Dans toutes ses salles, l'Electric Gamebox utilise TicketingHub système de réservation pour les tour-opérateurs dans leur salles de jeux.
En quoi TicketingHub fait-il la différence ? Voici cinq méthodes.
5 raisons pour lesquelles Electric Gamebox utilise le logiciel de planification de tournées en ligne TicketingHub
1. Système d'importation transparent
Quand Electric Gamebox a décidé de passer de Xola à TicketingHub pour son besoins en matière de réservation en ligne, ils étaient confrontés à une tâche ardue.
Le transfert de toutes leurs données de Xola vers le système de TicketingHub aurait été un processus long et sujet aux erreurs.
Cependant, l'équipe de TicketingHub a créé un système d'importation personnalisé qui a rendu la transition facile, fluide et efficace.
Qui plus est ? Ce qu'ils pensaient être un lieu d'importation de données par jour s'est transformé en 3 sites par jour !
Ainsi, l'Electric Gamebox est désormais en mesure de tirer parti de toutes les fonctionnalités proposées par TicketingHub. Et ce, sans avoir à craindre de perdre aucune de leurs données sensibles.
Grâce à l'équipe de TicketingHub, ce qui aurait pu être un scénario cauchemardesque s'est transformé en une transition fluide et indolore.
2. Adoption rapide et facile des logiciels
Un autre problème majeur auquel ils s'attendent est l'adoption par le personnel d'un système remanié.
Les vidéos de formation de TicketingHub sont prêtes pour ses utilisateurs, le personnel d'Electric Gamebox n'a donc pas besoin d'apprendre les nouvelles logiciel de réservation de visites. Tout s'est déroulé si facilement qu'ils ont pu importer des données dans 3 sites par jour en utilisant un seul site par jour.
C'était un soulagement d'avoir une chose de moins à craindre. La migration des données s'est déroulée plus facilement que prévu.
3. Meilleure expérience de paiement
Avec TicketingHub, le paiement est beaucoup plus rapide et efficace. Les clients n'ont plus à faire face à des processus longs et compliqués pour acheter des billets. Le processus de paiement rapide de TicketingHub est simple et facile à comprendre.
Ce processus rapide permet de maintenir l'engagement des utilisateurs et d'augmenter les taux de rétention.
4. Solutions de point de vente innovantes mais simples
Electric Gamebox est toujours à la recherche de moyens nouveaux et innovants pour améliorer le service client. BilletterieHubs point de vente les solutions les aident à y parvenir.
Nos solutions matérielles POS facilitent la vente de billets sur place. Il se connecte aux imprimantes, aux caisses enregistreuses et aux machines PDQ.
Également, TicketingHub's Application Outpost peut être utilisé à la fois sur les appareils Android et iOS. Cette application mobile de point de vente permet aux voyagistes de vendre des billets, de gérer les ventes, d'imprimer des reçus et d'émettre des factures où que vous soyez !
Une fois de plus, l'adoption et la transition vers une nouvelle solution logicielle se sont déroulées sans effort.
5. Excellente expérience de support client
Le service client de TicketingHub est exceptionnel. Une équipe de support client 24h/24 et 7j/7 est disponible pour aider Electric Gamebox en cas de problème.
Leur devise ?
« Aucune question n'est trop stupide ! »
En plus ! L'équipe de TicketingHub est compétente et serviable. C'est toujours leur priorité d'aider à faire des tournées et activité fournisseurs.
Découvrez comment Secret Food Tours est passé de 0 à 66 villes grâce à la solution de réservation de visites de TicketingHub : Lire l'intégralité étude de cas ici.
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Les facteurs les plus cruciaux pour Electric Gamebox étaient les commentaires des clients et l'expérience d'assistance lors du choix de TicketingHub. L'entreprise est heureuse d'avoir opté pour TicketingHub et le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un nouveau système de réservation en ligne.
Avez-vous lu notre récent blog sur la façon dont TicketingHub a obtenu tous les avis 5 étoiles sur Capterra de la part des voyagistes et des organisateurs d'activités depuis 2017 ? Découvrez-le ci-dessous :
Comment ai-je réussi à obtenir tous les avis 5 étoiles de Capterra ?
C'est terminé !
Voici un bref résumé des cinq principales raisons pour lesquelles Electric Gamebox a choisi TicketingHub :
- Importation de données fluide
- Adoption rapide et facile des logiciels
- Meilleure expérience de paiement
- Solutions de point de vente innovantes mais simples
- Excellente expérience de support client
Passez à la vitesse supérieure avec TicketingHub
TicketingHub est le principal partenaire de billetterie pour les entreprises qui souhaitent augmenter leur activité touristique. De l'importation fluide des données à l'adoption rapide et facile des logiciels, TicketingHub a tout ce dont vous avez besoin pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur.
TicketingHub propose une réservation fluide pour les agences de voyages et d'activités : visites de plusieurs jours, visites multiples, visites gastronomiques, visites en segway, et bien plus encore.
Que ce soit par le biais de leur site Web, en personne ou par l'intermédiaire de revendeurs, nos clients peuvent désormais facilement vendre et planifier des visites en ligne grâce à une expérience de réservation unique.
Que devez-vous rechercher dans un système de réservation en ligne ?
Outre ces fonctionnalités, voici d'autres fonctionnalités intéressantes que vous devriez rechercher dans logiciel de tour-opérateur.
1. Facilite les opérations quotidiennes :
Votre système de réservation de visites devrait être en mesure de gérer tous les aspects de la réservation et de la gestion des visites. Il doit permettre aux clients de consulter facilement vos offres de circuits et de réserver leur voyage.
De la gestion des guides touristiques aux notifications automatiques et aux détails de paiement, le logiciel devrait vous permettre de gérer tous les détails d'une visite une fois la réservation effectuée.
2. Synchronise les réservations en ligne avec les réservations en personne :
Un système centralisé vous permet d'éviter les doubles réservations et les erreurs de gestion.
3. Accepte les paiements en ligne :
La plateforme de réservation doit permettre aux fournisseurs d'activités de choisir la passerelle de paiement qui leur convient le mieux, à eux et à leurs clients, qu'il s'agisse de PayPal, Stripe ou autre, sans qu'aucune carte de crédit ne soit requise. De plus, il devrait être en mesure de gérer des tâches telles que les remboursements et les annulations de manière fluide.
4. Vous aide à attirer plus de clients :
Un excellent système de réservation de visites permet non seulement de gérer, mais aussi de vendre plus de réservations et de vendre des chèques-cadeaux, des forfaits touristiques et des produits ou marchandises.
Outre les réservations directes, il vous permet d'élargir votre clientèle en connectant facilement vos circuits aux agences de voyages en ligne ; et vous aide à fidéliser les clients grâce à la fonction de listes d'attente.
5. Vous faites des économies sur les frais de consommation :
Travaillez avec un système de réservation qui évolue avec vous plutôt qu'au détriment de vous (et de vos ventes). TicketingHub ne facture que 3 % de frais de réservation, soit près de la moitié de ce que facturent d'autres éditeurs renommés de logiciels de planification de visites.
Nous pouvons vous montrer comment notre logiciel de réservation en ligne et nos solutions de billetterie peuvent bénéficier à votre activité de tour-opérateur. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus.
