Meilleurs sites d'avis de voyage pour un maximum de trafic

Lors de la planification d'un voyage, la plupart des voyageurs commencent par utiliser Google pour rechercher des avis sur les hôtels, des avis de voyage et d'autres détails importants sur le voyage. En quelques clics, ils peuvent trouver les meilleures offres, voir du contenu généré par les utilisateurs et faire des choix judicieux tout en économisant de l'argent.

Les avis en ligne aident les gens à décider s'ils doivent réserver une visite ou une activité. Lire ce que les autres disent d'une entreprise de visites peut être vraiment utile. Mais, attention—il y a des avis faux sur des sites comme Trip Advisor qui peuvent tromper les voyageurs. Ces sites travaillent dur pour trouver et supprimer les faux avis afin de maintenir la confiance des utilisateurs. Plus les clients satisfaits parlent de votre entreprise, plus les autres lui feront confiance aussi.

Il est également important d'atteindre le bon public. Lorsque les voyageurs recherchent des visites et des attractions en ligne, ils vérifient souvent les sites d'avis de voyage pour avoir une meilleure idée de ce à quoi s'attendre. Faire figurer votre entreprise sur ces sites peut rapidement augmenter votre trafic et attirer plus de clients.

Donc, dans cet article, nous allons parler des choses à savoir sur les sites d'avis de visites :

• Pourquoi les opérateurs de tourisme devraient demander à leurs invités de laisser des avis sur les sites d'avis ?
• Sur quels sont les meilleurs sites d'avis de voyage sur lesquels vous devriez vous concentrer ?
• Comment pouvez-vous demander aux invités de laisser des avis ?
• Quand est-il approprié de demander à vos invités de laisser des avis ?

Commençons par le “pourquoi”.

Pourquoi investir dans les sites d'avis de voyage

Le marketing est l'un des aspects les plus importants de votre entreprise de visites en tant qu'opérateur de visites. Autant que possible, vous devriez apparaître en haut des résultats de recherche - ce que vous faites et pourquoi vous êtes le meilleur choix doivent être connus des clients potentiels.

Augmentez l'exposition de votre marque de tournée avec des avis sur plusieurs sites.

Exploiter les sites d'avis de voyage est un excellent moyen d'atteindre de nouveaux clients et de leur montrer ce que vous êtes. Des milliers d'utilisateurs visitent ces sites chaque mois, et ils ont de fortes notes de domaine, les plaçant en tête des résultats de recherche. Le moyen parfait de mettre en valeur votre entreprise de visites et d'attractions !

Lire plusieurs avis sur des plateformes comme TripAdvisor aide les clients potentiels à évaluer le sentiment général d'un endroit, leur permettant de prendre des décisions éclairées basées sur un consensus parmi les avis. Mais pourquoi investir spécifiquement dans les meilleurs sites d'avis de voyage ? Voici pourquoi.

1. Ils sont populaires

Avec des millions d'utilisateurs actifs chaque mois, ces sites d'avis de voyage sont extrêmement populaires en raison de l'importance des avis générés par les utilisateurs. Cela en fait un excellent endroit pour diriger les visiteurs vers votre entreprise de visites et d'attractions. 

"93 % des utilisateurs ont pris des décisions d'achat en fonction d'un avis en ligne"- Rapport du Podium

2. Ils sont crédibles et impartiaux

Comparé à d'autres sites d'avis, les gens font le plus confiance aux sites d'avis de voyage. Puisque plus de gens supposent que si un site Web se spécialise dans les avis de voyage, il a une équipe d'experts qui savent de quoi ils parlent, et les avis publiés sont des opinions authentiques et impartiales des clients.

Le coût des avis négatifs pour une entreprise est énorme. - 81 Statistiques sur les avis en ligne par ExplodingTopics

3. Ils génèrent des prospects

Les sites d'avis de voyage ne se contentent pas d'attirer du trafic vers votre site, mais ils génèrent également des prospects. Les gens veulent souvent en savoir plus sur vos visites et attractions lorsqu'ils voient de véritables avis de touristes, y compris l'occasionnel avis négatif, et du contenu généré par les utilisateurs à leur sujet. Cela vous donne la chance de les convertir en clients et de gagner plus de réservations.

