أفضل مواقع تقييم السفر لتحقيق أقصى قدر من الزيارات

عند التخطيط لرحلة، يبدأ معظم المسافرين باستخدام Google للبحث عن تقييمات الفنادق وتقييمات السفر وتفاصيل السفر المهمة الأخرى. ببضع نقرات فقط، يمكنهم العثور على أفضل العروض، ومشاهدة المحتوى الذي أنشأه المستخدمون، واتخاذ قرارات ذكية مع توفير المال.

تساعد التقييمات عبر الإنترنت الأشخاص على اتخاذ قرار بشأن حجز جولة أو نشاط. قراءة آراء الآخرين عن شركة سياحية يمكن أن تكون مفيدة للغاية. لكن كن حذراً، فهناك تقييمات مزيفة على مواقع مثل Trip Advisor يمكن أن تخدع المسافرين. تعمل هذه المواقع جاهدةً للعثور على التقييمات المزيفة وإزالتها للحفاظ على ثقة المستخدمين. كلما زاد عدد العملاء الراضين الذين يتحدثون عن شركتك، زادت ثقة الآخرين بها أيضًا.

من المهم أيضًا الوصول إلى الجمهور المناسب. عندما يبحث المسافرون عن جولات سياحية ومناطق جذب سياحية عبر الإنترنت، غالبًا ما يزورون مواقع تقييمات السفر للحصول على فكرة أفضل عما يمكنهم توقعه. إن وجود شركتك على هذه المواقع يمكن أن يزيد عدد زوار موقعك بسرعة ويجذب المزيد من العملاء.

في هذا المقال، سنتحدث عن الأمور التي يجب معرفتها عن مواقع تقييم الرحلات السياحية:

• Why should tour operators ask their guests to leave reviews on review websites?
• ما هي أفضل مواقع تقييمات السفر التي يجب أن تركز عليها؟
• كيف يمكنك أن تطلب من الضيوف ترك تقييمات؟
• متى يكون من المناسب أن تطلب من ضيوفك ترك تقييمات؟

لنبدأبالسبب.

لماذا تستثمر في مواقع تقييم السفر؟

التسويق هو أحد أهم جوانب عملك كمنظم رحلات سياحية. يجب أن تظهر في أعلى نتائج البحث قدر الإمكان - يجب أن يعرف العملاء المحتملون ما تفعله ولماذا أنت الخيار الأفضل.

يعد الاستفادة من مواقع تقييم الرحلات وسيلة ممتازة للوصول إلى عملاء جدد وتعريفهم على ما تقدمه. يزور آلاف المستخدمين هذه المواقع كل شهر، وتتمتع بتصنيفات قوية في مجال النطاقات، مما يضعها في مقدمة نتائج البحث. الطريقة المثالية لعرض أعمالك في مجال الجولات السياحية والمعالم السياحية!

قراءة العديد من التقييمات على منصات مثل TripAdvisor تساعد العملاء المحتملين على تقييم الانطباع العام عن مكان ما، واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على الإجماع بين التقييمات. ولكن لماذا الاستثمار في أفضل مواقع تقييم الرحلات على وجه التحديد؟ إليك السبب.

1. إنها مشهورة

مع ملايين المستخدمين النشطين كل شهر، تحظى مواقع تقييمات السفر هذه بشعبية كبيرة بسبب أهمية التقييمات التي يكتبها المستخدمون. هذا يجعلها مكانًا رائعًا لتوجيه الزوار إلى أعمالك في مجال الجولات السياحية والمعالم السياحية. 

"93٪ من المستخدمين اتخذوا قرارات الشراء بناءً على تقييمات عبر الإنترنت" - تقرير صادر عن Podium

2. إنهم موثوقون ومحايدون

مقارنة بمواقع التقييم الأخرى، يثق الناس في مواقع تقييم السفر أكثر من غيرها. نظرًا لأن الكثير من الناس يفترضون أن المواقع المتخصصة في تقييمات السفر لديها فريق من الخبراء الذين يعرفون ما يتحدثون عنه، وأن التقييمات المنشورة هي آراء حقيقية ومحايدة من العملاء.

3. إنهم يولدون عملاء محتملين

لا تقتصر مواقع تقييم الرحلات على جذب الزوار إلى موقعك فحسب، بل إنها تولد أيضًا فرصًا تجارية. People often want to know more about your tours and attractions when they see real tourist reviews, including the occasional negative review, and user-generated content about them. هذا يمنحك الفرصة لتحويلهم إلى عملاء وكسب المزيد من الحجوزات.

