Oprogramowanie o odpowiedniej wielkości przewyższa oprogramowanie na skalę kurortu, którego nie potrzebujesz
TicketingHub to platforma rezerwacyjna dla operatorów wycieczek i atrakcji — atrakcji turystycznych, muzeów, wycieczek, rejsów łodzią, parków wodnych i pokoi zagadek. Nie ma opłaty za konfigurację ani opłaty miesięcznej: płacisz 3% za rezerwację online, a rozpoczęcie jest darmowe. Dodatkowe opłaty za integrację dotyczą dostawców płatności i kanałów OTA. TicketingHub ma ocenę 5.0 na Capterra.
VGS działa na samym szczycie rynku atrakcji. Jego platforma, obecnie sprzedawana jako accesso Horizon, obsługuje sprzedaż biletów dla niektórych z największych parków rozrywki i kurortów na świecie. I to jest właśnie sedno: jeśli nie jesteś obiektem na skalę kurortu, możesz oceniać — i płacić za — znacznie więcej systemu, niż potrzebujesz, i czekać miesiącami, aby poznać cenę. Ta strona przedstawia, czym jest VGS, co wiadomo o jego cenach i jak TicketingHub wypada w porównaniu dla niezależnych operatorów.
Czym jest VGS?
VGS to firma zajmująca się sprzedażą biletów i zarządzaniem odwiedzającymi, założona w 2011 roku, z biurami w Mediolanie, Dubaju, Singapurze i Orlando. Jej platforma, pierwotnie nazwana SnApp, umożliwia dużym obiektom sprzedaż, dystrybucję i realizację biletów oraz uprawnień przez internet, kioski, urządzenia mobilne, centra obsługi telefonicznej i kasy biletowe, z dynamicznym ustalaniem cen, wsparciem dla wielu obiektów i analizami w czasie rzeczywistym. W momencie przejęcia VGS zgłaszało ponad 100 klientów w 11 krajach — w tym główne parki rozrywki w Dubaju, Singapurze, Chinach i Japonii, obiekty w turystycznym kurorcie parków rozrywki w Orlando, a także zoo, wieże widokowe i miejsca kulturowe, takie jak Piramida w Gizie w Egipcie.
W czerwcu 2023 roku VGS zostało przejęte przez accesso Technology Group, notowaną na giełdzie brytyjską firmę technologiczną zajmującą się atrakcjami, za zgłoszoną całkowitą kwotę gotówkową wynoszącą około 52,6 miliona dolarów amerykańskich. Platforma SnApp została przemianowana na accesso Horizon i jest teraz sprzedawana jako produkt do zarządzania obiektami dla przedsiębiorstw accesso, skierowany do parków rozrywki, ośrodków narciarskich, stadionów, miejsc rozrywki na żywo i grup hotelarskich. Marketing accesso dla Horizon podkreśla zintegrowaną sprzedaż biletów wielokanałowych, zarządzanie uprawnieniami gości w 360 stopniach, programy członkowskie, zaawansowane rozpoznawanie przychodów i otwarte API, z logotypami klientów, w tym Six Flags i Holiday World.
Co kosztuje cię wycena tylko na zapytanie, zanim jeszcze podpiszesz umowę
VGS — a dziś accesso Horizon — nie publikuje cen. Wdrożenia są określane i wyceniane indywidualnie dla każdego obiektu, a platforma może być hostowana lokalnie lub w chmurze, co zazwyczaj oznacza cykl sprzedaży dla przedsiębiorstw: rozmowy wstępne, indywidualna propozycja, planowanie wdrożenia i negocjowany kontrakt. Ani opłaty za konfigurację, ani opłaty licencyjne, ani opłaty za bilet nie są ujawniane publicznie.
