Si eres como la mayoría de los operadores turísticos, siempre estás buscando formas de aumentar las reservas, mejorar los márgenes de beneficio y destacar en un mercado competitivo. Sin embargo, con el aumento de los costes de marketing y las cambiantes expectativas de los viajeros, encontrar estrategias de crecimiento sostenible puede resultar todo un reto.
¿Y si existiera una forma de aumentar las ventas, mejorar la experiencia de los clientes y obtener una ventaja competitiva, todo ello sin aumentar drásticamente los gastos? ¿El secreto? Alianzas estratégicas con atracciones turísticas.
Las atracciones, ya sean museos, parques temáticos, sitios históricos o parques de aventura, siempre buscan formas de atraer a más visitantes. Cuando se hace bien, la colaboración entre un operador turístico y una atracción turística crea una situación beneficiosa para todos: más valor para los clientes, más reservas para tu negocio y más ingresos para ambas partes.
En este artículo, aprenderás siete estrategias probadas para crear asociaciones rentables con atracciones turísticas. No se trata solo de ideas vagas, sino de tácticas viables y reales que han ayudado a los operadores turísticos a hacer crecer sus negocios.
Al final, sabrás exactamente cómo abordar las atracciones, estructurar las asociaciones y ver cómo se disparan tus ingresos. ¡Empecemos!
Estrategia 1: Crear paquetes de entradas exclusivos
Una de las formas más eficaces de establecer una colaboración rentable con atracciones turísticas es ofrecer paquetes de entradas exclusivos. A los viajeros les encanta la comodidad y la relación calidad-precio, y combinar tus tours con entradas a atracciones puede hacer que tus paquetes sean más atractivos, al tiempo que aumentan las ventas tanto para ti como para la atracción.
Cómo funciona
En lugar de vender por separado las entradas para tus tours y atracciones, las agrupas en un paquete con un precio especial. Por ejemplo:
- Un recorrido por la ciudad que incluye entrada rápida a un famoso museo.
- Una ruta de cata de vinos combinada con una experiencia exclusiva en un viñedo.
- Una excursión guiada que incluye una entrada a un parque nacional cercano.
Al agrupar los servicios, creas una experiencia fluida que ahorra tiempo y dinero a los viajeros, lo que hace que tu oferta sea más atractiva que reservar cada componente por separado.
Consejos para el éxito
- Negocia una tarifa con descuento: las atracciones pueden ofrecer un precio más bajo por los tickets si se compran al por mayor, lo que te permite trasladar parte del ahorro a los clientes y aumentar tu margen de beneficio.
- Destaca la comodidad: promociona el paquete como una experiencia integral y sin complicaciones que elimina la necesidad de realizar reservas por separado.
- Ofrece ofertas por tiempo limitado: crea urgencia promocionando paquetes de temporada o por tiempo limitado para impulsar las ventas.
Los paquetes combinados no solo sirven para vender más entradas, sino también para mejorar la experiencia del viajero y aumentar los ingresos tanto para usted como para su socio turístico.
Estrategia 2: Promoción cruzada y comercialización conjunta
Una asociación sólida no consiste solo en vender experiencias combinadas, sino también en aprovechar las audiencias de cada uno para aumentar la visibilidad y las reservas. La promoción cruzada y el marketing conjunto permiten tanto a los operadores turísticos como a las atracciones llegar a nuevos clientes potenciales sin incurrir en gastos adicionales en publicidad.
Cómo funciona
La promoción cruzada consiste en promocionar mutuamente los servicios de cada uno a través de diversos canales de marketing. Aquí hay algunas formas efectivas de hacerlo:
- Sitio web & Menciones en redes sociales: destaque la atracción de su socio en su sitio web, blog y redes sociales, y pídale que haga lo mismo por usted.
- Colaboración en marketing por correo electrónico: envíe una campaña conjunta por correo electrónico para promocionar ofertas especiales, paquetes exclusivos u ofertas de temporada.
- Promoción presencial: pida al lugar de interés que exponga sus folletos en sus taquillas y haga lo mismo por ellos en los puntos de encuentro de sus visitas.
- Publicidad conjunta: divida el coste de los anuncios digitales que destacan tanto el tour como la atracción, haciendo que las promociones sean más rentables.
