5 façons de vendre des visites en ligne mieux que vos concurrents

MIS À JOUR LE 03 NOVEMBRE 2023

‍

Si vous êtes l'un des opérateurs de voyage parmi les milliers d'opérateurs de voyage dans le monde, alors vous savez que la concurrence peut être féroce.

En données de 2022, il y a plus de 73 000 opérateurs de voyage rien qu'aux États-Unis, une augmentation de plus de 5 % par rapport à l'année précédente.

Il peut donc être difficile de se démarquer de la foule et de convaincre les clients potentiels de choisir votre visite plutôt que celle des autres opérateurs. Et, malheureusement, il n'y a pas de réponse universelle.

Mais ne vous inquiétez pas – avec une touche de créativité et une stratégie marketing intelligente, vous pouvez vendre vos visites mieux que vos concurrents.

Ici, nous allons décrire 5 façons pour les opérateurs de visites d'augmenter les réservations en ligne - du backend au processus marketing, jusqu'au processus de réservation.

Découvrez des stratégies éprouvées sur la façon de vendre vos visites mieux que vos concurrents ! Quand nous disons 'stratégies éprouvées', nous fournissons des données solides. Lisez la suite et commencez à développer vos visites en ligne !

Meilleures façons de vendre des billets en ligne - 5 façons pour les opérateurs de visites

Créez la manière la PLUS SIMPLE de vendre des visites

Savez-vous que 7 acheteurs sur 10 abandonnent leurs paniers et ne finalisent pas une transaction ? C'est presque 70 % ! Un chiffre qui concerne presque tous les propriétaires de commerce électronique et d'entreprises de visites, y compris les opérateurs de visites. Sans parler du taux de 85 % pour ceux qui achètent via des appareils mobiles.

De plus ! L'une des raisons les plus courantes de l'abandon de panier est un processus de paiement long et compliqué.

Alors, comment pouvez-vous vous démarquer et faire partie des 30 % de transactions en ligne réussies ?

La réponse est simple : Rendez-le facile !

Plus facile à dire qu'à faire ? C'est vrai. Voici des moyens de vous aider :

• Optimisez la réservation en ligne pour mobile
• Demandez uniquement les informations nécessaires
• Utilisez un design simple
• Offrir une variété de méthodes de paiement
• Éviter les frais cachés
• Assurer les utilisateurs avec des sceaux ou des badges de sécurité
• Afficher l'indicateur de progression du paiement

Pourquoi est-ce important ?

Plus il est facile pour les clients de faire une réservation, plus ils sont susceptibles d'effectuer un achat.

Maîtrisez les SERPs et utilisez Google Ads de la bonne manière

Dans le marketing numérique, il existe d'innombrables façons de gagner la page de résultats des moteurs de recherche. Vous pouvez penser à l'optimisation de la croissance organique, l'augmentation de l'autorité de domaine du site, le backlinking, et plus encore.

utiliser Google Ads

"Environ 39 % du trafic eCommerce mondial provient de la recherche – avec 35 % du trafic étant organique et seulement 4 % à travers des annonces de recherche payantes."- Statistiques de recherche organique en 2022, Endpoint Digital

Endpoint Digital a publié une comparaison complète en termes de statistiques pour le marketing payant vs. organique ici.

Mais si vous voulez des résultats plus rapides, Google Ads est la réponse. D'un autre côté, le SEO prend du temps mais vous place en haut plus longtemps et même pendant des années- avec la bonne stratégie et exécution.

Alors, commercialisez plus intelligemment.

Pourquoi est-ce important ?

Quelle que soit la méthode que vous choisissez, le marketing numérique ne sera efficace qu'avec la bonne stratégie et exécution.

Voici une lecture rapide sur les avantages et les inconvénients de l'utilisation de Google Ads pour vendre des visites en ligne : Vendre des visites en ligne : Marketing Google AdWords

Inspirez les voyages avec des influenceurs de voyage.