Nieprzejrzyste ceny są normą na skalę kurortu, gdzie każda implementacja jest inna. Ale dla niezależnego operatora niesie to ze sobą realne ryzyko: nie możesz porównać kosztów przed zaangażowaniem czasu w proces sprzedaży, nie możesz przewidzieć, jak opłaty będą się skalować wraz z twoim wolumenem, a projekty wdrożeniowe dla systemów miejsc korporacyjnych trwają miesiące, a nie minuty. Dla porównania, koszt TicketingHub jest publiczny i prosty do modelowania: przy 10 000 £ rezerwacji online w miesiącu płacisz 300 £ — 3% — plus obowiązujące opłaty integracyjne dla dostawców płatności i kanałów OTA. Brak miesięcznej opłaty, brak opłaty za konfigurację, a cichy miesiąc kosztuje cię prawie nic.
VGS vs TicketingHub w skrócie
| VGS | TicketingHub | |
|---|---|---|
| Ceny | nieopublikowane; wdrożenia korporacyjne oceniane i wyceniane na miejsce. | 3% za rezerwację online; obowiązują opłaty integracyjne dla dostawców płatności i kanałów OTA. |
| Miesięczna opłata | nieujawniona. | brak. |
| Konfiguracja | wdrożenie korporacyjne, hostowane lokalnie lub w chmurze. | brak opłaty za konfigurację; działa w ciągu kilku minut. |
| Widget rezerwacyjny | sprzedaż wielokanałowa przez internet, kiosk, urządzenia mobilne i centrum obsługi telefonicznej. | osadzany za pomocą jednej linii kodu, dopasowany do marki, wielojęzyczny, wielowalutowy, lekki i szybki. |
| Menedżer kanałów OTA | dystrybucja za pomocą otwartych API i integracji; dedykowany menedżer kanałów OTA nie jest reklamowany. | synchronizacja w czasie rzeczywistym z Viator, GetYourGuide i innymi sprzedawcami. |
| Magic Link | brak równoważnika reklamowanego. | goście sami zmieniają termin, anulują lub zamieniają rezerwacje na vouchery. |
| Punkt sprzedaży | POS, kioski i kasa biletowa obsługiwane. | iOS i Android POS, który działa offline, z drukarkami, kasami i terminalami płatniczymi. |
| Wsparcie | wsparcie dla konta korporacyjnego; warunki nieopublikowane. | 24/7 czat i wsparcie e-mail, plus darmowa pomoc w migracji. |
| Opinie | brak dedykowanego profilu Capterra lub G2 dla accesso Horizon. | oceniony na 5.0 na Capterra. |
Dlaczego operatorzy przechodzą na TicketingHub
Poznaj swoje koszty zanim poświęcisz czas
W przypadku oprogramowania dla przedsiębiorstw, gdzie cena jest podawana tylko na żądanie, koszt to to, co mówi propozycja — i dowiadujesz się o tym dopiero po zakończeniu cyklu sprzedaży. TicketingHub publikuje swój model: brak opłaty za konfigurację, brak miesięcznej opłaty, 3% za każdą rezerwację online. Koszt śledzi twoją sprzedaż, co odpowiada niezależnym atrakcjom i sezonowym obiektom, które nie mogą uzasadnić wdrożenia na skalę kurortu. Wiesz, że twój najgorszy miesiąc kosztuje cię prawie nic, zanim cokolwiek podpiszesz.
Sprzedawaj bilety w tym tygodniu, a nie po projekcie wdrożeniowym
Platformy dla obiektów przedsiębiorstw są wdrażane poprzez projekty integracyjne, zarówno lokalnie, jak i w chmurze. Widget rezerwacyjny TicketingHub trafia na twoją stronę internetową za pomocą jednej linii kodu, dostosowany do twojej marki, sprzedający w wielu językach i walutach. Jest lekki, więc nie spowolni twojej strony, a większość operatorów ma swój pierwszy produkt na żywo w ciągu kilku minut.