Photo par ExplodingTopics : 81 Statistiques sur les avis en ligne (Nouvelles données 2022)

Comment commencer à utiliser les sites d'avis pour vos visites

Un site d'avis de voyage peut être un outil marketing puissant pour obtenir plus de réservations si vous y investissez et les exploitez correctement. Certains d'entre eux sont :

1. Choisissez les sites d'avis de voyage les plus pertinents pour votre entreprise parmi une variété de différents sites d'avis de voyage.

2. Créez un profil sur ces sites web. Gardez toutes vos informations à jour et optimisez votre site web pour les moteurs de recherche.

3. Publiez un contenu captivant sur ces sites.

4. Interagissez avec les utilisateurs. Répondez à leurs commentaires et questions. De cette façon, vous construisez un sentiment de communauté autour de votre entreprise.

5. Suivez vos progrès et améliorez. Lorsque vous parcourez les sites d'avis de tournée, vous pouvez en apprendre davantage sur les avis et les goûts des invités et obtenir des conseils pour vos prochaines offres de voyage.

Quels sont les meilleurs sites d'avis de voyage ?

Lorsqu'il s'agit de choisir les meilleures plateformes d'avis de voyage pour les opérateurs de tournée, il y a de nombreux facteurs différents à considérer. Cela inclut le volume de trafic, la crédibilité, le SEO et le potentiel d'engagement des utilisateurs.

TripAdvisor, Google Reviews, Yelp, TrustPilot et Facebook sont quelques-uns des meilleurs sites d'avis de voyage pour les opérateurs de tournée. Ces sites ont un volume de trafic élevé et engagent un grand nombre d'utilisateurs actifs. Leur grand nombre d'avis les rend crédibles et dignes de confiance pour les clients potentiels.

La bonne nouvelle est que vous n'avez pas besoin d'être partout. Vous pouvez commencer par sélectionner ceux qui répondent aux critères. Encore une fois, le volume de trafic, la crédibilité, le SEO et le potentiel d'engagement des utilisateurs.

De cette façon, vous deviendrez plus stratégique. Ainsi, vous n'avez pas à vous étirer trop et pouvez plutôt vous concentrer sur la croissance de l'exposition de qualité.

Découvrez nos meilleures sélections. Ce sont TripAdvisor, TrustPilot et Google Reviews.

TripAdvisor

TripAdvisor est le plus grand site de voyage au monde, selon les affirmations de l'entreprise, fonctionnant sur un site web et une application mobile. Les clients peuvent rechercher, comparer et réserver des hôtels, des forfaits de vacances, des restaurants et des entreprises de tourisme sur le site. Les voyageurs utilisent TripAdvisor pour obtenir des avis détaillés, tandis que les entreprises de tourisme l'utilisent pour collecter des avis de voyageurs, ce qui peut influencer considérablement leurs classements et leur crédibilité.

Extrait de Statista, Rapport d'août 2022

Selon Statista, en août 2022, TripAdvisor était classé n° 2 parmi les "Sites de voyage et de tourisme les plus visités au monde" avec 186,5 millions de visites sur le site.

TripAdvisor affiche le site web de votre entreprise, l'adresse, le numéro de téléphone, l'email et une courte description de ce que vous faites.

Avec un système de notation par étoiles et un pourcentage de clients recommandant la visite, TripAdvisor aide ses visiteurs à mieux rechercher. C'est définitivement une manière intelligente de fidéliser la marque et d'engager les utilisateurs.

Les clients peuvent laisser leur expérience client sur un site d'avis comme TripAdvisor.

Pouvez-vous écrire un avis sur TripAdvisor sans compte ?

Les utilisateurs peuvent créer des comptes anonymes sur TripAdvisor.

Pourquoi recommandons-nous TripAdvisor ?

