MIS À JOUR LE 03 NOVEMBRE 2023
Si vous faites partie des voyagistes parmi les milliers de tour-opérateurs du monde entier, vous savez que la concurrence peut être rude.
Dans Données de 2022, il y a plus de 73 000 voyagistes rien qu'aux États-Unis, soit une hausse de plus de 5 % par rapport à l'année dernière.
Il peut donc être difficile de se démarquer de la foule et de convaincre les clients potentiels de choisir votre circuit parmi tous les voyagistes. Et, malheureusement, il n'existe pas de solution universelle.
Mais ne vous inquiétez pas : avec un peu de créativité et une stratégie marketing intelligente, vous pouvez mieux vendre vos visites que vos concurrents.
Ici, nous allons décrire 5 façons dont les voyagistes peuvent augmenter les réservations en ligne- du backend au processus de marketing, en passant par le processus de réservation.
Découvrez des stratégies éprouvées pour mieux vendre vos visites que vos concurrents ! Lorsque nous parlons de « stratégies éprouvées », nous fournissons des données solides. Continuez à lire et commencez à développer vos visites en ligne !
Créez le moyen le plus simple de vendre des visites
Est-ce que tu sais que 7 clients sur 10 abandonnent leur panier et ne finalisez pas une transaction ? C'est presque 70 % ! Un chiffre qui concerne presque tous les propriétaires d'entreprises de commerce électronique et de voyages, y compris les voyagistes. Sans oublier le Taux de 85 % pour ceux qui font des achats via des appareils mobiles.
Qui plus est ! L'une des raisons les plus courantes d'abandon de panier est un processus de paiement long et compliqué.
Alors, comment pouvez-vous vous démarquer et faire partie des 30 % de transactions en ligne réussies ?
La réponse est simple : Simplifiez-vous les choses !
Plus facile à dire qu'à faire ? Ça l'est. Voici quelques moyens de vous aider :
- Optimisation pour les réservations en ligne mobiles
- Ne demandez que les informations nécessaires
- Utilisez un design simple
- Proposez une variété de méthodes de paiement
- Évitez les frais cachés
- Assurez les utilisateurs avec des sceaux de sécurité ou des badges
- Afficher l'indicateur de progression du paiement
Pourquoi est-ce important ?
Plus il est facile pour les clients d'effectuer une réservation, plus ils ont de chances d'effectuer un achat.
Maîtrisez les SERP et utilisez Google Ads de la bonne façon
Dans le marketing numérique, il existe d'innombrables façons de gagner la page de résultats des moteurs de recherche. Vous pouvez penser à piratage de la croissance organique, augmentation de l'autorité du domaine du site, backlinking, et bien plus encore.
« Environ 39 % du trafic mondial du commerce électronique provient de la recherche, 35 % du trafic étant organique et seulement 4 % provenant d'annonces de recherche payantes. « - Statistiques de recherche organique en 2022, Endpoint Digital
Endpoint numérique a publié une comparaison complète en termes de statistiques pour marketing payant ou marketing biologique ici.
Mais si tu veux des résultats plus rapides, Google Ads est la solution. D'autre part, Le référencement prend du temps mais vous permet de rester au top plus longtemps et même pendant des années- à condition de disposer de la bonne stratégie et de la bonne exécution.
Donc, marché plus intelligent.
Pourquoi est-ce important ?
Quelle que soit la méthode que vous choisissez, le marketing numérique ne sera efficace qu'avec une stratégie et une exécution appropriées.
Voici un petit guide pour savoir comment évaluer les avantages et les inconvénients de l'utilisation de Google Ads pour la vente de circuits touristiques en ligne : Vendez des visites en ligne : Google AdWords Marketing
Inspirez les voyageurs grâce à des influenceurs.
La « CONFIANCE » est l'un des principaux facteurs qui incitent les consommateurs à effectuer un achat ou une réservation. Les influenceurs du secteur des voyages sont suivis par des milliers, voire des millions de consommateurs sur les réseaux sociaux. Cela signifie qu'un partenariat avec ces influenceurs peut vous aider à atteindre votre public cible sur une plus grande échelle grâce à un « facteur de confiance ».
UNE Étude réalisée en 2022 par Forbes le prouve : « Au cours de l'année écoulée, 72 % déclarent que leur confiance dans les influenceurs s'est accrue, tandis que 66 % disent que les décisions d'achat sont souvent dictées par des influenceurs et 64 % affirment que les influenceurs les aident même à découvrir de nouvelles marques. »
Cette stratégie suit le même principe que le marketing de vente croisée ou de promotion croisée. Vous pouvez le faire via d'autres entreprises locales, des agences de voyages en ligne (OTA) ou tout autre canal de distribution.
Quelle que soit la personne avec laquelle vous faites des ventes croisées, cela crée une relation symbiotique. Vous faites du marketing auprès de leurs consommateurs, tout en leur permettant de gagner de l'argent grâce à des réservations réussies.