Consejos para el éxito
- Promocionen mutuamente sus puntos fuertes: asegúrense de que los mensajes destaquen las ventajas únicas tanto del tour como de la atracción para crear una oferta atractiva.
- Utiliza múltiples canales: no te limites a un solo método; combina los medios digitales (redes sociales, correo electrónico) con los tradicionales (folletos, carteles) para lograr el máximo impacto.
- Seguimiento del compromiso & Ventas: supervise qué iniciativas de marketing conjunto generan más reservas para optimizar futuras campañas.
La promoción cruzada es una forma rentable de ampliar su alcance, generar credibilidad y aumentar las ventas, al tiempo que refuerza su relación con sus socios de atracciones.
Estrategia 3: Acuerdos de reparto de ingresos
Otra forma eficaz de crear una asociación beneficiosa para todas las partes con las atracciones es establecer un acuerdo de reparto de ingresos. Esta estrategia permite a ambas partes obtener mayores ganancias al tiempo que se reduce el riesgo financiero, lo que la convierte en una opción muy atractiva para la colaboración a largo plazo.
Cómo funciona
Un acuerdo de reparto de ingresos significa que tanto usted como la atracción obtienen un porcentaje de las ventas cada vez que se recomiendan clientes mutuamente. Aquí hay algunas formas en que se puede estructurar:
- Referencias basadas en comisiones: usted recibe una comisión por cada cliente que envía a la atracción, y viceversa.
- Venta conjunta de entradas: cada empresa obtiene un porcentaje de los ingresos cuando los clientes compran una experiencia combinada.
- Programas de afiliados: utilice enlaces rastreables o códigos promocionales para supervisar las referencias y compensar en consecuencia.
Por ejemplo, si organizas recorridos a pie por la ciudad y te asocias con un museo local, podrías ganar un porcentaje de cada entrada vendida cuando tus clientes visiten el museo a través de tu recomendación. Del mismo modo, si el museo recomienda tus visitas a sus visitantes, ellos obtienen una comisión por cada reserva.
Consejos para el éxito
- Establezca condiciones claras: defina el porcentaje de comisión, la estructura de pago y el método de seguimiento para evitar disputas.
- Utiliza herramientas de seguimiento digital: implementa enlaces de afiliados, códigos QR o códigos promocionales únicos para supervisar las ventas con precisión.
- Garantizar un intercambio justo: asegúrese de que ambas partes se benefician por igual para mantener una relación sólida y duradera.
Los acuerdos de reparto de ingresos generan una fuente de ingresos estable para ambas partes, lo que refuerza su relación con las atracciones y aumenta sus beneficios.
Estrategia 4: Ofrecer acceso VIP y experiencias especiales
Los viajeros siempre buscan experiencias únicas y memorables, y las ventajas exclusivas pueden ser un importante argumento de venta para sus tours. Al asociarse con atracciones para ofrecer acceso VIP o experiencias especiales, usted crea una oferta de alto valor que diferencia a su negocio de la competencia.
Cómo funciona
En lugar de limitarte a incluir entradas estándar a las atracciones en tus tours, negocia con las atracciones para ofrecer ventajas exclusivas a tus clientes. Algunas ideas son:
- Acceso sin colas: evite que sus grupos turísticos tengan que hacer largas colas en las atracciones más populares.
- Visitas entre bastidores: ofrezca acceso a zonas restringidas o visitas privadas guiadas por un experto en la atracción.
- Entrada anticipada o fuera del horario habitual: organice para que sus invitados disfruten de una atracción antes o después del horario habitual y vivan una experiencia más íntima.
- Encuentros especiales: organiza interacciones exclusivas con figuras clave, como conservadores de museos o cuidadores de animales en parques naturales.
Por ejemplo, si organizas visitas guiadas por la ciudad, podrías asociarte con un lugar emblemático para ofrecer una visita privada a zonas que no están abiertas al público. Este valor añadido convierte su tour en una opción premium para los viajeros dispuestos a pagar más por una experiencia única.
Consejos para el éxito
- Destaca la exclusividad: promociona estas experiencias como «de acceso limitado» o «solo para VIP» para crear urgencia y aumentar el valor percibido.
