Comment TicketingHub a obtenu des avis 5 étoiles sur Capterra

TicketingHub est devenu la société de billetterie incontournable pour les opérateurs de tourisme et les propriétaires d'attractions depuis des années. Cependant, ce qui nous a étonnés, c'est qu'ils ont réussi à maintenir une note impeccable de 5 étoiles sur Capterra – un site qui évalue et classe les produits logiciels.

Nous avons dû enquêter sur la façon dont TicketingHub a réussi cela, alors nous avons creusé un peu plus. Ce que nous avons trouvé était assez impressionnant. Non seulement ils offrent une plateforme de billetterie intuitive et facile à utiliser, mais leur service client est également exceptionnel. Ils font vraiment tout leur possible pour s'assurer que leurs clients sont satisfaits du produit – d'où les avis élogieux !

Si vous êtes à la recherche d'un nouveau système de billetterie, assurez-vous de jeter un œil à TicketingHub.

Comment TicketingHub a-t-il obtenu toutes les critiques 5 étoiles sur Capterra ? Continuez à lire pour le découvrir !

Qu'est-ce que Capterra ?

Avis sur Capterra

Capterra est la principale plateforme d'évaluation et de sélection de logiciels de l'industrie aujourd'hui. Depuis 1999, elle fonctionne comme un marché en ligne gratuit entre les fournisseurs de logiciels existants et nouveaux et les acheteurs pour sélectionner des logiciels.

Pour les entreprises de logiciels, cela les aide à prendre des décisions plus éclairées grâce aux avis publiés par de vraies personnes de leur secteur. Promouvoir leur entreprise et leurs services logiciels auprès du plus large public possible. Se connecter avec des clients à la recherche d'outils conçus pour répondre à leurs défis et besoins.

Pour les clients, Capterra aide à trouver le bon logiciel grâce à de véritables avis et opinions de premiers utilisateurs du logiciel qui laissent des avis après avoir utilisé le logiciel. Recherchez à travers la liste complète des fournisseurs de logiciels et leurs retours d'expérience des clients. Capterra aide également avec les comparaisons de logiciels et les évaluations d'outils.

Capterra travaille main dans la main avec des utilisateurs de services logiciels. La plateforme organise une campagne d'incitation. Savez-vous que vous pouvez gagner jusqu'à 150 $ avec les avis payés de Capterra ? Dans le cadre de la campagne d'incitation aux avis logiciels de Capterra, partagez votre récente expérience de soumission d'avis qui a passé leur processus d'assurance qualité.

Vous pouvez en savoir plus sur les FAQ pour les évaluateurs ici.

Les avis Capterra aident-ils ?

La note des clients aide.

Le site web de Capterra est très autoritaire. Avec son score de domaine élevé, il améliore considérablement l'optimisation pour les moteurs de recherche en aidant votre site à générer un trafic de qualité.

En ce qui concerne les décisions d'achat des clients, avoir des avis de haute qualité conduit à de meilleures ventes. Les avis influencent le parcours d'achat d'un utilisateur.

La plateforme aide les prospects potentiels à faire confiance à l'entreprise et garantit que d'autres l'utiliseront et s'y intégreront. Ainsi, elle améliore la crédibilité de votre entreprise et la croissance de vos revenus.

Toute la recette d'avis Capterra 5 étoiles par TicketingHub

Heureux Clients par TicketingHub

Discutons avec Carl Pihl, PDG-Fondateur de TicketingHub, sur la façon dont il a réussi à faire sortir son entreprise de la concurrence. Découvrez ce que Carl a à dire sur la façon dont il a obtenu toutes les critiques 5 étoiles sur Capterra pour son système de billetterie et de réservation basé sur le cloud, le TicketingHub.

Quand avez-vous commencé à construire sur Capterra ?

"J'ai commencé à construire sur Capterra le 17 novembre 2015."

Avez-vous eu une excellente critique immédiatement ?