"LA CONFIANCE" est un facteur majeur dans le choix des consommateurs d'effectuer un achat ou une réservation. Les influenceurs de voyage sont suivis par des milliers à des millions de consommateurs sur les réseaux sociaux. Cela signifie que s'associer à ces influenceurs peut vous aider à atteindre votre public cible à une plus grande échelle avec un 'facteur de confiance'.

Une étude de 2022 par Forbes le prouve : "Au cours de l'année dernière, 72 % disent que leur confiance dans les influenceurs a augmenté, tandis que 66 % disent que les décisions d'achat sont souvent influencées par des influenceurs et 64 % disent que les influenceurs les aident même à découvrir de nouvelles marques."

marketing d'influence

Cette stratégie suit le même principe que le marketing de vente croisée ou de promotion croisée. Vous pouvez le faire via d'autres entreprises locales, des agences de voyage en ligne (OTA) ou tout canal de distribution.

Quoi que vous fassiez en matière de vente croisée, cela crée une relation symbiotique. Vous faites de la publicité avec leurs consommateurs, tandis qu'ils gagnent de l'argent grâce aux réservations réussies.

Pourquoi est-ce important ?

Plus les gens voient vos visites et activités, en particulier avec des personnes qu'ils suivent ou en qui ils ont confiance, plus vous encouragez les gens ou les voyageurs à réserver des voyages avec vous. Simplement parce qu'ils veulent partager l'expérience de ceux qu'ils suivent.

Grin.co a publié un guide détaillé sur les influenceurs de voyage et le marketing ici : Comment trouver le meilleur influenceur de voyage pour promouvoir votre marque

Comprendre le comportement du marché & publier quand ils réservent.

Pêcher au bon moment.Dans toute stratégie, vous devez savoir qui est votre public cible (ou votre persona d'acheteur) et son comportement. Cela s'applique également dans le secteur du tourisme et même aux entreprises locales.

identifier votre public cible et votre marché

Vous pouvez essayer une variété de méthodes, mais vous pouvez pêcher plus intelligemment si vous savez qui est votre marché.

Alors, comment ?

Questions W pour connaître votre marché cible

Vous pouvez commencer par les bases : qui, où, quoi, quand et comment.

• Qui est votre public cible ?
• Où pouvez-vous le plus probablement les trouver ?
• Quels sont leurs intérêts et motivations ?
• Quand sont-ils actifs ? Quand vos visites seront-elles le plus nécessaires ?
• Comment pouvez-vous les atteindre ? Est-ce via les réseaux sociaux, des influenceurs de voyage, des publicités, ou peut-être à travers un article de blog ?

Par exemple, si vous vendez du tourisme d'aventure, alors vous savez que votre marché n'est pas pour tout le monde. Tout le monde ne recherche pas le frisson et l'adrénaline.

• Qui : Vous pouvez cibler les amateurs de sensations fortes, des jeunes adultes aux adultes.
• Où : Peut-être que vous pouvez les trouver sur les hashtags des réseaux sociaux ou en suivant des influenceurs de voyage d'aventure.
• Quoi : Vous connaissez la chanson, ils adorent le frisson. Attirez le frisson et l'aventure à travers des publications et des vidéos. Épicez et lancez le compte à rebours avec des forfaits de voyage et des réductions.
• Quand : L'été est généralement la saison la plus propice aux ventes pour l'aventure.
• Comment : Atteignez-les là où ils se trouvent, via Instagram, TikTok, Twitter et la page Facebook ; ou vous pouvez atteindre un public plus large grâce aux influenceurs de voyage. Sans oublier, à travers des canaux hors ligne comme les distributeurs et les médias locaux.

Pourquoi est-ce important ?

Une fois que vous connaissez votre marché, vous pouvez vendre des visites avec un but. Ainsi, évitez de perdre votre temps à ne rien faire.

Évoluez avec la bonne solution technologique.

Un menuisier ne peut jamais construire une maison sans outil. De même, vous ne pouvez pas vendre plus de visites sans le bon outil ou la bonne technologie.

investir dans une solution logicielle pour les opérateurs de tourisme | Photo par OpenClipart-Vectors, Pixabay

Pourquoi ? En plus d'un marketing exceptionnel, de forfaits de voyage attrayants et du bon public cible, sans oublier ces opérateurs de visites et d'activités qui organisent des visites de plusieurs jours— vendre plus de visites et d'activités signifie plus de gestion.