• Volume de trafic : signalé avoir 186,5 millions de visites en août 2022
• Crédibilité : dans le secteur depuis plus de deux décennies depuis 2000
• SEO : 93 note de domaine
• Potentiel d'engagement des utilisateurs : permet aux invités de trouver et de comparer des fournisseurs et des entreprises de tourisme, de laisser un avis avec un système de notation par étoiles, et un site de voyage qui fonctionne comme un réseau social pour les opérateurs de visites

Ajoutez une annonce ici : Faites-vous inscrire parmi les lieux TripAdvisor ici

Tarification et Plans : TripAdvisor ne facture rien pour les annonces de base mais prélève des frais par réservation. Cliquez ici pour plus d'informations.

TrustPilot

Trustpilot est une place de marché en ligne pour que les entreprises se connectent avec les clients. Fondé en 2007, ce site d'avis aide les entreprises à établir la confiance avec leurs clients par tous les moyens.

Source de l'image : Trustpilot | Principales métriques de Trustpilot

Pour les opérateurs de tourisme, Trustpilot classe l'entreprise sous Voyage & Vacances > Activités & Visites.

Un système de notation cinq étoiles est également appliqué par Trustpilot à chaque entreprise. Ce faisant, les clients potentiels peuvent juger de la qualité de vos visites et activités d'un coup d'œil.

Source de l'image : Trustpilot | Collectez des avis de clients sur Trustpilot.

Trustpilot applique également un système de notation à cinq étoiles pour chaque entreprise. En lisant plusieurs avis, les clients potentiels peuvent évaluer le sentiment général et juger de la qualité de vos visites et activités d'un coup d'œil.

"85 pour cent des répondants ont déclaré que la note moyenne en étoiles d'une entreprise était l'un des critères les plus importants lors de l'évaluation d'une entreprise locale sur la base des avis"- Les aspects les plus importants des avis en ligne des consommateurs américains 2021

Le nom de votre entreprise est affiché avec un badge « Vérifié ». Avec cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent voir si l'entreprise a revendiqué son profil Trustpilot ou non.

Un évaluateur peut également être marqué comme « Vérifié ». De cette manière, cela vérifie que l'évaluateur a une expérience réelle avec l'entreprise évaluée. Ces fonctionnalités font de Trustpilot une situation gagnant-gagnant pour les visiteurs et les entreprises.

Pourquoi recommandons-nous Trustpilot ?

• Volume de trafic : une moyenne de 51 millions de visites mensuelles dans le monde
• Crédibilité : dans le secteur depuis plus d'une décennie depuis 2007
• SEO : 94 note de domaine
• Potentiel d'engagement des utilisateurs : vous permet d'envoyer des invitations à laisser un avis après chaque visite, de répondre aux avis des clients et de demander des fonctionnalités supplémentaires pour plus d'informations.

Comment s'inscrire : Lien d'inscription gratuit pour les entreprises ici

Tarification et Plans : Voir les tarifs payants & Plans ici

Avis Google

Avis Google s'affichent à côté de votre profil d'entreprise dans Maps et Search.

Les avis Google sont fantastiques ! Non seulement ils fournissent des informations utiles pour les clients potentiels, mais ils aident également votre entreprise à se démarquer.

Lorsque des clients potentiels recherchent votre entreprise de visites ou d'activités, ils verront non seulement votre profil d'entreprise, mais également les avis Google de vos anciens clients. L'intégration de Google Maps améliore cette visibilité en permettant aux voyageurs d'accéder à des informations précieuses directement via l'interface de la carte.

Tout invité ayant réservé une visite ou une activité avec votre entreprise peut laisser des avis, il est donc judicieux de demander proactivement des avis aux invités. Vous pouvez également répondre aux avis, ce qui est un excellent moyen de créer un lien avec les clients.

Dirigez les gens vers votre entreprise avec les avis Google

Alors, comment pouvez-vous commencer à collecter des avis ?

La première étape consiste à revendiquer votre fiche Google My Business.