"Oui, heureusement, nous avons immédiatement reçu notre première critique d'un utilisateur qui a utilisé notre logiciel pendant plus d'un an déjà. Le lendemain, quelques autres utilisateurs ont également laissé leurs critiques 5 étoiles."

Que avez-vous fait pour obtenir plus de critiques ?

"Nous n'avons pas fait grand-chose. En fait, nous ne demandons pas vraiment aux clients de laisser des avis."

Que pensez-vous que les gens préfèrent quand ils travaillent avec vous qui les pousse à donner 5 étoiles dans chaque avis ?

"Il y a quatre raisons principales pour lesquelles les utilisateurs adorent TicketingHub. Premièrement, notre plateforme est facile à utiliser. Deuxièmement, chaque client apprécie notre service client. Troisièmement, innovation constante. Puisque nous sommes une entreprise non financée, nous prenons des décisions rapidement et ajoutons des fonctionnalités aussi vite que 48 heures. Enfin, notre caisse widget's simplicité aide dans le parcours d'achat du client, conduisant à plus de réservations directes en ligne."

Sachez où concentrer vos efforts pour faire croître vos avis de tournée : Meilleurs sites d'avis de voyage pour un maximum de trafic

Pourquoi la différence TicketingHub ?

Examinons de plus près pourquoi Carl pense que ses clients lui donnent toujours un avis 5 étoiles pour TicketingHub.

Que propose TicketingHub aux opérateurs de visites ?

1. Facilité d'utilisation

Une interface utilisateur facile attire les clients de TicketingHub.

"J'utilise Ticketing Hub depuis qu'ils m'ont proposé un excellent package. J'ai adoré la façon dont les clients avaient un système facile à utiliser qui ne les éloignait pas de mon site web. Le site fonctionne bien et ils trouvent toujours de bonnes initiatives pour améliorer la fonctionnalité du back-end."- Emma P. Critique Capterra

En ce qui concerne la facilité d'utilisation, TicketingHub est l'un des plus pratiques sur le marché. Leur plateforme est extrêmement intuitive et facile à utiliser, c'est pourquoi ils ont réussi à obtenir toutes les critiques 5 étoiles sur Capterra.

Gérez facilement votre backend sur n'importe quel appareil. Que vous utilisiez un smartphone, un iPad ou une tablette, un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau. Vous pouvez surveiller les visites et l'inventaire, vendre des visites, imprimer des billets, émettre des factures et gérer le personnel - le tout sur un seul tableau de bord.

Sans oublier que vous pouvez générer des rapports en temps réel à partir d'analyses en direct et de données en temps réel ! Aidant les opérateurs à devancer les tendances et à prendre des décisions plus intelligentes.

Electric Gamebox utilise désormais TicketingHub pour tous ses lieux. Lisez notre blog complet ici : Raisons pour lesquelles Electric Gamebox a choisi le logiciel de planification de visites TicketingHub

2. Support Client

"Tout d'abord, l'équipe de service client de TicketingHub est superbe - toujours disponible pour aider et le motto : aucune question n'est trop bête!.."- Alex P., Responsable produit, Avis Capterra

TicketingHub fournit l'un des meilleurs services clients de l'industrie. Leur personnel est toujours disponible pour vous aider et répondra à toutes les questions que vous pourriez avoir.

Un support client satisfaisant aide nos clients à vendre plus de visites.

Comme le dit Carl, "La satisfaction personnelle est le meilleur moyen de vendre car des clients heureux sont nos meilleurs vendeurs."

Avez-vous une question sur votre compte TicketingHub ? Avez-vous des difficultés à utiliser l'une de nos fonctionnalités ? Ou peut-être avez-vous juste besoin d'aide pour commencer.

Quoi qu'il en soit, notre équipe de support client est là pour vous aider. Et nous sommes disponibles 24/7, donc vous pouvez toujours obtenir les réponses dont vous avez besoin - même si c'est 2 heures du matin un dimanche. Le support client de TicketingHub est toujours heureux de vous aider.

