate, ad esempio, poiché i clienti abituali sono spesso più disposti a provare esperienze premium o nuove. Questo aiuta a incrementare le entrate rafforzando al contempo la fedeltà dei clienti.
Motivo #3: aumenta le vendite fuori stagione
Una delle maggiori sfide per i tour operator è la gestione della stagionalità delle prenotazioni. Nei periodi non di punta, quando i turisti sono meno numerosi, le entrate possono rallentare notevolmente.
È qui che i buoni regalo possono fare davvero la differenza. Vendendo buoni tutto l'anno, puoi mantenere il flusso di cassa, anche quando le prenotazioni effettive dei tour sono lente.
I voucher consentono di generare entrate in anticipo senza fornire immediatamente il servizio. Ad esempio, qualcuno potrebbe acquistare un buono regalo durante le vacanze invernali, ma il tour potrebbe essere utilizzato solo in estate.
Ciò significa che verrai pagato ora, anche se il tour stesso si svolge più tardi. Aiuta a colmare il divario durante la bassa stagione, offrendoti stabilità finanziaria fino al ritorno del periodo intenso.
Inoltre, i buoni sono ottimi regali per occasioni come Natale, compleanni o eventi speciali. Poiché queste occasioni non seguono il calendario del turismo, puoi continuare a vendere, anche quando gli affari in genere rallentano.
Di conseguenza, i buoni regalo aiutano a smorzare gli alti e bassi della domanda stagionale, mantenendo le prenotazioni più coerenti durante tutto l'anno.
Motivo #4: genera flussi di cassa senza erogazione immediata del servizio
Uno dei maggiori vantaggi dell'offerta di buoni regalo è la possibilità di generare entrate subito senza fornire subito il servizio. Quando un cliente acquista un voucher, vieni pagato in anticipo per un tour che potrebbe non aver luogo per settimane o addirittura mesi. Questo pagamento anticipato aumenta il flusso di cassa, aiutandoti a coprire i costi operativi nei periodi più lenti.
Questo buffer di flusso di cassa può essere un'ancora di salvezza per le aziende turistiche, soprattutto durante la bassa stagione o le recessioni. Ti consente di mantenere l'attività senza intoppi senza preoccuparti costantemente delle prenotazioni a breve termine.
Ancora meglio, c'è sempre la possibilità che non tutti i voucher vengano riscattati. In questi casi, il denaro rimane in tasca, garantendo un rendimento ancora maggiore.
In sostanza, i buoni regalo digitali ti consentono di assicurarti un reddito immediato e allo stesso tempo offrono ai clienti la flessibilità di prenotare i loro tour in un secondo momento, rendendolo vantaggioso sia per la tua azienda che per i tuoi clienti.
Motivo #5: leva del marketing
I buoni regalo sono più di un semplice strumento di vendita: sono una potente risorsa di marketing. Promuovendo i voucher, puoi suscitare scalpore sui tuoi tour, soprattutto durante momenti chiave come festività, anniversari o altre occasioni per fare regali.
Che tu stia organizzando una promozione o semplicemente offrendo buoni regalo come parte della tua strategia annuale, ti offrono una nuova prospettiva per le tue campagne di marketing.
Puoi anche utilizzare i buoni regalo per incoraggiare la condivisione sui social e promuovere il passaparola. Ad esempio, potresti offrire sconti speciali sui voucher in determinate stagioni, incoraggiando i clienti a spargere la notizia ad amici e familiari. Le persone sono più propense a parlare di un'idea regalo unica o premurosa e i voucher per esperienze, come i tour, sono particolarmente condivisibili.
Inoltre, i voucher possono essere integrati nelle tue strategie di marketing esistenti. Che si tratti di newsletter via e-mail, post sui social media o persino partnership con influencer, mettere in risalto i buoni regalo può aggiungere un'opzione allettante per i clienti che potrebbero non essere pronti a prenotare immediatamente un tour ma che desiderano mantenere l'opzione aperta per dopo.
In breve, i buoni regalo ti offrono un modo flessibile e creativo per coinvolgere il tuo pubblico, aumentare le vendite e aumentare la visibilità del marchio senza fare affidamento esclusivamente sullo sconto sui tuoi servizi.
Motivo #6: ideale per regali e occasioni speciali
I buoni regalo sono perfetti per chi cerca regali unici e memorabili. Che si tratti di un compleanno, una vacanza, un anniversario o qualsiasi occasione speciale, un regalo basato sull'esperienza è molto più attraente del tipico articolo acquistato in negozio. Per molti, il dono dell'avventura, un tour emozionante o una vacanza rilassante, ha un valore molto più duraturo rispetto ai beni fisici.
Offrendo buoni regalo, attingi alla mentalità degli acquirenti di regali che desiderano qualcosa di diverso e significativo. Soprattutto durante le festività natalizie, quando le persone sono alla ricerca del regalo perfetto, i tuoi buoni diventano un'opzione conveniente e attraente.
Risolvono il problema di cosa comprare per quell'amico o familiare che sembra avere tutto ed eliminano le congetture legate alla scelta di una data o ora specifica del tour.
Inoltre, poiché i voucher sono flessibili, consentono al destinatario di scegliere quando riscattarli. Questo li rende il regalo perfetto per chi ha impegni o per chi ama la libertà di scegliere la propria esperienza. La maggiore flessibilità rende l'acquisto più interessante per l'acquirente, in quanto non deve preoccuparsi di prenotare una data specifica al momento dell'acquisto del regalo.
In definitiva, i buoni regalo soddisfano la crescente domanda di regali basati sull'esperienza, offrendo alla tua azienda un flusso costante di prenotazioni legate a occasioni speciali durante tutto l'anno.