Alors, quelles fonctionnalités dans un logiciel pour opérateurs de tourisme devriez-vous rechercher ?

• Équipe de support client complète
• Avis positifs des clients dans l'industrie du tourisme
• Mise à jour en temps réel du calendrier de réservation
• Partenaires avec le plus d'options de paiement & processus de paiement rapide
• S'intègre facilement à votre site web
• Fonctionne avec des outils de marketing et d'analytique
• Accès à un tableau de bord unique pour les opérations de tournée
• Prix raisonnable pour les frais de réservation

Un logiciel robuste pour les opérateurs de tournée peut faire plus que gérer votre backend. Une solution logicielle en ligne améliore le processus de paiement, fournit des analyses et des données consommateurs, et augmente les revenus en ligne grâce à l'augmentation des nouvelles réservations.

Conclusion

Dans le monde dynamique des visites et des voyages, se démarquer de la concurrence nécessite plus qu'une approche standard pour vendre des visites. Cela exige un plan stratégique et sur mesure qui résonne avec votre entreprise et votre clientèle uniques.

La clé pour surpasser vos concurrents dans cette vaste industrie du tourisme n'est pas mystérieuse : il s'agit de commercialiser avec précision et perspicacité.

Comprenez profondément votre marché et anticipez les besoins des clients pour établir une confiance et une fidélité durables. Il ne s'agit pas seulement de convertir des prospects ; il s'agit de créer des expériences mémorables qui transforment les clients occasionnels en défenseurs à vie. Utilisez des logiciels d'opérateur de visites à la pointe de la technologie pour rationaliser vos opérations et aligner vos stratégies avec vos objectifs commerciaux.

Voici à votre entreprise non seulement en croissance, mais en prospérité !

Conseils rapides :

Comment fixer le prix d'une visite ?

Pour fixer le prix d'une visite, les fournisseurs de visites et d'activités devraient utiliser un système de réservation en ligne pour analyser les données afin d'obtenir plus de réservations. Cela devrait inclure les coûts, les tarifs du marché et la valeur client. Les informations sur les réservations directes peuvent aider à fixer des prix compétitifs et à créer des forfaits de visites à vendre.

Comment créer des forfaits touristiques qui se vendent d'eux-mêmes ?

Créez des forfaits touristiques qui se vendent d'eux-mêmes en offrant des expériences amusantes qui résonnent avec votre public cible. Utilisez des photos de haute qualité et un contenu frais pour faire une première impression puissante, et encouragez les clients à laisser des avis en ligne pour instaurer la confiance.

Comment commercialiser une entreprise de tourisme et de voyage ?

Commercialisez votre entreprise de tourisme en tirant parti de campagnes publicitaires individuelles sur autant de canaux que possible, y compris les grandes OTA. Utilisez un contenu frais pour améliorer votre présence sur les réseaux sociaux, augmenter les résultats de recherche et stimuler les ventes grâce à des promotions stratégiques.

Comment les tour-opérateurs gagnent-ils de l'argent ?

Les tour-opérateurs gagnent de l'argent en augmentant les ventes grâce aux réservations directes et aux partenariats avec des agences de voyage en ligne. Offrir des visites de qualité avec des guides touristiques compétents peut également améliorer la valeur des services touristiques.

Quelles sont quelques façons simples de vendre des billets ?

Vendez facilement des billets de visite ou d'activité en utilisant un système de réservation en ligne. Cela vous permet de communiquer directement avec de nombreux voyageurs et de simplifier le processus de vente en ligne et en personne. Encouragez les clients précédents à partager leurs expériences de voyage pour attirer de nouveaux clients.

Quelle est la façon la moins chère de vendre des billets en ligne ?

La façon la moins chère de vendre des billets en ligne est d'utiliser un système de réservation en ligne qui s'intègre à votre compte professionnel. Cela réduit les intermédiaires et permet des réservations plus directes.