- Prueba diferentes ventajas: experimenta con diversas ventajas VIP para ver cuáles son las que mejor funcionan con tu público.
- Cobra un precio superior: los viajeros están dispuestos a pagar más por experiencias exclusivas, así que no tengas miedo de fijar un precio más alto.
El acceso VIP y las experiencias especiales convierten los tours normales en inolvidables, haciendo que su negocio sea más atractivo y fortaleciendo su relación con los socios de atracciones.
Estrategia 5: Organizar eventos conjuntos y visitas temáticas
Asociarse con atracciones para organizar eventos especiales o visitas temáticas es una forma estupenda de generar expectación, atraer nuevos clientes y aumentar los ingresos. Los viajeros siempre buscan experiencias únicas y exclusivas, y un evento bien planificado puede hacer que tu tour destaque.
Cómo funciona
Colaboras con una atracción para diseñar un evento especial o una visita temática que combine vuestras respectivas ofertas. Algunas ideas son:
- Recorridos temáticos de temporada o festivos: cree un recorrido embrujado con un lugar histórico para Halloween o un recorrido festivo con luces en un jardín botánico durante las fiestas.
- Eventos exclusivos fuera del horario habitual: colabora con un museo o un lugar de interés cultural para ofrecer una experiencia privada y guiada por la noche.
- Comida & Maridajes: únete a una bodega, cervecería o restaurante local para realizar una visita que finalizará con una experiencia de degustación exclusiva.
- Actuaciones en directo o demostraciones: colabora con atracciones para incluir recreaciones en directo, charlas de expertos o actuaciones que mejoren tu visita.
Por ejemplo, un operador turístico en una ciudad histórica podría asociarse con un castillo local para ofrecer una cena temática medieval después de una visita guiada por la ciudad. La atracción atrae a más visitantes y el operador turístico crea una experiencia premium y memorable que justifica un precio más alto.
Consejos para el éxito
- Conviértelo en un evento por tiempo limitado: la escasez impulsa la demanda, así que promociona tu evento como una experiencia única o estacional para aumentar las reservas.
- Aprovecha las redes sociales & Relaciones públicas locales: anuncia tu evento en las redes sociales, colabora con personas influyentes y preséntalo a los medios locales para obtener publicidad gratuita.
- Ofrece ventajas exclusivas: incluye recuerdos especiales, descuentos en futuras excursiones o acceso VIP para crear un valor añadido para los huéspedes.
Los eventos conjuntos y las visitas temáticas no solo te ayudan a generar más ingresos, sino que también refuerzan tus alianzas con atracciones turísticas y consolidan tu negocio como una marca innovadora y orientada a la experiencia.
Estrategia 6: Aprovechar la integración digital y los sistemas de derivación
La tecnología desempeña un papel fundamental en el turismo moderno, y la integración de herramientas digitales en su asociación puede facilitar la gestión de las reservas y el seguimiento de las referencias. Al configurar un sistema de derivación automatizado y opciones de reserva digital sin interrupciones, tanto usted como sus socios de atracciones pueden aumentar las ventas con un mínimo esfuerzo.
Cómo funciona
La integración digital implica el uso de plataformas en línea, aplicaciones y enlaces de referencia para optimizar la forma en que los clientes descubren y reservan sus tours y experiencias en atracciones turísticas. Algunas formas de implementar esto incluyen:
- Integraciones de reservas online: sincroniza tu sistema de reservas de tours con la página web de la atracción para que los clientes puedan reservar ambas experiencias en una sola transacción.
- Enlaces de referencia & Códigos promocionales: utilice enlaces rastreables y códigos de descuento para medir el éxito de las referencias y recompensar a los socios con mejor rendimiento.
- Programas de afiliados: crea un sistema de afiliados en el que los afiliados ganen una comisión por cada cliente que te envíen (y viceversa).
- Códigos QR en atracciones: coloque códigos QR escaneables en las entradas de las atracciones o en las tiendas de regalos, que dirijan a los visitantes directamente a su página de reserva de tours.
Por ejemplo, si te asocias con un acuario popular, podrías incluir un enlace de reserva directa para tu tour de fauna marina en su sitio web. Los visitantes que consultan la página del acuario pueden ver y reservar tu tour al instante, lo que aumenta las tasas de conversión.