Motivo #7: opportunità di upselling
I buoni regalo aprono la porta a preziose opportunità di upselling. Quando qualcuno riscatta un voucher per un tour, ha già investito nell'esperienza, il che lo rende più aperto a offerte o upgrade aggiuntivi. Questo è il momento perfetto per incoraggiarli a migliorare il loro tour con componenti aggiuntivi come guide private, attività esclusive o pacchetti premium.
Ad esempio, se un cliente riscatta un voucher per un giro turistico standard, puoi offrirgli la possibilità di passare a un tour privato per un'esperienza più personalizzata. Allo stesso modo, potresti suggerire componenti aggiuntivi come un pasto speciale, un pacchetto fotografico o altre esperienze uniche che completino il tour che sta prenotando. Questi upsell non solo aumentano il valore complessivo della prenotazione, ma forniscono anche al cliente un'esperienza più ricca e memorabile.
Un'altra opportunità si presenta quando i destinatari dei voucher portano con sé amici o familiari. Spesso, il voucher copre il tour di una persona, ma il resto del gruppo dovrà acquistare i biglietti. Questo può portare a maggiori prenotazioni di gruppo, soprattutto se offri un piccolo sconto per ospiti aggiuntivi.
Nel complesso, i buoni regalo creano un percorso naturale verso l'upselling e il cross-selling, aiutandoti ad aumentare il valore medio delle prenotazioni e a fornire valore aggiunto ai tuoi clienti.
Motivo #8: costi e rischi di installazione minimi
Uno dei maggiori vantaggi della vendita di buoni regalo è quanto sia facile ed economico iniziare. A differenza di altre strategie di marketing o offerte di prodotti, i buoni regalo non richiedono molte spese generali o sistemi complicati. Se disponi già di una piattaforma di prenotazione online, l'integrazione di un sistema di voucher di solito può essere effettuata con poche modifiche.
Il costo di creazione e vendita dei voucher è minimo. Una volta installato il sistema, si vendono essenzialmente le prenotazioni future, il che significa che non è previsto alcun esborso immediato per attrezzature, personale o risorse.
Devi fornire il servizio solo una volta che il voucher è stato riscattato, quindi non c'è il rischio di sprecare risorse se il voucher non viene utilizzato subito o non viene utilizzato affatto. Alcuni voucher potrebbero non essere mai riscattati, ma continui a mantenere il pagamento iniziale, il che la rende una strategia a basso rischio per generare entrate aggiuntive.
Inoltre, molte piattaforme di prenotazione e processori di pagamento offrono già strumenti integrati per la gestione dei buoni regalo, semplificando il monitoraggio delle vendite, delle date di scadenza e dei rimborsi. La semplicità di questo sistema significa che, con un investimento minimo di tempo o denaro, puoi aggiungere un flusso di entrate completamente nuovo alla tua attività.
In breve, i buoni regalo sono un modo economico e a basso rischio per aumentare le prenotazioni e generare entrate aggiuntive senza complicare le operazioni.
Sblocca nuovi flussi di entrate con la soluzione Gift Voucher di TicketingHub
Nel frenetico settore del turismo di oggi, l'offerta di buoni regalo può aumentare significativamente le entrate e ampliare la portata dei clienti. Tuttavia, la gestione manuale dei voucher richiede molto tempo ed è soggetta a errori, con conseguente perdita di tempo e opportunità preziose.
Con TicketingHub, puoi creare e vendere facilmente voucher personalizzati per i tuoi tour, offrendo ai clienti un'opzione regalo flessibile e attraente. La parte migliore? Riscattare questi voucher è semplice per i tuoi clienti, incoraggiando la fidelizzazione dei clienti e incoraggiando la fidelizzazione dei clienti.
Ogni transazione viene tracciata in tempo reale, in modo da poter monitorare le prestazioni dei voucher, ridurre al minimo gli errori e garantire un'esperienza fluida.
Immagina la comodità di automatizzare la gestione dei voucher, liberando il tuo team dal lavoro manuale e concentrandosi sulla fornitura di esperienze eccezionali. Inoltre, i buoni regalo possono essere commercializzati per occasioni speciali come festività, compleanni o eventi aziendali, aprendo un nuovo flusso di entrate che ha un impatto diretto sui profitti.
Scegliendo il software di TicketingHub, non stai solo semplificando le operazioni, ma stai preparando il terreno per una crescita costante.
Conclusione
La vendita di buoni regalo è una strategia intelligente, semplice ed economica per aumentare le prenotazioni dei tour, aumentare il flusso di cassa ed espandere la base di clienti. Dall'attrazione di nuovi clienti alla fidelizzazione degli affari, all'attenuazione dei cali stagionali delle vendite e alla creazione di opportunità di upselling, i buoni regalo offrono molteplici vantaggi con configurazioni e rischi minimi.
Integrando i voucher nella tua attività, non solo apri nuovi flussi di entrate, ma offri anche ai tuoi clienti un'opzione regalo flessibile e premurosa che funziona per ogni occasione. Che sia durante le festività natalizie o durante tutto l'anno, i buoni regalo ti danno l'opportunità di interagire con clienti nuovi ed esistenti in un modo nuovo ed entusiasmante.
Non lasciare che i tuoi concorrenti vadano avanti. Massimizza il potenziale di vendita dei tuoi tour con il sistema di buoni regalo intuitivo e potente di TicketingHub. Lascia che ci occupiamo della complessità, così puoi concentrarti su ciò che sai fare meglio: organizzare un'esperienza di tour indimenticabile.
Pronto a vedere le tue prenotazioni salire alle stelle? Inizia subito a offrire buoni regalo e scopri come questa semplice strategia può trasformare la tua attività di tour.