Google a fourni un guide clair sur la façon de procéder : Comment ajouter ou revendiquer votre profil d'entreprise sur Google

Ou si vous préférez des tutoriels vidéo, voici une courte vidéo de Google pour vous aider à commencer :

Après avoir revendiqué votre annonce, demandez à vos clients satisfaits de laisser un avis. Quelques mots gentils peuvent faire une grande différence pour aider votre entreprise à se démarquer de la concurrence.

Pourquoi recommandons-nous les avis Google ?

Le trafic, la crédibilité, l'autorité de domaine et l'exposition de marque des avis Google les distinguent des autres plateformes de sites de voyage en ligne.

Une enquête récente montre que 81 % des consommateurs utilisent Google pour évaluer les entreprises locales, et cela inclut les visites et les activités.

Les tour-opérateurs de toutes tailles bénéficieront des avis Google, et c'est gratuit aussi !

N'aimez-vous pas lire des avis clients positifs de 5 étoiles ?

Plus de sites d'avis clients pour votre entreprise de tourisme

• Compte Facebook professionnel permet aux invités de laisser des recommandations sur Facebook et de vous évaluer avec un système de notation à cinq étoiles. Le site dispose également d'un outil qui envoie des demandes d'avis, comme Google Reviews.
• Annonces d'agence de voyage en ligne et marché permettent également aux visiteurs de laisser des évaluations et des commentaires sur leur expérience.
• Avis Yelp est un autre site d'avis pour les entreprises. Comme Google, être répertorié sur Yelp aide à attirer des clients et vous permet de répondre à la fois aux avis positifs et négatifs. De nombreux consommateurs sont susceptibles de consulter Google plutôt que tout autre site d'avis avant de visiter une entreprise.

Vous envisagez de vous associer à une OTA ? Voici notre guide pour évaluer les coûts : Avantages des agences de voyage en ligne pour les tour-opérateurs

Conseils sur la façon de demander aux invités de laisser un avis

Demander des avis peut être un défi. Les avis générés par les utilisateurs sont cruciaux car ils instaurent la confiance entre les utilisateurs et améliorent le processus de prise de décision. Soyez professionnel, pas insistant, et ne soyez pas la personne qui demande constamment des avis. La clé est de trouver un équilibre entre être utile et être poli.

Alors, comment demander aux invités de laisser des avis ?

Voici quelques conseils rapides pour vous aider à collecter des avis :

• Mentionnez-le pendant votre visite
• Essayez de le faire le plus tôt possible après leur expérience de visite
• Facilitez-leur la tâche en fournissant un lien vers votre page de liste ou un site d'avis spécifique
• Offrez une réduction ou un cadeau à ceux qui en laissent un (par exemple, un système de récompenses qu'ils peuvent utiliser pour leur prochain voyage)

Assurez-vous de remercier vos clients et faites-leur savoir que vous apprécieriez un avis. Obtenir ces précieux avis cinq étoiles ne doit pas être difficile avec une touche personnelle.

Comment demander poliment des avis clients | GIF par Brandloyal

Le saviez-vous ? TicketingHub facilite aux opérateurs de visites l'affichage des avis clients sur leurs sites web de voyage grâce à l'intégration d'Elfsight. Lisez notre blog ici : Ce que cette vérité époustouflante nous dit vraiment sur les avis clients (en utilisant ElfSight Reviews)

Conclusions finales

Lors du choix du meilleur site d'avis de voyage sur lequel se concentrer, commencez par examiner le trafic de chaque site, sa crédibilité et sa performance dans les moteurs de recherche. Les avis en ligne sont une partie clé pour aider les voyageurs à trouver des retours et des recommandations réels.

Google Reviews, TrustPilot et TripAdvisor sont solides dans tous ces domaines, ce qui en fait d'excellents choix pour obtenir des avis de qualité qui peuvent améliorer votre classement dans les recherches et votre visibilité.

Nous avons également souligné l'importance des sites d'avis et partagé des conseils simples pour demander aux clients de laisser des avis.

Alors, quel site d'avis de voyage utilisez-vous pour vos visites ? Nous aimerions connaître vos pensées - partagez-les dans les commentaires !