كيف تبدأ في استخدام مواقع التقييم لرحلاتك السياحية

يمكن أن يكون موقع مراجعة الرحلات أداة تسويقية قوية لزيادة الحجوزات إذا استثمرت فيه واستفدت منه بشكل صحيح. بعض منها:

1. اختر مواقع تقييم الرحلات الأكثر صلة بنشاطك التجاري من بين مجموعة متنوعة من مواقع تقييم الرحلات المختلفة.

2. أنشئ ملفًا شخصيًا على هذه المواقع الإلكترونية. حافظ على تحديث جميع معلوماتك وقم بتحسين موقعك الإلكتروني لمحركات البحث.

3. انشر محتوى جذابًا على هذه المواقع.

4. تفاعل مع المستخدمين. الرد على تعليقاتهم وأسئلتهم. بهذه الطريقة، فإنك تبني شعورًا بالانتماء للمجتمع حول عملك.

5. تتبع تقدمك وحسّن مهاراتك في اللغة الإنجليزية من خلال برنامج "". عندما تتصفح مواقع تقييم الرحلات السياحية، يمكنك معرفة المزيد عن تقييمات الضيوف وأذواقهم والحصول على نصائح لرحلتك القادمة.

ما هي أفضل مواقع تقييم السفر؟

عندما يتعلق الأمر باختيار أفضل منصات تقييم الرحلات السياحية لشركات تنظيم الرحلات، هناك العديد من العوامل المختلفة التي يجب أخذها في الاعتبار. وتشمل هذه العوامل حجم حركة المرور والمصداقية وتحسين محركات البحث وإمكانية تفاعل المستخدمين.

TripAdvisor و Google Reviews و Yelp و TrustPilot و Facebook هي بعض من أفضل مواقع تقييم الرحلات السياحية لشركات تنظيم الرحلات. تتميز هذه المواقع بحركة مرور عالية وتستقطب عددًا كبيرًا من المستخدمين النشطين. عدد التقييمات الكبير يجعلها موثوقة وجديرة بالثقة بالنسبة للعملاء المحتملين.

الخبر السار هو أنك لست مضطراً للتواجد في كل مكان. يمكنك البدء بتحديد تلك التي تستوفي المعايير. مرة أخرى، حجم حركة المرور والمصداقية وتحسين محركات البحث وإمكانية تفاعل المستخدمين.

بهذه الطريقة، ستصبح أكثر استراتيجية. لذلك لا داعي لأن ترهق نفسك، بل ركز على زيادة التعرض الجيد.

تحقق من أفضل اختياراتنا. وهي TripAdvisor وTrustPilot وGoogle Reviews.

تريب أدفايزر

TripAdvisor is the world’s largest travel website as the business claims, operating on a website and a mobile app. يمكن للضيوف البحث عن الفنادق وباقات العطلات والمطاعم وشركات الرحلات السياحية ومقارنتها وحجزها على الموقع. يستخدم المسافرون موقع TripAdvisor للحصول على تقييمات مفصلة، بينما تستخدمه شركات السياحة لجمع تقييمات المسافرين، والتي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على تصنيفاتها ومصداقيتها.

وفقًا لـ Statista، اعتبارًا من أغسطس 2022، احتل موقع TripAdvisor المرتبة الثانية بين "مواقع السفر والسياحة الأكثر زيارة في العالم" بعدد زيارات بلغ 186.5 مليون زيارة.

يعرض TripAdvisor موقع الويب الخاص بشركتك وعنوانها ورقم هاتفها وبريدها الإلكتروني ووصفًا موجزًا لنشاطها.

بفضل نظام تصنيف النجوم ونسبة الضيوف الذين أوصوا بالجولة، يساعد TripAdvisor زواره على البحث بشكل أفضل. إنها بالتأكيد طريقة ذكية لبناء ولاء العملاء للعلامة التجارية وإشراك المستخدمين.

هل يمكنك كتابة تقييم على TripAdvisor بدون حساب؟

Users can create anonymous accounts on TripAdvisor.