Dotrzyj do zapotrzebowania resellerów, którego kanał kasowy nie może zaspokoić
VGS zostało zbudowane wokół bezpośrednich kanałów sprzedaży w miejscach — web, kiosk, kasa biletowa, call center. Wielu niezależnych operatorów zamiast tego żyje i umiera dzięki dystrybucji OTA. TicketingHub synchronizuje dostępność w czasie rzeczywistym z Viator, GetYourGuide i innymi resellerami z jednego panelu, więc nigdy nie sprzedasz zbyt wielu miejsc na wyjazd. Operatorzy na TicketingHub zwiększyli swoją sprzedaż OTA o 401% między 2022 a 2025 rokiem.
Mniej zgłoszeń do wsparcia, więcej zakończonych zakupów
Magic Link pozwala gościom na zmianę terminu, anulowanie lub przekształcenie rezerwacji na voucher bez wysyłania do Ciebie e-maila. Walidator e-maili wychwytuje literówki przy kasie, dzięki czemu potwierdzenia faktycznie docierają, a e-maile odzyskiwania porzuconych koszyków przywracają osoby, które nie dokończyły rezerwacji. Jak ujął to jeden z recenzentów Capterra, Shannon R.: e-maile dotyczące porzuconych koszyków zauważalnie zmniejszyły liczbę osób, które nie dokonują rezerwacji.
Prawdziwe odpowiedzi, nie kalendarz menedżera konta
Zarządzanie kontami przedsiębiorstw działa na skalę czasową przedsiębiorstw. TicketingHub oferuje całodobowe wsparcie przez czat i e-mail dla każdego operatora, a także bezpłatną pomoc przy migracji podczas zmiany. Na Capterra, TicketingHub ma ocenę 5.0, a wsparcie jest jednym z najbardziej chwalonych aspektów.
Dla kogo jest odpowiedni VGS?
- Parki tematyczne na skalę kurortu i miejsca z wieloma lokalizacjami, które potrzebują zintegrowanego zarządzania uprawnieniami na bramkach, kioskach i kasach biletowych.
- Organizacje, które już zainwestowały w ekosystem accesso, takie jak jego produkty do zarządzania kolejkami i doświadczeniem gości.
- Obiekty z wewnętrznymi zespołami IT, które chcą hostingu na miejscu lub głębokich integracji niestandardowych za pomocą otwartych API.
- Operatorzy, którzy czują się komfortowo z procesem sprzedaży korporacyjnej i wdrożeniem w zakresie określonym i wycenionym.
Dla kogo jest TicketingHub?
- ✅ Uzyskaj ceny płatności w miarę zarabiania: 3% za rezerwację online, bez opłaty miesięcznej.
- ✅ Rozpocznij prawdziwą sprzedaż online bez projektu wdrożeniowego dla przedsiębiorstw — atrakcje, muzea i miejsca dziedzictwa.
- ✅ Sprzedawaj przez OTA z synchronizacją dostępności w czasie rzeczywistym z Viator, GetYourGuide i innymi sprzedawcami.
- ✅ Sprzedawaj bezpośrednio z POS działającym offline na iOS i Androidzie, drukarkach i terminalach PDQ.
- ✅ Uzyskaj całodobowe wsparcie czatu i e-mail oraz bezpłatną pomoc w migracji z obecnego systemu.
- ✅ Unikaj płacenia dużych stałych opłat w cichych miesiącach jako firma sezonowa.
Wyniki, które operatorzy faktycznie osiągają
TicketingHub jest oceniany na 5.0 na Capterra. Pokazy dźwięku i światła w Egipcie — miejsca dziedzictwa na tym samym rynku, które obsługuje VGS przy Piramidzie w Gizie — zwiększyły sprzedaż biletów o ponad 500% dzięki TicketingHub. City Tours Belfast zwiększyło sprzedaż biletów o 400% po zmianie platformy. Jak powiedział Chris G., operator wycieczek jednodniowych, na Capterra: mniej porzuconych zakupów dzięki łatwości użytkowania.
