Raisons pour lesquelles Electric Gamebox a choisi le logiciel de planification de tournées TicketingHub
Découvrez comment TicketingHub aide Electric Gamebox à faire fonctionner tous ses lieux sans accroc et ce que les tour-opérateurs peuvent apprendre de ce changement.
Bibim Banez • 7 juillet 2025 • 4 min de lecture
Dans tous leurs lieux, l'Electric Gamebox utilise le système de réservation TicketingHub pour les tour-opérateurs dans leurs salles de jeux.
Comment TicketingHub fait-il la différence ? Voici cinq façons.
5 Raisons pour lesquelles Electric Gamebox utilise le logiciel de planification de visites en ligne TicketingHub
1. Système d'importation sans faille
Lorsque Electric Gamebox a décidé de passer de Xola à TicketingHub pour leurs besoins de réservation en ligne, ils faisaient face à une tâche redoutable.
Transférer toutes leurs données de Xola au système de TicketingHub aurait été un processus long et sujet aux erreurs.
Envoyez des données partout avec la fonctionnalité Webhooks.
Cependant, l'équipe de TicketingHub a construit un système d'importation personnalisé qui a rendu la transition facile, fluide et efficace.
Quoi de plus ? Ce qu'ils pensaient être 1 lieu par jour d'importation de données s'est transformé en 3 lieux par jour !
Adoption rapide de logiciels et importation de données - Logiciel de réservation en ligne TicketingHub
En conséquence, l'Electric Gamebox peut désormais tirer parti de toutes les fonctionnalités offertes par TicketingHub. Cela sans avoir à s'inquiéter de perdre des données sensibles.
Grâce à l'équipe de TicketingHub, ce qui aurait pu être un scénario cauchemardesque s'est transformé en une transition fluide et sans douleur.
2. Adoption rapide & facile des logiciels
Un autre problème majeur qu'ils s'attendent à rencontrer est l'adoption par le personnel d'un système révisé.
Les vidéos de formation de TicketingHub sont prêtes pour ses utilisateurs, donc le personnel d'Electric Gamebox n'a pas besoin d'apprendre le nouveau logiciel de réservation de visites. C'était si fluide qu'ils ont pu importer des données dans 3 lieux par jour en utilisant juste un lieu par jour.
C'était un soulagement d'avoir une chose de moins à se préoccuper. La migration des données a été plus fluide que prévu.
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3. Meilleure expérience de paiement
Avec TicketingHub, le processus de paiement est beaucoup plus rapide et efficace. Les clients n'ont plus à faire face à des processus longs et compliqués pour acheter des billets. Le processus de paiement rapide de TicketingHub est simple et facile à comprendre.
Le système de réservation de tours de TicketingHub permet une expérience de paiement rapide lorsque les clients réservent des tours.
Ce processus rapide maintient les utilisateurs engagés et augmente les taux de rétention.
4. Solutions de point de vente innovantes mais simples
Electric Gamebox est toujours à la recherche de nouvelles façons innovantes d'améliorer le service client. Les solutions de point de vente les aident à le faire.
Nos solutions matérielles de point de vente facilitent la vente de billets sur place. Elles se connectent aux imprimantes, aux caisses enregistreuses et aux machines PDQ.
De plus, l' Outpost App peut être utilisé à la fois sur les appareils Android et iOS. Cette application de point de vente mobile permet aux opérateurs de visites de vendre des billets, de gérer les ventes, d'imprimer des reçus et d'émettre des factures en déplacement !
Plateforme de réservation en ligne avec des solutions de point de vente
Encore une fois, l'adoption et la transition vers une nouvelle solution logicielle ont été sans effort.
5. Excellente expérience de support client
Le service client chez TicketingHub est exceptionnel. Une équipe de support client disponible 24/7 est là pour aider Electric Gamebox avec tous les problèmes.
Leur devise ?
'Aucune question n'est trop bête !'
Plus ! L'équipe de TicketingHub est compétente et serviable. C'est toujours leur priorité d'aider les visites et les activités fournisseurs.
Découvrez comment Secret Food Tours est passé de 0 à 66 villes avec la solution de système de réservation de visites de TicketingHub : Lisez l'intégralité de l'étude de cas ici.