D'autre part, un excellent service client ne signifie pas un emailing constant aux clients. C'est pourquoi TicketingHub n'envoie et ne partage que ce qui est utile et pertinent. Les clients ne sont pas bombardés d'emails sans signification juste pour atteindre leur boîte de réception.

3. Innovation constante

TicketingHub personnalise les fonctionnalités en fonction des besoins des opérateurs de tourisme.

"Le système est très flexible, et l'équipe m'a aidé avec quelques personnalisations pour qu'il réponde exactement à mes besoins. Une grande aide de l'équipe. Je suis super heureux avec eux."- Daniel B., PDG, Avis Capterra

TicketingHub est l'un des leaders du marché en termes d'innovation constante. Ils travaillent toujours sur les dernières fonctionnalités et améliorations, et ils sont capables de les ajouter à leur plateforme très rapidement.

Ceci est grâce à leur processus de prise de décision rapide, qui leur permet d'agir rapidement sans demandes d'approbation à long terme. De plus, l'entreprise est privée et non financée, permettant à Carl et son équipe de créer et d'ajouter des fonctionnalités adaptées aux besoins de ses clients.

Par exemple, un client a un jour demandé un système de vérification par e-mail pour son processus de réservation. L'équipe de Carl a configuré le logiciel et ajouté la fonctionnalité en seulement 48 heures !

Outil de validation d'e-mail par TicketingHub

L'outil de validation d'e-mail aide à réduire les rebonds en validant les adresses e-mail que les clients saisissent lors de la réservation. Il permet de réduire le nombre d'appels téléphoniques et les files d'attente du service client pour l'arrière-plan de l'opérateur de visites. De plus, un processus de paiement rapide garantit que chaque détail fourni est précis et valide.

Maintenant, le validateur d'e-mail est devenu l'un des outils d'automatisation réguliers disponibles pour chaque opérateur de visites.

4. La simplicité du widget de paiement

"J'ai changé pour TicketingHub il y a plus d'un an et j'ai trouvé le système beaucoup plus facile à utiliser. Mes clients apprécient également la rapidité et la simplicité du processus de paiement."- Talal H., Critique sur Capterra

Le widget de paiement est l'une des fonctionnalités les plus simples de TicketingHub. C'est un moyen rapide et facile en 5 étapes pour vos clients d'acheter des billets sans avoir à passer par un processus long et compliqué.

Le widget de paiement est simple à utiliser. Tout ce que vos clients ont à faire est d'entrer leurs informations, de sélectionner les billets qu'ils souhaitent et de les payer. Et ils peuvent faire tout cela en quelques clics seulement.

Flux de paiement facile avec TicketingHub

La partie la plus géniale du widget de paiement est qu'il est entièrement personnalisable. Vous pouvez changer les couleurs, la taille de la police, et même la langue pour correspondre à votre marque. Et vous pouvez ajouter votre propre logo pour le rendre encore plus personnel.

Alors, quel est le secret de la recette des avis 5 étoiles ?

TicketingHub a excellé dans la création d'une plateforme facile à utiliser, fournissant un service client exceptionnel, innovant constamment et ayant un processus de paiement rapide.

Alors, quel est le secret ?

Il n'y a pas de secret sur la façon dont TicketingHub a réussi à obtenir tous les avis clients 5 étoiles sur Capterra.

Dans les processus comme dans la qualité, TicketingHub a fourni les services et fonctionnalités les plus fiables à chaque client, quelle que soit sa taille.

Si vous recherchez une entreprise de billetterie qui aidera votre activité de tournée à se développer, ne cherchez pas plus loin que TicketingHub.

Nous fournissons le logiciel de billetterie le plus avancé de l'industrie et notre équipe est dédiée à vous aider à réussir. Contactez-nous aujourd'hui pour commencer !