لماذا نوصي باستخدام TripAdvisor؟

• حجم حركة المرور: تم الإبلاغ عن 186.5 مليون زيارة حتى أغسطس 2022
• المصداقية: في مجال العمل منذ أكثر من عقدين منذ عام 2000
• SEO: تصنيف المجال 93
• إمكانية تفاعل المستخدمين: تتيح للضيوف العثور على مزودي الخدمات وشركات الرحلات السياحية ومقارنتهم، وترك تقييمات باستخدام نظام تصنيف بالنجوم، وموقع سفر يعمل مثل وسائل التواصل الاجتماعي لشركات الرحلات السياحية.

Add a Listing Here: Get listed among TripAdvisor places here

Pricing and Plans: TripAdvisor charges free for basic listings but charges fees per booking. انقر هنا لمزيد من المعلومات.

تراست بايلوت

Trustpilot is an online marketplace for businesses to connect with customers. تأسس هذا الموقع الإلكتروني في عام 2007، وهو يساعد الشركات على بناء الثقة مع عملائها من خلال أي وسيلة.

For tour operators, Trustpilot categorizes the business under Travel & Vacation > Activities & Tours.

كما تطبق Trustpilot نظام تصنيف من خمس نجوم على كل شركة. By doing this, potential customers can judge the quality of your tours and activities at a glance.

تطبق Trustpilot أيضًا نظام تصنيف من خمس نجوم لكل شركة. من خلال قراءة العديد من التقييمات، يمكن للعملاء المحتملين تقييم الانطباع العام والحكم على جودة جولاتك وأنشطتك في لمحة سريعة.

"85 في المائة من المشاركين في الاستطلاع أفادوا أن متوسط التقييم العام بالنجوم لأي شركة كان أحد أهم العوامل التي أخذوها في الاعتبار عند تقييم شركة محلية بناءً على التقييمات" - الولايات المتحدة أهم الجوانب التي يهتم بها المستهلكون في تقييمات الأعمال التجارية عبر الإنترنت لعام 2021

يتم عرض اسم شركتك مع شارة "تم التحقق". باستخدام هذه الميزة، يمكن للمستخدمين معرفة ما إذا كانت الشركة قد ادعت ملكية ملفها الشخصي على Trustpilot أم لا.

يمكن أيضًا وضع علامة "تم التحقق منه" على المراجع. وبهذه الطريقة، يتحقق من أن المراجع لديه خبرة فعلية في مجال العمل الذي تمت مراجعته. هذه الميزات تجعل Trustpilot خيارًا مربحًا للزوار والشركات على حد سواء.

لماذا نوصي باستخدام Trustpilot؟

• Traffic volume: an average of 51 million monthly visits globally
• المصداقية: في مجال العمل منذ أكثر من عقد من الزمن منذ عام 2007
• SEO: 94 domain rating
• إمكانية تفاعل المستخدمين: تتيح لك إرسال دعوات لتقييم الخدمة بعد كل جولة، والرد على تقييمات الضيوف، وطلب ميزات إضافية للحصول على مزيد من المعلومات.

How to Sign Up: Free Sign Up Link for Businesses Here

Pricing and Plans: See Paid Pricing & Plans Here

تقييمات Google

Google Reviews are displayed next to your business profile in Maps and Search.

تقييمات Google رائعة! فهي لا توفر معلومات مفيدة للعملاء المحتملين فحسب، بل تساعد أيضًا في تمييز شركتك عن غيرها.

عندما يبحث العملاء المحتملون عن شركتك السياحية أو أنشطتك، لن يروا ملفك التجاري فحسب، بل سيرون أيضًا تقييمات Google من عملائك السابقين. يعزز دمج خرائط Google هذه الرؤية من خلال تمكين المسافرين من الوصول إلى معلومات قيّمة مباشرةً عبر واجهة الخريطة.

يمكن لأي ضيف قام بحجز جولة أو نشاط مع شركتك ترك تعليقات، لذا من الأفضل أن تطلب من الضيوف بشكل استباقي ترك تعليقاتهم. يمكنك أيضًا الرد على التعليقات، وهي طريقة رائعة لبناء علاقة جيدة مع العملاء.

إذن، كيف يمكنك البدء في جمع التقييمات؟

الخطوة الأولى هي المطالبة بإدراجك في Google My Business.

Google has provided a clear guide on how to do this: How to add or claim your Business Profile on Google

أو إذا كنت تفضل دروس الفيديو، إليك مقطع فيديو قصير من Google لمساعدتك على البدء:

بعد المطالبة بإدراجك، اطلب من عملائك الراضين ترك تقييم. بضع كلمات لطيفة يمكن أن تساعد كثيرًا في تمييز شركتك عن المنافسين.

