「ホップ・オン・ホップ・オフ(Hop On Hop Off)」バスツアーの大手企業であり、バスツアー会社でもあるシティ・サイトシーイング・ブダペストは、特に観光シーズンのピーク時に、にぎやかなツアーを管理する上で大きな課題に直面しました。彼らの主なハードルは、直接予約の最適化、業務効率の確保、全体的な顧客体験の向上でした。TicketingHubのバスツアーオンライン予約ソフトウェアを統合することで、予約プロセスを合理化できただけでなく、さまざまなチャネルでチケット販売が急増しました。リアルタイムの空き状況確認、堅牢なチャネル管理、直感的なカスタマーサービスツールなどのこのソフトウェアの機能は、すべての旅行者が予約から搭乗までシームレスに行えるようにし、成功の鍵を握りました。