Pourquoi est-ce important ?
Plus les gens voient vos visites et vos activités, en particulier auprès de personnes qu'ils suivent ou en qui ils ont confiance, plus vous encouragez les gens ou les voyageurs à réserver des voyages avec vous. Tout simplement parce qu'ils veulent partager l'expérience des personnes qu'ils suivent.
Grin.co a publié un guide détaillé sur les influenceurs du secteur des voyages et le marketing ici : Comment trouver le meilleur influenceur de voyage pour promouvoir votre marque
Comprenez le comportement du marché et publiez quand ils réservent.
Pêchez au bon moment. Quelle que soit votre stratégie, vous devez savoir qui est votre public cible (ou votre buyer persona) et quel est son comportement. Cela vaut également pour le secteur des voyages et même pour les entreprises locales.
Vous pouvez essayer et essayer différentes méthodes, mais vous pouvez pêcher plus intelligemment si vous savez qui est votre marché.
Alors, comment ?
Vous pouvez commencer par les bases : qui, où, quoi, quand et comment.
- Quel est votre public cible ?
- Où pouvez-vous probablement les trouver ?
- Quels sont leurs intérêts et leurs motivations ?
- Quand sont-ils actifs ? À quel moment vos visites seront-elles le plus nécessaires ?
- Comment les atteindre ? Est-ce via les réseaux sociaux, des influenceurs de voyage, des publicités ou peut-être via un article de blog ?
Par exemple, si vous vendez du tourisme d'aventure, vous savez que votre marché ne convient pas à tout le monde. Tout le monde n'aime pas le frisson et la montée d'adrénaline.
- Qui : Vous pouvez cibler les amateurs de sensations fortes des jeunes adultes aux adultes.
- Where: Perhaps you can find them on social media hashtags or following adventure travel influencers.
- What: You know the drill, they love the thrill. Entice thrill and adventure through posts and reels. Spice up and set the countdown through travel packages and discounts.
- When: Summertime is usually the most saleable season for adventure.
- How: Reach them where they are, via Instagram, TikTok, Twitter, and Facebook page; or you can reach a wider scope through travel influencers. Not to mention, through offline channels like distributors and local media.
Why is this important?
Once you get to know your market, you can sell tours with a purpose. Thus, avoid hitting the air and getting nowhere.
Scale with the right technology solution.
A carpenter can never build a home without a tool. Likewise, you can not sell more tours without the right tool or technology.
Why? Aside from stellar marketing, attractive travel packages, and the right target audience, not to mention those tour and activity operators who operate multi-day tours— selling more tours and activities means more management.
So what features in tour operator software should you look for?
- Full customer support team
- Positive customer reviews in the tourism industry
- Booking calendar real-time update
- Partners with most payment options & fast payment process
- Easily integrates with your website
- Works with marketing tools and analytics
- Single dashboard access to tour operations
- Reasonable price for booking fees
A robust tour operator software can do more than manage your backend. An online software solution improves the checkout process, provides consumer analytics and data, and increases online revenue from increased new bookings.
Conclusion
In the dynamic world of tours and travel, standing out from the competition requires more than just a standard approach to selling tours. It demands a strategic, tailored plan that resonates with your unique business and clientele.
The key to outshining your competitors in this vast tourism industry isn't mysterious: it's about marketing with precision and insight.
Deeply understand your market and anticipate customer needs to build lasting trust and loyalty. This isn't just about converting leads; it's about creating memorable experiences that turn first-time customers into lifelong advocates. Utilize cutting-edge tour operator software to streamline your operations and align your strategies with your business goals.
Here's to your business not just growing, but thriving!
Quick Tips:
How do you price a tour?
To price a tour, tour and activity providers should use an online booking system to analyze data for more bookings. This should include costs, market rates, and customer value. Direct booking insights can help set competitive prices and create selling tour packages.
How to make tour packages that sell themselves?
Create tour packages that sell themselves by offering fun experiences that resonate with your target audience. Use high-quality photos and fresh content to make a powerful first impression, and encourage customers to leave online reviews to build trust.
How do you market a tour and travel business?
Market your tour company by leveraging individual ad campaigns across as many channels as possible, including major OTAs. Use fresh content to improve your social media presence, boost search results, and stimulate sales through strategic promotions.
How do tour operators make money?
Tour operators make money by increasing sales through direct bookings and partnerships with online travel agents. Providing top tours with skilled tour guides can also enhance the value of tourism services.
What are some easy ways to sell tickets?
Sell tour or activity tickets easily using an online booking system. This allows you to communicate directly with many travelers and simplify the sales process online and in person. Encourage previous customers to share their travel experiences to attract new customers.
What is the cheapest way to sell tickets online?
The cheapest way to sell tickets online is through an online booking system that integrates with your business account. This reduces intermediaries and allows more direct bookings.