لماذا نوصي باستخدام تقييمات Google؟

تتميز Google Reviews عن غيرها من منصات مواقع السفر عبر الإنترنت بفضل حركة المرور والمصداقية وسلطة النطاق وتعرض العلامة التجارية.

A recent survey shows that 81% of consumers use Google to evaluate local businesses, and that includes tours and activities.

ستستفيد شركات تنظيم الرحلات السياحية من جميع الأحجام من تقييمات Google، وهي خدمة مجانية أيضًا!

المزيد من مواقع تقييم العملاء لشركتك السياحية

• يتيح حساب Facebook للأعمال للضيوف ترك توصيات على Facebook وتقييمك بنظام تصنيف من خمس نجوم. يحتوي الموقع أيضًا على أداة لإرسال طلبات المراجعة، مثل Google Reviews.
• تتيح قوائم وكالات السفر عبر الإنترنت والسوق الإلكتروني للزوار أيضًا ترك تقييمات وتعليقات حول تجربتهم.
• Yelp Reviews هو موقع آخر لتقييم الشركات. مثل Google، يساعد الإدراج في Yelp على جذب العملاء ويتيح لك الرد على التقييمات الإيجابية والسلبية على حد سواء. من المرجح أن يستشير العديد من المستهلكين موقع Google قبل أي موقع آخر للمراجعات قبل زيارة أي شركة.

هل تفكر في الشراكة مع وكالة سفريات عبر الإنترنت (OTA)؟ إليك دليلنا لحساب التكاليف: مزايا وكالات السفر عبر الإنترنت لمنظمي الرحلات السياحية

نصائح حول كيفية مطالبة الضيوف بترك تقييم

طلب المراجعات قد يكون أمراً صعباً. التعليقات التي يكتبها المستخدمون مهمة جدًا لأنها تبني الثقة بينهم وتساعد في اتخاذ القرار. كن محترفًا، ولا تكن متسلطًا، ولا تكن الشخص الذي يطلب باستمرار تقييمات. المفتاح هو تحقيق التوازن بين أن تكون مفيدًا ومهذبًا.

إذن، كيف يمكنك أن تطلب من الضيوف ترك تعليقات؟

فيما يلي بعض النصائح السريعة لمساعدتك في جمع التقييمات:

• ذكر ذلك أثناء جولتك
• حاول القيام بذلك في أقرب وقت ممكن بعد انتهاء جولتهم السياحية.
• سهّل عليهم الأمر من خلال توفير رابط إلى صفحة الإعلان الخاص بك أو إلى موقع مراجعات محدد.
• قدم خصمًا أو هدية مجانية لمن يترك تعليقًا (على سبيل المثال، نظام مكافآت يمكنهم استخدامه في رحلتهم القادمة)

تأكد من شكر عملائك وإخبارهم أنك تقدر تقييمهم. الحصول على تقييمات الخمس نجوم الثمينة ليس بالأمر الصعب إذا أضفت لمسة شخصية.

هل تعلم؟ يسهل TicketingHub على منظمي الرحلات السياحية عرض تقييمات العملاء على مواقع السفر الخاصة بهم بمساعدة تكامل Elfsight. اقرأ مدونتنا هنا: ماذا تخبرنا هذه الحقيقة المذهلة عن تقييمات العملاء (باستخدام تقييمات ElfSight)

النقاط الرئيسية

عند اختيار أفضل موقع لتقييمات السفر للتركيز عليه، ابدأ بالاطلاع على عدد زيارات كل موقع ومصداقيته ومدى أدائه في محركات البحث. تعد التقييمات عبر الإنترنت عنصراً أساسياً في مساعدة المسافرين على العثور على آراء وتوصيات حقيقية.

تتمتع Google Reviews وTrustPilot وTripAdvisor بقوة كبيرة في جميع هذه المجالات، مما يجعلها خيارات رائعة للحصول على تقييمات عالية الجودة يمكنها تعزيز تصنيفاتك في نتائج البحث وزيادة ظهورك.

كما سلطنا الضوء على أهمية مواقع التقييم وشاركنا نصائح سهلة لطلب الضيوف ترك تقييماتهم.

إذن، ما هو موقع تقييم الرحلات الذي تستخدمه لرحلاتك؟ نود أن نسمع آرائكم — شاركوا بآرائكم في التعليقات!