Le support client exceptionnel de TicketingHub - Avis Capterra
Les facteurs les plus cruciaux pour Electric Gamebox étaient les retours des clients et l'expérience de support lors du choix de TicketingHub. L'entreprise est heureuse d'avoir changé pour TicketingHub et le recommande vivement à quiconque recherchant un nouveau système de réservation en ligne.
Avez-vous lu notre récent blog sur la façon dont TicketingHub a obtenu tous les avis Capterra 5 étoiles de la part des opérateurs de visites et d'activités depuis 2017 ? Consultez-le ci-dessous :
Comment ai-je réussi à obtenir tous les avis Capterra 5 étoiles ?
Conclusion !
Un rapide récapitulatif des cinq principales raisons pour lesquelles Electric Gamebox a choisi TicketingHub est le suivant :
- Importation de données sans faille
- Adoption rapide & facile du logiciel
- Meilleure expérience de paiement
- Solutions de point de vente innovantes mais simples
- Excellente expérience de support client
Passez à l'étape supérieure avec TicketingHub
TicketingHub est le partenaire de billetterie leader pour les entreprises cherchant à augmenter leur activité de tournée. De l'importation fluide des données à l'adoption rapide et facile du logiciel, TicketingHub a tout ce dont vous avez besoin pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur.
TicketingHub offre une réservation sans friction pour les entreprises de visites et d'activités - des visites de plusieurs jours, plusieurs visites, des visites gastronomiques, des visites en segway, et bien plus encore.
Que ce soit par leur site web, en personne, ou via des revendeurs, nos clients peuvent désormais vendre et planifier facilement des visites en ligne avec une expérience de réservation unique.
Que devez-vous rechercher dans un système de réservation en ligne ?
Un opérateur de voyage doit savoir quoi rechercher dans un logiciel de réservation de voyages en ligne.
En plus des fonctionnalités mentionnées, voici d'autres fonctionnalités précieuses que vous devriez rechercher dans un logiciel d'opérateur de voyage.
1. Facilite les opérations quotidiennes :
Votre système de réservation de voyages devrait être capable de gérer tous les aspects des réservations et de la gestion des voyages. Il devrait offrir un moyen facile pour les clients de consulter vos offres de voyages et de réserver leur voyage.
Automatiser les avis SMS après les visites avec TicketingHub
De la gestion des guides touristiques aux notifications automatiques et aux détails de paiement, le logiciel doit vous permettre de gérer tous les détails d'une visite une fois la réservation effectuée.
2. Synchronise les réservations en ligne avec les réservations en personne :
Un système centralisé vous permet d'éviter les doubles réservations et la mauvaise gestion.
3. Accepte les paiements en ligne :
La plateforme de réservation devrait permettre aux fournisseurs d'activités de choisir la passerelle de paiement qui leur convient le mieux, à eux et à leurs clients, que ce soit PayPal, Stripe ou autre, sans nécessiter de carte de crédit. De plus, elle devrait être capable de gérer des choses comme les remboursements et les annulations sans problème.
4. Vous aide à obtenir plus de clients :
Un excellent système de réservation de visites ne gère pas seulement, mais vous aide également à vendre plus de réservations et à proposer des bons cadeaux, des forfaits de visites et des produits ou marchandises.
Maximisez les opportunités de vente lors de la réservation avec des fonctionnalités de vente additionnelle.
En plus des réservations directes, cela vous permet d'élargir votre clientèle en connectant sans effort vos visites avec des agences de voyages en ligne ; et vous aide à fidéliser les clients grâce à la fonctionnalité de listes d'attente.
5. Vous fait économiser de l'argent sur les frais de consommation :
Travaillez avec un système de réservation qui grandit avec vous plutôt que contre vous (et vos ventes). Il n'y a qu'un frais de réservation de 3 % chez TicketingHub, presque la moitié de ce que d'autres entreprises de logiciels de planification de visites renommées facturent.
Nous pouvons vous montrer comment notre logiciel de réservation en ligne et nos solutions de billetterie peuvent bénéficier à votre entreprise d'opérateur de visites. Contactez-nous aujourd'hui pour en savoir plus.