Consejos para el éxito
- Utiliza tecnología rastreable: implementa Google Analytics, software de seguimiento de afiliados o integraciones con plataformas de reservas para supervisar el rendimiento de las referencias.
- Ofrece incentivos: ofrece descuentos o bonificaciones exclusivas a los clientes que reserven a través de un enlace de recomendación para fomentar las conversiones.
- Simplifica el proceso de reserva: asegúrate de que las opciones de reserva digital sean fáciles de usar y estén optimizadas para dispositivos móviles a fin de reducir las tasas de abandono.
Al aprovechar las herramientas digitales y los sistemas de recomendación, creas una forma sencilla y escalable de aumentar las reservas, al tiempo que refuerzas tus alianzas con las atracciones.
Estrategia 7: Utilizar el intercambio de datos y la información sobre los clientes
Una de las estrategias más valiosas y, sin embargo, menos aprovechadas en las alianzas turísticas es el intercambio de datos. Al intercambiar información sobre los clientes con las atracciones, puede perfeccionar sus esfuerzos de marketing, adaptar sus ofertas y aumentar las ventas mediante la toma de decisiones basada en datos.
Cómo funciona
El intercambio de datos implica colaborar con las atracciones para analizar el comportamiento, las preferencias y los patrones de reserva de los clientes. Algunas formas de implementar esto incluyen:
- Compartir datos demográficos de la audiencia: comprender la edad, la ubicación y los intereses de los clientes ayuda a las empresas a dirigirse a los viajeros adecuados.
- Análisis de las tendencias de reserva: identificar las temporadas altas, los paquetes de entradas más populares y la duración preferida de los tours te permite optimizar los precios y la programación.
- Seguimiento de los comentarios de los clientes: recopilar e intercambiar opiniones y datos de encuestas ayuda a mejorar tanto el tour como la experiencia en la atracción.
- Retargeting & Campañas por correo electrónico: las atracciones pueden compartir listas de contactos de clientes (con su consentimiento) para el marketing por correo electrónico, lo que le permite promocionar ofertas exclusivas a un público muy relevante.
Por ejemplo, si te asocias con un parque temático, es posible que compartan datos sobre los grupos de edad de visitantes más populares y las temporadas turísticas. Esto le permite ajustar sus paquetes turísticos para adaptarlos mejor a esos datos demográficos, lo que se traduce en mayores tasas de conversión.
Consejos para el éxito
- Utiliza un sistema seguro para compartir datos: plataformas como Google Analytics, software CRM o integraciones con sistemas de reservas garantizan la privacidad y el cumplimiento normativo.
- Céntrese en información útil: evite abrumar con datos innecesarios y comparta conclusiones clave que tengan un impacto directo en las ventas y la satisfacción del cliente.
- Respetar la privacidad de los clientes: garantizar que cualquier dato compartido cumpla con las leyes de privacidad (como el RGPD o la CCPA) y se utilice de forma ética para el crecimiento mutuo del negocio.
Al aprovechar la información sobre los clientes, tanto los operadores turísticos como las atracciones pueden mejorar sus ofertas, optimizar sus estrategias de marketing y aumentar sus ingresos de una forma que beneficia tanto a las empresas como a los viajeros.
Conclusión
Las alianzas estratégicas entre operadores turísticos y atracciones turísticas crean oportunidades beneficiosas para todas las partes, ampliando el alcance, aumentando las reservas y mejorando la experiencia de los viajeros. Al agrupar entradas, realizar promociones cruzadas y establecer acuerdos de reparto de ingresos, ambas empresas pueden impulsar las ventas y, al mismo tiempo, añadir valor para los clientes.
El acceso VIP, los eventos temáticos y la integración digital hacen que los tours sean más atractivos y fáciles de reservar. Compartir datos e información ayuda a perfeccionar las iniciativas de marketing, lo que garantiza el éxito a largo plazo. La clave es el beneficio mutuo: cuando ambas partes ganan, la colaboración prospera.
Ahora es el momento de actuar. Póngase en contacto con atracciones turísticas, explore oportunidades de colaboración y ponga en práctica estas estrategias. Las colaboraciones adecuadas pueden transformar tu negocio y aumentar tus ingresos.
